Mobiel

Hallo, ik heb een herinnering van Incassobureau Intrum ontvangen over ern factuur van 1 januari 2009. Volgens mij zijn er geen openstaande posten voor mijn telefoonnummer.

Hoi mijn simkaart is al een week geblokkeerd! ik heb waarschijnlijk iets gedrukt waar een virus in zat. ik moest mijn telefoon weer terug naar fabrieksinstelling zetten en dat heb ik gedaan maar mijn sim is nogsteeds geblokkeerd! dat is iets wat jullie moeten doen voor mij! kunnen jullie mij helpen? groeten, Eddie

wanneer wordt iphone 14 pro geleverd?

Beste, Ik heb de betaling gedaan zouden jullie de blokkade kunnen opheffen voor mij aub? Er staat binnen 1 uur maar als ik daar op wacht duurt het de vorige x bijna een dag, dat zou ik graag willen voorkomen! Graag bedankt!

Ik heb in totaal 3 abonnementen op mijn naam staan. 1 van die abonnementen kan verlengd worden. Als ik dit online probeer te doen krijg ik de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden. Ik heb hier afgelopen maandag eerst voor op de chat gezeten, daar kwamen ze er niet uit en hebben ze een terug bel verzoek geplaatst, echter krijg ik daarna een berichtje dat ik terug gebeld ga worden ivm mijn interesse in T-mobile thuis producten? Heb vervolgens weer naar de klantenservice gebeld en daar bleek dat bij dit telefoonnummer geen gegevens meer stonden? Het enige wat er veranderd is, is dat ik een adreswijziging in de toekomst heb "gezet". Maar daar kon het niks mee te maken hebben volgens klantenservice. Ook weer een terugbel verzoek ingediend. Nou kijk ik gisteren bij mijn abonnementen, staat daar opeens dat ik 1 van mijn andere nummers ook kan verlengen, terwijl dit pas in augustus kan. Heb dit dus geprobeerd en deze kon ik verlengen? Ik snap er nu eigenlijk helemaal niks meer van? Hopelijk kan iemand mij hier nu verder mee helpen want dochterlief wilt graag een andere telefoon aangezien haar huidig het aan het begeven is. Mvg

Afgelopen week kwam ik er toch mijn grote schrik achter dat ik via T-Mobile een negatieve BKR registratie heb. Ik heb direct de betaling gedaan en contact gehad met T-Mobile. Nu staat er een H codering die 5 jaar blijft staan. Dit blijft gezien worden als een negatieve BKR registratie voor veel bedrijven en ik wil graag in contact komen met T-Mobile want volgens BKR is de kredietverstrekker de enige die dit ongedaan kan maken. Het betreft hier een incident die mij de komende 5 jaar gaat achtervolgen. Het betreft een klein bedrag met grote gevolgen en ik ben het eens dat ik beter op had moeten letten. Graag contact met T-Mobile hierover

Heb een nieuw abonnement met nummer behoud, maar kan mijn verbruik niet inzien ivm account wat schijnbaar verwijderd moet worden wat zelf niet lukt.

Goedendag, na het opwaarderen heb ik een sms ontvangen waarin stond dat mijn 3 euro gratis nl-tegoed per direct is geactiveerd. Helaas is dat tegoed nergens te vinden als ik naar mijn gegevens kijk. Kan er misschien iemand kijken wat er mis is gegaan?

hoi Mag ik jullie iets vragen over led view cover van samsung ? het gaat over Samsung S21 plus en Samsung S22 plus zelfde formaat van hoes ? Pierre

Ik heb momenteel een mobiel abonnement dat verlengd kan worden. Wanneer ik dit via de T-mobile website probeer te doen, kan ik zover komen als het selecteren van het toestel en het abonnement, maar wanneer ik naar de volgende stap ga om mijn gegevens te bevestigen, krijg ik een bericht waarin staat: Sorry! Er ging iets mis met je bestelling. Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens. Ik heb geprobeerd te upgraden via T-mobile chat en door te bellen naar het T-mobile verkoop nummer. Beide opties eindigen met de mededeling dat ze het contract niet kunnen verlengen. Het systeem zegt dat het nummer geen T-mobile nummer is. Nu even voor de zekerheid, ik heb dit nummer al 4 jaar en heb het eerder al eens verlengen etc. Het bestaat wel degelijk wanneer het tijd is om mijn rekening elke maand te betalen. Ik besloot toen naar een T-mobile winkel te gaan. De persoon die me daar hielp bevestigde ook dat het nummer in het systeem staat, en dat het inderdaad tijd is voor een verlenging, maar toen hij het nummer probeerde te verlengen, kreeg ook hij de foutmelding dat het nummer niet bestaat in het T-mobile systeem. Ik dacht eerst dat er iets vreemds was toen ik een maand geleden de verlengingscheck deed via Belsmipel, en zij terugkwamen met de mededeling dat ze mijn nummer niet konden vinden in het T-mobile systeem. Vanmorgen deed ik dezelfde verlengingscheck voor twee van mijn andere nummers, en ze kwamen allebei terug met de mededeling dat de nummers niet gevonden kunnen worden in het T-mobile systeem. Ik heb gisteren de klantenservice gebeld, ze probeerden een storing op het nummer te melden om te onderzoeken. Toen ze dat probeerden te doen, kregen ze ook een foutmelding dat het nummer niet bestaat. Ze stuurden uiteindelijk een e-mail naar support met de details, maar er is geen manier voor mij om dit te volgen, omdat het niet gekoppeld is aan mijn nummer in het systeem. Weet iemand wat ik kan doen of heeft iemand dit probleem eerder gehad?

Al een week bezig met de klantenservice die me terug zou bellen over de status van me telefoon die al meerdere keren kapot is gegaan en ik wil een andere maar ze blijven telkens nadat ik al 4x me reparatienummers heb doorgegeven zeggen dat ze op het laatste reparatienummer wachten. Als je belt wordt hier telkens om gevraagd en ik wordt maar niet teruggebeld. Ben echt des duivels en ik heb hier thuis 3 telefoon abonnementen en tv en internet glasvezel maar ik denk als er morgen geen oplossing is dat ik overstap want dit is echt gewoon je klanten laten zitten en geen reactie geven. Ronduit belachelijk dat ze je gewoon laten vallen je bent een nummertje meer niet. Ze hebben zogenaamd medelijden met je aan de telefoon en op de chat maar dat is schijn bedriegt

Ik heb eerder een opmerking: Gedurende een paar weken ging mijn telefoon na 3 keer over gaan in voice mail. Tot dat een klant mij erop wees dat er een boodschap te horen was dat bellen niet toegestaan was. Ik ga hier niet het hele verhaal hier neerzetten, ik heb het opgelost. Toen ik bij mijn instellingen bij Oproep Doorschakelen ging kijken, stond daar bij alle opties een voor mij vreemd nummer ingevuld, dus niet een nummer van mijn keuze, waarnaar een gesprek wordt doorgeschakeld als ik bv niet bereikbaar zou zijn. Dit nummer is: 020-8087125 en staat (nog) niet blacklisted. Als je dit nummer draait, krijg je een Engelstalige voice mail te horen dat het nummer nu niet bereikbaar is. Hebben meer mensen dit ervaren? Hoe komt dit 020 nummer in mijn instellingen? Iemand enig idee welke griezels dit doen en van wie het 020 nummer is?

Beltegoed en opwaardeernummer niet bereikbaar : 1244 en 1444.

Ik heb laatst een bestelling geplaatst voor een nieuwe mobiel en wilde het bestelstatus bekijken maar toen ik alles opgaf kreeg ik de melding "bestelling niet gevonden, uw heeft geen lopende bestellingen" of iets in die trant. Ik weet nou dus niet of het echt door het systeem is, ik neem aan van wel omdat ik een email heb met bestelnummer enzovoort maar ben echt bang dat het allemaal in de soep loopt!

Geen internet in Spanje net Travel & surf pas gekocht

Hi all, I'm trying to register for the sms chat service with my tmobile number (esim). This service provides sms over internet. Any time i try to do it, i get an error message saying that registration failed. Anyone else with this problem? Any solution? Thanks

Ik ben vanaf Nederland vertrokken met de auto richting Oostenrijk. Sinds ik in Duitsland ben kan ik geen verbinding maken met een netwerk provider. Ik heb geen betaalachterstanden of blokkades. Dataroaming staat aan, mobiele data staat aan. Vrienden hebben KPN & Vodafone, ik ben de enige met T-Mobile en dit probleem. M’n toestel is een iPhone 13 mini en Unlimited @ Work Iemand enige tips?

Can I preserve my phone number after the termination of my subscription next month?

goede avond , afgelopen weekend besloten met alles over te gaan van KPN naar T-Mobile account aangemaakt , en mijn eigen mobile nummer toevoegen is gelukt we gaan pas begin maart aangesloten worden op internet en TV nu wil ik het nummer van mijn vrouw ook toevoegen , maar dit lukt niet omdat deze niet op mijn naam staat ? krijgt zijn dan haar voordeel niet hiermee ? moet ik haar nummer op mijn naam laten zetten ? dit was bij KPN geen probleem ? kan er weinig over vinden , en net te laat ook om te bellen met de klanten Service alvast bedankt voor de moeite Mvg Chris

Er is een telefoon abbonement vandaag in gegaan op mijn adres (thuis had ik al) word de korting automtisch verrekend op het mobile abbonement en op het thuis abbonement en de extra GB's internet op het mobile abbonement? Ik kan dit namelijk nergens terug vinden in de app

Hallo, Ik heb op 26 februari de samsung s23 ultra 512gb besteld met verlenging van mijn abonnement. Tijdens het bestellen stond er dat hij op voorraad was en gelijk geleverd kon worden. Omdat ik maandag geen mail kreeg wanneer ze hem zouden brengen kreeg ik te horen dat hij niet op voorraad was. Hoe kan dit nou, als dat wel op de site wordt aangegeven tijdens het bestellen.

Ik heb vóór 1 februari via de website van Samsung de pre-registratie gedaan voor de S23 series, waarna ik per mail de pre-registratie bonuscode kreeg. Vervolgens heb ik ruim binnen gestelde periode (13-02-2023) een S23 Ultra aangeschaft via T-Mobile. Tijdens het registreren van mijn toestel via de promotie website voor de handraising offer wordt tot mijn verbazing de bonuscode niet geaccepteerd. Dit, terwijl mij via de T-Mobile klantenservice chat werd toegezegd dat het niet uitmaakte via welke site ik de pre-registratie had gedaan omdat uiteindelijk alle promoties via Samsung liepen. Hier baal ik enorm van, ik heb vóór de aanschaf dit namelijk expliciet gevraagd en nu achteraf blijkt dat het tóch wel uitmaakte. Anders had ik de aanschaf via Samsung gedaan. (Gestelde periode inmiddels verlopen dus terugsturen en nieuwe aanschaffen via Samsung gaat ook niet meer) Ik vind dit heel jammer en baal hier enorm van, kan de chat aantonen middels de transcriptie die ik had gedownload. Ik hoop en ga er van uit dat hier toch een oplossing in gevonden kan worden.

Ik heb mijn abonnement die in januari 2023 zou aflopen in september 2022 met 2 jaar verlengd , en ook een nieuw toestel gehaald in de winkel.Na verlenging heb ik een nieuw nummer aangevraagd en mijn oude nummer naar prepaid omgezet. En nu moet ik opeens mijn toestel krediet in 1x betalen. Eerst zegt klantenservice het is een fout en dat niet alles nog verwerkt is en dat ik alleen hoef af te wachten en dat er geen incasso kosten komen. Na een week weer contact nu weet klanten service niet wat er aan de hand is en word ik 2x doorverbonden. Ondertussen heb ik al 15 euro aanmaningskosten op mijn volgende rekening. En nu zegt klantenservice dat het mijn fout is omdat ik mijn abonnement heb opgezegd en een nieuwe heb aangevraagd. Wat niet waar is , ik heb mijn abonnement verlengd met een ander nummer dat is alles . Laatste klantenservice kon opeens ook niet zien dat ik het toestel heb opgehaald in de winkel terwijl zijn collega's dat wel konden zien en hij bleef volhouden dat ik mijn abonnement heb opgezegd en dat ik een prepaid contract heb , terwijl dat niet zo is. Het contract heb ik bij de hand en dat is gewoon een verlenging van het vorige contract . Dus ik snap niet waarom iemand onzin uitkraamt van klantenservice alleen om gelijk te krijgen en om de schuld bij mij af te schuiven. Ik hoop dat er snel een oplossing komt anders ga ik naar de geschillencommissie. Gelukkig neemt mijn telefoon alle gesprekken op voor onder andere trainings doeleinden. Elk gesprek staat op mijn telefoon opgeslagen dus ze hoeven niet te komen dat ze dingen niet gezegd hebben. Voordat ik naar de geschillencommissie kan gaan moet ik eerst de provider zelf benaderen anders nemen ze mijn klacht niet in behandeling. Dus bij deze

Hallo! 👋 Beste! T-Mobile Team, 😉 Nou.., 🤔 Mijn vraag of situatie is en gaat eingelijk helemaal over het My T-Mobile App natuurlijk, ⁉️ 🤨😒 1. Nou Ik had in het begin toen mijn voor het eerste nieuwe mobiel abonnement was geregeld bij Optie 1 met een sms controle zelfs van het telefoon nummerbehoud oud-nieuw simkaart activeren was het automatich inloggen via het netwerk gedaan, maar later toen ik me'n nieuwe telefon op een bepaalde tijd of moment moest resetten met die app erin nog zelfs werkte het later opgegeven moment niet meer zelfs toen ik die app al opnieuw had geinstalleerd-gedownload via play store ofzo, ? met die zonder invoeren van het inloggegevens via mijn mobiele netwerk automatich inloggen optie tuurlijk, 💁📱 2. Ik heb ook alle andere mogelijkheden al geprobeerd maar helaas en jammer genoeg zonder succes ? maar had later toen een nieuwe t-mobiel account gemaakt deze keer met een email adres, tja dus wilden ik hem dan verplaatsen naar mijn nieuwe account maar helaas geeft die wel aan dat die al gekoppelt is bij me'n huidige 06 mobiele nummer account, !? 🤷🙎 3. Uhmm..? ❔ Nou is mijn vraag natuurlijk of jullie hier ermee kunnen helpen of iets dergelijks anders aan wat kan doen, ⁉️ (A.U.B), 🙏 Grt! 🙋 H.U, 📝 ~~~~~En hier wilden ik ook gaan inloggen op mijn gekoppelden abonnement maar die ben ik helaas weer kwijt zo te zien ofzo, ? 🤷

Hoi, Ik neem mijn ps5 dagelijks mee naar hotels vanwege werk op iets langere afstanden in Nederland en gebruik dus mijn tmobile abonnement en creëer een hotspot op mijn Samsung s22 zodat ik online kan spelen. Maar mijn probleem is dus nu dat deze verbinding mij een nat type 3(strict) geeft op de ps5 waardoor ik niet alle connectiviteit heb om multiplayer te spelen. De bedoeling is dat ik nat type 2 moet hebben en vandaar dat ik hier een topic gestart heb om te vragen hoe ik dit voor elkaar krijg. Ik heb al naar de andere topics gekeken en alles gedaan wat daar stond, maar niets helpt. Van 5g naar 4g gegaan, een kopie gemaakt van de access point en de naam veranderd, settings van IPv4 naar IPv4/6 veranderd etc. Is er iets wat ik gemist heb? Ik begrijp dat het niet conventioneel is om met een hotspot van je telefoon op een console te spelen en dat niet veel mensen hier ervaring mee hebben, maar hoop echt dat er iemand is die dit voor mij kan oplossen.