Mijn telefoonnummer is gekoppeld aan mijn PayPal account als tweede factor bij authenticatie. Ik ontvang deze SMS berichten echter al een tijdje niet meer wanneer ik probeer in te loggen bij PayPal. De laatste keer dat ik succesvol een code heb ontvangen is 14 december ‘23. Ik kan op dit moment dus niet meer inloggen bij mijn PayPal account.
Beantwoord
Ik ontvang geen beveiligingscodes (2FA) van PayPal
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hi rhm, van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je geen verificatiecodes meer per SMS kan ontvangen. Bedankt voor het direct meesturen van 3 recente voorbeelden. Ik heb een case (70185273) voor je klaargezet voor de technische dienst. Wil je voor mij 2 dingen doen:
- Controleren of je toestel volledig up to date is
- Je toestel even helemaal uit en opnieuw aanzetten
Komen ze hierna nog steeds niet binnen? Laat me dan weten welk dagdeel voor jou het beste uitkomt, zodat mijn collega's je na het onderzoek kunnen bellen. Ik zie je reactie graag tegemoet en dan zet ik de case voor je door! 😄
Ps. De verwerkingstijd staat momenteel op 4 dagen.
Ter analyse wat tijdstippen waarop de code verzonden zou moeten zijn:
- 8 april 2024 ~19:42:50
- 8 april 2024 ~21:49:10
- 8 april 2024 ~22:21:35
+9Hi rhm, van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je geen verificatiecodes meer per SMS kan ontvangen. Bedankt voor het direct meesturen van 3 recente voorbeelden. Ik heb een case (70185273) voor je klaargezet voor de technische dienst. Wil je voor mij 2 dingen doen:
- Controleren of je toestel volledig up to date is
- Je toestel even helemaal uit en opnieuw aanzetten
Komen ze hierna nog steeds niet binnen? Laat me dan weten welk dagdeel voor jou het beste uitkomt, zodat mijn collega's je na het onderzoek kunnen bellen. Ik zie je reactie graag tegemoet en dan zet ik de case voor je door! 😄
Ps. De verwerkingstijd staat momenteel op 4 dagen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.