Beantwoord

Ik ontvang geen beveiligingscodes (2FA) van PayPal

  • 8 April 2024
  • 2 reacties
  • 33 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Mijn telefoonnummer is gekoppeld aan mijn PayPal account als tweede factor bij authenticatie. Ik ontvang deze SMS berichten echter al een tijdje niet meer wanneer ik probeer in te loggen bij PayPal. De laatste keer dat ik succesvol een code heb ontvangen is 14 december ‘23. Ik kan op dit moment dus niet meer inloggen bij mijn PayPal account.

icon

Beste antwoord door Marciano van Odido 9 April 2024, 16:09

Bekijk origineel

2 reacties

Ter analyse wat tijdstippen waarop de code verzonden zou moeten zijn: 

  • 8 april 2024 ~19:42:50
  • 8 april 2024 ~21:49:10
  • 8 april 2024 ~22:21:35
Reputatie 7
Badge +9

Hi rhm, van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je geen verificatiecodes meer per SMS kan ontvangen. Bedankt voor het direct meesturen van 3 recente voorbeelden. Ik heb een case (70185273) voor je klaargezet voor de technische dienst. Wil je voor mij 2 dingen doen:

  1. Controleren of je toestel volledig up to date is
  2. Je toestel even helemaal uit en opnieuw aanzetten

Komen ze hierna nog steeds niet binnen? Laat me dan weten welk dagdeel voor jou het beste uitkomt, zodat mijn collega's je na het onderzoek kunnen bellen. Ik zie je reactie graag tegemoet en dan zet ik de case voor je door! 😄

Ps. De verwerkingstijd staat momenteel op 4 dagen.

 

Reageer