Internet en TV

Na een dagje frustratie sinds 4uur vanochtend Wat precies is er mis in Heerhugowaard? Is dit alle klanten of alleen sommige? Wanneer is een oplossing verwacht? Wat moeten wij in de tussentijd zonder internet en tv? (Kpn mobiel)

Ik ben sinds 19 februari lid van olino met glasvezel Het is vanaf het begin verkeerd gaan de monteur kwam niet op tijd ze konden mijn naam niet goed spellen toen de monteur wegging bleef het beeld of stilstaan Ik heb hier meerdere malen over gebeld en ik werd van kastje naar de muur gestuurd dan lag het aan het kastje Omdat die op mijn radio staat dan lag het aan mijn TV Maar het ligt nooit aan hun Ik heb een TV van nog geen jaar oud en Ik had hiervoor ook geen klachten over stilstaand beeld ik word door de klachtenservice zo afgehandeld dat ik er zo flauw van Ben dat ik afscheid wil nemen van oh dido ondanks dat ik nog maar zo kort bij jullie ben Ik had hoge verwachtingen van jullie Maar ik wil me niet langer erger dus ik vraag nu met ingang van wanneer kan ik van jullie af kostenloos van jullie leveren niet wat jullie beloven.

goedemorgen, ik heb sinds een paar dagen dat ik niet kan spelen meer op call of duty door het probleem met de Hueneme Negev foutcode, ik heb pas een nieuwe router en glasvezel bij jullie zouden jullie mij kunnen helpen. groetjes Laurent

Elke x aantal maanden heb ik last van internet uitval. Dit houdt dan vervolgens een week of soms langer aan voordat het verdwijnt. In deze tijd verandert er niks aan hoe ik hier de apparaten heb aangesloten of gebruik. Als ik last van deze problemen heb, dan heeft mijn onderbuurvrouw dat ook. Ergens buiten onze woning lijkt het dus mis te gaan, maar Odido communiceert hierover niks naar ons en biedt ook geen compensatie aan o.i.d.. Odido geeft ook aan dat er geen storing is. Resetten modem lijkt weinig uit te halen. Vaak wordt in zo'n periode zo'n >10 keer de modem gereset en pas de laatste keer ‘werkt’ het. Hieronder de melding op m’n modem.

Goedendag, Na geen reactie te hebben ontvangen op reactie op een hetzelfde probleem op een bestaande topic, zie snel link: COD start niet op sinds overstao op Odido | Odido community en een medewerker die weigert de aanvragen via de privé mail in behandeling te nemen, probeer ik het via deze weg. In het vorige topic wordt aangegeven dat de Modem geupgraded dient te worden. Kunnen jullie mijn modem ook kunnen upgraden? Ik ervaar hetzelfde hinderlijke probleem en krijg ook de melding (HUENEME - NEGEV) op mijn Playstation 5 bij het spelen van MW3. Op het moment dat ik een hotspot aanmaak (abonnement Odido) werkt hij wel en dan kan ik switchen naar de modem en dat doet hij het wel. Graag actie vereist anders stap ik over naar een ander provider.

Ik heb een jaar geleden langdurig geklaagd over een langzame uploadsnelheid. Download was in orde maar de upload lag maximaal op 60% van de te behalen snelheid (alles bekabeld). Talloze monteurs langs geweest en ook T-Mobile langdurig lastig gevallen maar de oplossing kwam niet in zicht. Onlangs een snelheidsverhoging aangevraagd naar 2 Gbit/s en vandaag de nieuwe apparatuur aangesloten door Guidion. Hoewel er nog wel wat moeten aangepast in de wijkkast viel het me op dat ik nu wel de volledige uploadsnelheid haal van bijna 1Gbit/s, iets waar ik al langer als een jaar mee worstel. Waardoor het nu ineens wel goed gaat weet ik niet. Misschien toch de nieuwe apparatuur? Hoewel Guidion destijds ook het modem heeft verwisseld...

Ik kijk nu via een google chromecast met de odido app. Ik krijg alleen niet de hoofdpagina te zien en kan deze ook niet vinden? Als je de app opent op je telefoon krijg je een hoofdpagina, waar je dus ook je opnames kan vinden. Iemand een idee waarom hier verschil in zit of waar ik dit kan vinden? Ik wil graag de opnames op de tv kunnen kijken :)

Ik heb probleem. Nadat ik mijn router heb restart ,kan opeens geen verbinding maken met server. Op deze server staan site,waarop ik moet werken, ik kan zelf de website niet openen. Ik kan met mijn IP adres geen verbinding maken met de server. Waar ligt het probleem,, zo te zien is er blokkade, wie moet dit oplossen.. Help !!

Zoals veel anderen heb ik ook last van hoge ping spikes/hoge latency wat het online gamen onwijs lastig maakt. De hoge ping spikes begonnen al in oktober 2023. Dit was toen minstens 1 keer per 2 weken. Op weg naar december 2023 werd dit minstens 1 keer per week. En toen naar meerdere dagen per week… Hoge ping gehad op deze dagen: 26 december t/m 30 december 2 januari t/m 5 januari 10 januari 13 januari t/m 15 januari 17 januari 4 februari t/m nu Hoge ping gebeurde vooral in de avond en nacht. Was toen niet langer dan 3 uur met hoge ping. Nu op 4 februari opeens ook hoge ping overdag en nu avond. Al langer dan 7 uur gaande. Speedtest.net geeft vaak normale waarden aan. Bufferbloat, ping testen naar de game server laat wel hoge ping zien (screenshots die Odido wilde en overigens niks laten zien had ik per mail verstuurd) Lijk nergens anders last te hebben van hoge ping; alleen in online gaming. Geen problemen met streamen of online gesprekken voeren. Niemand anders maakte gebruik van het internet tijdens de hoge ping en er werd niets gedownload. Niemand anders op de game server had last van hoge ping. Media Converter/Modem (Zyxel T-54) herstarten or powerflippen lost niets op. GB glasvezel, Modem direct bekabeld naar Computer Gebruik van derde partij software zoals Exitlag hielp grotendeels wel. Maar dit was eerder niet nodig en zou ook niet nodig moeten zijn… De lage internetsnelheid was eerder door een kabel die maar tot 100mb vervoeren kon. Dit was per 9 december vervangen. Ik speel vaak op Amerikaanse servers waar mijn ping voorheen nooit hoger was dan 110 en speelbaar was. Screenshots hieronder zijn merendeels van december. Via telefoon contact gehad met Odido. Ik zou een mail ontvangen om een afspraak met een monteur te maken maar die is nooit ontvangen. Had opeens geen last meer van hoge ping tot vandaag… Wellicht had ik gewoon nooit opgemerkt dat dit nog steeds gaande was op een tijdstip wanneer ik niet op mijn computer aan het gamen zat. Wat is het probleem en hoe kan dit eindelijk opgelost worden? Mijn geduld is op.

Hi, Momenteel gebruik ik het standaard modem van Odido (Zyxel EX5601-T1), daar zitten echter te weinig poorten op dan ik nodig heb. Nu is mijn vraag, kan ik dit makkelijk uitbreiden, en zo ja, hoe? Ik hoor het graag!

Hoi, Vorige week dinsdag 5 mrt zou de installateur van Guidion mijn Odido installatie komen uitvoeren. Het installatie pakket had ik al eerder ontvangen van Odido. Bij installatie bleek dat Odido verkeerde onderdelen heeft opgestuurd. De monteur zou hiervan een melding maken en ik moest Odido bellen om dit te melden. Er zou een nieuw pakket worden opgestuurd en ik kon een nieuwe afspraak maken met Guidion. Nieuwe afspraak stond voor vandaag 12 mrt. Op vrijdag 8 mrt heb ik Odido nogmaals gebeld met de vraag of mijn installatie pakket al onderweg was. Dat kon de medewerker niet zeggen, maar ze gaf aan dat ik wel de juiste onderdelen had ontvangen. Ze zou er voor de zekerheid voor zorgen dat de monteur de juiste onderdelen bij zich had, zodat het altijd gemaakt kan worden. Vandaag weer dezelfde monteur op bezoek. Hij had niets bij zich en ik had ook geen nieuw pakket ontvangen. Dus moest hij weer onverrichter zaken vertrekken. Weer Odido gebeld met de vraag hoe ze dit gaan oplossen. Enige antwoord dat ik kreeg was dat het weer werd doorgegeven aan de backoffice en dat ik weer 3 tot 5 dagen moest wachten op een reactie. Ik gaf aan dat ik hiermee niet akkoord ging. De medewerker zei dat ik dan maar op moest zeggen. Daarna werd ik in de wacht gezet en werd na 20min de verbinding verbroken. Ik zit nu al 2 weken zonder wifi en tv. Alleen via een hotspot en mijn 2 schoolgaande kinderen geen wifi omdat ze geen T-Mobile abonnement hebben. Ik vind het echt belabberde service van Odido en heb al enorme spijt van de overstap. Hoe kan ik er voor zorgen dat ik contact krijg met iemand van Odido die mij echt kan helpen?

Ik probeer al weken contact te krijgen met Odido. Zowel via de chat als de telefoon. Nu krijg ik een bericht dat er een boete wordt aangezegd voor het niet terugsturen van apparatuur. Ronduit schandalig aangezien ik daar vragen over heb, maar ik die niet kan stellen aangezien jullie niet bereikbaar zijn. Hoe gaan we dit oplossen? Want ik ben niet van plan een boete te betalen als ik vragen heb over jullie service maar ik jullie met geen mogelijkheid kan bereiken.

Geen internet al sinds vannacht. Al gebeld maar dan krijg ik te horen algemene storing kunnen niet zeggen wanneer opgelost. Maar vind er hier of op de site niks van terug. Dat maakt me ongerust. Waarom niet wat meer info? Kan al hele dag niet internetten en heb het nodig. Met KPN nooit storing gehad. En alle lampjes branden wel dus er is schijnbaar contact met ‘de centrale’. HELP Want mijn eigen pagina weet van niks.

Sinds vanmorgen hebben wij geen internet. Wij hebben glasvezel en wonen in odijk. Wat is er aan de hand en wat is de verwachting van deze storing??

Sinds ik ben overgestapt van KPN naar Tmobile is mijn Nas onbereikbaar. Quickconnect gebruik ik doet het niet meer verbindingen op de nas zelf als update e.d. doen het ook niet hoe krijg ik dit weer werkend?

Hallo allemaal, Ik ben 2 weken geleden verhuisd, er is al een monteur geweest om glasvezel naar de woning te brengen,deze heeft netjes aangegeven dat het punt in de meterkast er zit en dan zal er automatisch geregeld worden dat de monteur voor binnen ook geregeld word. Tot op heden heb ik al vaak moeten bellen met Odido maar er word niks geregeld, ik heb ook Trigion benaderd maar die hebben nog geen werkafspraak van Odido dus ze kunnen niks. Wie heeft dit ook gehad wil nu eindelijk eens wifi en tv gaan kijken maar geen idee meer wat ik moet doen😔 Groetjes rebecca

TV via de app (wifi) loopt maar liefst 10 minuten achter! Het journaal van acht uur begint op mijn TV pas om 10 over 8….Het wifi signaal is volgens mij sowieso zwak… -46 dBm direct bij het modem… Een verdieping hoger (houten vloer) is tv l=kijken al bijna niet meer mogelijk zonder ergernis (ca. -80 dBm)Ik heb een wifi+ repeater besteld maar betwijfel of die helpt….

Mój internet nie działa tak jak powinien. Czy ktoś może to sprawdzić? Miałem kupić nowy router, ale jeszcze go nie otrzymałem.

Ik heb een Harman Kardon speaker die ik niet kan verbinden met mijn ZYXEL.T56modum.

Ook bij mij valt al 3 dagen de internetverbinding rond 21 uur uit. Geen tv en MacBook ook zonder. Alleen iPhone werkt.De lampjes zijn wel groen, maar knipperen: internet, 2.4/en 5g knipperen In de ochtend doet alles het weer! Graag oplossen !

Sinds 2 dagen haperend internet. Opnieuw de ZYXEL opstarten heeft 2 keer geholen. Nu helemaal geen internet…

Gistermiddag een melding gedaan van geen internet op postcode 6662dx. Hier werd aangegeven dat dit eventueel een netwerkstoring was. Helaas kan ik deze storing nergens terugvinden. Worden deze storing wel gemeld in een overzicht? Gr.

In de nieuwe TV-app (op mijn Samsung TV) is een overzicht te zien van de gehuurde films en dagkaarten. Hoe kan ik de oude gehuurde films/dagkaarten verwijderen. Onze kinderen hoeven niet te zien wat pap en mam gehuurd hebben…

Sinds de overstap van Tweak naar Odido (28 november 2023) werkt mijn vaste telefoon niet meer goed. Ik bel via VOIP met een dect telefoon. Op dit moment kan ik wel bellen naar iemand (wat ook 2 maanden heeft geduurd voordat het wel werkte) maar het gebeld worden gaat niet goed. Dit gebeurt er: De beller kan ons bellen en hoort gewoon een kiestoon Bij ons licht het scherm van de telefoon een seconde op, maakt geen geluid, licht gaat weer uit en het icoontje van een gemiste oproep verschijnt in mijn beeld. Ik hoor dus geen telefoon overgaan en kan dus ook niet weten dat er gebeld wordt en opnemen. Wij hebben een Panasonic KX-TG6824. Ik heb de gehele gebruiksaanwijzing al bekeken of het een instelling aan mijn telefoon is, maar dat denk ik niet. Het enige dat ik zou kunnen aanpassen is toon/puls en de flashtijd. Daarvan heb ik alle varianten geprobeerd wat geen oplossing heeft gegeven. Na tientallen tickets ingegeven te hebben via de klantenservice is er nog steeds geen oplossing. We zijn ondertussen al 3 MAANDEN verder!!!! kunnen jullie dit aub SNEL oplossen???

Websites laden traag (voortgangsbalk op mobiel blijft vaak halverwege hangen), updates of spelletjes op iPad laden traag of niet. Bij overschakelen naar hotspot is de update zo gepiept. #Zyxel T54; glasvezel