Internet en TV

Hallo, Naar aanleiding van telefonisch contact met Service deze topic. Ik heb recentelijk een mooie upgrade aan mijn internet pakket en snelheid genomen! Ik ervaarde issues met de T-50 en kreeg hierdoor een nieuwe T-56 modem. Doordat de T-50 niet volledig functioneel meer is hoefde ik deze niet terug te sturen. Maar nu mijn vraag: Ik heb een kleine TP-Link Router (Archer C20)  in mijn werkkamer met een kabel vanuit mijn modem. Dit heeft tot nu toe prima gewerkt, maar met de verhoging van mijn internetsnelheid kan deze router dit niet meer aan. Nu wilde ik de T-50 in plaats van de C20 aansluiten om zo de hogere capaciteit te benutten. Wanneer ik de kabel vanuit het modem aan de WAN poort aansluit gaat deze niet aan, enig idee waarom en hoe ik dit kan oplossen? 

Goedenavond, Op 12 november heb ik een nieuwe modem ontvangen.Dit is een Zyxel T75.Mijn lampen hebben jarenlang gewerkt, maar nu lijkt het onmogelijk om deze te koppelen.Ik heb er al een 2,4 GHZ wifi voor aangemaakt, meerdere malen gebeld met Odido , allemaal zonder resultaat. ik las iets over een beveiliging die in dit modem zou zitten waardoor het niet meer samen te gebruiken zou zijn? Is er iemand die mij uit de brand kan helpen, ik zit al een maand met lampen die niet of in kemrisstand slaan of niet te dimmen zijn en dus een zonnebril gewenst is -;) Alvast bedankt!

Goedendag, Ik heb de eindafrekening gezien en krijg om en nabij de €3 terug, maar ik heb het idee dat het niet klopt. Ik zit sinds 2017 bij jullie toen nog T-mobile en daar was het altijd een maand vooruit betalen. Maar ik kan dat niet terug vinden op de eindafrekening of ik moet er overheen kijken.  

Hoi, 23 november heb ik klik en klaar besteld. Deze zou morgen geleverd worden maar ik heb nog steeds niks gehoord? Kan ik deze morgen verwachten? Ik kan de bestelstatus nergens vinden en heb sinds 23 november geen update meer gehad. Bestelnummer 500132450 Met vriendelijke groet,

Sinds de zomer zijn we na de mooie reclame van odido overgestapt. We kozen dezelfde upload en download snelheid als ons vorige abo bij de concurrent. Helaas is de wifi veel slechter en zwakker dan voorheen. Hij valt om de haverklap even weg wat streamen van games maar ook gewoon hbo etc continu in de weg zit. We hebben een extra wifi punt wat tot nu toe niks oplevert. En het signaal is zelfs zo slecht dat de wifi niet eens tot in de keuken komt. (Modem staat in de woonkamer) ik heb al geprobeerd het kanaal aan te passen. Dat mocht niet baten.  Als dit zo doorgaat gaan we liever weer terug naar onze vorige aanbieder. Hoewel duurder. Wel sterker en stabieler wifi. Wat kunnen we nog proberen.

Vorige week is bij mij Odido via glas geinstalleerd met de geleverd Zyxel T56 met een Delta glas interface.Ik heb nog een Fritzbox 5490 die krijg ik aangelsoten via LAN1 naar het internet, echter ik wil ook de interface er tussen uit hebben.Ik heb VLAN 300 ingesteld, maar rechtstreeks op glas krijg ik dit niet werkend. Iemand nog suggesties?Deze extra energieverbruiker wil ik er graag tussenuit halen!!

Sinds een week Internet via Odido, maar de uploadsnelheid blijft achterwege, is de helft van de download snelheid. Ik zie vaak voorbijkomen dat de ONT opnieuw geregistreerd moet worden, dus bij deze het verzoek om dat te doen.De hardware van Odido wordt gebruikt en de computer is direct aangesloten op de modem. Hieronder de benodige screenshots.   

Hallo, Ik zit met een verouderd modem van Huawei en is niet meer van deze tijd. Geregeld moet ik het modem opnieuw opstarten, wifi is traag, niet echt prettig allemaal. Ik zie op het forum dat veel mensen dit modem inmiddels al hebben laten vervangen en dat zou ik ook graag willen.Mvg, Ruben

Sinds kort de overstap gemaakt naar Odido. Helaas loopt het niet zoals ik had gehoopt. Een aantal apparaten die bij de vorige provider probleemloos aangesloten waren op het internet kan ik nu niet koppelen. Inmiddels heb ik de netwerktoegang teruggezet naar WPA2. Helaas heeft dit niet gewerkt.Router van Odido: Zyxel T56Modelnaam: EX5601-T1Firmware-versie: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130

Dear Odido Representative,I am writing to formally express my dissatisfaction with the service I have received from Odido and to request an immediate termination of the internet contract between Odido and 399 Media Innovations. I demand that you respond to this letter within one week. If I do not receive a satisfactory response, I will seek legal action to terminate the contract and claim compensation for financial and emotional distress caused by your company’s actions.Background of the Issue: In late July 2024, I received a call from an Odido representative who informed me that I was a loyal customer of your mobile service. As a “valued customer,” he offered to extend your internet services to my address. The representative noticed my address was registered under "399 Media Innovations" and proposed signing a three-year internet service contract under this company’s name. He assured me the service would be installed promptly, to which I agreed and signed the contract.Shortly after, a

ALTIJD ALLES GEMETEN VAN EEN BEKABELDE 1gb ETHERNET VERBINDING!!!Ik heb nu een paar weken T-mobile glas en mijn internet verbinding zit constant rond de 50 Mbps Up & Down.De beloofde snelheid is 400 Mbit/sDe is 8 keer te weinig.Mijn xDSL was 100 Mbit/s en dat werd ook iedere dag gehaald (KPN).Wat is jullie ervaring?

Monteur heeft afgezegd, eerst mogelijke afspraak 30 december. Mijn dochter heeft hbo examens en internet nodig voor haar scriptie. De andere hebben het nodig voor school. Vind dit eigenlijk echt schandalig. Krijg alleen een smsje met nieuwe afspraak maken. Modem zit er in, alleen geen internet. Zorg dan dat iemand het zelf kan installeren. Lekkere start is dit. 

Sinds donderdag 12-12-2024 hebben we glasvezel van Odido. De app op mijn Samsung smart tv van 2024 werkt slecht. Het beeld hapert steeds. Als ik naar Netflix ga doet ie het wel. Glasvezel kastje en router al een keer van het stroom gehaald en weer opgestart. Wat kan het zijn dat Odido zo hapert? Ook als ik programma’s terug kijk is het zo. Krijg al spijt dat ik bij ziggo ben weggegaan😢 

Vandaag(16/12) zou mijn Klik&Klaar geactiveerd moeten zijn, alleen heeft mijn router nog steeds geen verbinding met het internet.Ik had hem al een paar dagen geleden zonder verzendbewijs en tracking ontvangen, maar dat was voordat het geactiveerd zou moeten worden.Hoelang zou het moeten duren voordat het abonnement actief is?

Iedere paar minuten staat het beeld stil, geen geluid, en krijgen we regelmatig de melding 'er gaat iets mis, probeer je het opnieuw'We hebben geen mediabox, dus kijken tv via de app op de smart tv.Het is om gek van te worden. Kan niet normaal een film of programma kijken. Het gebeurt alleen in de Odido tv app. Ik ervaar geen issues in een andere streaming app. Welk merk/type TV heb je? Philips 43PUS7304Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? AndroidWat is de softwareversie van de TV? 11Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over. 2.0.4672Bij welke zenders doet het probleem zich voor? AlleDoet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijv. de TV Box)? NeeBen je verbonden met een Odido voor Thuis netwerk? Ja

Hallo, Graag wil ik mijn K&K opzeggen. Gegevens daarvoor staan in het profiel. Product werkt overigens verder goed binnen een gebied met 5G 3,5Ghz dekking, op locaties zonder deze 5G dekking valt het terug naar 4G met matige uploadsnelheden tot gevolg, waardoor de prestaties niet veel beter zijn dan een DSL lijn (buitengebied). Ik kan dit eventueel zelf oplossen met een deftige 4G/5G router maar dan is het weer zonde om die Zyxel te laten verstoffen. Dan kan iemand anders er beter gebruik van maken.  Misschien neem ik de dienst in de toekomst weer af. Ik was onder de indruk van het product, wat dat betreft zeker een mooi product. 

Ik he de vlag op 300 gezet en daarna alles opnieuw opgestart maar krijg geen internet signaal op mijn orbimisschien heb ik daarvoor wat verkeerd gedaan met de zyxtel modemwie kan mij verder helpen

Hallo allemaal,Ik heb sinds enkele dagen mijn snelheid verhoogt naar 2 Gbps (hiervoor 1 Gbps).Ik gebruik een Unifi dreammachine pro, vanaf de mediaconvertor (Huawei) met 10 gbps verbonden.Ik haal zonder problemen 2100-2200 Mbps de hele dag door echter vanaf het begin van de avond (ca 18:00) begint mijn download snelheid te dalen, online gamen werkt niet prettig en de snelheid daalt tot ca 200 mbps (varierend).De upload snelheid blijft stabiel 2 Gbps. Zijn er meer mensen die deze problemen ervaren? Voor de snelheidsverhoging was het stabiel op elk moment van de dag.

Om de 2 of 3 dagen valt de internet snelheid na het middaguur bij het wisselen van het IP adres terug tot onder de 10 Mb. Na herstart modem (Zyxel NR5307) is de snelheid > 300 Mbps.Zijn er meer mensen met vergelijkbare verschijnselen?

opgelost

never mind

Beste Odido,Sinds een paar dagen heb ik last van traag internet en latency problemen. Dit speelt de hele dag door,  Ook is mijn snelheid gehalveerd.Ik merk het vooral tijdens het gamen 1-2 weken geleden had ik geen problemen, dus ik vermoed dat er iets in de regio gebeurd is m.b.t. Odido? Of op jullie netwerk?Ik heb de ONT(Huawei) en de Zyxcel T-56 al een powercycle gegeven. Hieronder stuur ik je de pingtest (Bekabeld direct op de modem)   Ben al 2 jaar klant en heb dit niet eerder meegemaakt, dus er is zeker wel iets aan de hand.. Misschien vervanging van de ONT kastje als oplossing? Graag hulp!!!

We zien dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen op verschillende plekken in Nederland. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.  [Opgelost] De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen in regio verschillende plekken in Nederland zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom. Lees op onze Community hoe dat gaat:   

Gisteren kwam ik thuis en had ik wel verbinding met de WiFi maar geen internet. De modem gereset en alles werkte weer. Maar tegen de avond werd de internet snelheid steeds lager tot 1 Mbit/s. Ik vermoedde dat dit kwam door het aantal smarthome apparaten waardoor er op een bepaald moment rond de 43 apparaten waren verbonden. Dus besloot ik maar mijn eigen Nest Wifi Pro te koppelen aan de Lan Poort. Daarmee had ik direct weer een redelijke snelheid. Zie dit filmpje Vergelijking Snelheid via Odido modem wifi en met Nest Wifi Pro Doordat ik en de klantenservice niet wisten hoe ik de WiFi van het klik en klaar modem uit moest zetten heb ik de SSID van het modem een andere naam gegeven. Hierdoor werd er alleen gebruik gemaakt van mijn Nest WiFi Pro door al mijn devices. Het gekke was dat bij verbinden met de K&K modem de snelheid nog steeds laag was. Dus het lag kennelijk niet aan het aantal verbinding wat deze had.Inmiddels haal ik prima snelheden. Sinds vanochtend is ook de snelheid vi

Hoi gister klik en klaar ontvangen, maar de simkaart moet nog geactiveerd worden. Volgens mij is het vrij druk doordat veel mensen klik en klaar bestellen. Hoelang duurt het gemiddeld voordat een simkaart na ontvangst word geactiveerd?