Internet en TV

Ik constateer de laatste maanden een toename in het uitval van de internetverbinding van Odido. Er is vervolgens een modem reset nodig om het internet weer aan de praat te krijgen. Niet handig natuurlijk aangezien ik vervolgens geen toegang meer heb tot mijn server, camera's en thuisnetwerk tot ik weer thuis ben. Zijn er meer mensen die dit constateren de laatste tijd? Ik ben serieus aan het overwegen om dan maar over te stappen naar Ziggo.

Beste,geen internet op adres, LOS lampje brand. Meerdere keren van spanning afgehaald, zonder resultaat.  is inmiddels gemeld en monteur komt, deze kan afgesloten worden. 

Beste Odido,Sinds de eerste dag maak ik gebruik van Odido Klik Klaar. In het begin werkte alles naar behoren, maar sinds de D0806 firmware ervaar ik alleen maar problemen: geen ondersteuning voor B20 en N28 en een aanzienlijk slechtere wifi-prestatie waarbij een reboot nodig is.Eind vorig jaar is aangekondigd dat er een nieuwe firmware-update zou komen die deze problemen zou verhelpen. Tot op heden heb ik daar echter niets meer over vernomen. Wat ik bijzonder teleurstellend vind, is dat klanten die het product later hebben aangeschaft wél profiteren van verbeterde snelheden via B20 en N28 én geen wifi-problemen ervaren. De eerste, loyale klanten blijven echter met deze gebreken zitten, zonder enige vorm van communicatie of compensatie.Kunnen jullie aangeven wanneer de beloofde firmware-update beschikbaar komt? Daarnaast zou het fijn zijn als Odido voortaan proactiever communiceert over dit soort belangrijke zaken. Stilte vanuit jullie kant voelt voor klanten als negeren van bestaande p

Ik heb mijn 2 wifipunten netjes verstuurd via een dhl punt, via track en tracé word aangegeven dat het pakketje is afgeleverd op 4 februari om 8.00. Nu kreeg een mailtje van Odido dat ik ze niet zijn ontvangen en dat er kosten in rekening wordt gebracht van 70 euro wat ze ook al hebben geïncasseerd.En heb al zeker meer dan 5 keer contact met de klantenservice gehad.

Op woensdag 12 februari heb ik mijn Klik&Klaar pakket ontvangen.Na enige problemen met de communicatie tussen smartphone en Box werkte alles prima.Mijn up- en downloadsnelheden voldoen goed.Ik ben van plan om na het aflopen van mijn huidige contract bij mijn service-provider (ook Odido) op 22 april 2025 een nieuw Klik&Klaar abonnement te laten starten.Nadat ik heb vastgesteld dat Klik&Klaar voor mij een goede oplossing is, heb ik maandag 24 februari telefonisch dit Klik&Klaar abonnement opgezegd. Van Odido kreeg ik na korte tijd de melding dat mijn Klik&Klaar nog niet geactiveerd is en daardoor nog niet opgezegd kon worden (mijn Klik&Klaar werkte prima). Dat was een bekend probleem bij Klik&Klaar abonnementen.Op 4 maart kreeg ik keurig onderstaande status-update per email ( Kenmerk: 1807/76338561)Er is nog geen oplossingNatuurlijk zijn we je niet vergeten. Maar op dit moment hebben we nog geen oplossing. Sorry! We zijn er nog druk mee bezig. Zodra we meer in

Beste Tommie e.a.Bij mij verschillende problemen: freezes, reboots, geen/beperkte lijst aangesloten clients, werkt slecht.Vergelijkbaar met  https://community.odido.nl/thuisnetwerk%2D566/firmware%2Dbug%2Dzyxel%2Dt54%2Ddx5401%2Db1%2Dversie%2Dv5%2D17%2Dabzc%2D0%2Dt54c%2Db21%2D1129%2D2%2D350468Gebeld met Odido helpdesk, zij raden firmware downgrade aan.Kunnen jullie dit doorvoeren ajb?Dank voor je hulp! 

Waarom zie ik op de factuur zowel een interactieve tv box als een mediabox staan terwijl we er maar een hebben? Kan ik een van de twee opzeggen en zo ja welke dan?

Ik moet iedere dag opnieuw in de tv app mijn klantnummer en pin code invoeren voor ik tv kan kijken,wat kan ik hier aan doen. Eerde nooit geen last van gehad.

De laatste dagen valt in de avond de wifi meerdere keren uit of het is zo traag dat pagina's niet geladen worden. Dacht eerst dat het aan mijn Deco M9plus lag maar dit wifi signaal is sterk. Het wifi signaal van de modem T50 is zwak en geeft regelmatig 'geen internet verbinding' weer.Na alles uit/aan gezet te hebben, een paar keer, werkt het weer. Echter de volgende avond, rond 18.00 uur, word de wifi weer traag.Wat kan hier aan gedaan worden? 

Hallo allemaal, Onlangs ben ik verhuisd naar een appartement waarbij gezegd is dat er een glasvezel-aansluiting aanwezig is. In de meterkast zie ik echter geen kastje die daar op lijkt.. Niet zoals ik die ken uit modernere appartementen.Wat ik wel zie is een losse kabel (zie foto, de kabel zit links). Is dit de glasvezelaansluiting? En zo ja, is dit voldoende voor de Odido-monteur? Of moet er eerst nog iets anders gebeuren? Dank alvast!  

Hallo allemaal, Per vandaag ben ik overgegaan van een 100mbps abbonement naar een 1gbps abbonement voor internet thuis. Volgens Odido zou alles moeten werken, maar elke snelheidstest vanaf mijn Unifi router naar de isp komt uit op ongeveer 96mbps. Media converter en router al meerdere malen opnieuw opgestart, zonder succes. Iemand nog suggesties? Alvast bedankt!Groet,Thom.

Hoi,Ik heb de Zyxtel EX5601-T1 en heb daarop een synology nas aangesloten. Via open-vpn wil ik verbinding kunnen maken met de synology nas. Dat lukt niet helemaal.Probleem 1:Eigenlijk zou het een UDP verbinding moeten worden. Maar als ik bij port forwarding voor UDP kies, wil de poort niet open gaan. Ik begrijp niet waarom niet. Probleem 2: Ik heb omdat UDP niet werkte via Port Forwarding voor TCP gekozen. Nu werkt de open vpn verbinding. De poort is open en je ziet dat er gegevensoverdracht plaats vindt tussen mijn pc en de nas. Ik heb mijn laptop verbonden zodat ik op de hotspot zit. Maar… Ook al werkt de verbinding, zodra ik op ‘netwerk’ klik zijn mijn netwerklocaties niet zichtbaar. Ik begrijp alleen niet, waar dat aan ligt.Heeft iemand misschien tips voor mij?Groetjes

Ben met de camper onderweg en gebruik Starlink met Odido TV op Google TV device en krijg een melding dat de app alleen werkt op een Odido-thuisnetwerk.Is er een oplossing voor?, zoals het toestaan van de app op een niet-Odido-netwerk of een alternatief?

Wat een slechte tv-ontvangers (mediabox) levert Odido!!Regelmatig wil het ding met een Google-account ingelogd worden, maar daar heb ik geen behoefte aan. Ik kan dat niet uitzetten, maar is vreselijk irritant.  Het geluid loopt niet synchroon met het beeld. Als het apparaat even aanstaat en je hebt wat teruggekeken of een opname bekeken, dan is het een drama met het synchroon lopen van beeld en geluid.  Bij handelingen als 2 gaat het volume gaandeweg ook omlaag, waardoor je je versterker steeds harder moet zetten om hetzelfde niveau te krijgen. De problemen bij 2 en 3 kun je pas verhelpen door eerst de ontvanger uit en weer aan te zetten, wat volstrekt onhandig is als je tv zit te kijken.  Ik ben zo blij als mn contract is afgelopen, want zoiets inferieurs heb ik niet eerder meegemaakt.  Ik heb daarnaast Apple TV in de woonkamer en de slaapkamer , maar bij programma's terugkijken, lopen die herhaaldelijk vast. Is een bekend probleem wat maar niet wordt opgelost. Met andere streamingdie

Mijn man moet vaak lang online vergaderen. Hij gebruikt hiervoor bekabeld internet. Helaas is hij vaak niet te zien en te horen, dan is de verbinding weer eens verbroken. Komt wel vanzelf terug maar heel irritant. Wat kunnen we doen? Dit probleem is er al vanaf juni 2024

Goedemorgen allen,Ben overgestapt van Ziggo. Afgelopen zaterdag (26/4) heeft de monteur van Guidion bij ons het glazvezel modem (Zyxel T-56) en het PON kastje (Nokia) geïnstalleerd. Hij vertelde dat het internet het niet deed en het zou doorzetten.Maandag kreeg ik een sms van VolkerWessels Telecom dat zij op dinsdag (29/4) werkzaamheden zouden uitvoeren. Geen idee wat, maar ging ervan uit dat het met het glasvezel te maken had. Heb niemand gezien of hier verdere update over gekregen. Ondertussen doet internet het nog steeds niet.Op het modem brand het wereldbolletje continu rood. De rest brand groen.PON: Power - groen          Pon - uit          Alarm - rood          Data - oranje (knipperend)Al diverse malen reset op beide geprobeerd en bij beide stekker eruit en opnieuw opgestart.Is het mogelijk om een update te krijgen van de situatie?Tevens overgestapt van Vodafone met twee abonnementen. Dit verliep vlekkeloos!👍🏼Met vriendelijke groet,DAD2206

Gisteren naar Odido gebeld omdat ik mijn thuis abonnement kon verlengen. Dit heb ik telefonisch geregeld. Nog geen half uur na dit telefoontje heb ik ineens geen netwerk meer. Ik gebruik mijn eigen router na de media converter van Huawei. Ik heb vervolgens de stappen gevolgd voor het opnieuw opstarten van het netwerk dus media converter opnieuw opgestart, 3 groene lampjes en de T-56 weer uit de kast gehaald om te testen. De T-56 ook gereset maar het wereldbolletje internet blijf rood branden.Vervolgens telefonisch nog hulp gekregen maar die kwamen niet verder dan het resetten. Wat kan hier aan de hand zijn?   

Goedemorgen,  ik heb in maart in een opwelling Viaplay TV+ geactiveerd.  Dezelfde dag deze ook weer gedeactiveerd. Nu zie ik op mijn factuur dat  voor 15 dagen het gehele abonnementsgeld in rekening is gebracht.  Hoe kan dit en hoe zet ik Viaplay TV+ in godsnaam uit als ik dit al heb gedaan? Wie kan mij helpen!

Goedemorgen,  ik heb in maart in een opwelling Viaplay TV+ geactiveerd.  Dezelfde dag deze ook weer gedeactiveerd. Nu zie ik op mijn factuur dat  voor 15 dagen het gehele abonnementsgeld in rekening is gebracht.  Hoe kan dit en hoe zet ik Viaplay TV+ in godsnaam uit als ik dit al heb gedaan? Wie kan mij helpen!

Ik heb volgens mij tijdens het bestellen van Odido glasvezel ingevuld dat mijn abonnement op 09-08 in moet gaan. Daarbij gekozen voor de OverstapService. Deze accepteerde mijn Ziggo klantnr. niet, hoewel het 100% correct was. Kreeg een melding ‘Ziggo klantnr.'s starten altijd met...’. Daarop de boel laten expireren en zelf maar opgezegd.Het ding is nu, ik zie het Odido abonnement niet in de portal (oude account?) en als ik wil opvragen hoe het met de bestelling zit word ik daar iedere keer heen gestuurd; error. Nergens in het emailcontact of de contracten kan ik terugvinden wat de startdatum is. Dat is toch raar? Hoe weet ik nu zeker dat ik ook pas 09-08 geleverd krijg?

Geen internet Drachten.2 keer alle handelingen uitgevoerd.nog geen internet huawei glasvezel kastje LOS.  blijft rood knipperen en internet blijft rood branden van de router Zyxel T-56.

Goedenavond, Een paar weken geleden zijn we overgestapt naar Odido. De wifi heeft het 2 weken gedaan en toen viel het steeds een uur uit en dan weer aan. Een monteur heeft het gereset en toen werkte het weer een week. Daarna is het nu weer uitgevallen. M’n vriend werkt thuis, nu is dat niet mogelijk.Wij willen graag een nieuwe router/modem z.s.m…

Sinds 28 April 2025 ging plots tussen 10:00 en 10:30 “het licht uit” (ik bedoel dat mijn glasvezel verbinding + TV is uitgevallen). Ik heb natuurlijk eerst de instructie gevolgd zoals te vinden op de site van Odido maar zelfs na een aantal keren bleef het alarm lampje rood kleuren (en het Delta lampje orange/geel btanden). Na een uur contact gehad met Odido en die hebben een afspraak voor vanmiddag (29 April tuseen 16:00 en 18:00) vastgelegd). Ik hoop dat dit zal gebeuren maar ik heb een heel sterk vermoeden dat ik helemaal geen signaal ontvangen vanuit de wijkcentrale die beheerd wordt door DELTA (hier in Uithoorn). Dus ik verwacht bijna voor 99% niet verlost te zijn van mijn probleem, want er zal een DELTA monteur moeten opdraven om te kijken of ze wel alles op de juiste “patch” hebben aangesloten.Mijn glasvezel internet (1 GB) liep sinds 02 April als een speer, dus het is wel heel vreemd dat het plots uitvalt.Nu heb ik een mobiel Unlimited Plus abonnement, dus ik had nog wel contact

I guess I have to do this publicly, like many others.I got Odido internet (1Gbit/s - Symmetrical glass fiber) & phone in September 2024. Almost immediately, I began having speed & stability issues with my internet. Called Odidio for help and they tried to update my router. This didn't help so they set up an appointment for a technician at the end of September. The technician replaced my router which didn’t help, and later replaced the ONT box (same model that is known to have issues), with no improvement. After a few months of dealing with the back and forth, I initiated attempts at fixing these issues at the start of January. I’ve made a few calls to Odido and every time there is something that is either being fixed, updated or I am on a list for a new ONT box (but not the high priority list), requiring me to wait for 2-4week intervals to see if anything has changed. The latest interval had me conveniently waiting a day or two after my monthly billing was charged. Called again

Internet verbinding valt weg en dus ook tv weg. Zyxel en mediakastje opnieuw opgestart. Geen resultaat. Lees dat zyxel t56 zeer instabiel is en vervangen wordt. Hoe kom ik hiervoor in aanmerking?