Internet en TV

Goede dag pas voor over gestapt van kpn naar odido maar het werkt toch minder was 2 weken in Engeland maar daar werkt tv app niet dus nu terug in nederland thuis wil ik via tv app om mijn tablet tv odido streamen naar tv komt steeds die foutcode tevoorschijn. werk met wifi en heb een Apple I pad krijg op de tablet code 214 999 en het mijn iPhone 314999 met kpn nooit problemen gehad , dus zal bij odido mijn jaartje moeten uitzitten

On August 20th, I came home from work and no internet. The wifi was connecting but the ONT device was flashing red on the LOS light. I have restarted everything multiple times, and checked all the cables. (nothing had changed since the morning when it worked) I was on the phone to Odido all of last week. I was told that there is no point in a technician coming to our house as the issue is outside the building. I’m getting tired of calling and getting no results or clear answers. Is there anyone that can help and maybe priovide an update on the repair? Many thanks,

Hoe kan opeens het wifi signaal wegvallen, terwijl de glasvezel aansluiting het wel doet?

Hallo. Graag zou ik m’n T50 modem willen vervangen door een T56 en daar één Zyxel WX5600 wifipunt bij nemen. Ik zag op het forum dat dit vaker wordt gedaan, dus dat zou ik graag ook willen doen, zodat ik gebruik kan maken van WIFI 6 en een overall verbeterde wifi ontvangst in m’n huis heb. Alvast bedankt!

Mijn gegevens: AG van der Velde XXXX huisnr XXXX geb dat: XXXX, XXXX XXXX

Ik wil het huidige Zyxel modem vervangen voor een Fritzbox Welke aansluiting heb ik dan nodig op de Fritzbox ? XGS-PON of AON ?

Op vrijdag 23 augustus werd ik plotseling afgesloten van het internet en de televisie. Omdat dit gebeurde vlak voordat ik naar mijn werk moest, heb ik de volgende dag gebeld. Ik kreeg te horen dat ze helaas niets voor mij konden doen en dat er melding van zal worden gemaakt. Ook heb ik aangegeven dat de rekening niet klopte, op 12 mei had ik mijn internet snelheid laten veranderen van 1gb naar 2gb en vanaf dat moment niet meer voor internet betaalde, omdat dit nog steeds in behandeling staat. Na aanleiding dat ik nog steeds op dinsdag 27 augustus nog niks heb gehoord heb ik maar weer eens gebeld. Weer werd ik niet vriendelijk behandeld en werd bevestigd dat ik van buitenaf ben afgesloten en tot donderdag moet wachten. Ik ben deze behandeld niet gewend van de medewerkers, normaal wordt ik altijd correct behandeld. Nu heb ik echt het idee of dat ik als wanbetaler wordt behandeld.

Vorige week vrijdag is het internet aangesloten door een monteur, maar deze werkt niet op de tv. tv vindt de wifi wel, maar kan geen verbinding maken. De klantenservice heeft al van alles geprobeerd, maar niks werkt. Heeft iemand misschien tips? Ik ben zelf niet technisch dus ik heb geen idee wat ik moet doen. type router: Zyxel T56

Linkt verdacht veel op de problematiek van 19 juli j.l.

Beste Odido, Ik ben benieuwd of er al een plandatum voor order 218015761 bekend is? De aansluiting zit namelijk al (en is al eerder door T-Mobile gebruikt) in de woning. Kan nooit veel werk zijn? Ik hoor het graag.

Hallo, vanochtend was ik via de Mediabox naar Youtube aan het kijken toen het geluidsvolume plots erg zakte. Ik luister met gebruik van een hoofdtelefoon aangesloten op de tv. Normale volume instelling is rond de 12, nadat het geluid zakte moest ik overschakelen naar rond de 32 en zelfs dat hoort nog laag. Het probleem doet zich voor op alle functies van de mediabox. Maakt niet uit of ik via de apps iets lijk, live tv of opnamens. Het geluid blijft prut. Als ik overschakel vanuit de box naar TV interne apps is het geluid helemaal prima en moet ik weer naar beneden schakelen, het probleem lijkt dus in de mediabox te zitten. De box is al nieuw opgestart, geluidssettings gereset en forced reset met 3 minuten van de stroom. Het probleem blijft zich voor doen.

23/8 overgestapt van Ziggo naar Odido. Wat me een beetje tegenvalt is de internetsnelheid, kom ‘maar’ tot 500 Mbps. Bij Ziggo zat ik op 750. Groot voordeel bij Odido is natuurlijk dat uploaden even snel gaat. Dat is voor mij prettig.Heb aan de lijn gehangen over de internetsnelheid. De oplossing was volgens de helpdesk, mijn 2 mesh routers (Orbi en de satelliet) los te koppelen en alleen de wifi van de Zyxel te gebruiken. Geprobeerd, maar de Zyxel heeft natuurlijk geen dekking in het hele huis, c.q. het signaal is dan zwak.Heb nu in de instellingen van de Zyxel de wifi uitgezet. Kom nu via de Orbi’s op 650 Mbps. Nog andere opties om de snelheid te verhogen?

Hallo, Wij hebben op 23-08 de sleutel gehad van ons nieuwe huis. Ik heb op 16-08 een nieuwe 1gbit internet aansluiting aangevraagd bij Odido voor dit adres. Omdat de wachttijd voor een monteur van Guidion nu meer dan 4 weken duurt, gaf de man van de klantenservice als optie om de verbinding eerder aan te zetten (27-08) en dan zou ik zelf de kastjes en kabels kunnen aansluiten. Dit zodat als we er daadwerkelijk wonen (07-09) er een werkende internet aansluiting is. Nu heb ik dat geprobeerd alleen blijft er een rood lampje knipperen bij de LOS en geen lampje bij de PON. Dit gaat om de mediaconverter van Huawei OptiXstar HN8010Ts-20. Ik zie in de meterkast dat de glasvezel binnenkomt en gesplitst word in een blauwe en groene connector. De blauwe zat in de vorige glasvezelkastje (Genexis FiberXport OCG-1012o_V2). Zou iemand mij kunnen helpen hierbij, zodat ik niet nog een aantal weken moet wachten op de monteur van Guidion.

Hello! I would like to cancel my Internet subscription, but I’m unable to find any button or link for that. So far I see that people just post here for cancellation. I am aware of the notice period and associated costs, and would like to proceed with cancellation as of this moment. Also can you let me know how do I return the hardware (I’ve got a DSL modem)? Thanks!

Goededag! Weet ieamand wanneer glazvezel aangesloten in Amsterdam Noorderhof wordt? Alvast bedankt.

Beste allemaal, Vandaag viel opeens mn internet uit, waarna ik na een aantal uur de klantenservice maar eens heb opgebeld. “We zien wat vreemds in uw verbinding, u kunt een afspraak maken met een monteur” Nou prima. Maar toch even zelf op onderzoek uit na alle stappenplannen meermaals te hebben uitgevoerd. Nu blijkt dat het FO lampje op de media converter niet brand, en het status lampje oranje. Nu heb ik 2 soortgelijke gevallen gevonden op dit forum, en in beide gevallen lag het aan de lijn vòòr de mediaconverter, KPN NetwerkNL dus in mijn geval. Als ik de glasvezelkabel, die de media converter ingaat, volg, dan kom ik uit bij een “NT” kastje, en hier gaat dan de oranje glasvezel kabel weer in. Nu zag ik dat dit “NT” kastje geen voeding heeft, en er geen enkel lampje brand… Nu lijkt het me sterk dat er een kabouter de voeding heeft meegenomen, maar ik vind het toch vreemd. Klopt het dat dit kastje niet gevoed hoeft te worden? Zie foto. Ik wil morgen even kpn netwerk bellen om te vragen of zij kunnen zien of mijn glasvezelaansluiting klopt. Alvast bedankt, Michel.

Beste, Sinds gisteravond knippert het los lampje rood en is er geen verbinding met internet. Die probleem heb ik vier maanden eerder ook mee gemaakt. Ook doet dit probleem zich voor bij de buren. Is er bij Odido misschien meer bekend? Gaat om postcode 9403GA. Mocht deze storing nog even gaan duren, zou ik dan een voucher voor internet op een sim kunnen krijgen? Groet Evert

Hallo, Mijn internet doet het afgelopen dagen het niet goed en vanochtend had ik helemaal geen internet thuis. Zie nergens dar er storing is en ik heb alles gedaan wat er gedaan moet worden. Echt slecht dit

Hallo, Ik heb deze mail gekregen met een vaag verhaal over abuse. Ik heb zelf veel ervaring. Kunnen ze wellicht wat meer informatie verschaffen wat er dan abuse is? In/out comming ip adressen. Iets waar ik wat aan heb. Op het moment ben ik op vakantie en login op mijn home assistant server? Check op mijn mail server ( die overigens zelf geen mail verstuurd maar een mail server in de cloud). Kortom. Ik kan nijs met zo'n mail zonder details te krijgen. Systeem draait al jaren zo en bij andere internet providers (kpn, xs4all etc) nooit problemen gehad. En nee, ik heb geen virus en firewall staat dicht.

Hebben al vanaf 17:30 uur geen internet. Alles herstart, maar lampje op delta kastje blijft ook oranje. Odido en Delta geven beide geen actuele storing aan.

Geen internet in Vriezenveen !? Waarom worden de storingen niet gemeld tijdens het ellenlange wachten aan de telefoon?

Ik ben deze week overgestapt naar Odido (3 adressen) adres 1 en 2 glasvezel, adres 3 DLS. Adres 3 geen verbinding, monteur is ingepland. Adres 1 en 2 goed gemigreerd maar nu beiden geen internet. is dit een bekent probleem? Helpdesk nu langere wachttijden. Odido stel me aub niet teleur na mijn overstap en maak jullie beloften waar! Peter

20-8 gebeld met dit probleem zou die dag of de dag erna terug gebeld worden, niks meer gehoord. 29-8 (vandaag) weer gebeld en wederom het probleem uitgelegd, niet verder geholpen want ‘wij kunnen u niet helpen met eigen apparatuur’. Zelfs als ik vertel dat een doodgewone laptop aan de aansluiting geen IP adres krijgt, krijg ik 0 medewerking. Ik werd doorverwezen naar het bedrijf welke de TP-Link heeft geinstalleerd (dat ben ik zelf). Wat is dat voor een klanten’service’? Probleem is dat ik al jaren eigen aparatuur heb hangen (TP-Link deco) maar onlangs het modem van T-Mobile (Zyxel) even geprobeerd heb om te kijken of dat met 1 apparaat de wifi dekking voldoende zou zijn. Nou dat was dus niet het geval dus, dan maar teug naar de TP-Link opstelling. Helaas, krijg geen WAN ip adres meer sinds dat de Zyxel aangesloten is geweest. Er lijkt dus iets aan de backend zich vastgebeten te hebben op het zyxel apparaat. Welke wel blijft werken (= van odido). Alles geprobeerd: Uurtje wachten Mac clonen Ip Release op zyxel Zyxel werkt gewoon maar wil terug naar de deco omdat dit uiteindelijk een betere wifi dekking geeft. Wie geeft er iets of iemand aan de backend een schop onder zijn kont? :-) Update: Magisch wonder, zojuist krijg ik een ip-adres… Iemand zit gelukkig aan de knoppen te draaien?

Hallo Wij hebben momenteel opnieuw geen internet en tv in Renkum

Al een halfuur geen TV en internet in Krimpen aan den IJssel!