Internet en TV

Sinds vandaag geen internet meer. T lampje van internet brandt rood (na herstart ONT en modem) lijkt t eerst goed te zijn. Daarna gaat t groene internet lampje knipperen en na ongeveer 5 minuten is ie rood. Ik lees veel over problemen met de T-56, ging hier een paar maanden goed maar nu dus ook een issue. Morgen maar eens bellen met de klantenservice en hopelijk is t snel opgelost. 

Weet iemand de IPTV-port te benoemen.Op 12 augustus jl. zijn wij na 8 jaar KPN overgegaan naar ODIDO.Na de installatie door de monteur werkte alles prima, TV, PC, netwerk switch boxen en domotica.De Samsung Neo QLED 8K TV met de ODIDO app is rechtstreek op de Zyxel T56 modem aangesloten.Omdat de Synology NAS [DiskStation DS725+] niet door de monteur op de Zyxel T-56 is ingesteld, is deze gisteren ‘geherinstalleerd’.Nadien heeft de TV een probleem.ODIDO bevestigd dat er een probleem/conflict is op/door de NAS verbinding.Mogelijk kan dit veroorzaakt worden door de instelling, dat IPTV op dezelfde port ‘zit’ als de NAS.ODIDO weet deze IPTV-port niet te benoemen. Overigens lees ik dat er veel problemen zijn met de Zyxel T56 en dat ODIDO deze zelfs omruilt voor een T-54.

Ik heb deze week de Zyxel VMG8825-T50 vervangen voor een eigen modem, een FRITZ!Box 5690.Ik wil nu mijn vaste telefoon activeren door de SIP-gegevens in te voeren zoals hier omschreven:https://nl.fritz.com/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-4060/3551_FRITZ-Box-voor-gebruik-op-de-aansluiting-van-Odido-voorheen-T-Mobile-configureren/ Het probleem is dat ik de SIP-gegevens niet kan bemachtigen.de optie om de SIP-gegevens op te vragen via Mijn Odido werkt al jaren niet Ik heb (eer)gister Odido klantenservice gebeld, en ik kreeg eerst het advies om de SIP-gegevens uit de oude Zyxel te halen. Via de Zyxel web-interface, onder VOIP zie ik (ik vermoed) een Gebruikersnaam: CDCxxxxxP005. En onder Status (of zo) zag ik nog een URI staan: CDCxxxxxP005@voip.t-mobilethuis.nl ik heb net voor de tweede keer de klantenservice gebeld, en kreeg nu het advies om de Login Password op het etiket van de Zyxel te gebruiken (oftewel, het wachtwoord voor de Zyxel webinterface), of mijn Zyxel wifi wachtwoord.

Ik heb een geur diffuser van de rituals die alleen werkt op 2.4ghz. Ik zou graag mijn 5ghz uitzetten maar daarvoor moet ik eerst de mesh uitzetten. Ik heb begrepen dat ik dan mijn wifi uit moet zetten en het dan via de app aan kan passen naar 2.4ghz, alleen als ik mijn wifi uitzet kan ik mijn klik&klaar app niet meer in omdat er geen verbinding is. Ik loop helemaal vast. Is er nog iets anders wat ik kan proberen?

internet snelheid valt steeds weg, Odido geeft geen antwoord, zie kenmerkzowel wifi als LAN, op al mijn apparaten.belachelijk dat ik pas ik kan reklameren als ik mijn leeftijd opgeef!!!

Door omstandigheden ben ik vergeten de doos terug te sturen. Ik ben al zo lang klant dat ik eigenlijk nooit zo iets heb meegemaakt. Ik zal het morgen gelijk op de post doen. Graag zou ik willen zien dat de boete gecanceld word. 

Helaas is onze afstandsbediening kwijtgeraakt. Graag zouden we een nieuwe willen zodat we weer gebruik kunnen maken van de mediabox.  

Beste,Ik heb vandaag de nieuwe Mediabox ontvangen.Echter krijg ik de soundbar niet aan de praat via de HDMI ARC van de tv naar de HDMI ARC aansluiting van de soundbar.Ik hoor alleen gekraak door de speaker.De soundbar reageert wel op aan/uit opdrachten van de afstandsbediening en volume aanpassingen.Koppel ik de speaker via Bluetooth werkt het geluid maar gaat de soundbar niet automatisch mee uit.Met de oude tv box (entone amulet) werkte de soundbar gewoon via de HDMI ARC aansluitingen.Hyundai Boom HH3271901Iemand enig idee????

Ik kom met geen mogelijkheid mijn account in in de app van Odido. Er staat dat ik 2fa moet gebruiken, maar dit werkt niet. Als ik dan via iDIN mijzelf wil identificeren kom ik steeds terug op het inlogscherm zonder dat er iets lijkt te gebeuren.Via de website kan ik (met behulp van iDIN) wel inloggen, maar kan vervolgens geen sms gebruiken om 2fa via mijn mobiele nummer te laten lopen. Meerdere keren 10 minuten gewacht, maar een sms ontvangen, ho maar.Kan iemand mij hiermee helpen?

Heb de melding dat mijn mediabox niet meer word ondersteund binnenkort en er een nieuwe klaar ligt voor me.Waar kan ik deze omruilen want word via de tv naar jullie site gelinkt maar zie alleen opties voor nieuwe internet abonnementen MvgRichard

Best Odido Team, via deze weg wil ik graag vragen of mijn T50 vervangen kan worden voor een T56 zodat ik Wifi 6 kan gebruiken. is dat mogelijk?

Beste Odido,Wij hebben sinds deze week last van blokkerig en haperend beeld in onze tv apps (Netflix, Disney+, Prime, Pathe thuis, Odido tv)Wat ik tot nu toe gedaan heb:ONT en modem opnieuw opgestart tv rechtstreeks bekabeld op de modem aangesloten tv gereset naar fabrieksinstellingen en geupdatet alle apps opnieuw geinstalleerdIs er nog meer wat ik kan doen om weer normaal beeld te krijgen, want dit is wel heel irritant tv kijken.Of wordt mijn snelheid in de modem geknepen?Graag hoor ik z.s.m. van jullie.  mvg Brian

Wordt obido 5G modem NR5307 geleverd met USB voor aansluiten mediaserver HDD

Ik wil inloggen op de modem. Zykxel t56.. Heb ip adres 192.168.1.1 ingetypt maar ik krijg steeds de waarschuwing dat ik naar een onbeveiligde site ga en dat hackers mogelijk m'n gegevens kunnen stelen. Ik heb het op 4 verschillende apparaten geprobeerd met verschillende browsers. Edge, Firefox, chroom en standaard internet browser. Ook incognito geprobeerd. Alleen bij Firefox kreeg ik 1x kort het inloggen scherm te zien gevolgd door scherm met de waarschuwing. Wat kan dit zijn er hoe kan ik inloggen?

Beste Odido klantenservice,Op 01-08-2025 had ik een storing met mijn internetverbinding. Omdat ik dringend internet nodig had, heb ik op advies van de klantenservice een prepaid simkaart aangeschaft zodat ik tijdelijk mobiel internet kon gebruiken.Hierbij stuur ik u de factuur/het bonnetje van de gemaakte kosten als bijlage mee. Het bedrag bedraagt €9,95.Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag te vergoeden, zoals besproken met uw collega’s. Mijn klantnummer is: NFI07736Graag hoor ik van u of u deze vergoeding in behandeling kunt nemen. Alvast bedankt voor uw hulp.Met vriendelijke groet,SK

Het is nu niet mogelijk om de tv app van Odido op een smart tv te gebruiken als je niet op het netwerk van Odido zit, komt hier nog verandering in want bij andere providers is dit wel mogelijk.  

Zie topic:  Goedemorgen,Het modem start zichzelf meermaals per dag opnieuw op. Heb een zakelijk odido internet abbo.Heb precies dezelfde problematiek en loop hier al vanaf half maart mee.Heb een zyxel t54.Kan hier aub iemand naar kijken? Heb al zo vaak gebeld met de klantenservice maar tot nu toe nog steeds geen oplossing… Ingmar

Ik heb vandaag mijn abbo verlengd. Viaplay zou daarbij blijven zitten en totaalbedrag wordt €71. Fijn, nu hebben wij alleen geen Viaplay meer. Bij mijn abonnement kan ik het toevoegen want ik heb 3 punten maar het bedrag springt dan naar €78,50.Ik snap er niks van en kan ook niet vinden hoe dat kan.  Kan iemand hierbij helpen? 

Hallo,‘Overgestapt’ naar ODIDO met een nieuwe ZYXEL T-56 modem.Nu wil ik alleen een ‘Port forwarding’ in de Zyxel T56 modem instellen voor Synology NAS.In de Synology Assistant app zie ik het IP-adres [192.XXX.XXX.XX] van de NAS.In de browser [tabblad URL short link] staat daarachter het IP-adres een port nummer (denk ik) [192.XXX.XXX.XX:XXXX/]Vele ‘draadjes’ in community gelezen, maar zonder succes.Mijn vraag, welke instellingen moet ik in Netwerkinstelling > NAT invullenActief: Naar recht schuivenServicenaam: NASWAN-interface: ? WWAN of ETH_MGNT of ETH_Internet of ETH_IPTV  [In een ‘draadje’ staat ‘niet op default (standaard) laten staan!!!’]Startpoort: ?Eindpoort: ?Vertaling startpoort: ?Vertaling eindpoort: ?Server IP-adres: ? Oorspronkelijke IP configureren:  Inschakelen ? Protocol: ? TCP of UDP of TCP/UDP 

Na terugkomst van vakantie merk ik dat de Odido TV-app (versie 2.0.5184) op mijn Samsung TV niet meer goed werkt, terwijl dit voorheen probleemloos ging. Het beeld hapert/stottert op alle live tv-kanalen. Soms valt het beeld helemaal weg en krijg ik de melding: “Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?” Terugkijken van afleveringen werkt wel goed. TV kijken via Odido mediabox werkt goed Wat ik zelf al geprobeerd heb: TV opnieuw opgestart. Odido-app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Verbonden via wifi (andere apps zoals Netflix en YouTube werken zonder problemen). Het lijkt dus specifiek aan de Odido-app te liggen.Zijn er meer mensen die dit ervaren? Of is er een oplossing bekend?

Hoi, Ik heb 31 juli mijn bestelling voor een internet abonnement geannuleerd door de zeer lange tijd dat ik niks hoorde. Nu wil ik een bestelling plaatsen rechtstreeks bij Delta maar geven zij aan niet verder te kunnen met mijn order omdat die van een andere provider (bij jullie dus) nog loopt. Hoe lang duurt het nog totdat de annulering volledig is verwerkt? Ik heb namelijk 0 apparatuur gekregen of wat dan ook maar dus lijkt mij dat het max 3-4 werkdagen zou moeten duren, toch?Groeten,Sebastiaan

Goedemiddag. Afgelopen dinsdag om 9.00uur aangesloten opglasvezel voor internet en tv. Na aansluite bleek de FTU defect. De monteur heeft dit door gegeven aan odido en zou met 1 a 2 uur gebelt worde door de netbeheerder voor een afspraak. Rond 12 uur even gebelt naar odido of alles go3d was doorgekomen, dit was niet het geval. De medewerker zou alles regelen en ik zou gauw gebelt woden voor een afspraak. Na nog niets gehoord te hebben om half 5 maar weer gebelt. Ja was weer fout gegaan. Ook die mdewerker zou het regelen. En zowaar een half uur later een sms met een link voor een afpraak. Wat bleek die link wekte niet. Maar weer gebelt. Ik kreeg een zeer vriendelijk Monique aan de lijn en aan die alles maar weer heb uitgelegd . Zij zou alles uitzoeken en heeft mij vanochtend terug gebelt dat alles nu rechtgezet was en ik zou gebelt of gesmst worden. ik werd rond 1 uur gebelt door een medewerker van kpn die vertelde mij dat hij geen afspraak kon maken omdat het bij de verkeerde afdeling

En ja hoor, er is weer eens een storing. De zoveelste keer al. Het zal wel weer te maken hebben met de nieuwe versie van de app?Wordt er gewerkt aan het verhelpen van storingen bij Samsung tv's? De app verspringt constant van beeld naar "Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?". Ook het laden van andere zenders duurt heel lang. 

Het admin wachtwoord op mijn modem werkt niet, kan iemand die resetten? Waarom is mijn vorige topic verwijderd?