Internet en TV

7 dagen gratis sms code gehad die je naar 1244 moet sturen volgens de mail maar die wordt niet herkend, zit nu al 10 dagen zonder tv en internet

Open Dutch Fiber zegt dat ze het netwerk in mijn postcodegebied hebben opgeleverd, 3281 **. Ik krijg verschillende mailtjes toegezonden. Het ene moment kan ik een werkende verbinding verwachten tussen november - december. Het andere moment wordt januari - maart genoemd. Als ik de verschillende postcode checks doe op de websites van Odido, Open Dutch Fiber en E-Fiber staat er dat er glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Ik heb al een huisaansluiting en nu is het wachten tot jullie de PoP gereed maken. Wanneer gaan jullie de PoP voorzien van jullie apparatuur? En wanneer heb ik een werkende verbinding? Ik hoop zoals jullie postcode check aangeeft, binnen nu en een paar weken.

Sinds 3 dagen is Odido leverancier van internet en tv. Bij Ziggo werkte de PS 4 en Fortnite prima en konden software updates worden uitgevoerd. Sinds de overstap naar Odido kan Fortnite de update niet meer uitvoeren. Iemand de oplossing?

Hi, Since around noon all 3 my laptops started to show error “There is another device with same IP address” when connecting to WiFi. Devices connected with ethernet cable to the router are not affected. Since the problem began, router logs are full with “disabling DHCP static address” for some reason: 726 Oct 8 12:30:48 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1727 Oct 8 12:30:48 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: ip lease:192.168.1.60, given to MAC:86:25:90:8c:78:23, with hostname:*, Lease time:86478728 Oct 8 12:30:48 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD729 Oct 8 12:30:48 daemon warning dhcpd dnsmasq-dhcp: disabling DHCP static address 192.168.1.60 for 10m730 Oct 8 12:30:48 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: DHCPDECLINE(br0) 192.168.1.60 86:25:90:8c:78:23731 Oct 8 12:30:43 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1732 Oct 8 12:30:43 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: ip lease:192.168.1.60, given to MAC:86:25:90:8c:78:23, with hostname:*, Lease time:86478733 Oct 8 12:30:43 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD734 Oct 8 12:30:41 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: read /etc/ethers - 0 addresses735 Oct 8 12:30:41 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: DHCP, IP range 192.168.1.50 -- 192.168.1.243, lease time 1d736 Oct 8 12:30:40 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_Internet connection ready Restarting router or disabling/enabling wifi on both sides doesn’t help. There were no messages in router logs about any firmware updates. Since I’m dependent on wifi for work, I cannot use my Internet connection anymore. Is this something that happens broadly today or only my router got broken ? What’s the treatment for the problem?

Gisteren mijn Odido thuis abonnement verlengd met 1 jaar maar zonder tv. Dus enkel internet. telefonisch overeengekomen dat ik 9 maanden lang korting zou krijgen dus €30,- per maand zou betalen. 6 maanden via een reguliere actie en na overleg met teamleider de overige maanden op een andere manier/code. Ter compensatie omdat nieuwe klanten 8 maanden €25,- pm betalen Gesprek is ook zo opgenomen. De bevestiging per mail en nu ook in systeem is geheel zonder korting per direct. Schandalig dus. Via X kunnen ze niet verder helpen, via chat geen medewerkers en telefonische wachtrijen lijken oneindig. Graag oplossing!

Nou, ik zie de bui al hangen dat dit lang gaat duren voor het opgelost gaat worden. Ik hoop dat jullie het tegendeel gaan bewijzen. Zoals ik lees hebben meerdere mensen hier last van (gehad). Het probleem werd helaas in veel gevallen dagen, dan wel niet weken later, pas opgelost. Sinds vanmiddag heb ik geen internet meer. WAN lampje op modem rood. PON lampje op de ONT blijft maar groen knipperen. Zelfs na meerder malen de instructies gevolgd, die door Odido wordt geadviseerd, geen succes weten te boeken. Graag zie ik een snelle oplossing tegemoet. p.s zou ook gewaardeerd worden als jullie een probleem zogenaamd oplossen dit ook verteld wordt hoe jullie het probleem hebben opgelost. Deel kennis! BVD

Ik heb eerder met Demi contact gehad over het activeren van mijn fritzbox 5590 zodat ik rechtstreeks op glasvezel kan aansluiten. Helaas is Demi nu met welverdiende vakantie. Is er een moderator aanwezig die als ik het modem id van de fritzbox 5590 in pm doorgeef mijn fritzbox kan activeren?

Hallo, Wij hebben sinds vanmorgen geen interner meer. Netjes een mail gehad maar voor updates nergens meer iets te vinden alleen dat in mijn postcode gebied een storing is. Maar als je dan op mijn odido kijkt is er geen storing. Kan iemand mij vertellen wat er aan de hand is?

Ik heb sinds eind vorig jaar een wifi versterker, en deze moest worden omgeruild voor een ander type 3 maanden geleden, omdat mijn Modem door Odido werd vervangen door een ander type. Nu wil ik deze wifi versterker terugsturen en mijn abonnement daar voor opzeggen; ik dacht dit on-line te kunnen doen, maar op het juiste (?) punt aangekomen, staat dat er nog een bestelling loopt en ik de versterker niet kan terugsturen, zie hier: --------------------------------------------------------------------- En ik heb helemaal geen lopende bestelling, want als ik, zoals geïnstrueerd, via die link op de bestellingen pagina kijk, dan zie ik dit: --------------------------------------------------------------- Wat is hier het probleem, of beter: wat is hier de oplossing? Ik wil dat WiFi punt wel terugsturen, en het lopende abonnement hiervoor opzeggen. Ik hoor graag van u. Cor

Sinds gistermiddag 16;30 heb ik geen internet meer. Een reset, stroom van de apparatuur af en opstarten in de juiste volgorde heeft helaas niet gewerkt. Nu heb ik telefonisch contact gehad en zou ik binnen 1 werkdag antwoord moeten krijgen. Nu is de werkdag nog niet voorbij. Mijn vriendin heeft deze week zwangerschapsverlof en kan uitgerekend nu geen serie/tv thuis kijken. Ik maak mij een beetje zorgen of het probleem snel opgelost kan worden. Naar alle waarschijnlijkheid moet er een monteur langs komen. Willen jullie mij z.s.m. informeren?

ik kom net thuis met een netwerk zonder wifi en in de kast staat op de router een rood internet lampje en op het glasvezelkasje knippert het los lampje (geen licht) en pon lampje staat uit. is er een storing of?

ik kom net thuis met een netwerk zonder wifi en in de kast staat op de router een rood internet lampje en op het glasvezelkasje knippert het los lampje (geen licht) en pon lampje staat uit. is er een storing of?

Goedemorgen, mijn hond heeft ons afstandsbediening kapot gemaakt. Kan ik een nieuwe bestellen? met vriendelijke groet, Nico Blom

Goedenavond allen, Heeft Odido een mogelijkheid tot het maken van een @odido.nl email adres? Ik kan dit nl nergens vinden.

Wij hebben een google nest deurbel gekocht en een google nest hub. Nu wil de deurbel niet verbinden met onze wifi. Het koppelen gaat goed tot hij moet verbinden met de wifi. We hebben totaal al 3 uur met de klantenservice van Odido gebeld, maar komen er niet uit... Weet iemand een oplossing?

Sinds een maand of 2 hebben we last van een uitvallende internetverbinding. De verbinding valt voor een aantal seconden weg, en maakt dan weer verbinding. Persoonlijk heb ik het vermoeden dat er een spike is in packetlosses waardoor ik verbinding verlies. Het vreemde is dat mijn modem gewoon volledig up blijft, en daarom kon de klantenservice mij ook totaal niet helpen. Er is een monitoring uitgevoerd van 3 dagen, maar zoals ik zelf ook al had uitgelegd blijft het modem gewoon up dus het lijkt op afstand alsof deze gewoon stabiel is. Uiteindelijk wilde de helpdeskmedewerker mij een wifi versterker opsturen want dat zou het probleem oplossen… Dit was nadat ik meerdere malen gezegd had dat dit om een bekabelde verbinding gaat en een wifi versterker dus geen verschil zal maken. Het probleem is op meerdere devices geconstateerd en op verschillende poorten van het modem. De verbinding is rechtstreeks naar de devices (dus geen switch of iets dergelijks). Hier in huis word nogal veel gegamed, dus de frustratie is behoorlijk hoog als je constant uit je spel word gegooid.. Is het mogelijk dat er in detail kan worden gekeken naar mijn verbinding om te kijken waar deze onstabiliteit vandaan komt?

Helaas krijg ik de odido tv app niet geopend op mijn tablet. Ik heb de app al diverse keren opnieuw geïnstigeerd (ook de beta versie) en ik heb zelf de tablet al een keer naar fabrieksinstellingen terug gezet, maar niets wil werken. De tablet is nieuw en draait op Android 14 versie. De tablet maakt verbinding met de router van odido. Als ik de op het icoontje van Odido TV app druk zie ik voor 1 seconde een zwart scherm en deze gaat dan weer terug naar het home screen.

Ik heb sinds een paar weken een XGS-PON fiber abo (400/400) via Odido. Komt binnen via de Attema FTU en gaat dan naar de Nokia xs-010x-q ONT. Hierop heb ik een FRITZ!Box 5530 aangesloten via UTP. Dit werkt goed. Graag zou ik echter de Nokia ONT ertussenuit willen hebben. Dus rechtstreeks van de FTU naar mijn FRITZ!Box. Ik heb een FRITZ XGS-PON SFP module en zou deze dan ook graag aanmelden als ONT. Is dit inmiddels mogelijk voor Delta Fiber aansluitingen? En zo ja, welke info hebben jullie hiervoor van mij nodig.

Beste, ik heb 2 oude tv kastjes, deze werken soms niet naar behoren. Graag zou ik deze om willen ruilen voor 2 mediaboxen, is dit mogelijk? mvg, marja

Hallo, Graag zou ik willen vragen om mijn eigen modem id te registreren voor het gebruik van mijn eigen ONT? Zoals vermeld in de Odido documentatie “Gebruik eigen ONT”. Via de klantenservice is er een ticket aangemaakt en werd aangeraden om op het community-forum nog een bericht plaatsen, hierbij. Vanuit Fritzbox wordt gesproken over “ontgrendelen”, zie https://nl.avm.de/service/vrije-modemkeuze/fritzbox-voor-gebruik-op-de-glasvezelaansluiting-van-odido-configureren/ Afgelopen maandag ben ik overgestapt naar glasvezel via Odido. Ter voorbereiding heb ik mijn eigen modem aangeschaft, een Fritzbox 5590 met XGS-PON ONT.

Ik heb de nieuwe Mediabox bekabeld aangesloten. Automatische standby bij inactiviteit op 8 uur. Toch gaat de Mediabox op willekeurige momenten in standby, kan wel direct weer aan worden gezet met de afstandsbediening en gaat dan weer door. Gebeurt soms meerdere keren per dag, soms helemaal niet en soms al binnen een half uur na het inschakelen (dus zeker ook korter dan de ingestelde 8 uur). Iemand die dit herkent en weet of er een oplossing is? Of is er iets mis met mijn Mediabox?

Ik heb de Vodafone modem HG659 al weken loop ik te klieren met het internet, zwak of weinig signaal maar vooral wegvallen.na 100 verschillende tips en trucs (ook via dit forum) geprobeerd te hebben. Zijn we er gisteren achter gekomen wat het probleem is. Het modem gaat uit zichzelf uit en weer aan. Andere kabel geprobeerd maar het zit echt in het modem zelf. Nu ik thuis werk is dit een zeer vervelend probleem.

Sinds het afgelopen onderhoud heb ik sinds 1 oktober geen Internet of TV meer. Heb dinsdag ochtend direct de klantenservice gebeld en er zou een ticket geopend worden voor de technische dienst. Het LOS lampje knippert op de Huawei en het Internet bolletje op de T56 is rood. Het is voor ons vrij zeker dat er gewoon een losgeschoten kabel in de wijkcentrale zit, dit probleem hebben we ook bij KPN vorig jaar gehad na een onderhoudsessie. De kabel schijnt nogal los te zitten in de wijkcentrale en geeft dan ook vaker problemen. Bij KPN was dit probleem binnen 24 uur opgelost, bij Odido zit ik nu al 6 dagen inclusief het weekend zonder internet. Ons thuisnetwerk maakt gebruik van veel smart apparaten die niet op de mobiele hotspots functioneren. De deurbel doet het o.a. niet, ik kan mijn Server niet bereiken, en de mobiele hotspot vreet voortdurend de batterij leeg van mijn Pixel 7a. IRRITANT! Het is gewoon absurd dat een storing zo lang duurt, ik kan dan ook helaas Odido hierdoor niet meer aan mijn vrienden of familie adviseren. Wat een gehannes zeg voor zo’n klein probleem. Er word van de ene afdeling naar de andere afdeling een ticket gemaakt, de tickets worden ontzettend traag opgepakt, er is geen terugkoppeling naar de klant en radio stilte waardoor je zelf telkens overal maar weer achteraan moet bellen. Zo blijkt maar weer dat goedkoop soms gewoon duurkoop is. Als het probleem aan het einde van deze week niet opgelost is stap ik gewoon weer terug over naar KPN dan maar geen klantenvoordeel, vind het hebben van internet belangerijker dan 5 euro korting op me mobiele Data.

Wij hebben een open netwerk, onze netwerkbeheerder geeft aan dat wij klant kunnen worden bij Odido, ‘alles staat op groen’ onze buren kunnen naar Odido. Maar bij ons schijnt het net te lukken. Inmiddels 3 verschillende Odido medewerkers gesproken met 3x een verschillend antwoord. Wij zijn nu ook nog klant met 3 mobiele abonnementen, maar ik wil proberen het samen te voegen. Is er iemand beschikbaar die wel grondig onderzoek wil doen en niet blijft hangen in ‘Als onze website zegt dat het niet kan dan kan het niet’?

I’m leaving the Netherlands on the 31.10.2024 and would like to cancel only my Internet contract (I want to keep my mobile contract). Now I can’t be the first person on Earth who wants to do this, but I don’t understand why it is so difficult to find the right page for it to handle this on my own 😕 Phone Calls: I’ve called the customer Service twice for this matter. On the first time I hung up after 23 minutes of waiting time and on the second call (18 minutes waiting) the lady on the phone told me that my case is a special situation since I want to cancel my contract prematurely because I’m leaving the country. So she cannot do that on the phone. I need to fill in a contact form on odido and ask the customer service to cancel my contract. Customer service messages: I cannot recall where on the odido page I found the contact form, as I cannot find it again today. But I did write a short message that I want to cancel my contract, explained the situation and asked for the next step. Nothing happened after that. I also didn’t even get a confirmation for my sent message. About the Odido page: WHY is it so difficult to find the option to cancel my contract on your page? More importantly, does a page for internet-contract-cancellation actually exist? If yes, where is it and how do I navigate there? (for all the other people who will have the exact problem as I have). or worse: Is asking trough a community or filling a contact form really the only way to cancel a contract in a situation like mine (emigration)? Can you please help me to cancel my internet contract?