Ik mag verlengen, gezien ik al mijn abonnementen bij Odido heb verwacht je toch minimaal een goeie aanbieding.
het kon er echt vanaf: de eerste 4 maanden €5 korting……
je mag verwachten als (vaste)klant dat je een mooiere aanbieding krijgt ipv dit schijntje.
ik zou door Odido gebeld worden, echter dat gebeurde niet en gebeurde niet, dan bel ik zelf toch even?
nou iemand die opneemt en volgens mij nog met ze (tinder)date aan het praten was, kom dit mooi zo’n 20-30 seconde meeluisteren (zeer onprofessioneel).
Daarna was deze beste man het er mee eens dat de aanbieding beter kon, alleen dan komt het.
een aanbieding voor een x aantal maanden voor €25.
prima aanbieding, maar ik moest direct beslissen, kreeg geen voorwaarden om door te nemen en geen bedenktijd.
en daar gaat het al mis, want wettelijk heb ik een bedenktijd van 14 dagen, daarnaast is het ook mijn recht hierover de voorwaarden te kunnen bekijken en op een redelijk termijn akkoord of niet akkoord te kunnen geven.
uiteraard zeg ik de voorwaarden te willen zien maar dan vervalt de aanbieding direct.
Odido, ik neem aan dat jullie transparant zijn en mij dan ook transparant de voorwaarden opsturen voor in beslis toch?
Je klanten onder druk zetten met een lokkertje lijkt me dan ook niet de juiste manier van klantvriendelijkheid, en zelfs geen bedenktijd.
daarnaast als afsluitende zin zeggen:
ja nee oke ik weet niet hoe dat werkt joo he.
niet heel professioneel, laat staan voor een “groot” bedrijf als Odido.
op deze manier neig ik toch echt naar jullie wel transparante concurent te gaan.
de manager van deze beste man mag mij wel even te woord gaan staan over deze nogal bijzondere en zeer onprofessionele houding van deze jongen.
