Skip to main content
Beantwoord

Geluid issues


We zijn net nieuw (2mnd) bij Odido, echter hebben we regelmatig dat de box vast loop. Of dat het geluid weg valt op het moment dat we spoelen, tv op pauze zetten. 
Als we de box opnieuw opstarten dan is het 50/50 of het geluid terug is of dat we nog steeds geen geluid hebben. 

Heeft er iemand tips? 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @FamWolvie, ik help je graag verder om ervoor te zorgen dat jij de Mediabox zonder problemen kan gaan gebruiken. Wil je het modem en de Mediabox van de stroom halen? Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de Mediabox weer in het stopcontact stoppen. De Mediabox gaat nu opstarten. Dit zou moeten helpen met het vastlopen van de Mediabox. 

Voor het geluid zijn er bepaalde instellingen die het probleem oplossen. Dit kan je regelen door de volgende stappen te volgen: 

1) Ga naar het Mediabox menu
2) Vervolgens kan je op het tandwieltje drukken van 'settings'
3) Daarna selecteer je de optie 'Device Preferences'
4) Ga naar 'Display & Sound'
5) Vervolgens dien je te kiezen voor de optie 'HDMI CEC'
6) Zet 'Volume Control' uit.
7) Als dit eenmaal gedaan is kan je de knop voor 'spraakcommando' indrukken. Dit vind je bovenin - in het midden van de afstandsbediening
8) Dan moet je hardop zeggen: MAX Volume

 

Laat je me weten of dit heeft geholpen? 

Bekijk origineel

10 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • October 5, 2024

Hi @FamWolvie, ik help je graag verder om ervoor te zorgen dat jij de Mediabox zonder problemen kan gaan gebruiken. Wil je het modem en de Mediabox van de stroom halen? Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de Mediabox weer in het stopcontact stoppen. De Mediabox gaat nu opstarten. Dit zou moeten helpen met het vastlopen van de Mediabox. 

Voor het geluid zijn er bepaalde instellingen die het probleem oplossen. Dit kan je regelen door de volgende stappen te volgen: 

1) Ga naar het Mediabox menu
2) Vervolgens kan je op het tandwieltje drukken van 'settings'
3) Daarna selecteer je de optie 'Device Preferences'
4) Ga naar 'Display & Sound'
5) Vervolgens dien je te kiezen voor de optie 'HDMI CEC'
6) Zet 'Volume Control' uit.
7) Als dit eenmaal gedaan is kan je de knop voor 'spraakcommando' indrukken. Dit vind je bovenin - in het midden van de afstandsbediening
8) Dan moet je hardop zeggen: MAX Volume

 

Laat je me weten of dit heeft geholpen? 


  • is een Top Poster
  • October 19, 2024

Beeld en Geluid valt regelmatig weg en ook loopt geluid bijna altijd niet synchroon met beeld.Dit laatste kan met opstarten mediabox hersteld worden.Als dit zo blijft maar weer terug naar oude provider.

 

Ap Vijverberg


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Apvy, goed dat je hiervoor contact opneemt! Zou je de stappen hierboven van mijn collega Nora willen testen? Ik hoor graag of dit lukt! Groetjes, Ishana


  • is een Top Poster
  • October 21, 2024

Heeft helaas niet geholpen.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @Apvy, kan je de volgende instellingen proberen? Soms werkt het ook om Dolby op Stereo alleen te zetten.

Ga naar Settings -> CEC Control -> Schakel volume control uit -> Zet de Mediabox op volume 100 -> Zet volume control weer aan.

Ga naar Settings -> Remotes & Accessoires -> Afstandsbediening -> Change volume control uit of aan zetten. 

Ga naar Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > HDMI CEC > Volumeregeling en zet Volumeregeling op 'AAN'.

Als alternatieve oplossing kan je ook dit proberen - Ga naar Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen > Indelingen selecteren. De instelling staat standaard op 'Automatisch'. pas dit aan naar 'Passthrough'.

 


  • is een Top Poster
  • October 23, 2024

Helpt ook niet.

Als je mediabox uitzet en daarna weer aan blijft het geluid wegvallen paar tellen (paar minuten)


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Heb je toevallig extern audio apparatuur aangesloten @Apvy? Zo ja, werkt het geluid wel goed als je die niet hebt aangesloten? Dus geluid uit de tv speakers. 


  • is een Top Poster
  • October 24, 2024

Alleen videoplayer tv in(uiteraardook geluid) en een versterker geluid tv uit.

Het is bij aanzetten mediabox en verdwijnt (wegvallen geluid) dan nu enkele minuten.voor het synchroonlopen geluid beeld moet ik echt box herstarten.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Als je dat loskoppelt, is het geluid dan wel zoals het hoort @Apvy? 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 29, 2025

Helaas meerdere keren de stappen door lopen in de afgelopen 10 mnd. Maar sinds de laatste maand-ish is het echt steeds vaker. Zelfs meerdere keren per programma. Gewoon niet te doen? Wanneer wordt het probleem opgelost