Internet en TV

We hebben hier thuis al sinds 05-11-2025, 12:06 geen internet en tv. Op de site van odido is te zien dat er een storing is bij onze postcode (2317MX). Ik snap dat een storing niet zo 123 gefixt is, maar het duurt nu al best lang, en er zijn bij ons thuis meerdere mensen die sterk afhankelijk zijn van het internet ivm school/werk. We zouden het waarderen als jullie snel met een oplossing komen, of in ieder geval een update geven!Mvg

hoi ik ben nieuw hier, gisteren overgestapt van Trined naar Odido. ervaar problemen met het verbinden van met camerasysteem en printer op de wifi van Odido. Printer geeft aan: geen verbinding mogelijk. De laptop en de iPhone als ook mijn televisies doen het prima zelfs uitstekend op de nieuwe wifi. Heb een Zyxel T-56 modem met 2 wifi versterkers. wie kan me helpen, alvast bedankt vriendelijke groet Niek  

Goedemorgen,Ik ben nieuw bij Odido, kom vanaf Ziggo en stap over met de overstapservice. Donderdag 20 November komt de Gudion monteur langs.Nu heb ik alles zelf al aangesloten en ben ik online. Verbinding werkt prima en haalt de snelheid (400/400)Misschien logisch maar het abonnement staat nog in oplevering. Waarschijnlijk omdat de monteur donderdag pas langskomt. Wel heb ik een email gekregen van Odido dat mijn apparatuur werkt.Word de oplevering donderdag verwerkt als de monteur geweest is of kan dit nu ook al doorgezet worden? De monteur hoeft namelijk feitelijk niets meer te doen.Opnemen op TV kan nu nog niet omdat de order nog niet verwerkt is.Verneem graag Gr Erik

7-2-2025 een bestelling gedaan voor glasvezel + tv maar sinds vandaag staat het nog steeds niet in mijn account. het bestel nummer is 236840269. Mijn aansluitdatum is sinds 29-9-2025 bekent. maar hoor hier ook niks meer over. kan iemand mij informeren over de status van mijn bestelling. alvast bedankt.

Ik heb de huidige modem vanaf september 2020 en ben tot nu toe ook zeer tevreden met alles van Odido. Maar toch zou ik graag mijn oude modem willen vervangen voor het nieuwe model, ook omdat daar wifi 6 op zit. dus hierbij het verzoek of ik een nieuwe modem kan krijgen? merk ook dat de huidige modem steeds warmer wordt. dus voor hij het een keer gaat begeven stel ik dan toch maar de vraag. alvast bedankt

Goedenavond,Ik zit momenteel met wegvallende WiFi verbindingen dus zit eraan te denken om mijn Linksys Velop 3 delig Mesh netwerk van 2019 te vervangen.Maar voor wat? Fritzbox 5690 of TP-link X50/BE65? Of vragen om een nieuwe Zylex T56 router met Wifi Plus?Ik kom er niet uit wat nu de juiste keuze is. We hebben nu een pakket van 400 mb met vaste telefonie, 2 gamende kids met af en toe een Netflix serie ernaast draaiend op een Google TV chromecast.Wie kan ons helpen om de juiste keuze te maken?Alvast bedankt!PS Onderstaand een foto van mijn glasvezel aansluiting, welk type is dit?  

Hoi Community, Ik ben niet onbekend met netwerk maar kom hier toch niet uit.Met dit modem krijg ik het niet lekker werkend dat devices zelf een IP krijgen.Betreft oudere Wifi (N) kaartjes bv, daar gaf ik eerst de schuld aan. Maar ook bekabelde PC gaf problemen met automatic DHCP.Nu kon in het voor de PC oplossen door een Static Adres te geven, die werkt gelukkig, maar de WiFi adapter werkt niet, heb die ook met moderne devices gehad (echter daar werkt het Static forceren weer wel, wat niet ideaal is….)Oude Wifi kaartje heb ik specifiek een los 2.4 Guestnetwerk voor opgezet omdat sommige niet goed om kunnen gaan als ze zo een combinatie SSID moeten gebruiken (al zal hij hem wel netjes en kon verbinden, krijgt enkel geen IP...) Forceren vanaf beide kanten werkt ook niet hellaas.Wat ook opvallend is, is dat soms de DHCP wel functioneert (net na een reboot van het modem) en na een tijdje niet meer. Alsof de modem de adressen niet mee released na een tijdje, ook al heb ik zelfs getest met e

Sinds de overstap naar odido  kan de printer niet meer gekoppeld worden op het draadloze netwerk steeds krijg ik de volgende melding als ik het netwerk wil instellen; het probleem: filteren op MAC-adres is mogelijk ingeschakeld op uw draadloze router.oplossing: als filteren op MAC-adres is ingeschakeld op de router, moet deze worden uitgeschakeld. Als u het ingeschakeld wilt laten, voegt u eerst het MAC-adres van de printer toe aan de lijst met toegestane apparaten voor de draadloze router voordat u doorgaat. Ik krijg het mac adres niet toegevoegd omdat het geen leeg ip adres veld accepteert ( die ik niet weet) ik heb ook de oplossing uit het andere topic geprobeerd, door de beveiliging terug te zetten naar WPA2-PSK, maar dan werkt die wifi niet meer omdat die WPA3 vereist.Wat kan ik nog doen? 

Goedemiddag,Zojuist gebeld met de technische afdeling van Odido. Zij hebben met mij een aantal stappen doorlopen om te kijken of de Google nest deurbel alsnog verbonden kon worden;-internet gesplitst in 2.4 en 5.0GhZ -> niet geholpen-WPA3 uitgezet en WPA2 alleen aangezet -> ook niet geholpen-Wifi6 uitgezet -> ook niet geholpenNiets heeft hier dus van geholpen en wil vragen of jullie mij verder kunnen helpen. 

Hallo Odido,Mijn T50 modem voldoet niet meer: de verbinding valt regelmatig uit, het ondersteunt geen Wifi‑6 en benut de snelheid van mijn abonnement niet volledig. Ik wil graag een nieuw modem dat stabiel is en mijn apparaten goed ondersteunt.Alvast bedankt voor de hulp! Met vriendelijke groet,Klaas

Waar kan ik de handleiding van het klik en klaar modem vinden. 

Ik ben sinds 2 weken klant bij Odido. Tot op heden kan ik geen programma’s opnemen. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing wordt mij verzekerd maar het blijft angstvallig stil. Via dit forum lees ik dat het probleem al jaren speelt dus zou je haast denken dat het probleem snel opgelost zou kunnen zijn. Ik wacht nog even rustig af maar overweeg het contract op te zeggen

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON modem direct op het glasvezelnetwerk aansluiten.Graag mijn modem-ID kunnen registreren, ik heb geen voorkeur voor een bepaalde datum of tijd De gegevens van mijn modem heb ik in mijn profiel gezet.  

we bought the 100mb 2 years contract and i have been facing a lot of lag and the ping goes up and down while im playing video games mostly at night and sometimes randomly it stays like that for hours then the next day its back then its lagging again even though i tested it through speed test and on calls or whatever its all good but sometimes i do the speed test on my phone and i see only 30mb or less on the download and upload speed i dont know why but its rare and it happened twice or a few times and then in games which is really annoying i hope someone could help me fix it and respond to me as soon as possible

In Beets 1475 werkt het internet nog steeds niet, er staat opgelost maar hier niet !! en ja ik heb alles al meerdere keren rebooted. overigens is het de en niet het modem !!de modulaire verbinding 

Datum en tijdstip van het moment dat dit speelde: Sinds een aantal weken Gebeurt dit alleen bij live tv kijken, terugkijken of allebei?: Beide Ben je met Wifi verbonden of bekabeld?: Wifi, maar ook kabel geprobeerd Op welk apparaat ervaar je het issue?: Samsung TV via Odido App Wanneer je meerdere apparaten hebt, speelt het op één apparaat of beide?: Speelt niet in de webbrowser Heb je extern audio apparatuur aangesloten, zo ja, is het geluid wel synchroon als je dit niet hebt aangesloten? Ook niet synchroon op TV speakers zelf Is het geluid niet synchroon op specifieke programma's of alle programma's? Voor zover gezien enkel bij BBC 1 en BB2. Wellicht ook andere zenders

Beste allemaal,Sinds een maandje maakt mijn Tado bridge geen verbinding meer met internet omdat het modem geen ip toekent aan de bridge (soms is de bridge kort online en heeft een ip gekregen, maar dan valt de verbinding weer weg en is het ip adres kwijt).Een firmware update heeft helaas geen resultaat gehad. Mijn reMarkable 2 heeft met de firmware update wel weer een ip gekregen en kan online, maar dat was de miste zorg.Het vervelende is dat als de bridge niet verbonden is met internet de slimme thermostaat en slimme radiatorknoppen en zone regelaars niet meer zo slim zijn en niet meer volgens een schema werken en dus handmatig moeten worden bedient. Zonde natuurlijk want Tado devices zijn niet goedkoop.De Tado bridge werkt met een verbindingssnelheid van 10mb op half-duplex. (antieke tech 🤔)Sluit ik de bridge direct aan op het modem of GB switch dan knalt mijn hele netwerk terug naar een snelheid van 10MB)Op de supportpaginas van Tado is te lezen dat de moderne glasvezelmodems deze

 Hoi allemaal,Ik heb Odido glasvezel 1 Gbps en wil graag mijn eigen router (TP-Link AXE5400 Tri-Band Wi-Fi 6E) rechtstreeks gebruiken — dus zonder het Odido modem ertussen.Ik heb de router ingesteld op PPPoE (zie screenshot), maar de verbinding wordt niet opgepakt. Ik krijg geen internetverbinding, ondanks dat ik verschillende instellingen heb geprobeerd.De klantenservice van Odido verwees me door naar dit forum voor verdere hulp of ervaringen van anderen.Heeft iemand dit eerder gedaan of weet iemand welke exacte instellingen ik nodig heb (zoals de juiste PPPoE gebruikersnaam/wachtwoord of VLAN-instellingen voor Odido glasvezel)?Alle tips of werkende configuraties zijn welkom! 🙏Alvast bedankt,Michiel  

Ik ben verhuisd en heb netjes de verhuizing doorgegeven. Een week voor de verhuisdatum kreeg ik een mailtje dat mijn abonnement word beëindigd door een verzoek van andere provider (ná mijn verhuisdatum), hier heb ik over gebeld en er werd me verzekerd dat dit een fout was en geen effect heeft op mijn overstap.Een aantal dagen voor het overstappen was zomaar mijn internet afgesloten, na bellen met Odido bleek de verbinding al verbroken en kon niet meer hersteld worden… er werd me wederom verzekerd dat dit geen effect zou hebben op mijn overstap... Natuurlijk had dit wél effect op mijn overstap want de monteur kreeg geen licht door de aansluiting, na bellen en uitleggen wat het probleem was zou er een monteur gestuurd worden (in ca. 5 dagen), ik legde de eis neer dat het eerder gefixt zou worden en dat ik anders mijn abbo op wou zeggen en na een dag later wéér bellen bleek dus mijn abonnement gewoon al die tijd al opgezegd. Terwijl ik wel gewoon een actief abonnement in mijn odido zie.Ik

Graag de tijd van de programma's goed zetten op BBC NL. Loopt 1 uur achter. Nu kloppen mijn opnames niet

Mijn ervaring met ODIDO – frustratie over service en communicatie Ik wil graag mijn ervaring met ODIDO delen, want als betalende klant ben ik verre van tevreden over de manier van werken binnen deze organisatie.Zaterdag (23:15): mijn internet valt plotseling uit. Natuurlijk meteen het standaardritueel gedaan: modem (Zyxel T-56) en media converter van de stroom gehaald, minuutje gewacht, weer aangezet. Helaas… alle lampjes werden groen, behalve het internetlampje — dat bleef na wat knipperen rood branden.Zondag: geen tijd gehad om verder te kijken.Maandagochtend: direct de helpdesk gebeld. Samen met de medewerker verschillende stappen doorlopen (zelfs fabrieksinstellingen hersteld), maar zonder resultaat: het internetlampje bleef rood. Na het gesprek kreeg ik een e-mail dat mijn melding was doorgestuurd naar de technische dienst en dat ik binnen 24 uur meer informatie zou ontvangen.Na 24 uur nog geen enkel bericht, dus opnieuw gebeld. De vriendelijke dame aan de lijn vertelde dat het 3

Beste Odido,Ook ik heb een bericht ontvangen dat de modem nog niet teruggestuurd zou zijn. Odido Thuis abonnement is sinds oktober opgezegd en 4 november 2025 verzonden.Graag kom ik in contact om de verzendbevestiging te versturen, zodat mij niet onnodig kosten in rekening worden gebracht.Vriendelijke groet,Tijn

Medio september heb ik een abonnement gevraagd bij Odido. De doos met spullen had ik snel binnen en na plm 3 weken werd de glasvezel in mijn huis aangelegd. Echter sindsdien wacht ik nog steeds op aansluiting. Volgens Odido moet een aannemer iets met een aansluiting verderop doen voordat een monteur in huis de rest kan aansluiting. Ik heb al een paar keer gebeld met Odido. Steevast is men zeer vriendelijk, maar men verwijst naar de aannemer. Men heeft geen idee wanneer het gerealiseerd is.Ik vind deze gang van zaken niet erg klantvriendelijk en overweeg de boel maar weer op te zeggen.Zijn er meer ervaringen? Wat is jullie advies?

Beste, Op 29 oktober heb ik vanuit Odido bericht gekregen met het verzoek om het modem te retourneren vanwege overstap, in dit bericht stond dat het modem binnen 14 dagen geleverd moest zijn, anders zouden er kosten in rekening worden gebracht.Echter ben ik dermate ziek geweest, dat ik vóór vandaag niet in de gelegenheid was om het modem te retourneren. Hierdoor is de kans groot dat het modem niet morgen, maar donderdag pas terug is bij Odido.Zou dat een probleem zijn? Ik zou het zonde vinden om voor kosten te komen te staan vanwege overmacht. Met vriendelijke groet, Wesley Bruintjes

Ik heb sinds vandaag een Zaram XGS-PON in gebruik voor mijn Odido-verbinding op het Delta-netwerk. Nadat ik een e-mail had ontvangen dat de ONT geregistreerd was heb ik geprobeerd deze te gebruiken op VLAN 300, maar kreeg ik geen IP-adres. Nadat ik dit topic vond heb ik het VLAN ID gewijzigd naar 801, waarna ik gelijk een IP-adres kreeg. Volgens het topic is dat een probleem met de P-bit translation. Kunnen jullie dit voor mij (laten) aanpassen?