Sinds een paar dagen ben ik weer Odido klant, glasvezel en TV. Ik heb de mediabox voor TV.
Deze werkt op zich goed, maar het TV gedeelte geeft issues.
Elke avond als ik TV wil kijken dan werkt alleen Nederland 1,2 en 3. Rtl4 en hoger geeft zwart beeld met onderaan wel welk programma er bezig is maar gebeurd niks.
Als ik dan een opname wil afspelen werkt dat ook niet. Ik krijg dan de melding er is iets misgegaan probeer het later nog eens.
Als ik de mediabox dan reboot via de instellingen dan werkt alles weer.
De andere apps werken allemaal goed.
Wat kan dit zijn?
Gr Erik
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey @mexflex, daar geef ik je graag wat meer duidelijkheid over.
Dit is namelijk een bekend probleem en is door een work-around (reboot van de Mediabox) op te lossen. Dit speelt namelijk al wat langer en onze leverancier is druk bezig geweest met een oplossing hiervoor. Dit probleem lijkt zich namelijk op te lossen na een nieuwe update van het TV-menu naar andere versie. Deze versie wordt uitgerold zodra de nieuwe versie van de Mediabox gereed is, deze moet namelijk met een firmware versie meegenomen worden. Dit zal niet heel lang meer duren! Mijn excuses voor het ongemak, weet dat we de oplossing bijna zullen uitrollen zodat je je hier geen zorgen meer over hoeft te maken.
Gedurende de dag werkt TV goed, gek genoeg beginnen de problemen vanaf een uur of 22 in de avond. Ik wil dan TV kijken en zet de Mediabox aan. Alleen Nederland 1, 2 en 3 plus de regionale TV zenders doen het dan. De overige zenders geven zwart beeld en geven na een paar seconde aan dat er iets mis is gegaan en de optie om het nogmaals te proberen echter dat haalt niets uit.
Opnames bekijken lukt dan ook niet. Ik zie ze wel staan, maar wil je een opname afspelen dan krijg je na een aantal seconde ook dat dit niet lukt.
Ik heb via de instellingen van de TV app zelf al gekozen voor opnieuw opstarten TV app echter dat maakt niets uit.
Het enige wat echt helpt is een reboot van de Mediabox waarna alles dus weer een dag werkt.
Het vreemde is, de overige apps werken dus zonder problemen en omdat Nederland 1, 2 en 3 wel werkt lijkt het wel iets te zijn met abonnementsniformatie welke de box verliest oid.
Hey @mexflex, daar geef ik je graag wat meer duidelijkheid over.
Dit is namelijk een bekend probleem en is door een work-around (reboot van de Mediabox) op te lossen. Dit speelt namelijk al wat langer en onze leverancier is druk bezig geweest met een oplossing hiervoor. Dit probleem lijkt zich namelijk op te lossen na een nieuwe update van het TV-menu naar andere versie. Deze versie wordt uitgerold zodra de nieuwe versie van de Mediabox gereed is, deze moet namelijk met een firmware versie meegenomen worden. Dit zal niet heel lang meer duren! Mijn excuses voor het ongemak, weet dat we de oplossing bijna zullen uitrollen zodat je je hier geen zorgen meer over hoeft te maken.
Bedankt, ik wacht het dan even af. Wat wel heel vreemd is dat het tijdgebaseerd lijkt te zijn. De gehele dag werkt TV prima, maar zo rond 22 uur als ik de mediabox aanzet dan werkt deze niet en is de reboot nodig.
