Skip to main content

Beeld gaat af en toe stil staan.

  • November 24, 2025
  • 4 reacties
  • 43 Bekeken
  • hsnelis een Master Poster
  • is een Master Poster

Hallo,

Gisteravond waren we op Net5 een film aan het kijken en hadden we er last van dat het beeld een paar keer stil bleef staan. Heel irritant. Dat heb ik bij KPN nooit meegemaakt. En de afgelopen maanden bij Odido ook nooit meegemaakt. De router is recentelijk  opnieuw gestart. Dat doe ik altijd standaard 1x per week. We maken gebruik van de Odido TV app.

Nadat ik de TV opnieuw had gestart, gebeurde het nog 1x en daarna was het probleem opgelost.

De TV is bekabeld aangesloten op de router.

Weet iemand van Odido wat de oorzaak hiervan kan zijn en hoe ik dat kan voorkomen?

 

Alvast bedankt.

Henk

November 25, 2025

Hoi ​@hsnel, goed dat je dit aangeeft, ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Meestal als de tv hapert of stilstaand beeld vertoont dan komt dit vaak door een verbindingsprobleem. Daarom heb ik meteen een lijnmeting gedaan en het valt me op dat je de wifi op het modem volledig hebt uitgeschakeld. Ik zie dat de wifi verloopt via eigen aangeschafte wifipunten en zie dat de tv hiermee verbonden is. Dit is niet de meest gewenste opstelling. Kan je je eigen wifipunten eens uit je netwerk halen, de wifi op het modem aanzetten en je tv daarmee verbinden? Als het goed is moet je dan al verbetering zien. Wat ik eventueel voor je kan doen is 2 wifipunten van ons opsturen en deze bekabeld aansluiten op het modem.

Wat voor wifipunten zijn dit precies? Toevallig stroomnetadapters? Het probleem daarmee is dat je gewoon heel veel snelheid verliest. Elke stap tussenstap die het modem bedraad of onbedraad maakt hapt wat snelheid weg namelijk. Als je mij wat meer uitleg kan geven over je opstelling dan kunnen we dit probleem beter oplossen!  

4 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@hsnel, goed dat je dit aangeeft, ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Meestal als de tv hapert of stilstaand beeld vertoont dan komt dit vaak door een verbindingsprobleem. Daarom heb ik meteen een lijnmeting gedaan en het valt me op dat je de wifi op het modem volledig hebt uitgeschakeld. Ik zie dat de wifi verloopt via eigen aangeschafte wifipunten en zie dat de tv hiermee verbonden is. Dit is niet de meest gewenste opstelling. Kan je je eigen wifipunten eens uit je netwerk halen, de wifi op het modem aanzetten en je tv daarmee verbinden? Als het goed is moet je dan al verbetering zien. Wat ik eventueel voor je kan doen is 2 wifipunten van ons opsturen en deze bekabeld aansluiten op het modem.

Wat voor wifipunten zijn dit precies? Toevallig stroomnetadapters? Het probleem daarmee is dat je gewoon heel veel snelheid verliest. Elke stap tussenstap die het modem bedraad of onbedraad maakt hapt wat snelheid weg namelijk. Als je mij wat meer uitleg kan geven over je opstelling dan kunnen we dit probleem beter oplossen!  

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • hsnelis een Master Poster
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 25, 2025

Hoi ​@hsnel, goed dat je dit aangeeft, ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Meestal als de tv hapert of stilstaand beeld vertoont dan komt dit vaak door een verbindingsprobleem. Daarom heb ik meteen een lijnmeting gedaan en het valt me op dat je de wifi op het modem volledig hebt uitgeschakeld. Ik zie dat de wifi verloopt via eigen aangeschafte wifipunten en zie dat de tv hiermee verbonden is. Dit is niet de meest gewenste opstelling. Kan je je eigen wifipunten eens uit je netwerk halen, de wifi op het modem aanzetten en je tv daarmee verbinden? Als het goed is moet je dan al verbetering zien. Wat ik eventueel voor je kan doen is 2 wifipunten van ons opsturen en deze bekabeld aansluiten op het modem.

Wat voor wifipunten zijn dit precies? Toevallig stroomnetadapters? Het probleem daarmee is dat je gewoon heel veel snelheid verliest. Elke stap tussenstap die het modem bedraad of onbedraad maakt hapt wat snelheid weg namelijk. Als je mij wat meer uitleg kan geven over je opstelling dan kunnen we dit probleem beter oplossen!  

Ho Tommie,

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb inderdaad de WIFI op de modem uitgeschakeld. Ik maak gebruik van een superwifi set van KPN. 1 WIFI punt (locatie meterkast) is bedraad aangesloten op de router/modem. De ander WIFI punt (locatie studiekamer op 1e verdieping) is via mesh gekoppeld aan de WIFI punt in de meterkast. Dat werkt altijd prima. Op zolder heb ik ook uitstekende WIFI bereik; geen problemen.

Ik heb de TV instellingen nog eens gecontroleerd en de TV is echt bedraad aangesloten op de router. Ik  vraag me af hoe jij kan zien dat de TV via WIFI is verbonden, want dat kan je alleen zien op de externe WIFI punten waar jij geen toegang naar hebt.

Op beide WIFI punten zie ik dat de TV niet is verbonden is met WIFI.

Met vriendelijke groeten,

Henk

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@hsnel, heb je dan toevallig een switch aangesloten op het modem en daar de tv bedraad op aangesloten? Of heb je van die UTP-wandcontactdozen waar hij op aangesloten zit?  

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • hsnelis een Master Poster
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 26, 2025

Hey ​@hsnel, heb je dan toevallig een switch aangesloten op het modem en daar de tv bedraad op aangesloten? Of heb je van die UTP-wandcontactdozen waar hij op aangesloten zit?  

Hi Tommie,

Er is geen switch aangesloten tussen de router en de TV. Dat wordt sowieso afgeraden door de providers. De TV is direct aangesloten op de router. 

 

De hapering (stilstaand beeld)  treedt af en toe op, op willkeurige zenders.

 

ForumvoorwaardenAccessibility statement