Internet en TV

“Na een internetstoring werken Sonos en casten vanuit de Odido TV-app niet meer.Sindsdien werken Sonos en Odido TV casting niet meer.Ik krijg foutcodes 214022 en 214999.Andere cast-apps werken.Ik wil dit laten escaleren naar tweede lijn / netwerkafdeling.”En ja ik ben er al een tijdje mee bezig. En door de storing hadden we door toevoegen van nieuwe netwerken letterlijk error van iedereen hier in huis. Dit hebben we uiteindelijk weer terug gedraaid. De Sonos draaide als anderhalf jaar prima. De Odido TV app ook. Ik heb de modem opnieuw opgestart, de tv opnieuw opgestart, de ipad meerdere malen opnieuw opgestart, met en zonder vervanging van de Odido app. Mensen van Odido kunnen het niet vinden. Ik heb met Chatgpt een hele geschiedenis en denkt dat hij een oplossing heeft, maar ik ben niet technisch genoeg om dat te kunnen/snappen. De Sonos ben ik bereid te vergeten, zou een oudere versie kunnen zijn, geen idee. Maar de tv app, moet toch kunnen airdroppen, als de Ziggo dat ook kan. Het

De melding betreffende de verbinding krijg ik ook al weken ook al 2 nieuwe mediaboxen geprobeerd niet geholpen en storing met vastlopen komt steeds vaker voor resetten van modem en boxen helpt even maar is zo weer terug bij af is gewoon schandalig dat dit zo lang duurt 

Hello,I am trying to add my subscription to my Odido and getting this error: On my account overview, I see this message: If I click on “Ja, graag”, I get this error message: I emailed the customer support and they told me to call them, when I called the customer support, they said I need to go to an Odido shop because this issue is not solvable.Customer support deleted my account two times and told me to wait first 1 hour, then 1 day. But it never works and I get the same error also on the new account. I see that this issue is solved by moderators on the other topics, can you please help me with this issue?

Beste Odido, gezien de eol van de zyxel t50 zou ik graag ook een nieuwere modem willen ontvangen als dat mogelijk is.

Goedemorgen vanaf vanochtend geen internet meer op De Berken 20 in Bussum. Alles gereset maar niets helpt. Kunnen jullie op afstand kijken wat er aan de hand is?

Geen internet verbinding in baarn op glasvezelnetwerk

Klik & klaar modem loses connection every minute.In the logzcmdModuleCfg: System: Wan interface Cellular WAN 2 connection lostzcmdModuleCfg: System: Wan interface Cellular WAN 1 connection lost NR5G-NSA InformationBand N78RFCN 637440UL Bandwidth (MHz) 100MDL Bandwidth (MHz) 100MRSSI (dBm) -57RSRP (dBm) -69RSRQ (dB) -11SINR (dB) 16EcNo 0CQI 0PMI 0RI 0MCS 0 

Beste Odido,Ik wil graag de moderne opvolger aanvragen voor de T50 modem. Met name ben ik geinteresseerd in de nieuwe wifi technieken qua beveiliging en snelheid waar onze apparaten voordeel van kunnen hebben. Groeten,Dennis

Ik ervaar structurele problemen met Apple-downloads via mijn Odido-verbinding (App Store en iOS/macOS-updates: zeer traag, blijven hangen of falen).Wanneer ik exact dezelfde downloads uitvoer via een VPN over dezelfde Odido-verbinding, werkt alles wél snel en stabiel.Om dit te debuggen heb ik traceroutes en curl-tests naar de Apple-downloadhosts uitgevoerd: Traceroute naar nlams2-vip-bx-004.aaplimg.com (17.253.53.204) Zonder VPN: de route loopt rechtstreeks van het Odido-core netwerk naar Apple in Amsterdam. Met VPN: de route loopt de route "buitenom". In de praktijk treden de problemen echter alleen op bij het directe Odido-pad; via de VPN-route verlopen Apple-downloads probleemloos. curl -v https://appldnld.apple.com/ zonder VPN (Odido) De request wordt bediend door:Via: http/1.1 odido-nlhtb1a-fe-001.ec.edge.apple (acdn/260.16276) TLS- en HTTP-onderhandeling verlopen correct (Apple-certificaat, HTTP/1.1 OK). curl -v https://appldnld.apple.com/ met VPN De request wordt bediend d

Hoi ik wil graag mijn Zaram SFP module registreren.Het gaat om een consumentenlijn in Den Haag, waar nu een Zyxel ONT aan hangt. De rest van de details zet ik in mijn profiel.  Hoe werkt dit precies qua timing? Jullie zien het bericht morgen (woensdag) en schakelen me dan ergens om? Als het om een uurtje of 10 kan is dat helemaal top, hoor ik graag met wie ik even kan PBen voor afstemming. 

Hallo heb op 28-01-2026 een internet thuis en mobiel anonnement aangegaan Via een adviseur/verkoper aan huis. İk kan de abonnementen niet annuleren/opzeggen omdat ik de abonnementen niet online of Via een winkel heb aangeschaft en omdat ik geen visitekaartje heb Van de verkoper. De klantenservice kan mij niet helpen om t TE annuleren opzeggen, wat ik een raar verhaal vind. Moet ik nu perse een brief aangetekend opsturen om te kunnen opzeggen/annuleren Heb een email gestuurd die ik van de klantenservice heb gehad, doch heb nog geen reactie ontvangen.  

Beste community en odido,  Op dinsdag 27 januari was er internet uitval van 10.30 tot 1.00 de volgende dag, een verstoring van langer dan 12 uur. In ons gehele flatgebouw met ongeveer 1000 huisnummers. Ik zie echter geen online compensatieformulier op jullie website om vergoeding aan te vragen. Kunnen jullie mij alsnog voorzien van een formulier of de compensatie in orde maken.  Alvast bedankt voor uw inzet.    Met vriendelijke groet    Diederik 

Het wifi signaal van mijn modem en wifi versterker vallen regelmatig weg. Modem/wifi versterker moet dan steeds uit en aan gezet worden. Is de modem/wifi versterker inmiddels niet verouderd?Groet,Wouter

Nooit problemen gehad met dit T50 modem.Echter dit jaar 2026 al 3x geen bekabelde internetverbinding met mijn Windows10 computer.Ik kan dan ook niet in het modem kijken.De eerste keer heb ik modem gereset dmv stroom er af, en toen was het goed.De volgende keren dat ik geen bekabeld internet had bleek dat het met overschakelen naar via wifi wel werkte.Ik kan in Windows 10 via “Adapteropties wijziigen / Probelemen met deze verbinding vaststellen” de ethernetverbinding hersteld krijgen.Is dit een mankement in het T50 modem of iets in Windows?Heeft het te maken met IPv6 overgang?Moet ik een nieuw modem hebben? (De T50 zou verouderd zijn...)

Ik kan niet inloggen op mijn odido omdat twee staapsverificatie sms naar oud nummer gaat. Hoe los ik dit op?

Goedenavond. We hebben al geruime tijd klik en klaar en over het algemeen zijn we tevreden.Als het modem schoon gestart is haal ik meestal tussen de 400 en 500 mbit, prima snelheid. Na maximaal 24 uur valt de snelheid altijd terug naar 100 / 120 mbit. Signaal is precies hetzelfde en na een software of hardwarematige modem herstart schiet het signaal weer terug naar de oude snelheid. We gebruiken het klik en klaar modem enkel als doorvoer naar een tplink deco xe75 set. Met een utp kabel direct op het modem dezelfde snelheden en verschijnselen gemeten, ligt dus niet aan de wifi set.  ModelnaamNR5307Firmware-versieV1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528 Kan dit door middel van een nieuwere firmware upgrade opgelost worden?  

I have a problem with my internet. We share a house, and just because my name is not on the contract, my complain is not even received!This is bizarre!

Sinds vanochtend heb ik geen Internet (en tv) in Hilversum. Is er een storing?

Op 11 oktober 2025 heb ik bij u/Odido een abonnement afgesloten voor de levering van een glasvezelverbinding.De bevestigde opleverdatum voor deze verbinding was 7 januari 2026. Tot op heden heb ik echter nog geen werkende internetverbinding mogen ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes en mails van mijn kant vanaf november aan zowel Odido, OpenDutchViber en Spie om tijdig te starten met oplevering. Keer op keer allerlei beloftes die niet zijn  nagekomen.Vanaf stap 1, het aanleggen van de kabel in mijn voortuin kreeg ik te horen, heb geduld meneer er is genoeg tijd. Het komt goed, alles werkt op 7 januari. Ik heb vanaf december wekelijks gebeld. Status nu: 17 december is Spie langs geweest om de aansluiting in mijn meterkast aan te brengen, alleen heeft Spie de aansluiting “administratief nog niet opgeleverd". Reden: “Het de kerstvakantie, extra drukte” Ja daarom heb ik in november al gebeld wanneer komen jullie in actie, de kerstperiode komt er aan, laten we wat inplannen, nee ik moes

Zoals ik begrepen heb, kan je m.b.v. de TV-gids een programma terugzien. Echter start het terugkijken met een programma voorafgaand aan het gekozen programma, zie filmpje.Zit er een bug in de Odido TV-app van 22-01-2026 versie 2.0.6166? Zo niet, wat is de juiste manier om direct een programma terug te zien?Odido TV-gids

Hallo,Ik ben al 2 weken met Odido aan het bellen omdat ik mijn Google Nest deurbel en Google Nest Cam wil aansluiten maar bij het connecten met de wifi krijg ik een foutmelding. Nu had ik vandaag jullie weer aan de lijn en die gaven aan om dit via Odido Community kenbaar te maken en dan konden jullie mij helpen.Ik zag dat meerdere mensen hier problemen mee hadden en dat het te maken had met de Firmware. Jullie collega gaf ook aan dat hiervoor een update was en jullie dit op mijn modem konden update. Graag verneem ik graag van jullie!

Nadat ik een jaar bij Delta had gezeten weer terug bij Odido. Ik heb een aardig thuis netwerk, Home assistant en nog wat camera’s. Zowel vorige keer bij Odido (2024) als bij Delta was het geen enkel probleem om via port-forwarding alles bereikbaar te maken via het publieke ip adres en kon ik overal bij waar ik ook was.Nu dus weer terug bij Odido en ik zie dat het modem behoorlijk kreupel is gemaakt. Ik zie  nergens een mogelijkheid de beheer poort van 80 naar iets anders verleggen. Allemaal dingen die voorheen wel konden en nu blijkbaar niet meer.Ik zie nu ook dat mijn Tapo camera’s die normaal altijd werken ook niet meer bereikbaar zijn op mijn nieuwe aansluiting. De camera’s hebben een eigen manier om port forwarding e.d. te omzeilen en werken eigenlijk altijd en op welke aansluiting dan ook.Firwewall heb ik uitgezet.Als ik open ports check ( https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ ) dan zie ik dat elke poort die ik opengezet heb gesloten is. Merkwaardig.Hoe krijg ik het wel v

Sinds 3 weken glasvezel op ons adres. Werkte perfect, tot eergisteren het lampje van onze Huawei converter rood begon te knipperen (langzaam) bij LOS. Lampje bij PON is uit en lees hier op de community dat dat vaak een probleem in de wijkkast kan betekenen? Gelukkig hebben we nog heel even Klik en klaar om dit op te vangen, maar hoe snel kunnen we weer online zijn?

Ik wil graag mijn Fritzbox 5690 XGS modem laten registreren voor XGS-pon glasvezel. Heb nu meerdere keren gebeld, maar de helpdesk lijkt niet in staat dit te doen, ondanks interne tickets. Iemand die me kan helpen?

Hallo mijn afstandsbediening is kapot. Kan ik een nieuwe krijgen?? mvg Esmiralda Bastiaan