Thuisnetwerk

Goedenavond, ik ben al geruime tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. De laatste tijd is de wifi steeds slechter: wegvallende verbinding, slechte verbinding en dergelijke. Daarnaast kan hij maximaal WPA2 aan terwijl mijn laptop inmiddels minimaal WPA3 adviseert. Vrienden van me zijn ook klant bij jullie en gaven de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook op dit forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem wellicht door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet,Roel

Dag Odido Community, Ik kreeg via de eerste lijn klantenservice te horen dat zowel de eerste lijn als tweede lijn dit probleem niet op kan lossen (bijzondere manier van support als je het mij vraagt) maar dat ik dit via de community moet regelen, dus bij deze. Ik heb een Zyxel DX5401-B1 van jullie die regelmatig opnieuw opstart. Als je inlogt op de admin portal dan valt hij veel sneller uit. Nu lees ik hier op de community dat ik dan een firmware downgrade nodig heb. https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-reboot-spontaan-370751 En https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-crashes-and-reboots-when-login-to-admin-371023 Kan iemand dit hier a.u.b. voor mij in gang zetten? mvg, Mathijs

Als ik bij de netwerkinstelling- NAT een range poorten open zet. Bij voorbeeld poort 1-1000. dan kan alleen verkeer op poort 22, 80 en 443 mijn synology server bereiken, de overige poorten krijg ik niet geopend. Wat doe ik verkeerd ? of zit er in NR5307 een fout of beveiliging.

Goedemorgen, ik ben al lange tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. Ik heb ivm lastig wifi kunnen ontvangen 2 wifi punten extra in mijn abonnement. Toch heb ik met name beneden in huis bij de voordeur en in de tuin slecht bereik. Mijn buurman is ook klant bij jullie en gaf mij de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook hier op het forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem ook door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet, Chris

Goedemiddag, Ik ben nu al een aantal jaar klant en gebruikt tot heden een Zyxel T50. Is het mogelijk om deze te ruilen met een meer recent modem (Zyxel T56)? Met vriendelijke groet, ZixeSea

Vannacht is er onderhoud geweest en ik zag dat de verbinding is weggeweest en weer actief geworden is. Ik maak gebruik van een fritzbox 5590 XGS. Hierin heb ik 2 SIP telefoon accounts aangemaakt bij BudgetPhone. Dit werkte tot het onderhoud van vannacht zonder problemen. Na het genoemde onderhoud kan er geen verbinding meer met de SIP accounts worden gemaakt. Via een app op mijn laptop of Iphone kan ik wel verbinding maken ( met dezelfde gegevens ). Iemand een idee

Goedemiddag, Ik moest de stekker van de Zyxel even verplaatsen van stekker doos en nu blijft het groene lampje van de power maar knipperen. Online heb ik alle stappen doorlopen, glasvezel boxje uit aan. router reset etc. maar het lampje blijft maar knipperen Iemand nog enig idee wat ik kan doen? mvg Els.

Beste Odido Support, Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van. Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen. Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8 (Google's DNS resolver) tonen dat de eerste ping er extreem lang over doet. Dit suggereert dat er mogelijk gewacht moet worden op een beschikbare verbinding bij Odido. VPN gebruik: Wanneer ik een VPN gebruik, duurt het opzetten van de verbinding ook lang, maar zodra de VPN-verbinding actief is, werkt alles snel en naar behoren. Dit lijkt te bevestigen dat er een probleem is met de initialisatie van verbindingen. Waarom dit zo bloedirritant is Wil je een serie casten naar je TV? Dan moet je TV ellendig lang wachten op een beschikbaar draadje, afhankelijk van de hardware/software wordt gebruikt lukt dit dikwijls niet voor de gestelde timeout (Chromecast 45 sec, Apple TV 30 sec). Wil je een spelletje spelen? Dan zit je in een lobby die werkt, maar zodra je het spel inlaadt en je in het loading screen een timeout krijgt, ja dan gaat het feest niet door. Werk je (zoals mij) als devops of software engineer dan kan je wel vakantie nemen. Ik maak de hele dag links en rechts requests naar allerlei API's en het is momenteel trager dan een hond met 1 been de berg op. Kortom, het laatste wat ik verwachtte toen ik overstapte naar Glas van Odido. Waarom ping tests niet voldoende zijn In alle andere forum posts zie ik dat jullie een ping test adviseren/vragen. Hoewel het uitvoeren van een ping test (bijv. naar 8.8.8.8) vaak als eerste door jullie wordt aanbevolen, biedt dit geen volledig inzicht in het probleem. De screenshots van een ping test laten alleen zien of een ping slaagt, mislukt, hoeveel loss er is en hoe lang het pingen duurde. Het screenshot geeft geen informatie over de tijd die nodig is om een beschikbare verbinding te vinden, dat kunnen jullie dus nooit uit de screenshots afleiden (is namelijk niet hetzelfde als de time data in de ping resultaten). Het daadwerkelijke probleem, de lange wachttijd bij de initialisatie van verbindingen, wordt hierdoor niet duidelijk gedetecteerd of opgelost. Dit geeft mij het gevoel dat er nog steeds niet wordt geaccepteerd (binnen Odido) dat dit het probleem is. Makkelijk gezegd: als een ping meet of ik jullie kan bellen, en hoe lang het duurt voordat jullie antwoorden, dan gaat de tijd die gemeten wordt lopen vanaf het moment dat ik bel (de verbinding maak). Maar als er geen telefoon beschikbaar is, gaat de tijd niet lopen en zien jullie dat niet terug in de screenshots. Ook is het doormeten van de lijn niet genoeg, want het probleem is (okay, lijkt) een capaciteitsprobleem wat betekend dat het sporadisch optreedt. Ik zie genoeg posts waarin jullie geen problemen constateren. Ik weet niet wat jullie meten, maar als dat een speedtest is, is dat niet hetgeen wat getest moet worden. Waarom een VPN verbinding het probleem oplost Wanneer ik een VPN gebruik, ervaar ik dezelfde vertraging bij het opzetten van de initiële verbinding. Echter, zodra de VPN-verbinding actief is, werkt alles snel en naar behoren. Dit komt waarschijnlijk doordat een VPN-verbinding constant actief blijft, waardoor er geen nieuwe verbindingen hoeven te worden geïnitialiseerd bij Odido voor elk nieuwe request wat ik vervolgens maak (via het VPN). Dit bevestigt dat het probleem ligt bij de initialisatie van verbindingen binnen het Odido netwerk en niet bij de internetverbinding zelf of mijn lokale apparatuur. Uitgevoerde troubleshooting Hardware gepower-cycled: Jullie modem en aansluitpunt heb ik herhaaldelijk opnieuw opgestart. Modem gereset naar fabrieksinstellingen: Geen verbetering. Bekabeld en draadloos getest: Het probleem doet zich voor bij zowel bekabelde als draadloze verbindingen. Alternatieve DNS resolver: Het probleem doet zich ook voor bij gebruik van Cloudflare's of Google's DNS resolvers. Gerelateerde forum posts Onderstaand een aantal posts die exact mijn probleem beschrijven, grappig genoeg lijkt dit geen regionaal probleem want de regio's waar deze klanten zich bevinden zijn buiten mijn regio. Ook zien jullie hier dat dit probleem OF al geruime tijd speelt, OF regelmatig blijft voorkomen. Link naar vergelijkbare forumpost 1 door @kprook Link naar vergelijkbare forumpost 2 door @harmannij Link naar vergelijkbare forumpost 3 door @jaflo Link naar vergelijkbare forumpost 4 door @asdf123321 Ervaring met Klantenservice Vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice en mijn probleem duidelijk uitgelegd. De reactie die ik (na 20 seconden) kreeg was: "Ik zie in het systeem dat ik een monteur moet sturen." Hoewel ik het waardeer dat er actie wordt ondernomen, vind ik deze reactie teleurstellend. Er zijn al talloze monteurs naar dit gebouw (bij buren) gestuurd zonder resultaat. Het forum staat vol met soortgelijke posts, wat aangeeft dat dit een breder probleem is dat door Odido op netwerkniveau moet worden opgelost. Het lijkt een capaciteitsprobleem te zijn en niet een probleem op locatie bij de klant. Verzoek om serieuze ondersteuning Dit probleem lijkt complexer dan een eenvoudig connectiviteitsprobleem en vereist mogelijk een dieperliggende analyse door een tweede- of derdelijns technicus, of nog waarschijnlijker door jullie Operations afdeling. Ik verzoek u dringend om niet te reageren met standaard procedure's zoals "reset uw modem" of "voer een speedtest uit". Deze stappen zijn al uitvoerig getest en bieden geen oplossing. Ik probeer jullie niet in de maling te nemen of jullie werk te doen, maar kijkende naar de eerdere posts ben ik erg bang dat dit probleem niet serieus genoeg wordt onderzocht. Gemeenschappelijke klachten Veel van mijn buren in het appartementencomplex ervaren dezelfde problemen. Dit wijst op een mogelijk probleem met de capaciteit of de infrastructuur van Odido in ons gebied. Verzoek tot actie & mijn vragen Ik heb concreet de volgende vragen, kunnen jullie deze beantwoorden? Serieuze analyse: Kunt u dit probleem serieus onderzoeken en escaleren naar de juiste technische afdeling? Contract ontbinding: Indien dit probleem niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost, kan ik dan mijn contract kosteloos ontbinden, zodat ik kan overstappen naar een andere provider die wel stabiele service kan bieden. 5G Tether: Kan ik gedurende de periode dat dit niet goed werkt wellicht een voucher krijgen voor 5G? Dan kan ik in ieder geval fatsoenlijk mijn verbinding gebruiken. DSL: Is het mogelijk dat zolang jullie dit probleem onderzoeken mijn oude DSL lijn weer wordt geactiveerd? Of dat ik hier weer permanent naar overstap? Credit verzoek: Tot slot vraag ik om een credit voor de periodes waarin de service ondermaats presteert. Bij voorbaat dank voor uw serieuze aandacht en snelle oplossing van dit probleem. Indien makkelijker, ik vind het ook geen probleem om door jullie teruggbeld te worden, maar dan het liefst wel met iemand die inhoudelijk verstand heeft van het probleem. Met vriendelijke groet,Nils Moderator edit: Neem alsjeblieft onderstaande goed door en volg alle punten op zodat we alles in 1 keer kunnen aanleveren. Bedankt! Hi all, ik begrijp de frustratie. Het is voor een tijd niet duidelijk geweest dat deze issues onder één hoedje speelden. Er waren verschillen in regio's e.d. Sinds een poos zien we de rode draad. Het lijkt er op dat het aan de software op de ONT ligt. Op dit moment zijn we in samenwerking met KPN NetwerkNL bezig om tot een oplossing te komen. Omdat het niet haalbaar is voor deze partij alle ONT's om te ruilen (dit is al lang en breed besproken), is de beheerder druk bezig met een nieuwe firmware om zo het probleem op te lossen voor ieder die er last van heeft. Vandaag is er opnieuw een nieuwe firmware op 4 ONT's ingeladen, om te checken of dit het probleem verhelpt. We houden strak contact met deze klanten en kunnen zo onderzoeken of het wel of niet de oplossing. Weet dat we ontzettend hard werken en de prioriteit erg hoog ligt. Nog steeds geldt: hoe meer voorbeelden hoe beter. Heb je dit nog niet gedaan, deel dan zeker onderstaande informatie met ons in dit topic. Ik zet het dan door naar het juiste team die hier mee bezig is. Speedtest (Ookla) IP Config Taakbeheer Pingtest naar google.nl (8.8.8.8) Leg uit wat je exact ervaart Wanneer ervaar je het (tijdsindicatie) Ik begrijp dat het niet alles verhelpt, maar voor wie wil en een abonnement bij ons of Ben heeft, kan ik gratis Unlimited Data regelen. Dit scheelt in je mobiele bundel en je kunt s'avonds je hotspot aanzetten. Het is geen ideale tussenoplossing, maar zo kun je voor nu wel wat beter vooruit in de avonduren. Heb je geen mobiel abonnement bij ons of Ben? Je kunt dan een losse simkaart aanschaffen in Odido Shop of een supermarkt. De kosten hiervan, zal ik vergoeden als je mij de bon stuurt. Je kunt hierop alsnog een vouchercode activeren! Update 11-03-2025: Er is nieuwe firmware ontwikkeld, deze wordt t/m 14-03 gefaseerd uitgerold.

I have a nuc with home assistant installed, when I am on the same net I can access to it, how can I access from outside of the network?

Sinds enige tijd probeer ik de Zyxel WX5600-versterker beneden in de woonkamer los te koppelen van het bestaande EasyMesh-netwerk en als zelfstandig access point in te stellen. Het doel is om vaste apparaten zoals mijn TV, JBL soundbar en PS5 niet langer te laten overschakelen naar de router in de meterkast, maar een stabiele verbinding te laten houden met de versterker die letterlijk direct onder hen staat. Ondanks dat deze versterker fysiek perfect geplaatst is — pal onder de apparaten en op slechts een paar meter van de router — kiezen deze apparaten op willekeurige momenten alsnog voor verbinding met de router in plaats van met de versterker. Dit resulteert in verbindingsverlies, lagere snelheden en instabiliteit tijdens het streamen of gamen. Ik heb als oplossing geprobeerd om de versterker beneden om te zetten naar access point-modus, zodat ik deze een eigen SSID kan geven (bijv. “Beneden-WiFi”), waar ik mijn apparaten handmatig aan kan koppelen. Het idee is simpel: geen mesh-roaming, maar een vaste en directe verbinding met dat ene punt. Wat we al geprobeerd hebben: • EasyMesh via de routerinterface uitgeschakeld • De versterker beneden meerdere keren volledig gereset (lang indrukken van de resetknop) • Versterker gestart zonder UTP-kabel, zodat hij niet automatisch koppelt • Poging tot verbinding met de tijdelijke SSID (Zyxel_XXXX) met het correcte wachtwoord • Via browser geprobeerd in te loggen op om handmatig access point-modus te activeren • Ook geprobeerd: UTP pas later aansluiten, of juist kort aansluiten ná reset Probleem: Wat er telkens gebeurt, is dat de versterker automatisch weer terugkeert naar de meshstructuur, nog vóór ik kan inloggen of configureren. Soms verschijnt het tijdelijke SSID even in de wifi-lijst, maar als ik wil verbinden, krijg ik een foutmelding of verdwijnt het netwerk direct. Andere keren komt het netwerk helemaal niet tevoorschijn. Hierdoor lukt het niet om de versterker als los access point in te stellen. Voor apparaten die een vaste plek hebben en veel data verwerken (zoals een TV of console) is een roaming mesh niet altijd ideaal. Een vaste verbinding met een specifieke access point is in dit geval stabieler en betrouwbaarder dan automatisch schakelen tussen router en versterker. De enige manier om dat te realiseren, is door de versterker als standalone access point in te stellen met een eigen SSID. Verzoek aan Odido: Graag hulp om deze onderste versterker permanent los te koppelen van de meshstructuur en in access point-modus te zetten, met een eigen SSID. Dit zodat ik volledige controle heb over welke apparaten ermee verbinden, en niet afhankelijk ben van roamingbeslissingen van het mesh-systeem. Alle basisstappen zijn doorlopen, maar zonder resultaat. Wellicht is er op netwerk- of firmware-niveau iets wat deze koppeling alsnog afdwingt. In dat geval hoor ik graag hoe dit op te lossen is.

Ik ben sinds enkele dagen aangesloten op T-Mobile glasvezel, en heb hierbij een T-54 router ontvangen. Ik zou graag even door de instellingen heen gaan, maar ik kom met geen enkele mogelijkheid in de management omgeving. Ik navigeer naar http://192.168.0.1, ik zie het login scherm, maar nog voor ik kan inloggen word ik geredirect naar https://192.168.0.1, waar ik geen gehoor krijg. Gek genoeg stond op het kaartje van de installateur overigens dat het adres van mijn router http://192.168.1.1 zou zijn, maar dit lijkt niet het geval. Iemand enig idee hoe ik fatsoenlijk in de management omgeving kan komen? Alvast bedankt!

Hoi, Ik zou graag mijn eigen XGS-PON ONT laten registreren, kan een moderator dit voor mij regelen? Alvast bedankt! :)

Goede middag, we hebben al een tijdje glasvezel via Tmobile/odido , en we willen nu graag betere dekking op de 1e verdieping en in de tuin. Ben nu een beetje aan het zoeken geweest wat er mogelijk is en zat te denken aan een setje van 3 deco x50 , zal dit gaan werken op de zyxel t50 ? Wil graag 1 bedraad aansluiten en dan 1 draadloos op 1e verdieping en 1 draadloos in de bijkeuken.

Hi, ik heb G-PON internet en wil graag mijn eigen modem gebruiken. Ik heb een FRITZ!Box 5590 aangeschaft met een G-PON SFP-module zodat ik hem direct op de glasvezel kan aansluiten. Ik heb al gebeld met de klantenservice om het modem ID door te geven en vervolgens een week later een email gestuurd met het modem ID naar internet.service@odido.nl. Dit is ondertussen 4 weken geleden.. Duurt het activeren van een modem bij Odido altijd zo lang? Of doe ik iets verkeerd?

Beste community team, Ik start even een nieuw topic aangezien dit een ander probleem is dan waar ik mijn vorige topic over ben begonnen. Tijdens het installeren van mijn eigen hardware op het netwerk heb ik ontdekt dat mijn internetverkeer over VLAN 801 binnenkomt in plaats van VLAN 300. Het lijkt mij dat dit niet helemaal de bedoeling is aangezien ik VLAN 801 nergens terug kan vinden in de documentatie of dit forum. Wat handig is om hierbij te vermelden is dat al het verkeer dat terug komt over VLAN 801 binnenkomt. Wanneer ik een DHCP Discover pakket verstuur naar WAN over VLAN 300 komt deze terug met een DHCP Offer op VLAN 801. Ik verwacht dat dit probleem plaatselijk is en dat er gewoon een switch bij mij in de wijkcentrale niet helemaal goed geconfigureerd staat. Is er hier een Odido medewerker die in staat is om dit vanuit jullie kant te bekijken? Mocht er meer informatie nodig zijn hoor ik dat graag. Alle hulp wordt gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Luca.

Vandaag, zaterdag 5 april 2025, is door Guidion een Zyxel glasvezelmodem + Huawei ONT geïnstalleerd op een ODF netwerk. Omdat er al stevig is geïnvesteerd in FRITZ!Box randapparatuur wil ik die graag behouden en heb daarom een eigen FRITZ!Box 5590 Fiber GPON aangeschaft. De glasvezelverbinding werkt nu via het Zyxel glasvezelmodem. Ik wil dus het FRITZ!Box 5590 modem ID en evt. het serienummer van de GPON SFP-module door Odido laten registeren, zodat ik mijn eigen apparatuur kan installeren om mijn FRITZ!Fon telefoons en mijn FRITZ!Box repeaters te kunnen gebruiken. Ik heb dit verzoek vanmiddag telefonisch gedaan via 0800-0092. De medewerker vertelde mij dat dit wel 10 werkdagen in beslag neemt. Zou dit via dit forum evt. sneller kunnen? Ik zou dit zeer waarderen. I.v.m. een ziek familielid wil ik nl. weer snel bereikbaar kunnen zijn op de vaste telefoonlijn. Albast bedankt!

Ik heb momenteel geen internet. Op 6-4 ergens rond 11.15u is het internet uitgevallen. Is hier wat over bekend?

Beste mensen voor mijn camera’s (Hikvison) heb ik de poorten 8000 en 8001 nodig om te forwarden naar mijn thuis netwerk. Het Odido hulpcentrum (telefonisch) kan dit kennelijk niet oplossen. Misschien dat er hier iemand is die mij kan helpen. Als forward regels heb ik dit ingesteld >

Heb heb mijn Zaram XGS-PON ONU SFP+ sinds gisteren werkend gekeregen voor Banana bpi-r4.Kan iemand mijn Zaram registreren?. ​@Tommie van Odido sorry voor de tag, maar jij was vorige keer ook mij aan het helpen. Kan jij dit opnieuw doen? Zo ja, hoeft niet gepland mag gelijk omgezet worden. Ik heb het serienummer/pon-id toegevoegd aan mijn profiel.

Ik moet toegeven dat ik dit bericht opstel in “opdracht” van mijn kinderen. Ik ben 77 jaar en heb vaak moeite met alle instellingen en zeker als het mis gaat (gebeurt toch regelmatig) Mijn kinderen komen dan om de zaak te (proberen) te herstellen. Nu hebben ze tegen mij gezegd dat ik via deze community moet vragen of het mogelijk is om mijn oude t50 modem (al jaren in gebruik) om te wisselen tegen een nieuwe (zij zeggen de Zyxel DX5401-B1). Is er een moderator die hier iets in kan betekenen??? Reeds dank voor reageren, groet Gerard

Heb heb mijn Zaram XGS-PON ONU SFP+ binnen, kan iemand mijn Zaram a.u.b. registreren? Zo ja, hoeft niet gepland mag gelijk omgezet worden. Ik heb het serienummer/pon-id toegevoegd aan mijn profiel onder het track and Trace. Alvast bedankt!

haaaaaaaaalo suuuuuper liiiiiive meeeeeeensen (ik weet dat ik hier net dit hoort te zeggen op odido maaar joulie zijn exsprets julie zij de beste 🥰) ik ga een GIGA NAS maaken maar op een buget ): (nu heb ik 6 TB {JBOS}) maar een probleem ):TE WIEINIG SATA CONECTORS 😭😭😭😭 duus ik was op bed ik dacht na en ik dacht wat als ik een pcie power naar sata conectors ik vraagde aan chatgpt hij was te dom maar, wat hij wel zijde is dat ik moet 12 V rail 5V rail en 3.3V rail hmm ik heb 2x pcie power 8 pin op 2 systeemen en chatgpt zij startup kost super veel watts dus ik dacht 1 voor 1 aan doen! dus jonges kan je helpen ik kwan nergens op kicad ): dank je alvast SUUUUUUUUUUPER live mensen

Ik las de tips van gebruiker ​@ceetherackman , die schreef over hoe je de FS ONT zo configureert, dat je het PON ID overneemt van de Huawei ont, zodat je weer kunt wisselen mocht er iets misgaan. Het is me echter nog niet helemaal duidelijk. Hij schrijft: Je huawei pon serial is als volgt opgebouwd: 48575443 = HWTC De rest is het unieke serienummer van je huawei ONT. als je die twee aan elkaar plakt en invoert moet het goed komen. Als ik achterop mijn Huawei kastje kijk naar het S/N, dan begint die namelijk met 486 ipv 485. Stel het S/N achterop mijn Huawei is 48675443A1A1A1AA moet ik dan in de ONT van FS als S/N HWTCA1A1A1AA opgeven en zou dat dan genoeg zijn?

Hi, Ik ben al een tijdje klant bij Odido en woon in een nieuwbouwcomplex waar een glasvezelverbinding beschikbaar is. De maximale snelheid hiervan is 1Gbit, terwijl het oudere complex tegenover mij 8Gbit kan aanvragen, met daarnaast lagere maandelijke kosten na de actieperiode in vergelijking het aanbod wat voor mij beschikbaar is. Ik heb dit nagevraagd via een forum bij iemand die bij KPN werkzaam is waar dit verschil door komt. Er zit om en nabij de 100m tussen de 2 appartementen complexen, en deze komen in dezelfde PoP uit. Hier kon hij het volgende over zeggen: "Beide adressen zitten WEL op dezelfde (hele grote) PoP en Odido heeft inderdaad eigen apparatuur in die PoP staan. Enige dat ik kan bedenken is dat de afwerklade (ODF lade) van de nieuwbouwwoningen in een andere kast binnen de PoP zit waar Odido nog geen eigen apparatuur heeft hangen/kabels naar toe heeft gelegd. Het nieuwbouwproject is opgeleverd in 2023 (de aansluitingen dan) en als daarvoor een nieuwe kast binnen de PoP in gebruik is genomen, en Odido heeft er nog steeds geen aannemer heen gestuurd om de kabels van hun apparatuur ook naar toe te trekken, dan zou het kunnen. Maar dat is dus allemaal aan hen. KPN (Netwerk) kan hier niet zoveel aan doen." Ik vroeg mij af wanneer/of Odido deze werkzaamheden gepland heeft staan? Ik heb dit ook geprobeerd aan te kaarten via de klantenservice, maar die snapte niet dat de afkorting ODF ook Optical Distribution Frame kan betekenen (=eigen apparatuur in de kast ipv levering via KPN WBA) en niet Open Dutch Fiber. Dank alvast!

sinds 6 uur vanavond is het internet er spontaan mee gestopt, contact gehad via de telefoon en verder als er moet een monteur komen kwamen we niet. Nu kan de monteur pas dinsdag komen… ik zit hier nu in huis zonder tv en internet tot en met dinsdag ( nu vrijdag avond) dit kan toch niet.. wij kunnen hier dus nu al die tijd geen tv kijken hebben van alles al geprobeerd sterkers modem erin en eruit 10sec huawei kastjes stekker erin en eruit tv aan en uit mediakastje stekker erin en eruit maar niets helpt..