Bekabeld Internet

Sinds zondag 21 juli is er geen internet, rood knipperend LOS lampje op Huawei ONT. Daarachter hangt mn eigen Asus router, deze lijkt me niet relevant (geen wifi issue).Getroffen maatregelen; daags zowel ONT als Router meermaals uit, gewacht, en aan gezet. Geen resultaat. help?  Wordt tech.support via deze community georganiseerd? Of is dit puur kennis-/ervaringdelen? Het lukt me niet begrip te kweken voor dit soort storingen, zeker niet zolang ik zonder internet zit, ik heb een elektrotech. Achtergrond en al vaak storing gezien echter ben ik amper bekend met glasvezelnetwerken. Dus los van de storing zelf en bijhorende hulpvraag (Geen werkzaamheden toch? Geen fysieke invloed op kabels? Vast geen oude netwerken…), hoe kan op zondag(avond) zo’n storing ontstaan? 

Ik heb sinds twee weken glasvezel internet van Odido. Ik heb een abonnement met een snelheid van 2G. Ik heb net een snelheidstest gedaan met mijn laptop welke bekabeld (UTP 5) is aangesloten op het modem. Ik heb eerst het glasvezelkastje en het modem van de stroom gehaald en opnieuw opgestart conform de aanwijzingen op de website. Mijn bekabelde snelheid is 95 Mbps. Mijn wifisnelheid op mijn IPhone is ca. 700 Mbps. Ik heb ook nog de kabel vervangen door een andere kabel. Hoe kan het dat met name mijn bekabelde snelheid zo laag is. Wat te doen?

Gister is de installatie monteur geweest, WiFi werkt prima met uitzondering van WhatsApp. Verbinding maken duurt of heel lang (2 tot 5 minuten) en soms lukt het helemaal niet, zowel op 2.4 als 5 Ghz. Via 4G komen berichten direct binnen en geen problemen. Ook op andere WiFi netwerken (zoals op werk) is er geen probleem met verbinding maken op WhatsApp, enkel wanneer ik via WiFi verbonden ben met mijn nieuwe router lukt het verbinden niet.

Hallo,Hoort bij het ONT kastje ook verbindingskabel en wordt deze met het kastje meegeleverd?B.v.d. mijn dank! 😀Ome Joop

Helaas heb ik sinds vrijdag 19 juli, 10.26 uur geen verbinding meer via mijn glasvezel aansluiting. Het PON lampje knippert snel en een reset en contact met de klantenservice afgelopen vrijdag heeft niets opgeleverd….Graag verneem ik wanneer er een monteur van Guidion in de wijk en/of woning komt kijken om het probleem op te lossen. Een 4G hotspot is weliswaar een oplossing voor enkele devices maar helaas niet voor alles.ik hoop dat een en ander spoedig hersteld kan worden en hoor graag van jullie. 

Ik zou de glasvezelverbinding graag direct, zonder tussenkomst van een media converter, willen aansluiten op mijn UniFi switch. Als ik een Ubiquiti UF-SM-1G-S als SFP module gebruik, welke glasvezel kabel heb ik dan nodig (van SC naar LC) en kan ik deze zelf aansluiten op de FTU of kan Guidion dit doen bij de installatie afspraak? Bedankt voor het meedenken!

Wij hebben sinds maandag geen werkende glasvezel verbinding meer. Gisteren is er een monteur langs geweest en die geeft aan dat het in de wijk kast van de netwerk beheerder zit en dat de melding is doorgezet. Tevens kom hij zien dat een mutatie voor een andere aansluiting verkeerd is gedaan waardoor wij geen internet hebben.Aangezien wij nu zeker tot volgende week geen internet hebben is enige compensatie welop zijn plaats, zeker omdat de fout komt door eenmutatie voor een andere klant van Odido glasvezel.

Geachte, Ik overweeg over te stappen van ISP X naar Odido.Odido levert de ONT, en het zyxel modem. Ik heb inmiddels begrepen dat een eigen apparaat aan de ONT koppelen mogelijk is.Dit aparaat zou de TP-Link AX1100 zijn of de BE800(wifi7 met 10Gb WAN/LAN) In een van deze aparaten dient de instelling VLAN 300 te worden geactiveerd. Zou iemand de juiste instellingen/handelingen daarvoor willen posten? 

Het lampje van de Huawei blijft los rood knipperen. Gisteren was dat ook het geval. Wat moet ik doen?

Hoi, Het LOS lampje van het Huawei kastje blijft rood knipperen. Dit probleem heb ik sinds ik vanmiddag tegen het kastje ben aangestoten :( Sindsdien geen Internet meer. Een blauw draadje (vermoedelijk nodig voor de glasvezelverbinding) lijkt geknapt (zie de foto hieronder). Is dit zelf nog op te lossen? Resetten etc. heb ik al geprobeerd maar het LOS lampje van het Huawei kastje blijft rood branden  (en ikzelf word gillend gek langzamerhand).  Als er iemand is die wilt helpen, hoe ik het beste dit kan repareren, mijn dank is groot! Groeten Jeroen

Manmanman. Het enige dat je ervan kan zeggen. In de afgelopen 2,5 maand voor de 8e keer geen internet. Router deelt wederom geen Ip-adressen uit als ik de melding op mijn telefoon moet geloven. Een medewerker van jullie klantenservice vertelde mij dat mijn verbinding hier via het kpn netwerk loopt en dat zij niet genoeg Ip-adressen uitdelen aan odido klanten (of jullie kopen er te weinig in of iets dergelijks) Elke keer hetzelfde probleem. Valt uiteraard ook weer uit als jullie klantenservice dicht is. Het wegvallen van het internet overleef ik wel weer even, maar de tijd dat ik weer moet investeren om de boel weer werkend te krijgen hier (klantenservice bellen, allerlei resets doen) zijn inmiddels wel intens vervelend, evenals het gebruik van eigen apparatuur om het internet op te komen.  Volgens mij wordt het tijd voor oplossingen; als je het mij vraagt zijn jullie niet in staat om een deugdelijk product/service te leveren. 

Goedemorgen,Aangezien de servicedesk nog niet voor klantcontact beschikbaar is via deze weg alvast een melding.1GB glasvezel abo ONT via Delta Zyxel EX5601-T1 modem/routerVerder geen ander netwerk spul.Sinds vanochtend(?) geen verbinding meer. ± 2 weken geleden opgeleverd.ONT en Modem al minuten van de stroom gehad. Helaas na opnieuw aansluiten nog altijd geen WAN IP.PON lampje op de ONT is groen,DATA lampje op de ONT is geelZyxel heeft een rood lampje Internet.Vernieuwen knop in de Zyxel systeeminfo om nieuw WAN IP aan te vragen doet niets. Werkt overigens wel voor MGNT WAN IP, niet voor ETH Internet WAN IP.Graag jullie hulp.Hopelijk is het op afstand te fixen. Allestoringen, Storingspagina Odido en Delta laten geen meldingen zien. Het is mij onbekend of buren ook problemen ervaren.Mvg.Bas

Dit probleem is exact hetzelfde als in de volgende topics:   De download is op snelheid, echter blijft de upload snelheid ver achter steken. Zowel op het door jullie meegeleverde modem als op mijn eigen modem, beide hetzelfde resultaat. Lijkt er dus op dat de ONT opnieuw moet worden geregistreerd, kan iemand daarbij helpen?Op dit moment heb ik mijn eigen modem weer aangesloten omdat anders mijn hele netwerk plat ligt, ik ga er vanuit/hoop dat de ONT registratie ook dan gewoon kan plaatsvinden.

Hoi,Ik heb geen internetverbinding.Er brand een rood lampje (wereldbol) op het modem. Heb gechecked of er een storing is maar kan niks vinden. Het stappenplan opgevolgd en herstart/reset en dergelijke. Geen resultaat. Wat kan ik nog doen ?

Ik heb een vraag betreft TP-Link deco x 50 ik heb modem ZyXel T-54 die kan ik niet niet bridge modus zetten.Hoe kan ik in de instellingen van de modem aanpassen om de deco's in router modus te laten werken.

Hallo!Wij hebben afgelopen vrijdag een snelheidsverhoging van 50 naar 400 laten doen. Volgens onze gegevens zou deze verbinding nu actief moeten zijn. We halen echter zowel bekabeld als over wifi slecht 7 mbit up en down. Dit was zelfs voor de 50 mbit al te laag. Modem is meerdere malen gereset zo ook de media converter. Kabels zijn ook nagelopen. Het zou fijn zijn als we de snelheid zouden kunnen krijgen waar we voor betalen.

Beste odido,  Zelfde verhaal als bij vele andere - zouden jullie de upload gelijk kunnen zetten?   feel free om de maanden waar de snelheid gehalveerd was - de snelheid te verdubbelen (2gbps) als compensatie ;)  

Sinds half juni overgestapt naar Odido voor tv, Internet en vaste telefoon.Hiervoor had ik ook glasvezel maar bij caiway maar met een sneller abonnement bij Odido verwachtte ik er op vooruit te gaan.Echter ik vond mijn internet niet sneller en ben er uiteindelijk  achtergekomen dat  ik niet de snelheid ontvang conform het afgesloten 2gb abonnement.Op welke lan poort ik de 6a kabel aansluit er komt minder dan 1gb per lan poort uit. Dit terwijl er uit lan1 van de zyxel t56 2.5 gb uit zou moeten kunnen komen volgens de handleiding van dit modem.Ik heb op 16/7 telefonisch contact opgenomen met odido.Ondernomen stappen: stroom van Nokia Ont en modem afhalen, modem terug naar fabrieksinstellingen, cat 6a kabel steeds in een andere lan poort gedaan om te kijken of daar meer snelheid uit kwam, andere 6a kabel geprobeerd maar helaas. Voor de volledigheid :Wifi heb ik standaard uitgezet op de t56, lampjes geven juiste kleur en ik heb slechts 1 uitgaande kabel aangesloten en wel op lan1. Een spee

Ik had issues met mn internet en wilde via het forum meer info halen;zijn er meer? is er een gemeenschappelijke oorzaak? hoe en wanneer is het t snelst opgelost?en brengen;plaats, datum en omschrijving van issue, zodat anderen het zien en evt kunnen aanhaken op dat topic.  sinds zondag het issuesinds maandag een topic ingestuurd, en sinds dien ter controle (ergens). Wat wordt er gecontroleerd? Spelvaudten?graag in elk geval dit forum vlot laten werken zodat mensen het gevoel hebben in elk geval iets met hun probleem te kunnen doen… 

Sinds 16:30uur geen internet. Meerdere keren alle kabels/ stekkers uit en in gedaan gereset maar niks heeft geholpen. Mag hopen dat het voor morgen al is opgelost, want er moet gewoon gewerkt worden! Aan die chat heb je ook niks aan telefonisch waren ze ook niet bereikbaar. SLECHT!!

Beste Odido, Graag zou ik een nieuwere versie modem willen ontvangen ivm WPA3 en regelmatig dat hij gereset moet worden.Is dit mogelijk? Mvg,Reginald 

Beste, Cat5e (zonder grond verbinding)De kabel die van mijn meterkast naar mijn kamer gaat is een CAT5E kabel zonder "grond” ik heb deze kabel getest en alle 8 verbindingen zijn prima, Dus in theorie zou 1Gbps haalbaar moeten zijn. maar ik kan geen 1Gbps verbinding hiermee bereiken. Kan dit aan het modem zelf liggen? in het modem zelf kon ik geen instellingen vinden om de snelheid te forceren in plaats van "Auto-Negotiation”,Wel via mijn computer geprobeerd, maar de snelheid komt niet boven de 10Mbps (en soms 100Mbps) uit. ook al staan de instellingen op 1Gbps (of hoger)    Cat6Volgende probleem: zelfs met een cat6 kabel die ik dan tijdelijk door mijn appartement laat lopen behaal ik niet de 1Gbps snelheid. Modem en de converter ook al van het stroom afgehaald.(deze heeft wel een grondverbinding) 

De internetverbinding doet het niet in Apeldoorn 

Ik ben al door alle hoepels heen gesprongen en wil graag mijn ONT opnieuw aangemeld (registreren) hebben, wie kan hierbij assisteren?

Ik probeer een 2e router aan te sluiten in huis maar ik krijg geen verbinding hier mee.De routers worden wel herkent en kan verbinden maar ik krijg hier geen internet mee. Dit heb ik geprobeerd met 3 verschillende routers.Allemaal het zelfde probleem.De router verbinden wel maar krijg geen internet alleen van mijn eerte zyxel t-50 router. Deze routers werken allemaal prima bij andere huizen waar ik ze geprobeerd heb, daar werken ze direct.Bij mij werkt alleen mijn eerste router "zyxel t-50" deze router werd mee geleverd toen ik mijn internet abonnement afsloot.Ik heb mijn zyxel t-50 router ook proberen om te wisselen met een andere router maar dan heb ik helemaal geen internet meer.De routers resetten werkte ook niet. Heb ook een wifi repeater geprobeerd maar dat werkte ook niet. Heb een bericht gestuurd naar odido tijdje terug helaas hebben die niet gereageerd.  Heeft iemand enig idee wat het probleem kan zijn en hoe ik dit kan oplossen?