Skip to main content
Beantwoord

WhatsApp verbind niet via WiFi

  • jun. 28, 2019 7:11 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 1944 Bekeken
Gister is de installatie monteur geweest, WiFi werkt prima met uitzondering van WhatsApp. Verbinding maken duurt of heel lang (2 tot 5 minuten) en soms lukt het helemaal niet, zowel op 2.4 als 5 Ghz. Via 4G komen berichten direct binnen en geen problemen. Ook op andere WiFi netwerken (zoals op werk) is er geen probleem met verbinding maken op WhatsApp, enkel wanneer ik via WiFi verbonden ben met mijn nieuwe router lukt het verbinden niet.

Beste antwoord door Brian

Hi @Mligtenberg93, hmm dat is een specifiek probleem. Gebeurt dit met meerdere toestellen die Whatsapp gebruiken? Of is het een specifieke combinatie van toestel en modem? Ik kan mij zo niet bedenken wat er specifiek van invloed zou kunnen zijn op de werking van Whatsapp. Heb je deze vraag toevallig ook al aan Whatsapp support gesteld? Als je Wifi verbinding verder wel goed werkt dat zou ik de oorzaak in eerste instantie bij de app zelf zoeken en niet in de modem.
Bekijk origineel

8 reacties

Brian
Odido
  • BrianOdido
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • jul. 2, 2019 2:21 p.m. UTC
Hi @Mligtenberg93, hmm dat is een specifiek probleem. Gebeurt dit met meerdere toestellen die Whatsapp gebruiken? Of is het een specifieke combinatie van toestel en modem? Ik kan mij zo niet bedenken wat er specifiek van invloed zou kunnen zijn op de werking van Whatsapp. Heb je deze vraag toevallig ook al aan Whatsapp support gesteld? Als je Wifi verbinding verder wel goed werkt dat zou ik de oorzaak in eerste instantie bij de app zelf zoeken en niet in de modem.
Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
Glassertje
Forum|alt.badge.img+1
  • Glassertje
  • is een legendarische user
  • jul. 2, 2019 3:12 p.m. UTC
@Mligtenberg93 Heb je wel het goede WiFi wachtwoord ingevoerd? Dit is hoofdletter gevoelig
  • Mligtenberg93
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • jul. 3, 2019 1:40 p.m. UTC
@Mligtenberg93 Heb je wel het goede WiFi wachtwoord ingevoerd? Dit is hoofdletter gevoelig
Ja glassertje want alles werkt behalve Whatsapp en alle apparaten geven netjes aan dat ze verbonden zijn.
  • Mligtenberg93
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • jul. 3, 2019 1:43 p.m. UTC
Hi @Mligtenberg93, hmm dat is een specifiek probleem. Gebeurt dit met meerdere toestellen die Whatsapp gebruiken? Of is het een specifieke combinatie van toestel en modem? Ik kan mij zo niet bedenken wat er specifiek van invloed zou kunnen zijn op de werking van Whatsapp. Heb je deze vraag toevallig ook al aan Whatsapp support gesteld? Als je Wifi verbinding verder wel goed werkt dat zou ik de oorzaak in eerste instantie bij de app zelf zoeken en niet in de modem.

Hi Brian,

momenteel getest op een IPhone 8, een huawei p20 pro (van een andere provider) en een MacBook pro. Op alle apparaten werkt Whatsapp zonder verbonden te zijn met WiFi naar behoren, zodra ik de apparaten verbindt met mijn WiFi netwerk thuis doet Whatsapp het weer niet. Op andere WiFi netwerken overigens nog steeds geen probleem. Dit lijkt mij geen Whatsapp fout, Whatsapp werkt alleen niet met jullie modem/router, op iedere andere verbinding werkt Whatsapp en het gaat om meerdere apparaten.
Glassertje
Forum|alt.badge.img+1
  • Glassertje
  • is een legendarische user
  • jul. 3, 2019 3:10 p.m. UTC
@Mligtenberg93 Van wat ik erover kan vinden als ik via Google zoek, is dat Whatsapp niet werkt, als er geen veilige verbindingen gemaakt kan worden.

Achter op het modem zit een klein gaatje. Als je hier een naald inprikt en een seconde of 10 inhoud, wordt de router gereset. Misschien is het in instelling in de router die niet goed staat.
  • diny123
  • heeft eerste post geplaatst
  • jul. 29, 2024 8:58 p.m. UTC

Het lijkt erop dat er een routerconfiguratieprobleem of interferentie is die WhatsApp beïnvloedt. Probeer de router opnieuw op te starten en controleer op firmware-updates.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw ISP voor verdere assistentie.

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • jul. 29, 2024 9:19 p.m. UTC

Hallo @diny123 

WhatsApp werkt hier prima, heb je zoals hier beschreven wordt de router al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?

WhatsApp opnieuw installeren kan je ook proberen.

Welkom op de Odido community!
  • diny123
  • heeft eerste post geplaatst
  • jul. 29, 2024 10:00 p.m. UTC

Het lijkt inderdaad een routerprobleem te zijn. Herstart je router en kijk of er firmware-updates zijn. Als FM WhatsApp nog steeds niet werkt, neem dan contact op met je ISP voor hulp.

ForumvoorwaardenAccessibility statement