Bekabeld Internet

Hello Odido Community,I'm trying to replace my Odido Zyxel T56 modem with my own ASUS RT-BE92U router but can't get a working internet connection. ONT is the one provided by Odidio and I didn’t change that.Current Setup & What I’ve Tried: MAC Cloning: Cloned the WAN MAC address from the Zyxel to the ASUS. Still no working internet. DHCP Settings: Set DHCP Query Frequency to Normal, Continuous, and Aggressive (tested all). Used IPoE (DHCP) as the connection type. Static IP Attempt: Manually entered the public IP, subnet mask, and DNS servers from the Zyxel. ASUS shows “Connected” but still no browsing. VLAN Configuration (802.1Q): Set VLAN ID (VID) 300 and Priority (PRIO) 0 → No internet. Tried VLAN 6 and VLAN 7 → No internet. Also tested no VLAN tagging → No internet. Other Tests: Disabled Dual WAN. Checked NAT Passthrough & ALG settings. ASUS WAN is in Auto-detection mode. Tried enabling DHCP Option 60/61 with “Odido”. Questions for the Community:What VLAN ID d

Afgelopen Maandag (20 Januari) hebben wij de snelheid van ons internet pakket terug gezet van 1GBit naar 100Mbit omdat we op dit moment niet meer nodig hadden en sinds dien is het weer drama bij Odido. Packetloss, Trage verbinding, Hoge ping spikes, Bufferbloat van een A naar een C gegaan etc etc. Is de enige manier om bij Odido om een redelijke verbinding te hebben een 1Gbit verbinding af te nemen? Het internet ging er even af rond 1 uur op 21 Januari, is er wat omgezet in de glasvezel kast? is daar iets mis gegaan? wordt er een beetje moe van. geen zin om weer maanden met problemen te zitten en in hetzelfde cirkeltje terecht te komen met kansloze ping tests te doen.

Hallo,Het is een tijd geleden dat ik hier was, vanwege capaciteitsproblemen bij T-Mobile/Odido, die zorgden voor snelheidsproblemen in de middag- en avonduren (dit is terug te lezen in mijn andere topic).Laten we het nu over het huidige probleem hebben. Sinds een paar weken merk ik een soortgelijk probleem als hierboven genoemd, maar dit keer heeft het geen invloed op mijn downloadsnelheid, alleen op mijn uploadsnelheid. De uploadsnelheid zakt elke dag tussen 14:00 en 22:00/23:00 naar ongeveer 300-500 Mbps. Dit is niet extreem laag, maar ik merk toch een vertraging binnen het netwerk. Buiten deze tijden haal ik zonder problemen gelijkwaardige snelheden als mijn download (945 Mbps).Ik vermoed dat er opnieuw capaciteitsproblemen zijn, dit keer specifiek gericht op het uploadgedeelte. Hopelijk is er van de vorige keer aantekeningen gemaakt over waar het probleem precies lag, zodat er meteen op de juiste plek kan worden gekeken of het inderdaad een capaciteitsprobleem is en er kan worden o

Is er storing in Vorden (gld)Geen internet en tv meer.

gewoon een vraagje

Hi, my contract with the house was terminated. Unfortunately I had t make an emergency exit. However, I have tried to explain to Odido customer service about it to cancel my contract but no response. 

In maart 2024 een contract voor internet afgesloten. Dit was met een kortingsactie waardoor ik slechts 25 per maand betaalde. Ik heb toen van de telefonische sales afdeling bevestiging gehad dat deze korting gecontinueerd zou kunnen worden na de maanden waarop deze gold. Hiervoor hoefde ik alleen maar telefonisch contact op te nemen. In heb inmiddels tot 3 maal toe contact met de klantenservice opgenomen, verspreid over de afgelopen drie maanden. Echter is mijn maandelijkse factuurbedrag vanaf november verhoogd en is na geen enkele keer van het contact met de klantenservice de korting teruggezet naar 25 euro. Er is hierdoor inmiddels 46 euro meer afgeschreven dan mij toegezegd is bij het afsluiten van het contract. Zoals op trustpilot door uw collega gevraagd hierbij ook de screenshots van de review.  

U heeft mij de belofte gedaan om de verbindingsproblemen met mijn internet thuis op te lossen. Helaas bent u onze afspraak niet nagekomen. Ik heb de volgende klachten:- internet valt regelmatig uit en is tergend langzaam- het modem kan geen verbinding in stand houden (lampjes gaan uit)- het modem probeert gemiddeld 10 minuten opnieuw verbinding te maken- al die tijd heb ik geen internetHierdoor is de verbinding onbetrouwbaar.Herhaaldelijk heb ik met u contact gezocht. U maakt telkens telefonisch een melding naar de technische dienst. Daarbij hebben wij nadrukkelijk afgesproken dat u de situatie zou blijven bewaken en hoe dan ook contact met mij opneemt. Vervolgens krijg ik elke keer kort daarna via de e-mail bericht dat de melding zou zijn opgelost zonder toelichting of telefonisch contact.Uiteindelijk is op 9 oktober uw monteur langs geweest en heeft uitgesloten dat de verbindingsproblemen aan mijn thuisnetwerk ligt. Uw monteur verwijt het probleem aan het ISRA-punt en/of de wijkcentr

Sinds 2 uur vannacht geen verbinding meer met de vaste  internet verbinding (glasvezel).Alles al opnieuw opgestart maar niets helpt. Kan het zijn dat er weer een storing in de verdeelkast, eens in de 2 jaar gebeurt dit. Met als gevolg dat we soms een week of langer niks hebben. Of is er iets anders aan de hand ? Rode lampje op het glasvezel kastje blijft branden ook na reset etc.

Another month another issue with internet :).This time ONT is showing red light on LOS and of course there is no internet.No outage shown in Oddido app however.Anyone else around 6846 postal code experiencing the same?

Beste medewerker van odido.is er op dit moment een storing in het postcode gebied 2643?

Sinds wij over zijn van KPN glasvezel naar odido glasvezel is de verbinding zeer onstabiel.Het internet is dan niet meer bereikbaar via wifi, en ook niet bedraad.Eigen router geprobeerd maar dit geeft uiteindelijk hetzelfde probleem. Soms blijft de boel een dag in de lucht, soms een uur.De glasvezelverbinding van KPN hoefde ik maanden niet naar om te kijken. Sinds de overstap zijn we niet meer verzekerd van werkend internet.Heel irritant dit, en ook niet waar we voor betalen. 

Beste, sinds een tijd heb ik geen verbinding meer. PON lampje knippert op de ONT (Huawei). Klantenservice gaf aan dat het inderdaad in de wijk ergens zit, echter kan het meerdere werkdagen duren voordat backoffice op kan pakken. Wellicht dat een mod hier wel iets kan betekenen :) Alvast bedankt.

Los lampje knippert één seconde rood en één seconde niet op de ONT. Kan ik zsm een monteur krijgen.Dit is al de tweede keer deze maand. Ik heb alles al opnieuw opgestart, losgehaald en getest. 

Ik hoop dat Odido meeleest, want alleen zij kunnen hier waarschijnlijk een antwoord op geven. Gisteren lag alweer de internetverbinding er uit, de 3e keer in korte tijd en best wel lang (3-4 uur). De reden was werkzaamheden aan het stroomnetwerk bij de Odido PoP (die vermoedelijk van KPN is en via KPN WBA gehuurd wordt). Dit was gepland onderhoud. Ik weet niet hoe “goed” de contracten met KPN WBA zijn, maar het lijkt mij dat als je weet dat er van ± 08.00 tot 16:30 mogelijk geen stroom is, dat er dan gewoon een aggregaat ingezet kan worden. Omdat Odido waarschijnlijk huurt van KPN, zou KPN dat moeten doen, maar dat is ook in hun belang want alle klanten die op dat PoP aangesloten waren, hebben een lange onderbreking van internet, TV en telefonie gehad. (Wellicht is er wel een backup-batterij, want de storing begon pas rond 12.00 uur, maar die kan geen hele dag overbruggen.)

Vanmiddag zat ik op de computer en ineens had ik geen internet meer. Alles een aantal keren gereset maar niets hielp. Hier wat berichten gelezen maar aangezien ik zelf niet uit kwam maar een topic belosten te schrijven. Help aub

Voor mijn overstap naar Odido had ik glasvezel van Freedom Internet, over het netwerk van Open Dutch Fiber. Mijn glaslijn heeft een zeer lage demping, voorheen haalde ik in de console van mijn router met gemak en stabiel 925+ mbit up en down, nu alleen nog maar 900 up en 500 down (met moeite). Er is niets veranderd aan de hardware, alleen geswitcht van provider. ONT is hetzelfde, kabel is hetzelfde, patchkabel is hetzelfde, netwerk is hetzelfde, alleen de aanbieder is anders.Ter info: ik gebruik geen zyxel T-56 router maar ga vanuit de ONT rechtstreeks naar een Unifi UDM router op VLAN300.Een paar vraagjes: Is er een denkbare verklaring waarom downlink niet tegen de gigabit aanzit maar uplink wel? Heeft het (in principe) zin om een ONT te rebooten? Kan dat zonder problemen? Zijn er meer mensen met een vergelijkbare ervaring?  Wat zou ik zelf kunnen doen, testen of vergelijken om te achterhalen waar het probleem kan zitten?Odido klantenservice heeft de lijn gecheckt en gaf aan dat behal

Beste,20dec 2024 storing op internet/telefoon lijn (glasvezel). Geen internet meer.21dec gebeld en na 3 kwartier een afspraak gekregen dat er 30dec een monteur van Guidion zou komen. Eerder was niet mogelijk.Volgende dat afspraak bevestiging voor de 27e gekregen, dat scheelde al weer.1e kerstag gemiste oproep met voicemail dat er een eerdere datum is vrijgekomen nl de 28e. Terugbellen dat dit een latere datum is kon niet, gezien met kerst Guidion niet werkt… (maar wel mij kon bellen).We hebben netjes gewacht tot de 28e en geen monteur. Bellen met Guidion (half uur):Samengevat: We hebben de monteur te vol gepland en raden aan om een nieuwe afspraak te maken. Toen ik aangaf dat niet te willen maar graag wilde dat de monteur alsnog zou komen kreeg ik te horen dat ik mocht wachten maar ze geen enkele tijd konden afgeven wanneer hij zou kunnen komen (was reeds 18u).Daarna Odidio rechtstreeks gebeld(weer half uur) of zij wat konden betekenen. Enige wat ze konden doen was een nieuwe afspraak

Hallo, is er een storing in gelderland, Tiel??? Ik heb ineens geen internet meer. Modem is al gereset, stroom eraf/20sec wachten en weer stroom erop. Modem blijft t lampje van internet uit. Nu al zeker 10 minuten geprobeerd maar nog steeds geen verbinding Mvg

Odido had 16-01 onderhoud.  nu heb ik een docker thuis draaien die om de 15 min een Speedtest draait  normaal is dat tussen de 95 mbps en 105 mpbs up en download  nu na het onderhoud komt mijn upload vaak niet meer boven de 30 mpbs en zelfs vaak rond 9.  Ik gebruik mijn Odido router niet meer omdat ik die heb vervangen voor een Unifi router. nu had ik een Odido ticket gemaakt: 75688659en mijn oude router weer er tussen gezet zodat support tests kon draaien.  krijg ik net een mail dat er een nieuwe router gestuurd is lijkt me niet de oplossing iemand nog een idee media converter is natuurlijk meerdere keren herstart al. 

Haal al weken maar 100/5 op mijn glasvezel verbinding. Case aangemaakt bij odido en 2 monteurs langs gehad welke niet konden helpen. Daarna werd spontaan mijn case gesloten. Deze geprobeerd te openen maar dit kan niet. Waarna van voor af aan begonnen word en ze beginnen over dat het ligt aan mijn thuisnetwerk. Wat dus al uitgesloten was door de 2 monteurs. Ik weet niet meer wat ik moet doen om dit op te lossen behalve overstappen. Dit forum is m'n laatste redmiddel.  

Hi, I’m experiencing the issue with my Huawei converter—the LOS light is blinking red. I’ve tried rebooting several times, but nothing seems to work. I’ve had no internet or TV since Tuesday. Could you please help?

Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice.ik heb internet (glasvezel)van Odido die steeds wegvalt. Dit gaat om bedraad en wifi. Er is al een monteur langs geweest om de converter te vervangen. Ook word er gekeken naar de kast in de wijk.Helaas geen verbetering. Alles geprobeerd. Van reset tot toch maar een wifi punt besteld. Niks helpt. Ik heb op dit moment een t50 modem en ik heb het idee dat het daaraan ligt. Familie had precies hetzelfde en een nieuw modem gekregen en de problemen waren opgelost.het lijkt me ook goedkoper om dit eerst te proberen dan elke keer een monteur te sturen die niks kan doen omdat het modem op dat moment natuurlijk werkt.Ik was aan het kijken voor abonnement met hogere download snelheid maar daar wacht ik nu mee.Graag zou ik een nieuw modem willen ontvangen en nieuw wifi punt zodat hopelijk dit probleem opgelost is.

Hello,I am living in Groningen.From two days ago (21 january), I do not have any internet connect. I tried to call you several times, but no one respond it. It would be great if you can help me with this issue.

Hoi Ik heb sinds kort een mediaconverter type fmg3005-r20a in de meterkast. Gecombineerd met een Huawei Odido modem. Vraag kan ik de media converter direct op mijn bedraade netwerk switch aansluiten? En dan pas mijn odido modem aansluiten op mijn eigen netwerk switch (dus mediaconverter → netwerkswitch → odidomodem) . ipv media converter →  Odido modem → netwerkswitchAlvast bedankt.