Bekabeld Internet

Waarom wil T-mobile geen 500mb meer leveren in zeewolde, maar max 100mb ??? nu ben ik nood gedwongen overgestapt naar kpn, die halen wel de 500mb ruim, echter daar gaat zoveel mis dat ik spijt heb als haren op mn hoofd, maar door jullie 100mb niet terug kan naar jullie

Hallo allemaal, ik heb sinds de oplevering van mijn nieuwbouw huis al problemen hiermee. Ik vond het nooit super storend en dacht dat het sporadisch was. Ik keek niet super veel tv en gebruikte het internet ook niet intensief.    Maar ik verlies vaak (gemiddeld 1-2 keer per avond) verbinding met het internet, en ook TV voor ongeveer 10 seconden. Netwerk blijft wel behouden (laptop bedraad op router), waardoor ik denk dat het aan de media converter ligt en niet aan mijn router. Niet leuk feitje is dat het voornamelijk gebeurd wanneer iemand op mijn deurbel drukt, die ook in de meterkast hangt. Of als ik in mijn keuken de blender gebruik dan gaat de converter ook plat. Ik ga vanavond nog even uitgebreid testen met iemand wat hier precies uit valt met de blender, de converter of de router.   Maar ik post hier vast het bericht indien het toevallig bij iemand een bekend probleem is.

Afgelopen donderdag is een nieuw modem geplaats door monteur als gevolg van een storing in het vorige modem.Helaas presteert dit modem niet correct en is WiFi instabiel; dat geldt voor alle aangesloten devices. Na gisteren resets te hebben gedaan en geduldig wachten, vandaag gebeld met de klantenservice. Na toelichting op alle gedane acties, heeft de medewerker zelf alle noodzakelijke tests gedaan. Aan onze zijde werd geen verbetering gezien, WIFI blijft instabiel, TV kon zelf niet verbonden worden. Kortom, het nieuwe apparaat functioniert niet naar behoren. Kan gebeuren … oplossing ligt voor de hand. Apparaat naar T-Mobile sturen en zij sturen vervanging. Dat ging echter niet gebeuren… de oplossing is nu technische dienst met wachttijd van 12 dagen. Tot mijn spijt kon de medewerker geen reden geven, waarom hij niet voor een andere oplossing koos. Hij gaf aan de procedure te volgen en daar niet van af te mogen wijken. Op mijn vraag of hij dan overleg zou willen voeren met een senior me

Hoi,   Ik heb een probleem dat ik geen internet heb. Het probleem als ik het zo zie is dat ik geen IP krijg van jullie. Klantenservice ook gebeld alleen de technische dienst was er ‘maar’ tot 15:00. Bij zo’n groot bedrijf verwacht je toch dat er altijd iemand stand-by staat?!  Maar niemand kan mij helpen tot morgen. Hoe kun je je klant laten zitten zonder internet en dat die maar moet wachten tot de volgende dag? Ik zou graag willen dat dit zo spoedig mogelijk word opgelost!    

Ik heb al een aantal maanden last van steeds trager wordend internet (kabel) als ook wifi. Snelheden tussen 5 en 15 mbps is geen uitzondering. Het wifi bereik is kleiner geworden en regelmatig zo traag dat mijn apparaten melden dat ik niet meer verbonden ben. Ook de tv (entone box) is zeer traag met de laatste tijd zelfs stilstaand en stotterend beeld en geluid.  Ik heb alle tips geprobeert. Wifi kanaal gewisseld was leuk voor 1 week, toen ook daar weer traag. Moment van de dag maakt niet uit. Wat me opvalt is dat simpelweg alles traag is, en dan bedoel ik tergend.  Hulp gewenst, want dit is geen doen meer zo. mvgrt, Rob

Hi, My internet is super slow this evening (Eindhoven). Is there a problem with the network on Tmobile(Thuis) ?

Sinds vanochtend kan geen enkel WIFI apparaat in huis nog verbinding krijgen met de router. Netwerk is wel zichtbaar maar blijft steken op ip-adres ophalen. Ik heb een draytek 2132fvn glasvezel modem en omdat ik al wifi problemen had heeft T-Mobile een FRITZ!WLAN Repeater geplaatst. Dit werkte prima en had goed en stabiele wifi. Router en repeater uitzetten en wachten tot de router weer is opgestart en dan pas de repeater aanzetten geeft geen oplossing. Netwerk vergeten en opnieuw inloggen ook niet.   Wat kan ik nog meer proberen?  

Beste T-mobile,  Vanaf de 1e dag dat ik bij jullie klant ben geworden, zijn er problemen geweest met het internet.  Op de 1e dag was er een storing waardoor ik 4 dagen later pas internet had. Daarnaast heb ik een 200 MBIT abonnement, wat qua snelheid ook redelijk bereikt zou moeten worden, aldus de monteur. Echter heb ik 8 van de 10 keer een snelheid van 80 - 110 mbit download en upload en maar af en toe 150 - 190 mbit (het is dus wel mogelijk).  Ik vraag mij af of dit aan het modem ligt, aangezien dat al vanaf het begin problemen heeft gegeven. Aan de lijn zou het, volgens jullie monteur, niet moeten liggen…. 

Ik ben sinds gisteren (28 februari) overgestapt van Tele2. Daar had ik een VDSL abonnement van 50 kbps download en 50 upload. Meestal was dat rond 40 kbps up/down in de werkelijkheid. Bij T-Mobile zou ik ADSL van 100 down en 10 up moeten hebben, maar ik meet nog steeds 40/40. Ik heb mijn nieuwe modem twee keer uit een aan gezet, maar tevergeefs. Ligt dit aan T-Mobile of moet ik wat doen?

Ik hen een kale pc met Windows 10 overgenomen. Het lukt ons ondanks de stappen van Windows in opdrachtpromp enzo niet om verbinding te maken. De router ziet hij wel maar internet lukt niet.   Hoe krijgen we dit opgelost 🙈   Alvast bedankt!   

We don't have internet for 17 days now.  The problem turns out to be - wrong house number. We already have two contracts with T-mobile (one for SIM card and another for SIM + phone). You have our correct information in these contracts. You made a mistake in the third one and this is the only cause for this unacceptable delay. Somebody forgot to put a letter E in our address next to the house number, and we've been going back and forth between T-mobile, Guideon and KPN. Dozens of phone calls worth nothing. Two times you sent a technician. First one figured out the problem, and then you sent another one to waste our time and conclude the same. The second one was so nice to give us instructions what exactly to say to the operator when we call. But it was no use, as your last solution was to completely cancel, and order new equipment, wait for 15 days, even though we have everything connected already! All we need is a signal to our socket.  This is unacceptable. I don't blame any of the op

Na het inloggen op de zyxel modem via de browser kom ik terecht op de index pagina waar er aan de rechterkant een sidemenu uitschuift met een aantal opties zoals weergegeven in de gebruikershandleiding van de producent. Echter is de optie voor de wizard hier op mijn pagina niet aanwezig en kan ik de optie om de wan poort als lan poort te gebruiken niet aanzetten. Iemand enig idee waarom ik in de config geen optie voor de wizard heb of er een andere optie is om de wan poort om te zetten in een lan poort?  

Heb een vraag over de wps op de draytek router. Wps staat voor wifi protect setup maar als ik die uitschakel is mijn wifi netwerk dan nog steeds beveiligd of kan dan jan en alleman zomaar gebruik maken van mijn wifi

Hello, I have home ADSL internet installed. Sometimes I have connection after rebooting modem, sometimes no, mostly there is NO connection (red light). How it works - I do not understand. Interesting, that I can logon on my t-mobile, change parameters of wi-fi - it works remotely, via internet. But still no interned on modem. What can it me?

Beste T-mobile,Ik heb een abonnement bij jullie afgesloten eind augustus en zou aangesloten zijn op 10 september. Alles keurig ontvangen maar helaas helemaal geen signaal zodra het modem werd aangesloten. Na met jullie gebeld te hebben op 13 september werd mij aangegeven dat het modem niet uitgelezen kon worden op afstand en er een monteur moest komen via Gideon.De monteur van Gideon kon op zijn vroegst pas op 23 september (10 dagen later) komen, zowel met jullie als met Gideon gebeld aangezien ik ook in verband met werk niet 10 dagen zonder een vaste internetverbinding kon zitten, maar het was vanwege enorme drukte niet mogelijk de afspraak te vervroegen. De monteur komt op 23 september en trekt snel de conclusie niets te kunnen betekenen. Er moet iemand komen van KPN want zij zijn de netbeheerder. KPN monteur kan niets betekenen, er moet een monteur komen van een derde partij, eentje die de bekabeling onder de grond kan controleren. Deze is geweest op 30 september, bleek van alles mi

Ik heb al een tijd Tmobile thuis. Nu heb ik net een glasvezel aansluiting gekregen (van KPN). Ik begrijp dat voor gamen een glasvezelaansluiting sneller is.    Kan ik overstappen naar glasvezel binnen mijn abonnement (ik zie dit niet bij wijzigen) , of moet ik dan eerst een nieuw abonnement afsluiten. 

Ik zou graag een nieuwer modem willen. De mijne is inmiddels 3 en een half jaar oud en ondersteunt geen 5GHz. Mijn wifi is langzaam en instabiel terwijl ik 1000Mbit/sec binnen krijg. Kan ik een nieuw modem aanvragen?

Since December 2019, the DL speed of my connection is half what it used to be. I get around 50Mbps when I used to get 100Mbps for two years until a month ago. Is there something I can do or is this an issue with T-mobile? Should I just wait or change ISP?

Ben sinds heel wat jaren klant geweest bij XS4all. Je betaald uiteraard meer maar dan heb je ook stuk service waar je U tegen zegt. Hier kan T-Mobile nog wat van leren. Ik heb op 5 december mijn internet snelheid opgewaardeerd van 750 Mbit naar 1000Mbit. Heb ik het nodig nee, is gewoon gaaf. Na deze upgrade is mijn snelheid niet wat er beloofd is en komt T-Mobile de snelheid niet na. Sommige metingen komen niet hoger dan 500Mbit. Ik snap dat er een marge is van 10% maar 500 Mbit verlies is te veel.  De modem is vervangen en heb allemaal screenhots op verzoek aangeleverd. Dit meerdere keren. Nu vragen ze vandaag (inmiddels 6 weken verder) weer om de hele waslijst. Ik ben er klaar mee. Ze beweren dat het ligt aan de apparaten op mijn netwerk want ik heb wat camera’s en een nas aangesloten. Nu wordt er beweert dat ik 500 mbit continu stream. Gekkenhuis! Mijn camera’s en mijn nas staat niet uit te zenden alleen op verzoek van mijn app als ik de camera vanaf buiten mijn huisnetwerk wil beki

Sind begin van het nieuwe jaar lijkt het er op dat mijn verbinding steeds slechter word. Eerste haalde ik makkelijk de 100/100 mbit, maar deze week mag ik blij zijn 8 tot 10. Ik heb alles al gereset, en de test zowel op WiFi als bedraad uitgevoerd. Soms haal ik de 30mbit maar hoger ben ik nu nog niet gekomen. Ook lijkt het alsof het opbouwen van de verbinding lang duurt, bij het de eerste open van de site duurt het veel langer dan ik gewend ben. Hierna lijkt alles wel weer redelijk te gaan. ​​​​​​​Iemand een idee wat hier aan de hand zou kunnen zijn?

Ik heb een Draytek 2132Fvn (Tmobile Thuis glasvezel) en sinds afgelopen vrijdag is hierop een “Devolo Magic 2 WiFi” aangesloten. Ik heb het volgende probleem: Een aantal telefoons (Samsung Galaxy S8 en Iphone 7) krijgen geen IP adres toegewezen. Wel rechtstreeks op het WiFI van de Draytek, maar niet via de Devolo WiFi. Ik heb de Draytek en Devolo een verschillend SSID gegeven. Ik heb ook een Samsung Galaxy S9 en S10. Deze hebben (nauwelijks) problemen met het toekennen van IP adressen.Ik heb al van alles geprobeerd:Factory reset van Draytek Herinstallatie Devolo Netwerk reset van telefoons SSID gewijzigd. Netwerk op telefoons “vergeten” Devolo SSID’s voor 2.4 en 5Ghz verschillende namen gegeven.Ik vermoed dat het iets met DHCP te maken heeft. Hier onder de LAN settings van de Draytek router en de WiFi settings van Devolo.Graag jullie hulp!Moderator edit: afbeeldingen verwijderd op verzoek van topicstarter.

Al zeker sinds 5 feb problemen met thuis internet. Ion dacht eerst router,  al tig keer router van stroom af, nu nieuwe router erachter, maar buren hebben zelfde probleem. Frappant, bij storingen staat 'geen storingen. Hij ligt er al sinds eergisteren helemaal uit. Iemand enig idee wat er aan de hand is?

Ik maak gebruik om van afstand op mijn netwerk in te loggen. Het ip adres dat ik al vanaf het begin heb is 5.132.125.32 . Helaas werkt het vandaag al de hele dag niet. Aangezien er 2 nassen in dit netwerk staan, zou er op zn minst wel een moeten antwoorden wil het aan mij liggen. Maar als ze allebij geen antwoord geven, en ping ook geen antwoord geeft, denk ik dat u er naar moet kijken.    

Ik ga plotseling online

Vorige maand overstap van 2 mobiele abonnementen en internet van KPN naar T-Mobile aangevraagd. Komende week worden de mobiele abonnementen omgezet naar T-Mobile. Bevestigd met een SMS. Tot op heden niets van T-Mobile vernomen inzake internet glazvezel, terwijl mijn KPN internet komende donderdag 13 feb wordt afgesloten. Geen installatie pakket ontvangen en geen afspraak met een monteur. Volgens klantenservice is er geen lijn beschikbaar, moet ik wachten en vooral mijn mail in de gaten houden. ?????? Dit is mij niet door de verkoop afdeling verteld. Hierdoor kom ik mogelijk zonder internet te zitten. En loop ik de kortingen op de mobiele abonnementen mis.  Hoe gaat T-Mobile dit oplossen ? Hoe wordt ik gecompenseerd en wanneer kan ik contact verwachten ?