Bekabeld Internet

Beste,Drie weken geleden is er een Guidion monteur langsgeweest om glasvezel te installeren (kastje ophangen). Er was nog geen signaal van glasvezel en hij gaf aan dat dat binnen een paar uur opgelost zou zijn en hij een ticket had aangemaakt voor een KPN monteur.Toen er niks gebeurde heb ik naar T-Mobile gebeld en die zeiden dat het 48 uur zou duren. Inmiddels zijn we drie weken verder. Elke keer als ik bel krijg ik iemand anders aan de lijn die verteld dat het binnen 48 uur opgelost wordt.In onze wijk (Valkenboskwartier in Den Haag) moet VolkerWessels dit geloof ik aansluiten, maar ik heb nog niet echt het idee dat er iets gebeurt is in de afgelopen drie weken. De vorige bewoners hadden werkend glasvezel op ons adres en de bovenburen hebben vorige week binnen een dag werkend glasvezel aangesloten gekregen. Wat is er aan de hand? Max

Hoi, sinds 13 september Tmobile glasvezel thuis  rond 17:30 uitgevallen. ik woon in Nijmegen (postcode 6543MX). Modem en mediaconverter van glasvezel heeft 5 minuten uitgestaan en toen weer aangezet maar helaas geen verbinding. Lampje op modem internet brandt rood, lampje op kastje glasvezel LOS knippert groen.Ik wil graag een snel oplossing want ik werk thuis

Hoi,Begin deze maand speelde er een issue op de Zoetermeer Gateway, in de avond tussen 20:00 steeg de latency behoorlijk. Het netwerkteam heeft dit toen verholpen. (zie: https://community.t-mobile.nl/bekabeld-internet-492/slechte-ping-345376)Dit probleem speelt echter zo nu en dan nog steeds, in meer of mindere mate. De afgelopen dagen treedt het echter weer wat heftiger op.Screenshotje van de meting van afgelopen 2 dagen, ik weet dat het netwerkteam hier niets mee doet maar ter illustratie. 🙂Ook zie je een gemiddelde latency, op het moment zelf piekt hij soms nog een stukje hoger. Zou een moderator aan het netwerkteam willen vragen nog eens naar de issue te kijken met als referentie het vorige forumtopic gezien het waarschijnlijk hetzelfde probleem is als destijds?Alvast bedankt,Met vriendelijke groet, Kwinten.

Beste,Ik heb sinds een dag T-Mobile Thuis Glasvezel (voorheen had ik KPN glasvezel) en alles is netjes en soepel verlopen met overstappen en aansluiten.Nu ervaar ik echter het volgende probleem, als ik nu.nl / ed.nl / volkskrant.nl wil openen krijg ik  Access DeniedYou don't have permission to access "http://www.nu.nl/" on this server.Reference  Dit gebeurt op alle devices die ik op het netwerk heb zitten. Als ik een VPN verbinding gebruik kan ik die websites wel openen. Dit is niet bij alle websites het geval, maar dit zijn degene die ik ben tegengekomen.Hoe is dit op te lossen? Mvg, Rob

Sinds gisteren hebben wij in Amsterdam geen (bekabeld internet). Natuurlijk hebben we eerst alles ( modem en apparaten) reset maar zonder resultaat. Verder hebben we de etherkabel rechtstreeks aan een computer aangesloten maar nog steeds geen internet. Ook de klantenservice geprobeerd maar die is niet bereikbaar. 

Er ligt sinds deze zomer in mijn regio (De Meern, Utrecht) glasvezel van T-Mobile en ik maak hier vanaf dag 1 gebruik van. Het heeft een aantal maanden vlekkeloos gewerkt maar nu treedt het eerst probleem op. Als ik mijn router van het stroom afhaal ontvangt het vanuit T-Mobile voor meerdere uren geen ip-adres, ik gebruik mijn eigen Deco M5 die direct is aangesloten op de ONT maar de problemen zijn identiek bij het gebruik van de bijgeleverde Zyxel T50. Na een aantal uur werkt het ineens weer maar het duurt daarna zon 48 uur totdat we hem weer kwijt zijn en een paar uur moeten wachten om het internet weer op te kunnen. Je kunt je voorstellen dat dit zwaar vervelend is als je met zijn tweeën thuiswerkt. De problemen zijn begonnen op dinsdag 20 september. Toen hebben we met de klantenservice gebeld maar die kwamen niet verder dan "modem aan uit" en daarom zou er een monteur komen, al betwijfel ik of dit probleem aan mijn kant zit. Over de monteur heb ik niks meer gehoord, geen mailtje, s

Sinds van morgen heb ik geen Internet. Modem, etc. al enkele keren herstart. Vanmorgen gebeld, maar  wachtrij was meer dan 15 minuten. Is er een storing in Alphen?sinds kort ben ik bij T-mobile en al de 2e keer zit ik zonder internet. Voorheen had ik dat nooit. 

Hallo, ik heb een aparte probleem. Sinds een maand of 3 heb ik de 1Gbit/s glasvezel. PC is bededraad verbonden en ik haal die snelheid ook bij speedtest. Echter wanner ik grotere bestanden download, begint de download eerst constant, maar na ongeveer 1 a 1,5 min valt die snelheid terug naar ongeveer de helft en daar blijft het ook. Tevens golft de snelheid heel erg met pieken en dalen tussen 500 en 300 Gbit/s. Op de foto’s is dit goed te zien. De groene lijn is constant wanneer de snelheid constant is, maar na ong 1,5min niet meer.Heb al contact gehad met de hulpdesk, maar die zeggen dat ze daar weinig aan kunnen doen.Wellicht dat iemand hier een oplossing voor weet.Alvast dank 

Hetzelfde als een maand of 2 geleden, we hebben geen bedraad internet meer en ook geen wifi. Kabels zitten er nog wel allemaal nog steeds goed in, heb voor nu alle kabels eruitgehaald en van het stroom gehaald. 

Hallo,ik heb sinds eergisteren nacht geen internet meer, op het huawei kasje knippert/brandt het LOS lampje rood en de wereldbol op de modem is eveneens rood.ik heb hierover gebeld en aangegeven dat het probleem zich hetzelfde heeft voorgedaan tijdens installatie en het toen opgelost moest worden in de wijkkast. de medewerker heeft aantal metingen gedn en zag ook dat er geen verbinding was tussen wijkkast en mijn woning. Maar het enige wat hij kon doen is guideon sturen. Wat kan een monteur in mijn woning doen als er vanuit de wijkkast een probleem is? tevens heeft mijn buurvrouw hetzelfde probleem en al bijna 2 maanden geen internet.waarom kan dit niet sneller worden opgelost ls alle partijen weten waar het probleem zit?

HelloI got a home optical fiber internet subscription last week (07/09/22) I still didn't receive the modem or a confirmation for the installation date. In the T-Mobile home my order is listed as pending still (step 3).When I got the subscription (using the t-mobile chat) the sales person told me the installation would be this Friday (16/09)I tried calling the customer service number, but I still cannot speak Dutch.Is there something wrong with the subscription? Can I do anything?

Hi, since last night, I got the red-light sign on my modem that means the modem is not receiving any internet from the DSL.  This is how the ISRA looks like I have checked that there is no network outage locally in my address (Schiedam)I have tried contacting support via chat without any success, keep getting “no staff is available”

is het mogelijk om een eigen naam aan te maken achter het @ i.p.v. t-mobilethuis.nl. dit is namelijk wel een erg vevelend andres om steeds te moeten doorgeven

Ik heb al de hele middag geen internet. Router al gereset maar niets helpt. Ik lees iets over een storing afgelopen nacht. Ik mag toch aannemen dat deze ondertussen wel is opgelost. [Mod edit: Vermoed je algemene problemen, check dan dit topic: Is er een storing bij thuis van T-Mobile? ]   

Ja jongens.. dieptriest weer sinds gister geen internet meer, top service zo om de 3-4 uur een update pushen dat weer een andere monteur onderweg is [Mod edit: Vermoed je algemene problemen, check dan dit topic: Is er een storing bij thuis van T-Mobile? ]

Sinds gisteravond (15 sep 23.00 uur) hebben wij geen glasvezel internet en tv meer. Modem is al gereset maar dat helpt niet. Op alle storingen.nl zijn meer meldingen. Er staat hier geen storing geregistreerd. Wat is er mis en wanneer is de storing verholpen?

Jullie geven aan opgelost maar ik heb nog steeds geen internet! Reset al gedaan  [Mod edit: Vermoed je algemene problemen, check dan dit topic: Is er een storing bij thuis van T-Mobile? ]

Is er nog steeds een storing voor vaste internet en tv in meppel? Ik heb sinds gister (16-9) geen verbinding meer.

meer dan een jaar nu glasvezel internet 1gig.sinds het begin van de levering ben ik al aan het bellen omdat ik maximaal 200mbits van de 1000 mbits haal (soms haal ik net de 80mbits)Hier is 1 keer een monteur voor geweest, die een apparaat bij zich had die tot 100mbits kon meten.vervolgens 1000 keer contact gezocht met de klantenservice die het volgende zegt:ik monitor het probleem en ik kom er met een paar dagen op terug, ook zet ik het door naar de technische dienst. zorg dat je screenshots aanlevert, de technische dienst belt je ook terug.Ik ben nooit terug gebeld, niet door de technische dienst en ook niet door t-mobile klantenservice.De vraag is: hoe moeilijk kan het zijn normaal internet te leveren en op zijn minst de afspraken na te komen? 

Ik heb veel last van packet loss op mijn T-Mobile glasvezel verbinding, na wat onderzoek lijkt het erop dat deze packet loss ontstaat na de router. Ik heb de router al gereset zoals in andere topic wordt geadviseerd maar dit heeft geen verschil opgeleverd.Alles is bekabeld aangelegd met Cat5e.Iemand enig idee wat ik hier verder tegen kan doen?

Dinsdag is er iemand met de glasvezel kabels bezig geweest bij onze flat, maar door foutieve gegevens die niet overeenkomen met de realiteit kon die persoon zijn werkzaamheden niet verrichten. Hij had de kabels al doorgeknipt, toen hij achter de incorrecte gegeven kwam, hij zei dat er spoed achter zit, maar ik wil dus weten hoe spoedig dit word opgelost. Ik kan nu bijna niks doen, meeste spellen hebben internet nodig, en veel andere dingen ook.Kan ook geen tv kijken, want dat loopt via de zelfde kabel.Ik hoop toch echt dat vandaag of morgen de kabel gerepareed word, want ik heb geen zin om het hele weekend zonder verbinding te zitten.En anders hoop ik wel op 1 of andere compensatie, want het is toch te gek voor woorden dat iemand komt voor 4 connecties, en dat er dan via zijn laptop 10 worden gedetecteerd.Ik vraag me ook af, was dit niet te zien zonder de kabels te knippen, lijkt me toch wel wat logischer. Anyway, ik hoop op een snelle reactie, en reparatie.Met vriendelijke groet,Nicky

Ik heb thuis een NAS draaien waarvoor ik een aantal poorten op de configuratiepagina (192.168.1.1) van mijn Zyxel modem/router open heb gezet. Nu ben ik er zojuist achter gekomen dat de inlogpagina van mijn Zyxel modem/router publiek beschikbaar is door direct naar mijn IP-adres te gaan.Ik las in een ander topic dat je hiervoor bij onderhoud > extern beheer de WAN-optie uit dient te schakelen, maar deze optie staat sinds de installatie van het hele pakket al uit - en alsnog is de admin page van Zyxel te bereiken. Ik heb al een poging gewaagd om op eerdergenoemde pagina het poortnummer aan te passen, maar dan verplaats ik het probleem naar een andere poort (die misschien niet direct maar alsnog publiekelijk te bereiken is zodra iemand een port scan doet).Ik heb een aantal poortranges opengezet maar nooit bewust port 80 geopend (deze hoort dus al standaard open te staan voor Zyxel). Hoe kan ik dit aanpassen zodat ik alleen via LAN toegang heb?

Hoe staat het met de storing in Meppel? Het kan toch niet zo zijn dat we nu geen updates meer krijgen. Monteur afgedropen? Is het opgelost? Gaat de monteur morgen verder? 

Hallo, ik heb een aparte probleem. Sinds een maand of 3 heb ik de 1Gbit/s glasvezel. PC is bededraad verbonden en ik haal die snelheid ook bij speedtest. Echter wanner ik grotere bestanden download, begint de download eerst constant, maar na ongeveer 1 a 1,5 min valt die snelheid terug naar ongeveer de helft en daar blijft het ook. Tevens golft de snelheid heel erg met pieken en dalen tussen 500 en 300 Gbit/s. Op de foto’s is dit goed te zien. De groene lijn is constant wanneer de snelheid constant is, maar na ong 1,5min niet meer.Heb al contact gehad met de hulpdesk, maar die zeggen dat ze daar weinig aan kunnen doen.Wellicht dat iemand hier een oplossing voor weet.Alvast dank 

alles herstart maar geen signaallampje 'aardbol' brandt rood