Bekabeld Internet

Hey anyone else has an issue in the Haarlem area, since yesterday lunch time i have no more internet …  Contacted support, they said they can't do much and send the case to the Engineers…now I got an email that the response form that engineers will be taking between 1-5 Working days… and i googled a bit and found similar cases where customers were sitting without internet for more than 3 weeks… what can i do to expertise this? Calling the Hotline is a real pain … she does not understand my postcode or what question I have and when i finally get through sometimes the line just gets disconnected and i need to start from the beginning… really frustrating   

M'n schoonmoeder zou aangesloten worden op de glasvezel maar door een dubbele storing zit ze al 3,5 week zonder telefoon , internet en tv. Afgelopen week is de glasvezel voor de deur hersteld en er zit nu nog een storing in. de kabel. het nu alweer 3 dagen stil. Probleem is nog niet opgelost.

Sinds eind vorige week valt de internet steeds voor een kort tijd weg en bij speedtesten vanmorgen zij de snelheden die gehaald worden als volgt :download  upload7.69            20.52 (klopt snellere upload)28.72          28.89 (idem10.2            3.0114.6             2.31 Laatste 2 testen volgens eigen testprogramma T-Mobile.Modem al diverse malen herstart echter dat blijkt dus niet het probleem te zijn.

Hallo,Al een paar dagen heb ik er last van dat mijn internet nagenoeg geen upload snelheid heeft. Bij het doen van een test op het internet haal ik download snelheden van door de 900 Mbps, maar de upload is zowel via wifi als aan de kabel niet hoger dan 1 Mbps. Af en toe dan schiet de upload snelheid ineens weer omhoog en haal ik snelheden van 600-700 Mbps. Dit is echter maar sporadisch en heel instabiel. Maar dit sluit wel uit dat het een probleem is met de bekabeling. Ik zet de modem al meerdere keren per dag opnieuw aan om te kijken of het probleem dan opgelost is maar dat maakt geen verschil.Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bellen voor dit probleem maar daar krijg ik ook niemand te pakken. Ik ben een beetje ten einde raad wat ik hier zelf nog kan doen. Hopelijk kan iemand mij hier verder helpen. 

Ik heb inmiddels al 6 weken geen internet, Het probleem zit ergens in een wijkcentrale, maar de partij die hier iets aan  moet doen (Volker Wessels? Van Gelder?), doet dat maar niet. Ik hang wekelijks aan de telefoon met T-Mobile en ik ben echt een soort van wanhopig. Wat kan ik nog doen??? Heeft iemand tips?Ik heb wel een tip voor iedereen  in Rotterdam die overweegt glasvezel te nemen: DOE HET NIET!Dit is de tweede keer sinds juli dat dit bij mij gebeurt, het is hier echt een puinhoop!  

Sinds 12:00 gister is het internet uit. Het lampje bij internet (wereldbol) brandt rood. Wij hebben alle stappen al geprobeerd maar niets helpt. Is er een storing bekend?

Mijn vraag: Hoe kan ik Ouderlijk toezicht instellen op de Zyxel t-54 voor twee kinderen met verschillende eind- / bed-tijden? Zoon A mag tot 20 uur internet hebben, zoon B tot 21 uur (bijvoorbeeld).In de handleiding (zie https://www.gerrit078.nl/downloads/Zyxel_DX5401-T54/EX5501-B0_User_s_Guide_V5.15-V5.17-Ed2.pdf) staat dat je binnen één profielen meerdere dagen kan aanvinken.Maar in dit topic:staat dat dat niet lukt (en dat is ook mijn ervaring) en dat je per dag een nieuw profiel moet aanmaken. Dat klinkt onlogisch en het is niet wat de handleiding vermeld; programmeerfoutje?Maar om voor twee zoons elke dag één profiel per zoon te maken, zou (behalve veel omslachtig werk) een set van 2x7 = 14 regels gaan opleveren. Er kunnen echter maximaal 12 profielen worden ingesteld (naar eigen ervaring en volgens telefoontje met klantenservice).Betekent dat het Ouderlijk toezicht dus beperkt is tot één kind?Vier maanden geleden schreef moderator Lisa: "Ik ga deze feedback zeker meenemen, zodat

Ik wil graag van mijn Zyxel T-50 modem zien welke IP-adressen zijn uitgegeven en waaraan. Hoe kun je dit zien? Volgens de klantenservice is dit afgeschermd voor iedereen, maar ook voor hun zelf. Lijkt me sterk..

Wij zouden op 7 november overstappen van kpn naar tmobile glasvezel. Op 11 oktober waren we plots onze kpn verbinding kwijt. De kpn monteur stelde vast dat de tmobile monteur hun patch al had gezet in de gemeentekast. Bijna een maand te vroeg!  Daarmee lag kpn er al uit. Dit was niet meer terug te draaien en de 14 dagen bedenktijd waren net om.  Advies om vervroegd tmobile aan te laten sluiten. Dit zou op 20 oktober gebeuren. Kastje is aangesloten maar de lijn nog steeds niet werkend, rode wereldbol brandt.  De monteur is gegaan en wij zitten hier dus nog steeds zonder internetverbinding! Wat het ergste is dat ik zelf sindsdien dagelijks er achteraan aan het bellen ben voor een oplossing door een fout van jullie monteur en er inmiddels totaal geen zicht meer op is wanneer ik die oplossing kan verwachten. Wij zitten nu al 12 dagen zonder internetverbinding! Er zal nu een kpn netwerkbeheerder in de gemeentekast gaan kijken, maar wanneer dat is mogen we nu afwachten. Het lijkt mij niet me

Ik kan sinds een uur of 21:00 geen verbinding meer krijgen met internet. Het modem zegt dat de WAN stekker eruit ligt maar alles is aangesloten. Dus is er misschien een storing in Nijland? (8771LA)

Goede Morgen/middag/avond/nacht,Sinds kort heb ik de Draytek Vigor2862Bn als modem draaien. Nu valt regelmatig me internet weg. De ene keer om de 2 minuten dan om de 2 uur en alles ertussen. Graag voeg ik een screenshot toe van de meldingen die ik op dat moment ontvang. Hierop staat niet echt iets waar ik wat mee kan.Huidige setup:- T Mobile 100Mbit glasvezel verbinding.- Mediaconverter: 1 met 8 dipswitches.- Modem: Draytek Vigor2862Bn.- 3x Router: Draytek VigorAP 903.Uitgesloten:- Ethernet kabels al meerdere geprobeerd tussen de media converter en Modem (Alleen modem aangesloten gehad).- Alles er een avond uit gehad. Sws moest dit om hem de initialiseren.- Van DHCP naar static gemaakt. Werkt helaas maar voor een paar minuten.- IPv6 uitgezet ivm geen ondersteuning en bleef melden van geen connectie.- Veel of weinig internet verbruiken maakt t niet beter of erger.- 1 seconde kabel uit mediaconverter en er terug in doet niks met internet. 2 seconde eruit en er weer in. Same als van de sc

goedemiddag, net is de monteur geweest die het glasvezel ons huis in heeft getrokken en is vervolgens weg gegaan en ik moest maar een afspraak maken met guidion ofzo om het aan te late sluiten op onze modem… de handige harrie die ik ben heb dit maar gewoon zelf gedaan want geen zin om nog langer (ondertussen door verhuizing al een maand) zonder internet te zitten  alles heb ik werkend gekregen internet wifi en bekabeld met zelf getrokken utp kabels enz alles werkt ALLEEN mijn snelheid via speedtest etc komt uit op rond de 90-100mbps en ik betaal voor 1g en dat geeft mijn abonement ook aan is er iets dat ik niet kan, die dat mannetje van guidion wel kan?   

Deze vraag is al meerdere keren gesteld, maar heb nog geen oplossing. Ik heb sinds 1,5 internet over glas. Ik heb een 1Gb/s snelheid aangevraagd, maar die snelheid wordt niet gehaald. Ik heb 725MB/s down en 725MB/s up. Op zich lekker snel, maar als je 1 GB/s bestelt verwacht je ook in deze buurt te komen. Modem is al uit en aangeweest, andere kabels geprobeerd, ook direct zonder hubs of switches. Met of zonder hardware ertussen, blijft deze snelheid gelijk. Wat kan er nog geprobeerd worden? Deze meting heb ik gedaan via de speedtest app

Mijn modem is aangesloten op kabel maar als ik 4 porten op kabel aansluit dan werkt de internet niet. haal ik de 3 uit en ik laat een kabel staan op de modem dan werkt het wel. En wifi is zichtbaar. Maar geeft aan verbonden zonder internet. Wat moet ik nu doen om dit te praten te krijgen?

Goedenavond, Ik ben een nieuwe klant bij t mobile thuis en ik ben hier vanavond voor het eerst op dit forum. Mijn eerste conclusie na het lezen van de vele berichten is dat ik zeker niet de enige ben met problemen met t mobile thuis. Ik lees overal dezelfde problemen en emoties: geen signaal en lang wachten, teleurstelling en irritatie slaan om in hulpeloosheid en onbegripIk zie ook de plichtmatige antwoorden van de moderators die er waarschijnlijk ook niet veel aan kunnen doen.En wat zet t mobile er tegenover? tegen al die ontevreden mensen die zonder internet en tv zitten? Een voucher voor onbeperkt internet, voor 7 dagen!Ik ben nu toe aan mijn derde voucher van een week (dat is niks in vergelijking met andere schrijnende gevallen die ik lees) en nog steeds geen zicht op een oplossing. Ik heb al vele mensen gesproken van het klantenteam, maar bij die mensen proef je ook de onverschilligheid na de hele dag boze mensen te woord staan, en met hun kom je niet ook dichter bij een oplossin

Ik heb 2 voucher codes gekregen als vervanging omdat me internet het niet doet maar beide werken niet

Hallo,ik heb al 5 dagen geen internetverbinding en heb van alles geprobeerd. Ook gekeken of er misschien een storing in de omgeving is, dit is niet het geval.

Sinds ik ben overgestapt naar t-mobile werkt mijn bekabelde internet niet goed op de ps4 (op wifi ook niet). Ik had bij ziggo nooit problemen en haalde hoge snelheden. Ik ben dus benieuwd of dit opgelost kan worden en hoe dat zou moeten? Ik heb gister een TP-link ax10 binnen gekregen en had gezien online dat ik het moest instellen met VLAN/IPTV. Ik weet niet welke cijfers ik daar moet invoeren en of het uberhaupt zo moet. Ik heb er echt helemaal geen verstand van dus als iemand mij zou kunnen helpen zou dat heel welkom zijn. Alvast dank

Ik heb sinds Woensdag 26-10 issues met internet thuis. Connectie komt en gaat maar het komt er op neer dat je geen internet hebt via Wifi of Kabel. Ook de TV heeft hier last van. Gisteren 27-10 tot 2 maal toe contact gehad via de chat en het enige wat ze mogen en kunnen doen is Router resetten naar factor default en een analyse starten welke 3 dagen moet lopen voordat er iets gebeurd. Ik heb aangegeven dat dit volledig onacceptabel is en geen normale dienstverlening is.Ben ik de enige en is dit nu opeens standard beleid van Tmobile om klanten 3 dagen te laten wachten wat ook na een aantal uur door de technische afdeling onderzocht kan worden. 

Beste forumleden,  Ik wend mij tot jullie aangezien ik een tikkeltje moedeloos word van de problemen die ik ervaar met mijn internet sinds deze door een Guidion monteur zijn aangesloten. AchtergrondOp 18 Oktober zou mijn overstap middels de overstapservice geregeld worden van KPN → T-mobile. Een Guidion monteur zou tussen 16:00 en 18:00 langskomen om dit te regelen. Die dag was er vanaf 09:00 geen internet meer, waarschijnlijk werd ik op dat moment al afgesloten door KPN.De monteur van Guidion verscheen om 18:00 en dacht bij binnenkomst al een probleem te signaleren, hij zag namelijk op de mediaconverter maar één lampje branden en daardoor wist hij dat ook nog even langs de buurtkast moest. Hij heeft de wificonverter aangesloten, de mediaconverter vervangen door die van T-mobile en het modem erop aangesloten. Echter was er dus nog geen internet. De monteur zei dat hij even naar de buurtkast zou lopen en mij anoniem zou bellen zodat ik kon bevestigen of het wereldbolletje groen werd.Hij

sinds een klein uur geen downloadsnelheid tot zeer laag. 8.37 lampjes knipperen gewoon op de modem, Normaliter heb ik een downsnelheid van wel meer dan 900. Hoe kan dat? en hoe lang gaat dit duren? Ik heb internet nodig om te kunnen werken.

Goedemiddag,  Daar zijn we weer. Een jaar verder en ik zit weer met hetzelfde probleem thuis. 2 maanden geleden kwamen we beneden om aan het werk te gaan en hadden we ineens geen internet. Na de gebruikelijke dingen te controlen heb ik meteen met de klantenservice gebeld. Hierbij werd ik eerst geholpen door iemand waarbij het bleek alsof ik diegene wakker belde en stoorde en ook geen steek verder kwam. Begon dus meteen alweer goed. Tweede die ik die dag aan de telefoon kreeg was een stuk vriendelijker en ging regelen dat we een nieuwe modem opgestuurd zouden krijgen. Na een week kregen we die. opzich vervelend maar goed 7 dagen is nog te overzien en we kregen in de tussentijd codes voor mijn telefoon om toch thuis aan het werk te kunnen. Wat dus voor mijn partner niet opgaat want die ziet mobiel niet bij tmobile maar heeft wel een eigen bedrijf waardoor hij zeker internet nodig heeft thuis. Als ik op mijn werk ben dan maakt hij dus dubbele kosten door zijn eigen bundels aan te moeten v

Hoi, ik heb een 1000 mbit abonnement en bij glasvezel zou zoals je weet de downstream en upstream ‘symmetrisch’ horen te zijn. M’n downloadsnelheid is ok (meestal haal ik met WiFi 300/400 mbps) maar de uploadsnelheid blijft ver achter. Hoger dan rond de 8.40 mbps komt hij niet.Het modem is al een keer naar de fabrieksinstellingen gezet en opnieuw geconfigureerd. Kan iemand van TM wellicht m’n lijn eens doormeten? :) alvast bedankt!

Sinds de laatste twee weken  is mijn vaste internet losgekoppeld.  Ja, ik heb de modem (en de andere box) al 5 keer losgekoppeld en weer aangesloten, maar hij krijgt nog steeds het rode lampje (onder de wereldbol).  En ja, ik heb alles al nagekeken op internet: algemene en lokale foutpagina's, Twitter, ... maar ik ben er niet wijzer van geworden.  Kan dit worden aangepakt?  De postcode is 2135 LM   Dank je!

Ik overweeg de overstap van KPN naar T-Mobile te maken.Al jaren heb ik internet via glasvezel van KPN en mijn FritzBox is aangesloten op het NT kastje via een netwerkkabel.Als ik nu overstap, krijg ik dan toch de mediaconverter van T-Mobile of kan mijn huidige NT gewoon gebruikt worden?Dit is wat ik nu heb: M.v.g. Wim