Bekabeld Internet

Ik zou graag mijn internetsnelheid willen verhogen, maar de maximale snelheid op mijn adres is 100Mbit/s. Ik zie in het overzicht dat er in Amsterdam (mijn woonplaats) een ODF netwerk mogelijk is, met snelheden tot 1000 Mbit/s. Waarom kan ik mijn snelheid niet verhogen? Van de huidige snelheid, 100Mbit/s, haal ik in de praktijk geen 75% van de snelheid. Ook merk ik dat de verbinding vaak wegvalt voor een aantal seconden.

Ik heb nu al 2 keer achter elkaar een vreemde storing die ‘s nachts gebeurt. Om een uur of 3 ‘s nachts verlies ik het IP adres van de DHCP server van T-Mobile. Dit komt ook niet meer vanzelf terug. 2 keer heb ik inmiddels met de helpdesk gebeld en 2 keer is er een reprovisioning gedaan. Hiermee is het IP terug. Echter wil/kan de helpdesk verder niks doen omdat ik eigen apparatuur gebruik: media convertor Unifi Ufiber loco router: Edgerouter 4 Deze problemen spelen nu al 2 dagen en elke nacht stipt op hetzelfde tijdstip. Heb nu nog vakantie. Maar elke ochtend de helpdesk bellen voor een reprovisioning wordt wel een klein beetje irritant. Is er iets wat T-Mobile kan doen om dit probleem op te lossen zonder eerst de Zyxel aan te sluiten? Ik ben bang dat de Zyxel aansluiten ook een “reprovisioning” triggered dus daarmee het probleem lijkt te zijn opgelost. Alleen is daarmee de storing natuurlijk niet daadwerkelijk opgelost. Dit lijkt toch sterk op een foutje aan de kant van de DHCP server oid.

Hi, volgens de postcode check van T-Mobile is er internet mogelijk op het adres. Het desbetreffende appartement is echter een voormalig kantoor, en is gesplitst in meerdere appartementen waardoor dit de eerste bewoning wordt. In de meterkast vind ik dit (ISRA?) punt; kan ik dit eigenhandig aansluiten of is een monteur vanuit T-mobile vereist? Ter info; er komt ook nog los glasvezel binnen via E-fiber.

Wij hebben al jaren gewoon internet en tv. Maar zins vanochtend in eens niks meer? Alles na gekeken en meerdere malen gereset. Maar helaas niks werkt. Moet ik Utp kabel vervangen en waar haal ik deze? Mvg, Kimberley

Hi, wij hebben thuis 1000Mb down en upload, maar de laatste paar dagen lijkt het alsof de modem heel vreemd zit te doen, het is nu al een aantal keer gebeurd en ben het nu wel zat. De hele tijd is is de downloadnsleheid en uploadsnelheid heel erg sloom, zo onder de 20, laatst ook al minder dan 10 en 5. Elke keer als ik de modem opnieuw herstart (1 minuut van stroom) en is het tijdelijk weg maar het blijft terugkomen. Is dit een storing vanuit T-Mobile zelf, ligt het aan onze modem of wat kan het probleem anders zijn? Telkens moet ik nu de modem herstarten wat super frustrerend is. Verder is de ping regelmatig door dit probleem ook hoog en kunnen wij amper internetten.

Sinds vrijdag 5 augustus heb ik geen internet, T-Mobile zegt dat er een stoorzender mijn internetsignaal stoort met het gevolg dat ik geen internet heb. Ik heb de storing op 5 augustus telefonisch gemeld. Tot op vandaag 11 augustus heb ik nog steeds geen internet, ik bel elke dag naar de klantenservice die mij weliswaar vriendelijk te woord staat met de mededeling dat het onderzocht wordt en dat het moeite kost. Maar ik vind dit te lang duren gezien de moderne technologie. Morgen, en zo gaat het er naar uitzien, heb ik nog steeds geen internet, de looptijd is dan precies een week ik v ind het een zeer kwalijke zaak. Is er iemand die mij een gericht antwoord kan geven, en ook wanneer het probleem is opgelost?

Dit bericht 3 maanden geleden geplaatst, en dit is na het bericht binnen een week opgelost. Heeft in totaal 3 weken geduurd. NU ZIT IK WEER MET HET HETZELFDE PROBLEEM. Aangedragen bij t-mobile wat er de vorige keer is gebeurt en hoe het is opgelost maar er wordt weer verwezen naar de monteur van t-mobile zelf. Dit terwijl in het vorige topic al werd aangegeven dat dit de zaak niet zou oplossen. (stekker was losgekoppeld in wijk-kast) Hoe kan het het zo zijn dat er voor hetzelfde probleem een lange procedure moet worden doorlopen zelfs wanneer de oplossing wordt aangedragen door de klant zelf? Hoe is het überhaupt mogelijk dat het probleem zich weer voordoet? Ik hoop dat het via het forum de aandacht krijgt, bij de telefonische klantenservice wordt je als klant naar mijn mening niet gehoord. Uitermate teleurstellend. Hoop ik dat het deze keer sneller wordt opgelost en ik niet weer 3 weken zonder internet zit. Iemand in huis is namelijk afhankelijk van internet i.v.m. leren voor autotheorie!!!!!

Geen bedraad internet meer, uitgevallen 2 uur geleden, krijg cable error 8180 als ik in de modem in log, hoog vermoeden dat het door de media converter komt die door KPN was geinstalleerd. Modem krijgt gewoon geen internet meer binnen, modem geprobeert te resetten en allebei al paar keer uit de stekker gehaald. We hebben glasvezel en een huawei modem zoals je kan zien op de bijlages.

Ik heb sinds 12 uur zeer traag Internet en wifi. Modem herstart help niet. Dus ook maar de converter én de modem hetstart, maar geen verbeteringen. Voor en na herstart is de downloadsnelheid rond 8 Mbs Is er een storing?

Goedendag, Afgelopen vrijdag ben ik aangesloten op glasvezel. Sindsdien heb ik nog geen enkele dag een stabiele verbinding gehad. Telkens geen internet (media converter en modem 10 sec van stroom af helpt niet), nu ook weer niet. Het pon lampje op de media converter knippert.Gisterenmiddag heb ik de klantenservice aan de lijn gehad, toen bleek er een storing te zijn. Nu, die heb ik dan elke dag meermaals. Gisterenavond deed internet het wel, nu weer niet. Is er een mogelijkheid om dsl terug te activeren tot de problemen met glasvezel verholpen zijn? Ik heb eigen servers draaien voor email en m'n cloudopslag, die zijn nu slecht of niet bereikbaar. Dsl heeft het altijd goed gedaan, had verwacht dat glasvezel even stabiel zou zijn.

Bij deze wil ik graag een klacht indienen. nu sinds 3 weken lid bij T mobile en vind de service erg slecht. Er kwam een jongen aan de deur om dit aan te smeren, gezien tmobile toch wat goedkoper is dan ziggo heb ik besloten om over te stappen. ik heb meerdere keren aangegeven dat ik zelf allemaal niet weet hoe het aansluiten moet, maar volgens die jongen zou alles goed komen en zou ik niks zelf hoeven te doen. ik had gekozen voor glasvezel, en dit kwamen zij bij mij aanleggen en installeren en daarna kwam een monteur langs om dit verder te installeren. Deze man gaf aan dat hij niet mag boren ( wat ik snap ) en gaf aan dat wij het zelf verder moesten oplossen. Hij heeft het modem toen ook niet aangesloten waardoor wij nog steeds niet konden internetten. Gezien ik geen verstand heb, heb ik mijn vader dit laten doen zodat wij toch wifi hadden op ons mobiel en tv. Waarom heeft die monteur dit niet gedaan?? andere halve week internet gehad en op zaterdag 06-08 ineens niet meer. Dit lag niet aan ons modem want de klantenservice zei dat probleem buiten lag. ze zou er een melding ( ticket ) van maken en dan zouden wij maandag terug gebeld worden. Maandag niemand gehoord en dinsdag weer gebeld en de medewerker gaf aan dat we wat zouden horen erover. woensdag niemand gehoord en weer gebeld en deze medewerker gaf aan dat het achter de schermen ligt en er mee bezig zijn. vandaag weer gebeld donderdag en deze medewerker gaf aan dat het nu buiten de macht van tmobile lag omdat een extern bedrijf dit moet komen oplossen en geen idee hoe lang dit volgens hem nog kon duren. nu heb ik al bijna een week geen internet ( erg leuk met 3 kinderen in huis ) ik heb met ziggo nooit problemen gehad en baal enorm dat ik mij heb laten overhalen om naar tmobile ben overgestapt. wat gaan we hier aan doen?? Want ik ben zeker niet van plan om een rekening te gaan betalen terwijl ik geen eens gebruik kan maken van iets !!

Sinds vrijdag heb ik geen internet/WiFi meer in huis. Er werd gezegd dat er een storing was en er met spoed naar gekeken zou worden. Gister kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk pas na het weekend wordt en als ze het niet van een afstand kunnen verhelpen dat er iemand langs moet komen en dat ik daar dan ook weer een afspraak mee moet maken. Kortom het gaat mega lang duren.. Ik vind het echt schandalig dat ik zo ontzettend lang moet wachten. Er werd mij verteld dat 12 van de 21 mensen in mijn buurt hetzelfde probleem hebben, dan kan je deze mensen toch niet zo lang laten wachten?

Inmiddels bijna een week geen internet, maar als ik andere berichten lees valt dat nog mee 😂. Onbegrijpelijk dit

Hallo allemaal😁 Wij hebben een probleem met lokaal coop games spelen, en vraag me af of er iemand kan helpen met het oplossen van dit probleem. We hebben 2 pc’s op hetzelfde netwerk, beide aangesloten met een eigen ethernet kabel op dezelfde modem. Met beide pc’s kunnen we downloaden, internetten, alles zonder problemen. We kunnen tegelijkertijd contact krijgen met game servers zoals bv : GTA online, RDR2, Conan exiles, eigenlijk alles waarbij onze pc’s contact maken met een externe server. En samen in dezelfde sessie gamen zonder problemen of lag. Maar als 1 van ons een coop game wilt hosten, dan gaat er van alles fout. Ik start bijvoorbeeld een coop game op zoals conan exiles of minecraft. De sessie maken is geen probleem, maar zodra een van ons er bij wilt lukt het niet om de sessie te joinen. Het blijft hangen op sessie joinen, en uiteindelijk gebeurt er helemaal niets. Krijg bv meldingen zoals “session joining timed out” of “could not resolve connect string” Ik heb elk forum, elke youtube video, elke mede geek gevraagd of die een oplossing weet, en daarnaast 3 maal contact gehad met de helpdesk van t mobile om te kijken of er daar iets niet goed zat. Heb daarnaast port forwarding geprobeerd, een VPN van surfshark, een programma dat een lokaal vpn netwerk (?) moet maken genaamd Hamachi, en nog veel meer. Echter lijkt niets te helpen.. Ik hoop dat er iemand is die hierbij kan helpen, want op het moment heb ik geen opties meer om dit werkende te krijgen, en het is bijzonder frustrerend om in het donker te tasten op zoek naar een oplossing. Alvast bedankt voor het lezen en meedenken aan een oplossing ( hopelijk ) 😁 Fijne avond !

Hoi T-Mobile en gebruikers, wij zijn sinds een aantal weken klant bij t-mobile thuis, maar ik kan momenteel echt niet zeggen dat we tevreden zijn over het internet. verre van zelfs.we staan eigenlijk op het punt ziggo zakelijk internet weer (tijdelijk) terug te nemen en tmobile voor thuis maar even te parkeren..: Met regelmaat is de verbinding slecht, en met slecht bedoel ik dan, “even” geen verbinding.Het gaat hier om een aantal seconden per x minuten, en is dus niet continue.Ik ben op onderzoek uit gegaan, en daaruit is gebleken dat het probleem zit 1 van de interne (10.x) ipadressen van T-Mobile?! Ik heb op deze ‘brakke’ momenten een aantal keer tracert gedaan, en daaruit komt steeds weer naar voren dat ik regelmatig timeouts heb in de aanvragen. url word aangevraagd door mijn gateway (usg) > stuurt het vervolgens netjes door naar glasoperator > glasoperator stuurt het naar de 10.x ipadressen > en dan begint de ellende en gaat het dan ook regelmatig fout. Trace tijdens een wegvallende verbinding: tracert google.nl Tracing route to google.nl [142.251.39.3]over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms Gateway [192.168.1.1] 2 2 ms 2 ms 2 ms x.ftth.glasoperator.nl [87.210.136.1] 3 7 ms 7 ms 7 ms 10.10.12.45 4 * * * Request timed out. 5 7 ms 7 ms 7 ms 10.226.4.58 6 37 ms 21 ms 16 ms 108.170.241.236 7 6 ms 6 ms 6 ms 72.14.209.208 8 7 ms 7 ms 7 ms 108.170.241.225 9 6 ms 6 ms 7 ms 108.170.241.236 10 8 ms 8 ms 8 ms 142.251.237.172 11 13 ms 13 ms 13 ms 142.251.237.185 12 26 ms 26 ms 26 ms 216.239.43.208 13 27 ms 27 ms 26 ms 74.125.242.225 14 25 ms 25 ms 25 ms 142.251.228.23 15 26 ms 26 ms 26 ms bud02s37-in-f3.1e100.net [142.251.39.3] Trace tijdens een “normale” verbinding: 1 <1 ms <1 ms <1 ms Gateway [192.168.1.1] 2 2 ms 2 ms 2 ms x.ftth.glasoperator.nl [87.210.136.1] 3 7 ms 7 ms 7 ms 10.10.12.45 4 8 ms 7 ms 7 ms 10.226.4.54 5 7 ms 7 ms 7 ms 10.226.4.58 6 6 ms 6 ms 6 ms 172.253.71.201 7 6 ms 7 ms 7 ms 72.14.209.42 8 7 ms 7 ms 7 ms 142.251.70.129 9 6 ms 6 ms 6 ms 172.253.71.201 10 6 ms 6 ms 6 ms ams15s44-in-f3.1e100.net [142.251.36.3] (PS, heb mijn hostname even vervangen voor een x) Uiteraard is het probleem niet alleen op deze (geteste) windows pc, maar gaat het hier om het gehele internet in huis.Voorheen dus 12 jaar lang ziggo zakelijk gehad met een vast ipadres, en daar ervaarde ik nooit deze problemen.Het moet dus ergens zitten in dat interne 10.x netwerk van t-mobile. Tevens heb ik hier een lokale “uptime” server lopen dat continue, 24/7 een ping uitvoert op diverse dns servers/url's, en ook daarin zie ik met grote regelmaat korte time-outs.Een leek zal dit wellicht niet opvallen, maar in mijn geval is de verbinding hinderlijk en heb ik (en ons huis) daar last van. Oja, ik gebruik een unifi gateway (dus niet het modem van tmobile) direct achter de converter, maar zoals je wellicht kunt lezen heb ik intern geen problemen, en met het internet zelf ook niet, maar gaat het pas fout NA de aanvraag vanaf glasoperator.nl richting de 10.x adressen, oftewel in het interne netwerk van t-mobile.. Wellicht hebben meer mensen dit soort problemen, en/of kan dit hiermee opgelost worden? De servers(s) waarom het gaat zijn:10.10.12.45, 10.226.4.54 en 10.226.4.58, misschien goed om deze eens onder de loep te nemen? Deze hebben tevens ook een enorm lange werking om de aanvragen te realiseren?glasoperator doet het perfect binnen 1/2ms, maar daarna is het wachten op die 10.x. adressen wat (volgens mij dan weer) zorgt voor een brakke verbinding. Ik hoop dat dit serieus word genomen en dat er wat aan gedaan kan worden want dit is niet fijn!

Sinds kort zijn wij overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile en nu viel mij op dat de ping hoger is van 4 á 5 naar 12 á 13 (ping naar 8.8.8.8). Ik heb het een paar keer bekeken (verschillende tijden etc) maar lijkt stabiel te zijn rond de 12ms een tracert laat zien dat de hoogste toename ligt tussen 143.177.152.1 en 10.10.13.161 1 <1 ms <1 ms <1 ms router [192.168.1.254] 2 2 ms 2 ms 2 ms 1-152-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.152.1] 3 12 ms 12 ms 12 ms 10.10.13.161 4 12 ms 12 ms 12 ms 10.10.12.61 5 12 ms 12 ms 12 ms 10.226.4.6 6 * * 11 ms 142.251.48.175 7 13 ms 12 ms 13 ms 72.14.209.208 8 11 ms 11 ms 11 ms 142.251.70.127 9 10 ms 10 ms 10 ms 142.251.48.175 10 12 ms 12 ms 12 ms dns.google [8.8.8.8] Het is niet een enorm probleem maar het viel op en vroeg me af waarom dit zo is

Ik heb een glasvezelverbinding en een DrayTek Vigor 2132F modem. Ik heb regelmatig last van een wegvallende verbinding. Ik heb dan geen internet meer op alle apparaten (zowel wifi als bekabeld op modem). De internetverbinding werkt pas weer als ik mijn modem opnieuw opstart. Dit is erg vervelend. Ik heb hiervoor al meerdere keren met de klantenservice gebeld en ook een factory reset uitgevoerd, maar ik heb nog steeds last van dit probleem. Ik ontvang graag een nieuwe modem en kabel richting glasvezel ingang zodat dit kan uitsluiten of een monteur die mijn modem en kabel controleert.

Hi, is er storing in Hilversum? Ik heb al twee uur geen internet. thanks!

I Hello, Currently I have a T-mobile internet subscription at my home. I will move to my new house on the 9th of September and I want to use the same offer. So I would like to transfer my internet subscription to my new address. Could you help me with that please? Thanks

Hi, all day today (25 July) my devices can connect to my modem but there is no internet. I have unplugged it several times and nothing is working to fix it.

Al een paar uur geen Internet meer in Nieuw-Dordrecht, komt wel vaak voor....😔😔😔

Hoi, Sinds een paar uur geen diensten meer van Tmobile.. Is er een storing in Zwartemeer?

Al een paar uur geen Internet in Nieuw-Dordrecht.

Goedendag, Sinds 2013 draai ik mijn eigen mailserver ( kerio connect) sinds 2013 diverse keren gewisseld van providers en nu sinds kort bij t-mobilethuis. Het instellen van kerio is niet moeilijk alleen sinds ik bij t-mobilethuis zit krijg ik de mails van T-Mobile thuis niet meer in mijn postvak op mijn lokale kerio server. Bij vorige providers nooit last van gehad. Vereist t-mobilethuis andere instellingen als de “handleiding email instellen" die T-Mobilethuis levert ? in de log files zie ik geen rare meldingen, er word ingelogd door de server op het juiste adres en mail word opgehaald maar verschijnt niet in mijn mail client…..

Sinds 45 minuten is de dsl internetverbinding uitgevallen. Herstarten router maakt geen verschil.