Skip to main content

Ik ben nu al mijn hele leven klant bij T-mobile voor mijn mobiele telefoon.
Nooit problemen.
Echter sinds ik vorig jaar bij T-mobile thuis zit ervaren wij problemen met de WIFI.

Na vele telefoontjes waarna ik elke keer de stekker eruit moet trekken. Ben ik het eigenlijk wel zat. Als we ergens anders naar toe moeten gaan werken op onze thuiswerk dag omdat het internet zo slecht is lijkt mij niet de bedoeling.

Op mijn vraag of ik een nieuwere modem met 5ghz kan krijgen ipv die vreselijke Draytech krijg ik geen antwoord en krijg ik te horen dat het voor nu is op gelost. Ik geef dan aan dat ik geen antwoord krijg en geen zin heb om elke keer de stekker eruit moet trekken want dit lijkt mij geen oplossing.Echter moet ik het eerst maar even testen…. Ik krijg hier het idee door niet gehoord te worden en het probleem bij mij neergelegd wordt. Dat klopt want het probleem is ook bij mij in de woning.

Moet ik dan echt opzeggen en overstappen om wel weer fatsoenlijk van mijn wifi gebruik te kunnen maken.

Hi @frankie1202,

 

Ik zie dat je gelijktijdig met dit topic ook hebt gebeld en dat we direct een monteur hebben aangestuurd. Deze is inmiddels langsgeweest en heeft een Accesspoint geplaatst om de Wifi te optimaliseren.Dat lijkt mij goed nieuws, maar ik hoor graag van jou of de verbinding ook daadwerkelijk verbeterd is. 

 

Houd je ons op de hoogte? 

Hallo,

Sinds ik klant ben heb ik als modem de draytec vigor.

Aangezien dit een ouder modem is met wifi 4, is mijn vraag of het mogelijk is om een nieuw modem te krijgen. Wat nu bij een nieuw abbonement word geleverd heeft wifi 6.

In het verleden ben ik klant geweest van Ziggo, in die periode heb ik 3x een nieuw en ander modem gekregen, zonder te vragen. Telkens met betere prestaties.

Gr Tim

Hoi @Tim1982,

Welkom op de Community!

De Zyxel T54 met Wifi 6 wordt op dit moment alleen aan nieuwe klanten geleverd, maar de T50 met Wifi 5 is ook al een hele verbetering ten opzichte van de Draytek. Een moderator kan de omwisseling voor je regelen. Ze reageren hier vanzelf.

Hallo TMTV,

Dat zou heel fijn zijn. 

Bedankt voor je antwoord.

Gr Tim

 

Hi @Tim1982, goed dat je hiervoor aan de bel trekt! Ik heb zojuist de swap in gang gezet, er dient wel een monteur langs te komen om de Media Converter te installeren. Hierover ontvang je een bericht. Ik wens je nog een prettige dag!😎 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen