Bekabeld Internet

Beste, Ik ben sinds donderdag 6 januari overgestapt van KPN Glasvezel 1G naar TM Glasvezel 1G. De installatie is gelukkig vlekkeloos verlopen, maar helaas vanaf de eerste dag al een slechte verbinding. Voor de zekerheid een tijdje gewacht maar nu begint de vrouw ook te klagen. Een belangrijk punt om te weten is dat er NIETS veranderd is in mijn setup, het enige wat veranderd is, is de Experiabox en de NTU van KPN vervangen met de Huawei en de Zyxel van TM. Alles is thuis bekabeld en de WiFi verloopt via TP-Link Deco M9 Plus APs. Wat zijn de problemen die ik ervaar? YouTube die traag is met laden, te vaak moet bufferen bij een video (dit heb ik vaker gelezen bij TM); TV kijken via KPN iTV app op mobiel of op de TV, te vaak bufferen. TV kijken via Ziggo app op mobiel of op de TV, te vaak bufferen. Mijn camera's van UniFi Protect verliezen soms verbinding en moeten reconnecten; Veel websites zijn traag, lijkt alsof TTFB gewoon te lang duur; Discord voice val ik volgens andere soms weg, ook vallen anderen soms weg; WhatsApp moet altijd even opvallend lang laden; UniFi Protect app kan lokaal moeilijk verbinden met mijn lokale Cloud Key; Philips Hue app kan nauwelijks verbinden met mijn lokale bridge. De volgende dingen heb ik al geprobeerd: Zyxel meerdere keren herstart; Zyxel naar factory reset; Google DNS 8.8.8.8 instellen; Firewall uitzetten op de Zyxel, UPnP uitzetten (dit hoort tegenwoordig niet meer aan), DoS beveiliging uitzetten; Hierbij nog wat feiten op een rijtje: Deze problemen ervaarden we niet bij KPN glasvezel. Ik haal gewoon bijna 1G met een speedtest en een file download. Alles behalve de mobieltjes zijn bekabeld verbonden. De problemen gebeuren ook op WiFi, dus het ligt niet aan de fysieke verbinding in huis. De problemen gebeuren ook op de WiFi van de Zyxel zelf. Ik zie geen packet loss naar de diensten waar ik problemen mee heb. Al met al, denk ik dat de Zyxel brak is of iets filtert op mijn lokale netwerk. Zijn er nog instellingen die ik kan proberen? Veel opties zijn er verder niet in de interface. Het is in ieder geval wel frustrerend, aangezien ik ook met mijn simonly ben overgestapt.

Bestaat er een optie om zyxel modem elke nacht opnieuw te laten opstarten? (Scheduled restart) Ik merk dat de router na een aantal dagen wat trager wordt en dat een reboot het probleem oplost. Alvast bedankt.

Hoi, ik heb een unlimited 4G voor thuis abonnement, deze wil ik graag omzetten naar een Glasvezel abonnement. Bij aankoop van het abonnement is vermeld dat ik dit altijd om kon zetten naar vast, maar ik kan nergens vinden hoe. Kan iemand mij helpen?

Bij het intypen van de login in mijn browser (http://192.168.1.1/login) verschijnt er steeds een melding: Beveiligde verbinding mislukt, Fout tijdens het verbinden met 192.168.1.1. PR_CONNECT_ABORTED_ERROR. Kortom ik kan niet meet inloggen in mijn router. Ik kreeg ook een melding dat het certificaat was verlopen. Kan dit mischien worden geupdate door T-mobile als er iemand is die meeleest ?

Goedemiddag, Zojuist zijn bij ons zonnepanelen geïnstalleerd. Om verbinding te kunnen maken met de omvormer dienen de poorten van de modem te worden opengezet zegt de installateur van de panelen. Kunnen jullie dit voor mij doen of zeggen hoe ik dit moet doen? Het modem is van het merk Draytek. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Arnold de Zwart

Afgelopen nacht is opeens het ip adres veranderd? Niet erg maar waarom krijg je daar vooraf geen bericht van nu ligt de beveiliging er weer uit.

Nou leuk ben je net klant geworden nog geen 2 weken geleden 1 eerst een dag te vroeg de cabel overgenomen daar door meer dan 1 dag zonder internet/TV gezeten wel data gekregen voor op de tel Maar en paar dagen stilstaan beeld en ploef alles weg op de site gezocht wat ik moet doen gedaan en helpt niet Vervolgens 1e keer gebelt ze heb gezecht war ik moest doen waren de zelfde stappen die ik de eerste keer zelf gedaan heb wat niet heb ik ook tegen haar gezecht ja maakte niets uit zij ze nou ja tog gedaan en wat dacht je mm weer niets zij ik tog toen heb ze verder gekeken en gezien dat er nog 9 abonnement in de buurt zonder zitten ze heeft met mijn aantekeningen baar de td gestuurt en het zou tussen 1 a 2 dagen opgelost worden ja ja 2e keer gebelt de zelfde stappen moeten doen als de 1e keer pfffffff hielp weer niet zag dat het door gestuurt was naar de td en hij zecht dat het 2 a 3 werk dagen zou duuren heu de eerste zecht 1 a 2 vreemd Nou de 3e keer gebelt Verschillende dingen door gegeven zoals de 1e en 2e keer nummer en zo weer niets en hij zecht in een keer licht aan de cabel onder de grond vreemd heel vreemd elke keer krijg ik wat anders ook jullie liggen echt niet op een lijn Nog en keer gebelt bijna het zelfde riedeltje en nu ook zelf ff uitgelecht wat het kan zijn naamelijk in het huisje zelf waar alles staat want daar kan hij geen contact maaken Hij zij dat kan Verder zij hij dat het door gestuurd is en dat het 5 a 6 dagen kan duuren heu nog langer eerst 1 a 2 dan 2 a 3 en dan raar vinden dat de klanten boos worden mm Verder gezecht dat ik einde van de dag op de hoogte wil gehouden worden van de situatie hoe of wat hij heeft er een aantekening van gemaakt en wat dacht je helaas niets en nog steets niets Onprofessioneel is dit verschillende verhalen krijg ik te horen oplosing hebben ze niet lijkt mij dat het in 2 dagen wel opgelost kan worden helaas ben al 2 weken klant en zit nu al 5 dagen zonder of zo niet normaal meer een ding weet ik nu wel dat ik mijn contract NIET ga verlengen

Ik heb na een verbouwing een switch aangeschaft om in meerdere kamers bedraad te kunnen internetten en een wifi router, camera’s etc. aan te sluiten. De switch lijkt juist verbonden met de de Draytek router, maar ik haal geen snelheid boven 95 mbps als ik een apparaat op de switch aansluit. Als ik DHCP uitschakel in de Draytek router raak ik bovenop het snelheidsprobleem van de switch ook het wifi signaal van de Fritz!WLAN repeater kwijt. Wanneer de laptop rechtstreeks met de Draytek router is aangesloten haal ik veel hogere snelheden. In de Draytek router zit de Fritz!WLAN repeater aangesloten op poort 1 en de switch op poort 2. De t-mobile klantenservice vertelde me telefonisch dat zij mij hier niet mee kunnen helpen en dat ik de vraag in de community moet stellen. Bij deze dus: hoe krijg ik mijn gigabit verbinding ook bedraad via de switch? Switch: TP-LINK TL-SG1016PE

Gisteren een mail ontvangen met de melding dat er een nieuw glasvezelabonnement op mijn adres beschikbaar is met 1Gbit/s. Alleen als ik dan de voorwaarden lees die ik moet accepteren wordt ik een beetje achterdochtig. Gaat het hier om wijziging van AON naar GPON (p2p naar shared) oftewel geen garantie meer van de te behalen snelheden (dan vindt ik het ook raar dat de prijs niet flink naar beneden gaat). Als ik zie hoeveel klachten er op dit moment zijn over GPON zit ik daar volgens mij niet op te wachten

Hallo kan iemand me helpen.. ben maandje klant bij tmobile met volle vreugde wilde ik graag de 1 gb halen op me ps4 .. helaas niet gelukt... heb het nog geprobeert met me laptop waarop cat5 1gb maar helaas niet dr juiste snelheid.. ik heb de zyxel t50 modem direct verbonden met de ps4 en laptop... en natuurlijk heb ik eerst de laptop alleen bekabeld.. wie kan me helpen

[deleted][MESSAGE MOVED]

The lan port of my T mobile modem are not allowing internet access to my personal router and my personal laptop. No internet on lan port . What to do ?

Hallo,Sinds dinsdag hebben we een update gedaan van 100Mb naar 1Gb lijn.Nieuwe modem(voorheen Draytec vigor) met een media converter geplaatst.De eerste dag 'savonds meteen maar even alles goed gezet, daar we domotica hebben draaien.Totaal geen moeite hoeven te doen en kreeg netjes alles aan de praat.Kon ook zonder moeite de router bereiken op 192.168.1.1Volgende dag wilde ik nog wat port-forwarding doen, maar kom mijn router niet meer op.Zie een fractie van een seconde het inlog scherm en meteen daarna de melding zoals in de foto te zien is. Heb inmiddels iedere browser die ik heb geprobeerd, maar zonder resultaat.Ook heb ik geen VPN draaien, dus dat is het niet.Iemand toevallig ook dit probleem gehad en opgelost?!Wil n.l. niet meteen overgaan tot een reset naar fabrieksinstellingen…. Grt, Peter

In september is bij mij T-Mobile thuis glasvezel afgeleverd. Na 1 dag ging het LOS lampje branden en had ik geen verbinding. Dit heeft iets meer dan een week geduurd, waarna ik t/m 29 december normaal internet heb gehad. Sinds de 29e is er weer een storing. Nu knippert het PON lampje groen en geeft mijn router een rood licht bij het wereld bolletje van internet. Nu is er 30 december een monteur van Guideon geweest. Die heeft in mijn kast van alles geprobeerd. Waaronder het Huawei kastje vervangen. Dit had geen effect, dus het oude Huawei kastje is weer teruggezet. Vandaag kwam er een KPN monteur langs en die heeft ook even in de meterkast gekeken. Waarna hij in de wijkcentrale ging kijken of er daar iets fout was. Hij kwam tot de conclusie dat alles er goed uitzag en hij niks kon doen. Ook gaf hij aan dat de Guideon monteur beter het nieuwe Huawei kastje had kunnen laten zitten, omdat het misschien toch daar in zit. Ik vraag mij af wat de status nu is en hoe lang het nog gaat duren? Telkens het heen en weer ge pingpong begint vervelend te worden. Ik neig er zelfs na om over te stappen naar het KPN netwerk, ook al is dit onder aan de streep 40 EUR duurder. Hopelijk kan iemand hier helpen.

Beste, Ik zou overgezet worden van glasvezel. Ik heb mijn abonnement aangepast van 500mb naar 1gb. Nu heb ik na het overzetten geen internet gehad. Ondertussen zijn er 3 monteurs geweest. De eerste bij installatie die vertelde mij dat het aan KPN ligt bij het overzetten het probleem lag De KPN monteur heeft mij na een week dat het aan Huawei optic box ligt. De derde monteur van guideon heeft de optic box getest door te kijken of een andere wel werkt maar die doet het ook niet. Alle drie de monteurs zijn zijn vertrokken zonder een oplossing te geven of indicatie over hoe lang het duurt. Ondertussen word ik door de klantenservice ook niet wijzer. Het probleem is een knipperend pon lampje op de optic box. Nu word ik al een tijdje van het kastje naar de muur gestuurd. En krijg ik geen duidelijk antwoord van wat er nou precies aan de hand is. Scrollend door deze community zie ik dat dit probleem vaker voorkomt. Als dit een bekend probleem is, hoe kan het dan zo lang duren? Ik zit nu al 4 weken zonder tv en internet en met een mobiele hotspot kom ik ook niet ver. Ik heb zelf een handicap en zit in een rolstoel. Beetje technisch ben ik wel. Maar dit kan zo niet langer al helemaal met deze lockdown. Tevens vind ik hoe de optic box geïnstalleerd heeft niet netjes. Door schroeven in de oude te zetten en daar in op te hangen. Kan iemand mij hier helpen? Zodat ik met werkende diensten het volgende jaar in ga. Mvg.

Hallo, ik zit na een stroomstoring zonder internet. Na nog een stroomstoring dinsdag doet het modem helemaal niets meer. Ik heb gebeld met de klantenservice, en ik zou een sms ontvangen om een afspraak te maken voor een monteur. We zijn al 2 volle dagen verder, maar ik heb nog niets ontvangen. Hoe lang gaat dat nog duren? Groet, Kasper de Graaf

Mijn vraag: Ik heb de T50 en ik wil het huis gaan uitbreiden met een Mesh WiFi (powerline) kit en mijn oog viel op onderstaande Devolo kit. Ik begrijp dat de T50 ook Mesh ondersteunt. De vraag is; werkt het T50 WiFi Mesh samen met het Devolo Mesh WiFi netwerk waardoor dit 1 WiFi netwerk wordt? Ik wil namelijk voorkomen dat ik alsnog 2 aparte WiFi netwerken in huis heb (de T50 router en het Devolo netwerk) waardoor de overschakeling van mobiele apparaten handmatig moet gebeuren? Mijn hardware: T50 router van T-Mobile Devolo Magic 2 WiFi 6 Multiroom Kit (nog aan te schaffen) Opstelling (mocht dat handig zijn...) Meterkast: T50 router 1x Devolo adapter (aangesloten via Ethernet kabel op de T50 router) Iedere andere ruimte zoals de zolder, schuur en woonkamer: een Devolo adapter met een ingebouwd WiFi punt

internet (glasvezel) valt sinds 0:00 uur steeds uit, geen tv, geen wifi. morgen belangrijke online meetings. ik hoop dat het zsm wordt opgelist. 5122CM17

In 1 week zit ik al 2x zonder internet! Op dit moment dus ook, ik was aan het thuiswerken en hierdoor kan ik niet werken! Wat belachelijk. Jullie zouden een 24/7 storing lijn moeten hebben. Dit slaat gewoon nergens op. Super slecht en heb super veel spijt dat ik ben overgestapt naar t-mobile!

Hi all, This afternoon my internet access just stopped working completely, I already performed all the necessary steps in case it was something on my modem or media converter. I’m pretty sure this is something beyond the media converter, maybe fibre or an outage in my region. The next available appointment with a technician is only on Jan 16th. Is anyone experiencing any outages in this region as well?

Allen, Ik zit met het volgende probleem. Sinds gisteren 04-01-2022 ben ik klant bij T-mobilevoor het abbonement Glasvezel 1gbit/s, overgestapt van KPN, omdat de kosten maandelijks veel lager liggen voor dezelfde snelheid. Maar goedkoop lijkt weer duurkoop te zijn, want sinds de overstap en de installatie door de Guidion monteur (wat overigens goed verliep) heb ik plots bijna de gehele dagdeel geen internet meer, als ik een speedtest uitvoer op speednet van OAKLA.kom ik bekabeld op snelheden van 300 mbit/s download en 0.5 mbits/s upload. Soms komt het zelfs voor dat ik helemaal geen speedtest kan uitvoeren, omdat de verbinding lijkt te zijn weggevallen, dit zowel bekabeld als op de wifi, op alle apparaten. Nu heb ik telefonisch meerdere malen al contact gehad, omdat ik me ernstig zorgen maak of dit wel snel genoeg opgelost gaat worden, want ik kan dit natuurlijk niet erbij hebben in een periode waarin ik als systeembeheerder vanuit huis moet werken. Tijdens telefonisch contact zijn de volgende zaken nagelopen:Of alle kabels goed zijn gekoppeld tussen ONT (Groen) & FTU (blauw).Alle apparaten voor meer dan 30 seconden van de stroom en weer opgestartRouter GeresetGeprobeerd alle ethernet kabels lost te koppelen behalve een en de snelheid te meten op mijn laptop, zelfde resultaat.Verschilende ethernet kabels geprobeerd En zelfs de router een aantal uren geven om volledig op te starten? op advies van een klantenservice medewerker, maar het lijkt een verhaal te zijn om van me af te komen. Het probleem doet zich voor op zowel wifi als ethernet.De Huawei ONT geeft groen licht op de PON indicatorLAN indicator op de Huawei ONT knippert groen. LOS indicator geen lichtjes. Overigens heeft mijn oude NT van KPN aan de FTU gehangen tot de monteur van Guidion was gearriveerd. Uit verschillende topics zie ik dat dit ook voor problemen kan zorgen. Nu is mijn vraag of jullie dit aub willen checken en zsm met een oplossing kunnen komen. of in iedergeval een tijdskader aangeven waarin het probleem opgelost kan zijn.Mocht dit te langduren dan kan ik in iedergeval terugvallen op mijn voorgaande abbonement bij KPN. Ik hoor het graag.

Beste T-Mobile, Ik wil dan maar via dit kanaal mijn klacht laten weten. Gezien ik ondertussen al 8 mensen van de klantenservice gesproken heb. Bij de overstap was al een fout gemaakt waardoor wij 4 dagen (vorige week maandagochtend t/m donderdagmiddag) zonder internet kwamen te zitten. Nu is de monteur voor de installatie afgelopen vrijdagmiddag langs geweest en nu net 3 dagen later zitten we weer zonder internet (na telefonisch contact te hebben gehad werd ons verteld dat er een monteur moet langskomen). Een afspraak inplannen met de monteur kon pas vanaf 17-01-2022 (dat is 3 weken met het probleem zitten). Na ook daarvoor weer telefonisch contact te hebben gehad (met een medewerker van Guidion) is dit nu 30-12-2022 (dus weer 4 dagen zonder internet!) geworden. Dus dadelijk zitten we alweer bijna 2 weken zonder internet (en ja, we hebben als tijdelijke oplossing een voucher gekregen zodat we via hotspots verder kunnen (waarvoor we zelf ook nog eens een T-Mobile simkaart hebben moeten aanschaffen), in een lockdown, met thuiswerken (wat niet fijn/soepel werkt via een hotspot en vpn). En een compensatie kan alleen maar bij een netwerkstoring van langer dan 12H, terwijl dit veel problematischer is. Met vriendelijke groet, Richard Voeten

Hier sinds 17:30 storing, lekker met quarantaine en geen tv en geen internet. De zoveelste lange storing, tijd voor een degelijke provider en de mobiele telefoons gaan er ook allemaal uit binnenkort.

Hallo, Omdat ik niet tevreden was over WiFi van Zyxel T50 (bleef weg vallen of apparaten die uit huis waren geweest niet herkennen), zojuist een Fritz!box7590 aangeschaft om deze te plaatsen ipv Zyxel. Dat bleek een fluitje van een cent. Echter na het doen van een test op download (via https://www.speedtest.net/nl) kom ik maar op 7 mbit uit. Dit terwijl het een 1000 mbit glasvezelverbinding betreft. Aangezien het eerder wel correct functioneerde, vraag ik me af of ik iets over het hoofd zie of dat er een instelling op Fritz!box (nieuw uit doos) anders moet? Heb uiteraard T-Mobile profiel geselecteerd bij opstarten. Hoor graan wanneer iemand meer weet!

Hoi Ik heb slechte wifi signaal op 2e verdieping. Ik wil er een extra Wifi router tussen zetten. Mijn oude ervaring met extra router achter de modem was niet zo fijn. Allemaal rare fouten , onregelmatig wifi uitval etc. Ik vraag me af of het nu verstandig is in combinatie met wat ik heb te doen. T-mobile modem: ZYXEL T50 (recent vervangen door T-mobile) Router : TP-LINK Archer C9 Routerplanning is eerst van modem naar router met een cat-6 kabel daarna vanaf router 1 vaste kabel naar desktop pc en de rest via wifi op 2e verdieping.