Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!
Recent actief
Sinds vanochtend rond 10:30 uur heb ik geen internet meer (Odido via glasvezelverbinding).Ook na reset van modem/converter geen verbetering. Postcode 5144XK.Hierover zijn verder geen storingen gemeld in de community of lokaal. Graag zsm oplossen..
Ik heb nu ongeveer 7 maanden odido internet.Niets anders dan problemen, nu wil ik van odido af maar ze houden mij aan het contract.Ik heb al een Review gedaan op Trustpilot.Ik zit nog in mijn kortings maanden.Morgen sluit ik alles van odido af en gaat het de kast in.Ben er zo klaar mee. Groet johan
Ik heb glasvezel en sinds vanavond geen verbinding. Modem meerdere keren uit/aan gezet en gereset maqr niet geholpen. Alle lqmpjes branden groen behalve die 2. Klantenservice is helaas nu gesloten.Ik zie dat er ook geen storing in mijn straat is.
Ik heb vandaag geen internetverbinding. De router staat aan, wifi werkt alle lampjes zijn groen behalve het internet lampje. Router van stroom gehaald aan/uit gezet en later ook een reset gedaan. Alles lijkt verder in orde ook ingelogd op de router, deze geeft ook aan dat alles in orde is behalve het internet. Is er een storing bekend?
I am writing to express my extreme frustration regarding the ongoing internet outage at my residence. It has now been over a week since my house has been without internet service. Despite multiple attempts to resolve the issue, the problem persists, and I am thoroughly dissatisfied with the level of service provided.During the initial visit from your technician, it was abundantly clear that insufficient effort was made to diagnose the problem. The technician merely glanced at the Huawei modem and failed to conduct any meaningful tests on the device or the accompanying cables. This lack of thoroughness is unacceptable, especially considering the inconvenience and disruption it has caused to my daily life.Why is it that while my neighbors enjoy uninterrupted internet service, my house, situated between theirs, remains without connectivity? Could it be that the issue lies beyond the Huawei modem, which supposedly should have been thoroughly tested?Furthermore, the dismissive attitude disp
Goedenavond, Ik heb van 26/12/2023 tot en met 05/02/2024 hinder van wegvallend en onbruikbaar internet. Kan ik hier ergens compensatie voor aanvragen? Waarschijnlijk loopt dit probleem nog door tot het einde van mijn contractperiode. (15-02-2024)Alvast bedankt voor de reactie.
Sinds 3 weken nieuwe klant bij Odido. Na twee weken glasvezelinternet, Nu inmiddels een week lang zonder internet (3 gezinnen in een groot complex. TV kijken is onmogelijk en wordt doodgegooid met Vouchers, maar dat is helaas hier geen oplossing...)Ik heb urenlang met de klantenservice aan de lijn gehangen. Van Odido naar DeltaFiber en weer terug. Diverse monteurs langs geweest. Ik hoor twee uitspraken: Er is sprake van een kruising en uw modem krijgt geen IP nummer.Mijn laatste redmiddel is dit forum. Zijn er Odido medewerkers aanwezig die ook echt kennis van zake hebben en de boel in gang kunnen zetten? Ik heb hier alles bij de hand (postcode en huisnummer)
Hi! I have been an Odido customer for 22 days, during 8 of which I had no internet connection at all. As of now, I still have no internet connection and no update from Odido on a resolution. My timeline:23 Jan- Internet connection set up, all great31 Jan - One week later, connection suddenly went off. On the ONT, the LOS indicator was off and PON was blinking. Trying to reach support via the Odido app, no luck.1 Feb - Finally got my answer in the Odido app chat but the chat person disappeared. Reached Odido support by phone. Explained my problem. They promised to send someone soon.3 Feb - 3 days later I received a message from Guidion with the closest possible appointment date on the next week.5 Feb - Almost a week after losing my connection, a technician came and restored the connection. He explained that my fiber cable was pulled off from the switch’s port and was replaced by some other customer’s cable.12 Feb - Exactly one week later after the service was restored, I lost my connect
Sinds vanmorgen is er geen internet meer bij ons thuis in Wervershoof.Op de Nokia modem knippert het PON lampje en is het alarm en DATA lampje uit.Gister was het om de zoveel tijd dat het netwerk weg was en 5 minuten later weer terug kwam, maar vandaag werkt het de hele dag al niet.
Sinds woensdag 7 februari aangesloten op glasvezel internet ODIDO, na één dag was het hommeles, steeds uitvallende internet verbinding, dus ook geen WIFI, telefoon of televisie.Door klantenservice op afstand lijn gemeten Signaal niet goed, dan denk je geen internet dat krijgt prioriteit, zeker bij een nieuwe klant, nou vergeet het maar, je gaat gewoon op de stapel.Als tijdelijke oplossing kun je onbeperkt internet 5G krijgen voor een hotspot, alleen zitten we hier in een zwart gat met 1 MB/s (!) verbinding. dat is dus ook niet werkbaar. Kortom grote frustratie hier. We gaan maar opzoek naar iets anders, want als dit het niveau is van de dienst aan het begin, gaat het niet beter worden.
Goedemorgen T-mobile, Ik zou graag een gasten netwerk aanleggen en daarnaast mijn eigen netwerk om de beveiliging te kunnen vergroten van het WiFi netwerk. Ik kan dan voor een ingewikkelde sleutel kiezen voor mijn eigen netwerk en een simpele voor de gasten. Daarnaast kan ik dan voorkomen dat gasten per ongeluk dingen op mijn netwerk doen die ik eigenlijk niet zou willen. Hebben jullie hier een oplossing voor? Alvast dank!
Hallo, Sinds vanochtend hebben wij geen internet en TV meer in Schoonebeek
Ik dacht laat ik maar is mijn pakket verhogen van 400/400 naar 1000/1000 aangezien we nogal veel gebruik maken van het internet, echter viel het een beetje tegen.Dus mediaconverter een herstart gegeven mijn modem een reboot gegeven en mijn router een reboot gegeven. Echter mocht dit naat baten. verschillende testen gedaan met andere locaties en een andere browser geprobeerd, maar resultaat blijft ongeveer hetzelfde.Nu zag ik dat aanpassing in de mediaconverter een oplossing kon zijn, echter kan je dat niet zelf doen.Speedtest met de app
Goedenavond,Hopelijk kan iemand mij helpen.Vorig weekend na een snelheidswijziging klapte m’n internet eruit, bleek dat de ont gedeactiveerd was na deze handeling. Monteur heeft toen deze weer geactiveerd, alles werkte weer. Net dacht ik: waarom niet, ik upgrade de snelheid nog een keer. Nu heb ik weer exact hetzelfde probleem; op de ont knippert weer het connection lampje (net zoals de vorige keer) en lijkt deze wederom gedeactiveerd. Is het mogelijk dat er op afstand een ont geactiveerd kan worden? Groet, Stan
Hallo,Na overname van het odido-contract kan ik niet meer verbinden met de wifi met dezelfde gegevens. Kan het zijn dat het wachtwoord is veranderd, al lijkt dat me bijzonder? Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel weer kan verbinden?
Beste lezers,Ik heb afgelopen maand een 1GBps abonnement afgesloten. Tot voor kort gebruikte ik alleen WiFi, en dit was zeer goed. Nu heb ik een ps5 aangesloten bedraad en haal ik 925Mbps download en maar 5-10Mbps upload.Wat kan hier aan de hand zijn?Ik heb de router en het glasvezel kastje al een reset gegeven.Groeten,Frank de Wit
Na een 1 ster review op Trustpilot heeft Demi gevraagd of ik een topic kon plaatsen in deze community. Ze had het ook over een privebericht op webcare maar daar kwam ik niet uit.Na maanden bezig geweest met mijn verbinding goed te krijgen wil ik gewoon graag overstappen. Ik heb niet voldoende hulp ontvangen vanuit Odido en dat vind ik heel jammer. Na een 1 ster review op trustpilot gingen er ineens alarmbellen af en kon ik overal terecht. Ik had eigenlijk veel eerder geholpen willen worden en meer vanuit Odido verwacht.Hierbij kopieer ik even de review, want ik heb het verhaal echt al 6x verteld aan de mensen van Odido…“Sinds T-mobile nu Odido is, is het niets meer.Het begon al bij het installeren van het modem. De monteur is een uur bezig geweest, maar kreeg het niet werkend. Toen moest er een andere komen en dat duurde een week. Gelukkig wel een gratis voucher gekregen voor 7 dagen onbeperkt internet op mijn telefoon, dus kon ik gelukkig verder werken op de hotspot.Toen dat was gefix
Ik heb sinds augustus 2023 een Tele2 abonnement afgesloten en betaal dit sinds de fusie elke maand netjes aan Odido. Desondanks, nu 6 maanden later, kan ik geen klantvoordeel krijgen bij een Odido ADSL abonnement. Hoe zit dit?
Ik heb internet thuis en de laatste tijd begint het problemen te vertonen: websites laden langer, de kwaliteit van videogesprekken daalt, fast.com toont verminderde snelheid. Ik heb de router opnieuw opgestart, andere apparaten geprobeerd, allemaal hetzelfde.Toen controleerde ik pakketverlies en het blijkt dat het probleem buiten mijn huis is: 60 tot 75 pakketten gaan verloren op de 4e en 5e stap.Support stelt voor om lan-kabel te gebruiken voor tests, maar ik zie niet hoe dat zou helpen.
Hello, since we have internet from glasvezel, I've been noticing problem with connection in call of duty warzone. Cannot connect to server because of mentioned error. Once and only once i was able log in to game, after deleting all wifi data from xbox, and makeing hard reset for both console, and router, but soon problem appeared again. Looking for any help. I have heard that some software from router could be the problem.
Goedenavond! Ik heb paar weken geleden internet storing gehad hier, en sinds dien is het heel bagger met de internet snelheid zowel bekabelt als WIFI, ik zelf heb altijd 1000MB snelheid gehad, sinds de storing is het bekabelt 400mb en wifi 200MB, Hierover heb ik toen gelijk ODIDO gebeld en de meneer heeft toen mijn WIFI opgesplitst in 2,4 en de 5G.Toen hebben we weer een internet snelheid uitgevoerd en deze kwam toen uit op 450MB op 5G wifi, nog niet goed maar alsnog sneller dan eerst, dit heb ik paar dagen aangekeken, vervolgens ging het internet weer zo traag als dikke stront tegen een helling op!, dus ik WEER gebeld, Mevrouw heeft toen alles samen met mij gecontroleerd of alles in orde was, en dit was zo, ze kon niet verklaren waarom mijn internet TRAAG is, dus door gezet naar de technische dienst, deze zou mij binnen 5 DAGEN bellen, dit is NIET gebeurt, dus je raad het al, ik WEER gebeld naar ODIDO, deze mevrouw begreep mij volkomen dat ik zwaar geïrriteerd was/ben, en heeft mij to
Sinds 2 weken werkt het internet en TV niet meer bij ons thuis. De eerste monteur is afgezegd omdat ze het zoals ze zeggen erg druk hebben. en nu moet ik wachten tot de 20e????De eerste week(en) werkte alles prima maar plots geen internet meer, het internet lampje op de modem brandt niet meer en knippert ook niet. Ik zou hier graag zien dat hier eerder wat aan wordt gedaan. Heb abbonement loopt net een maand waarvan er al bijna twee weken geen internet meer is!
Nu Odido een prijsverhoging heeft doorgevoerd zie ik dat kpn gemiddeld 9 euro pm goedkoper is voor hetzelfde tv-internet abonnement met wel meer zenders. Tevens bij een jaarabonnement krijg je een flinke korting. Dit is is natuurlijk interessant voor een overstap of heeft Odido ook een interessante aanbieding?tevens wat ik raar vind en had ik de klantenservice al over gebeld is dat als ik mijn tablet abonnement tijdelijk (3 maanden) wil verhogen naar unlimited dat dit 40 euro pm gaat kosten maar een nieuw abonnement 20 of 27 euro. Dat is geen klantenbinding.
Internet snelheid was goed (400Mbps) en hapert nu regelmatig met videocalls en Films kijken. Speedtest geeft nu 180Mbps aan.Cheyenne van de klantenservice gaf aan dat ik hier een topic moet aanmaken.Ik heb tot nu toe een enorme spijt van mijn overstap naar Odido.Dit is voor mij de Slechtste ervaring ooit met een internet provider.- Installatie ging zeer onvriendelijk- Installatie moest ik zelf achteraan- contact met klantenservice zeer onaangenaam - Internetsnelheid is nu veel lager (180Mbps) dan het abonnement, was aan het begin wel goed (400Mbps)- 'Oplossing' hiervoor is: extra betalen (Wifi plus) want zij "leveren alleen internet geen Wifi"Contact met helpdesk gehad en meerdere klantevaluaties ingevuld. Tot nu toe is geen contact met mij opgenomen.En als ik mijn overeenkomst/contract erbij wil pakken, heeft hij de foutmelding "Er is helaas iets misgegaan".Echt niets gaat soepel bij Odido. Heb nu al zin om weer over te stappen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
