- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV
Algemeen

Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

2,123 Topics
15,025 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2123 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Xinnixis een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

poe switch word niet herkent

Ik heb een poe switch voor mijn veiligheids cameras die werkt niet met de ZYXEL modem van Tmobile ?Ik ben net overgestapt van ziggo naar Tmobile en mijn thuis netwerk heeft altijd gewerkt. Modem..dlink poe switch...vaste desktop connectie en cameras.De modem herkent mijn pc direct als ik de switch ertussen uithaal en ik heb dan internet.Doe ik de Dlink Poe switch ervoor dan blinkt de kabek een paar keer maar geen internet. Wat kan ik veranderen in de ZYXEL modem zodat alles werkt ? Bij voorbaat dank iedereen .

1867

2 jaar geleden

Deedee1970heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Apparatuur retour gestuurd maar toch brief

Ik heb meerdere berichten van jullie ontvangen of ik mijn thuisapparatuur terug wil sturen. Ik heb dat allang gedaan en daar ook de bevestiging van. Graag reactie!

823

2 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Algemeen

Waarschuwing bij openen logboek Zyxel T-50

Beste forumleden en/of moderators,sinds de firmware update naar V5.50(ABPY.1)b15_20201207 een tijdje geleden krijg ik de volgende melding zodra ik het logboek wil bekijken:3 dagen geleden nog “Terug naar standaard fabrieksinstellingen” gedaan, helaas nog steeds niet mogelijk om het logboek te bekijken.Iemand suggesties hoe deze wel te kunnen bekijken?De Zyxel T-50 functioneert, zover ik weet, verder goed. Alvast bedankt voor het meedenken.

2644

2 jaar geleden

Caspervdbis een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Geen internet

Sinds maandagmiddag 07-02-2022 in één keer geen internet/tv meer (zyxel T50).gebeld met de klantenservice of er een storing was, dat was niet het geval,De medewerker van t-mobile heeft het een en ander gereset op afstand, maar mocht niet helpen.Dan maar een monteur langs laten komen, dinsdag 08-02-2022 de mail gehad met de mogelijkheid om een afspraak te maken eerste mogelijkheid was pas 11-02-2022 tussen 10:00 en 12:00, afspraak gemaakt so far so good. op 11-02-2022 om 10:43 een sms van Guidion dat de monteur uit is gevallen, ik heb 30 min in de wacht gestaan bij guidion zonder resultaat. weer contact gehad met t-mobile die kunnen dus niks doen en ik werd doorverbonden naar guidion via een spoedlijn.dinsdag 15-02-200 is pas weer de eerste mogelijkheid dat er iemand langskomt, woest was ik, dit was al de zoveelste keer dat dat Guidion zijn afspraken niet nakomt ik ben er speciaal voor thuisgebleven zodat mijn kinderen het weekend in ieder geval een filmpje konden kijken.Ik heb nog nooi

20111

2 jaar geleden

Geenservicesis een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Geen internet

Vanaf vrijdag ochtend opeens geen internet signaal meer. Oorzaak geen goede verbinding met de media converter en glasvezel signaal brand niet (fo link). Zelf alles geprobeerd helaas niet gelukt. Kreeg toezegging op een monteur die binnen 24 uur aan huis kwam maar die kwam natuurlijk niet.Belde zaterdag weer en heb geprobeerd de monteur te bereiken om te vragen hoelaat ik iemand kan verwachten maar die kenden mijn probleem niet helaas onbekend.Na zelf weer terugbellen heb ik uiteindelijk de toezegging gehad dat ik met een oplossing zou worden teruggebeld...probleem zou in de backoffice worden opgelost.. uiteraard werd ik niet teruggebeld. Heb zelf maar weer teruggebeld.Kreeg nu van andere medewerker te horen dat het idd in de backoffice lag maar die nu niet meer aan het werk zijn en ook mijn storing de komende dagen niet gaat worden opgelost. Het vervelende van alles is alle loze beloftes en toezeggingen en het stelselmatig niet nakomen door de klantenservice van t mobile van de gemaak

1463

2 jaar geleden

Ar.Ajis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

Kan niet inloggen in My T-Mobile Thuis

Ik heb probleem met inloggen . Elke keer op inloggen wachtwoord accepteerde niet ,en ik moet op nieuwe voor wachtwoord aanvragen . Gisteren ik heb een email gehad over de vast telefoon rekening , het was hoog bedraag. Dus ik moet inloggen en details bekijken, maar het is niet mogelijk ,het zelfde probleem ,wachtwoord accepteert niet en op nieuwe wachtwoord aanvragen , maar het is niet mogelijk. ik heb paar keer gebeld , maar na 2 dagen de probleem is niet opgelost. ik ben bijna een maand klant van T-mobile , maar ik ben niet tevreden met dit provider. Een apparaat ter waarde 400 euro tijdens updating door de lage internet en onstabiele internet ,wordt kopt ,en ik moet een nieuwe kopen

965

2 jaar geleden

brumbrum86heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

T-Mobile Thuis annuleren na activatie

Ik lees her en der dat sinds kort de voorwaarden zijn veranderd en dat de 14 dagen bedenktijd pas ingaat na activatie van het T-Mobile Thuis abonnement. Maar waar in de voorwaarden kan ik dit teruglezen? Onder puntje 10 staat nml ‘Als je je Overeenkomst wilt opzeggen kan de opzegging pas ingaan op een datum gelegen op of na het verstrijken van de minimale looptijd.’ Dit lijkt juist geen ruimte te bieden voor bedenktijd na activatie.

7017

2 jaar geleden

gara888is een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

monthly cost (Maandelijkse kosten) changed

Hi,I have a internet basic on my address.The montly cost was 30.00 euros last year (2021), but it has been changed to 30.60 euros this year (2022).I know it’s quite small, but I’m curious about the reason behind this.This small change is also happend on my cell-phone subscription. Kind regards,Jaehun Chung

471

2 jaar geleden

sck311is een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Ongevraagd internet en tv aansluiting

Er werd gebeld omdat een van ons thuis het telefoonabonnement al mag verlengen. Waarna de medewerker, ene Diar ook heeft geïnformeerd over T-mobile Thuis. Er is aangegeven dat men erover zou NADENKEN. Er is NOOIT gezegd dat we willen overstappen.Nu worden er mailtjes gestuurd, waarop het lijkt dat we willen overstappen en dat willen we NIET. Ik heb nooit problemen met jullie gehad, maar dit is echt onzin. Nogmaals we willen NIET overstappen. Dat is NOOIT aangegeven.Dus willen jullie alsjeblieft de vervolgstappen, zoals de persoon die hier ergens in maart langskomt, om de aansluiting te doen annuleren?

1128

2 jaar geleden

GooyVanDeBergis een Top Poster

gevraagd in Algemeen

Routing naar IP blok 77.73.224.0/21

Goedemorgen, Sinds deze ochtend lukt het mij niet om verbinding te maken naar 77.73.224.0/21. Ik zou graag weer contact willen kunnen maken met dat blok, zodat ik weer aan het werk kan via mijn eigen internet ipv via mijn telefoon hotspot.traceroute to 77.73.x.x (77.73.x.x), 64 hops max, 52 byte packets 1 router (192.168.1.1) 0.957 ms 0.299 ms 0.220 ms 2 x-177-143.ftth.glasoperator.nl (143.177.x.x) 2.505 ms 2.380 ms 2.346 ms 3 10.10.13.37 (10.10.13.37) 6.078 ms 6.263 ms 6.206 ms 4 10.10.12.61 (10.10.12.61) 6.278 ms 6.388 ms 6.174 ms 5 * * * 6 * * *^CAls ik vanaf mijn hotspot een ping doe naar een van de adressen in dat blok, krijg een keurige ping reactie, maar als ik dat vanaf het TmT netwerk doe, krijg ik timeouts.Hopelijk kan iemand mij de goede richting op wijzen hoe ik iemand van de NOC kan bereiken om dit probleem aan te melden. Alvast bedankt

1975

2 jaar geleden

LenVheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Vaccinatie

Hallo, Ik zag een nieuwsbericht voorbij komen dat medewerkers van t-mobile zich verplicht moeten vaccineren voor 1april 2022. Klopt dat?Mvg, Lenny

1413

2 jaar geleden

Anonymous

geplaatst in Algemeen

T-Mobile thuis account verwijderen

Ik ben op 13-09-2021 klant geworden bij T-Mobile. 2 dagen later heb ik geannuleerd omdat ik na herhaaldelijk telefoneren niet duidelijk kreeg wie wat nu wat zou gaan doen in mijn huis.We zijn nu 5 maanden en tig telefoontjes verder. Ik wil dat mijn account van T-Mobile thuis wordt verwijderd. waarom moet ik nog een account met allerlei prive en bank gegevens hebben terwijl ik nooit echt klant ben geweest.Het is in en in triest dat ik nu een forum account moet aanmaken om mijn thuis account verwijderd te krijgen. De telefonische helpdesk medewerkers weten niet hoe een account te verwijderen of een call door te zetten.

2525

2 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Algemeen

Foutief forum account verwijderen

Ik maakte zojuist een forum account aan met een verkeerd email adres. Daardoor ontving ik geen activatiecode. Kan dat account verwijderd worden? Let op het gaat dus niet om dit account, maar een fout account. waarvan ik in een prive chat kan aangeven welk email adres ik heb gebruikt.

503

2 jaar geleden

Johreyis een Top Poster

gevraagd in Algemeen

Ziggo Sport

Kan sinds 4 febr 2022 Ziggo Sport niet meer kijken. Waarom??????

17717

2 jaar geleden

Dreetje6bheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Modem op afstand resetten

Ik zit momenteel in mexico ik heb thuis op mijn wifi 2 camera's geinstalleerd hier in mexico kan ik op de camera's kijken wat er gebeurd. tot 3 dagen geleden zie ik niks meer lk denk dat de router opnieuw opgestart moet worden mijn vraag is kan dat ook op afstand of via t mobile

10517

2 jaar geleden

Yvonne-Sylvia-1968is een Master Poster

gevraagd in Algemeen

Naam op community veranderen

Ik wil graag mijn naam op de Community, ab-yvonne 2017 veranderen... Is dat mogelijk, en hoe?

766

2 jaar geleden

EH-Thuisis net lid geworden

gevraagd in Algemeen

Fritzbox 5490 internet, televisie en voip vragen

Via de klantenservice kan men mij niet helpen en werd doorverwezen naar dit forum.Ik ben eventueel van plan over te stappen naar T-Mobile thuis met 1Gb verbinding.Voordat ik de sprong waag wil ik eerst een aantal antwoorden om er zeker van te zijn dat alles straks werkt. Op dit moment maak ik gebruik een Fritzbox 5490 via een glasvezel verbinding van KPN. De Fritzbox heeft software versie 7.29 (laatste beschikbare versie). Mijn voorkeur gaat uit naar het kiezen van het T-Mobile thuis profiel in de Fritzbox 5490 en dat alles dan zo werkt zoals nu bij KPN. Nu lees ik op het forum berichten over het aansluiten van de Fritzbox 5490. Aangezien de Fritzbox al verbonden is met de glasvezel neem ik aan dat hier niets aan veranderd wordt en dat ik niets te maken heb of het AON of GPON is. Ik wil graag gebruik maken van 3-rd party voip aanbieders (voipstunt & Voipplanet). Lees dat dit bij de ene persoon wel werkt en bij de andere niet. Heb er geen zin in om via een notepad bestandje te moete

3871

2 jaar geleden

charlesmaheris een Master Poster

gevraagd in Algemeen

Cancel my Subscription

Hi guys,can we cancel my subscription?I have sadly lost my job and will be leaving the Netherlands.Thanks in advance.Charles.

853

2 jaar geleden

Gracianois een Top Poster

gevraagd in Algemeen

TV Box in installatiepakket?

Goedendag,Zit in het installatiepakket van T-Mobile Thuis standaard een eerste tv box? Of dien ik deze zelf apart nog te bestellen? Groeten!

8715

2 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Algemeen

uit deze community en email adres en gebruikersnaam verwijderen

Hallo Ik zou graag uit deze community willen en dat mijn gebruikersnaam en e-mailadres verwijderd word hoe doe ik dat .Mvg ricky

722

2 jaar geleden

ael0721is Prince of Content

geplaatst in Algemeen

Andere glasvezelaansluiting

In mijn woning liggen vanuit het verleden twee glasvezel paren. Een voor data/telefonie en de andere voor de oude TV aansluiting. Tegenwoordig gebruiken we alleen de data vezel omdat we ook het TV signaal (IPTV) digitaal ontvangen.Maar…… Vorig jaar was ergens in de buurt mijn datavezel gebroken. Uit coulance heeft de monteur toen mijn oude TV glasvezel gebruikt om mijn media converter aan te sluiten om weer snel signaal te kunnen krijgen. Super idee en op zich werkt dat tot nu toe perfect. Maar nu de vraag.We mogen nu een eigen modem gaan gebruiken en mag ik ook de afscheid nemen van de media converter maar kan ik deze glasvezel direct op een eigen modem aansluiten of heb ik daar de defecte data glasvezel voor nodig?In dat geval zal die eerst gerepareerd moeten worden.

533

2 jaar geleden

Scene01is een Master Poster

gevraagd in Algemeen

Port forwarding naar poort 80 Zyxel T50

Goedemorgen,Ik probeer poort 80 te openen op mijn router, maar helaas tot op heden is het me niet gelukt.Kan iemand mij hierbij helpen?Hierbij wat scherm-afdrukken van de instellingen tot nu toeIs dit misschien het probleem? bij NMGT staat poort 80 ingeschakeld, echter als ik dat controleer op https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ dan geeft die aan dat deze gesloten is Alvast bedankt

5818

2 jaar geleden

Leonie77heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Lampjes uitzetten Zyxel modem

Heeft iemand enig idee hoe je de lampjes op de Zyxel modem uitzet? Ik heb ingelogd op de modem, maar kan het nergens terugvinden. Ik weet dat het vaak kan.

6873

2 jaar geleden

Disgruntled63is een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Inleveren apparatuur bij overstappen naar nieuwe provider?

Uit frustratie over de klantenservice heb ik besloten, na 6 jaar T-mobile thuis te gebruiken, om over te stappen naar een andere provider. Dat kan wel even - maanden - duren voordat de desbetreffende technologie op mijn huisadres leverbaar is. Nu heb ik recentelijk een nieuwe TV decoder en modem ontvangen - wat helaas de storing niet heeft verholpen - moet ik die dan terugsturen op het moment dat de overdracht daadwerkelijk daar is? En krijg ik dan een mailtje of zo? Hoe gaat dat in z'n werk als het zo ver is? Ik ga de klantenservice niet meer bellen, ik word inmiddels kotsbeu van het introriedeltje dat je veel voorkomende problemen zelf kunt oplossen door naar de website te gaan. En de daarop volgende telefoonconversaties zijn ook niet bepaald bevredigend.

3485

2 jaar geleden

tcg76heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

verhuizing naar niet-TMobile gebied

Beste ,We gaan verhuizen naar een gebied waar T-moblie GEEN internet diensten levert.Mijn huidige Tmobile Thuis loopt af in okt 2022. Ik zou uiteraard het abonnement willen continueren op het nieuwe adres , maar wat te doen in dit geval? grtTony

1303

2 jaar geleden

Bladzijde 80 / 85

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)