Algemeen

Ik wil graag de F-secure app op mijn Mac book (intel, macOS Moneterey) installeren welke door Odido is aangeboden. Ik download de Mac installer via activatie link. Het bestand is een .mpkg, wanneer ik deze open op mijn mac, krijg ik de melding dat bewerking niet kan worden voltooid (geopend), leeg installatie venster, er gebeurt niets.ondertussen alles geprobeerd:terminal, via F-secure inloggen, opnieuw aanvragen/ inloggen, handmatig uitpakken etc. Volgens mij is dit een oude Installer en werkt deze niet op Monterey.Hoe kom ik aan een werkende Installer voor MacOS Monterey?Heeft iemand of is er ergens een nieuwe download link of directe .dmg/.pkg installer? 

Last year I was consistently paying 27.00 euros a month for my phone (unlimited data) and 27.50 for my TV and internet, two separate payments, 54.50 per month. I thought this was reasonable.Now it has shot up in price! from January 2026 - 29.50 for my phone and 48.96 for my TV and internet. So now it is costing me 78.46 euros a month.I called Odido customer service to ask about this huge price increase and they were very unhelpful.Apparently I had some special deal that has expired.Is there anything I can do about this?

Ik krijg dit te zien als ik alleen maar kijk naar de Odido website: Sorry, you have been blockedYou are unable to access odido.nlInloggen niet mogelijk, via de app zie ik geen gegevens, zelfs het opzoeken van een telefoonnummer van de klantenservice is niet mogelijk. Via via het nummer gekregen, maar de bot verwijst me naar odido.nl/veiligheid. Als ik dat intoets krijg ik: Sorry, you have been blockedYou are unable to access odido.nl

Goedemorgen, Ik heb geen mail vanuit jullie ontvangen, maar echter op de websites die jullie adviseren om te controleren of de gegevens gelekt zijn, komen wel twee mailadressen van mij naar voren dat er een lek vanuit odido is. Jullie hebben niet naar alle gelekte klanten gemaild? Of zijn er meer gelekt dan wat jullie in eerste instantie gedacht hadden ? Had het fijn gevonden het via jullie te weten, gezien ik nog steeds klant ben!

Vanacht heb ik twee emailberichten van Odido gekregen over het invullen van een compensatieformulier. Zijn deze berichten echt, of is het phishing?

Goedendag,Ik wil graag dat mijn account op dit forum wordt verwijderd. Het gaat alleen om het account op dit forum, want gezien de hack wil ik via de andere gegevens in het systeem wel op de hoogte gehouden worden mochten jullie nieuws hebben en dit willen/gaan delen. En om helemaal uit het systeem verwijderd te worden is toch al te laat dan maar daar in blijven en nieuws berichten ontvangen.

Ik probeer nu al de hele dag zo’n beetje telefonisch contact te krijgen met die klere bende maar je komt alleen maar in een menu loop terecht! Wat een waardeloze bende is het daar!!!!

my.f-secure.com/register/odido op jullie volgende site Digitale bescherming met F-Secure Total | Odido

Ik ben een zakelijke ZZP klant. Klopt het dat ook mijn BSN is gelekt? Odido mailde mij al dat praktisch alles van mij is gelekt:Mijn volledige naamMijn klantnummerMijn adres en woonplaatsMijn telefoonnummerMijn e-mailadresMijn IBAN (rekeningnummer)Mijn geboortedatumMijn Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijsIk moet via de media vernemen dat waarschijnlijk ook nog mijn BSN is gehackt omdat ik zakelijke ZZP klant ben. Daarmee is identiteitsfraude kinderspel. Ik wens op zijn minst door Odido ZELF en VOLLEDIG op de hoogte te worden gehouden van wat er van mij op straat ligt?

Via deze weg verzoek ik Odido welke persoonlijke gegevens van mij zij opgeslagen en welke gegevens zijn buitgemaakt tijdens de hack. Deze gegevens kunt u sturen naar het mail adres waarmee ik deze topic heb aangemaakt. Ik verwacht de gevraagde informatie binnen het  wettelijke termijn van 1 maand volgens artikel 15 AVG. Helaas is de informatie voorziening van Odido ronduit slecht. Ik ben pas enkele maanden klant bij Odido maar heb al te veel problemen gehad.  Wacht al maanden op antwoord van mijn probleem. Ben dus benieuwd hoelang dit gaat duren.Groet,Edwin  

Waarom horen wij als klant niets van Odido over het datalek? Het is een schande. 

Ik ben overgestapt naar een andere provider, in de mail van Odido om modem en wifipunten terug te sturen zou een barcode moeten staan, maar die laadt niet. Hoe kan ik nu de spullen terugsturen?

Goedendag,Ik zou graag meer informatie willen over de hack hoe dat zit bij oud klanten aangezien jullie de gegevens 2 jaar bewaren. Dat jullie de gegevens 2 jaar bewaren staat in jullie voorwaarden.Ik kan via jullie hier nog nergens informatie over vinden, alleen bij Achmea heb ik iets gelezen dat het ook bij oud klanten gebeurt is. Of ik moet daar overheen lezen maar dan hoor ik dat graag.Dus ik wil graag meer informatie aangezien ik iets meer dan 1 jaar bij jullie weg ben. 

Last year I was consistently paying 27.00 euros a month for my phone (unlimited data) and 27.50 for my TV and internet, two separate payments, 54.50 per month. I thought this was reasonable.Now it has shot up in price! from January 2026 - 29.50 for my phone and 48.96 for my TV and internet. So now it is costing me 78.46 euros a month.I called Odido customer service to ask about this huge price increase and they were very unhelpful.Apparently I had some special deal that has expired.Is there anything I can do about this? 

Naar aanleiding van het lek had ik m’n e-mail dat ik alleen voor Odido gebruikte maar eens op die site opgegeven. En voila!Compromised Data: Bank account numbers, Customer service comments, Dates of birth, Driver's licenses, Email addresses, Names, Passport numbers, Phone numbers, Physical addresses

Waarmee ze natuurlijk enorm veel stress veroorzaken. Alles ging al mis met mijn abonnement met eerst een simkaart die niet arriveerde, daarna was het onmogelijk mijn abonnementen toe te voegen omdat mijn naam verkeerd gespeld was en daarna kon ik niet meer inloggen omdat er een tweestapsverificatie was ingesteld en ik de SMS niet kan lezen. Ik wilde heel graag kunnen inloggen om bv erachter te komen wat mijn verbruik was en daaraan het abonnement aan te passen en sowieso om bij nader inzien mijn vaste telefoonnummer te behouden. Helaas bleek het probleem van die tweestapsverificatie niet op te lossen, waarna ik pogingen heb gedaan mijn abonnement op te zeggen, want ik zit nog in de 14 dagen bedenktijd. Op 4 december om 18:22:40 heb ik verzocht het abonnement op te zeggen. Vervolgens is het abonnement echter niet opgezegd, maar is er aangevraagd dat ik kosteloos weg kon per 5 december. Dat moest op die manier, want “Hou je een andere optie aan dan maak je namelijk kosten bij ons voor he

Help me, vader overleden en vergeten te betalen die € 15,00 kunnen die aub kwijtgescholden worden? erg moeilijke tijd   

Ik krijg zojuist dit mail bericht binnen op het e-mail adres wat onderdeel is van de odido hack. zien meer mensen dit? Wat is het advies van odido? “Someone acknowledges your importance.Ok. I do n't have much time, so let's get straight to the po int.I want to make you an offer that you can refuse, but only on ce.Here's what I hav e:Your complete personal inform ation: full name, date of bir th, home addre ss.Your social secu rity number and dr iver's license deta ils .All your email account login cred ent ials, including this ac coun t. Other login details and your private mes sa ges.A multitude of files found on your de vi ces. Acc ess to your bank ac co un ts.The details of your credit ca rds: number, expiry date, and cvv.I have comp iled this entire package into a single folder. I can and intend to do two things with it. It is up to you to decide which on e:I will send this entire pac kage to darknet markets, where other cri minals will buy it.It is unknown how they will use this i

Volgens Bloomberg hadden ze Odido in januari al naar de beurs (Euronext) willen brengen. De bedrijven achter Odido zijn Apax Partners en Warburg Pincus, hele rijke private equity firms, die er geen 12.5 cent per klant voor over hadden om te voorkomen dat onze gegevens op straat komen. Hier kunnen we ze dus terug pakken, aandeelhouderswaarde!

Link naar artikel

Goedemiddag, Zojuist heb ik even gebeld met Odido, omdat ik volgens have i been pwnd zie dat mijn gegevens via Odido gelekt zijn, echter vertelde de medewerkster dat zij via hun eigen tooltje konden achterhalen wie er gelekt is en ik zou niet gelekt zijn. Hoe kan een site zoals have i been pwnd wel precies weten van mijn gegevens en Odido zelf niet? Dit voelt nu nog als een leugen ook… Niet zo zeer van die medewerkster, maar van de leiding daar.   

Sinds vanochtend is de toegang naar de app en odido.nl geblocked. Ik krijg daar een cloudflare melding van inclusief nummer.Als ik wifi uitschakel op de telefoon kan ik gewoon in de app Hoe kan ik dit herstellen? Wellicht staat de beveiliging iets te strak? Ik overwinter in Spanje met Starlink, dat gaat al jaren goed. 

Ik krijg vanwege de hack op 13-2 een mail omdat ik een oud-klant zou zijn?ten eerste ben ik nooit klant geweest van Odido en ten tweede is het emailadres waarop ik deze mail ontvang nooit  onderdeel geweest van een abonnement anders dan KPN??hoe kan ik dan oud-klant zijn en hoe komt Odido aan mijn gegevens?

Geachte heer/mevrouw,Naar aanleiding van het recente datalek bij Odido en de mail die ik heb ontvangen het volgende;  Bij deze vraag ik   formeel een AVG-inzageverzoek met betrekking tot mijn persoonsgegevens. Ik verwacht van Odido dat u mij concreet informeert over wat er met mijn gegevens is gebeurd. Dit is geen “vriendelijk verzoek”, maar een wettelijke verplichting op grond van de AVG, waaronder artikel 15 (inzage) en artikel 34 (informatie aan betrokkenen bij datalekken).Daarnaast verzoek ik u per direct om extra beveiligingsmaatregelen op mijn account ( mobiel en thuis) te activeren, namelijk: een fraude-alert / verhoogd frauderisico-notitie in mijn klantdossier extra verificatie bij simwissel, nummerportering en wijzigingen in klantgegevens indien mogelijk: een blokkade of extra verificatie op nummerportering (port-out) vergoeding voor het opnieuw aanvragen van mijn gebruikte identiteitsbewijzen ( paspoort €87,65 en rijbewijs €53,65) daar deze nrs zijn gelekt.  Ik verzoek

Beste Communityleden,Het is natuurlijk triest wat Odido momenteel overkomt met het massale datalek. Toch kan ik er weinig medelijden mee hebben, zeker als ik kijk naar de manier waarop ik als trouwe klant ben afgeserveerd. Inmiddels is wel duidelijk dat de gelekte gegevens een goudmijn zijn waar scammers nog decennia mee vooruit kunnen, en de starre houding van Odido hierin is stuitend. Maar diezelfde starre houding ervaar je helaas ook in de reguliere klantenservice.Odido stelt zich in de media op het standpunt dat zij niet onderhandelen met gijzelaars (de hackers). In een recente post op dit forum heb ik mijn relaas gedaan omtrent mijn ervaring met de klantenservice en ben heb ik hetzelfde standpunt ingenomen als Odido; ook ik onderhandel niet met gijzelaars (Odido).Dit brengt me bij het datalek. Als Odido al zo star en onzorgvuldig omgaat met een simpele abonnementswijziging, hoe kunnen we er dan op vertrouwen dat ze onze meest kritieke persoonsgegevens (zoals BSN's en identiteitsbe