Ik weet het, Odidio ontkent alles, je kan en mag niets willen als consument, want stel je voor. Ze trekken hun handen overal vanaf en hebben een zeer goede slachtofferrol aangenomen. Dit gaat via aangetekende brief en per advocaat mocht er geen reactie komen.
Geachte heer/mevrouw,
Op 12 februari jl. ontving ik uw bericht dat mijn persoonsgegevens betrokken zijn bij een datalek. Uit uw communicatie en mijn eigen controle blijkt dat onder meer mijn naam, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer zijn gelekt.
Deze combinatie van persoonsgegevens brengt een reëel risico op identiteitsmisbruik en financiële fraude met zich mee. Sinds 12 februari ontvang ik aantoonbaar meer spam- en verdachte telefoontjes.
Op grond van artikel 5 lid 1 sub f en artikel 32 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) rust op u als verwerkingsverantwoordelijke de verplichting passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Het feit dat genoemde gegevens extern beschikbaar zijn geraakt, roept ernstige twijfel op of aan deze wettelijke beveiligingsplicht is voldaan.
Op grond van artikel 82 AVG heeft iedere betrokkene recht op vergoeding van materiële en immateriële schade die het gevolg is van een inbreuk op de AVG. Daarnaast kan een schending van een wettelijke zorgplicht kwalificeren als een onrechtmatige daad in de zin van artikel 6:162 BW.
Ter beperking van verdere risico’s heb ik inmiddels een nieuwe bankrekening aangevraagd en diverse administratieve maatregelen genomen. Deze kosten en inspanningen zijn direct gerelateerd aan het datalek.
Ik stel u hierbij formeel aansprakelijk voor alle schade die causaal voortvloeit uit dit datalek en verzoek u binnen 14 dagen schriftelijk te bevestigen dat:
1. De reeds gemaakte kosten in verband met het openen van een nieuwe bankrekening en administratieve aanpassingen worden vergoed;
2. Aansprakelijkheid wordt erkend voor alle toekomstige materiële en immateriële schade die aantoonbaar voortvloeit uit dit datalek, conform artikel 82 AVG.
Daarnaast merk ik op dat de zorgvuldige bescherming van persoonsgegevens een wezenlijk onderdeel vormt van de rechtsverhouding tussen aanbieder en klant. Indien komt vast te staan dat niet is voldaan aan de beveiligingsverplichtingen van de AVG, kan dit een tekortkoming in de nakoming opleveren in de zin van artikel 6:74 BW, hetgeen ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt op grond van artikel 6:265 BW.
Mede gelet op het geschonden vertrouwen verzoek ik u daarom tevens om bevestiging dat mijn lopende overeenkomst(en) kosteloos en voortijdig kunnen worden beëindigd.
Bij uitblijven van een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen behoud ik mij alle rechten en weren voor, waaronder het inschakelen van rechtsbijstand en het verhalen van schade.
Ik zie uw schriftelijke reactie binnen de gestelde termijn tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ontevreden klant
