Algemeen

Hallo, Wij zijn onlangs terug verhuisd naar de Hoeksche Waard. Voorheen maakten wij (in Dordrecht) gebruik van T-Mobile glasvezel internet. Supersnel en super fijn. Nu ik verhuisd ben moet ik noodgedwongen gebruik maken van een veel langzamere DSL verbinding. Op zich helemaal niet erg, waren het niet dat E-Fiber het hele eiland van glasvezel aan het voorzien is. Mijn huis staat op de planning om binnenkort aangesloten te worden. Echter, kan ik niet voor T-Mobile kiezen omdat jullie niet mee willen doen op dit netwerk? Dit terwijl jullie de ambitie zeggen te hebben om heel NL aan glasvezel te helpen  Ik vraag me oprecht af waarom jullie niet gebruik maken van dit netwerk, wat zowel de dorpskernen en buitengebieden dekt. Jullie zitten namelijk wel op het KPN glasvezel  netwerk, welke volgens mij veel hogere tarieven hanteert. Ik zou heel graag bij T-Mobile willen blijven, maar een gratis glasvezel aansluiting laat ik niet aan mijn neus voorbij gaan. Helaas zal ik dan wel over moeten stap

Goedemorgen, Wie kan mij helpen alle spam te markeren als spam in mijn t-mobilewebmail inbox ??Met vriendelijke groet,Willemien

Hello, Would it be possible to schedule a transfer of my mobile + home services from an address in the Netherlands to one in Germany from here?My Dutch isn’t very good so calling was a bit difficult.I will be moving in about a months time and would like to set everything up. Thanks! 

Hi,Wanneer staat de wijk Den Haag Leyenburg op de planning voor glasvezel? Onze gehele straat kan niet wachten, postcode 2546. Met de vele portiekwoningen en  brede stoepen lijkt het me een fluitje van een cent in vergelijking met rommelig, druk en deels monumentaal Segbroek waar sinds eind 2020 alglas ligt. Ben erg benieuwd! 

ik heb een tijd niet ingelogd op mijn t-mobilethuis.nl email adres en nu kom ik er niet meer in. weet niet zeker meer welke gebruikersnaam ik gebruikte maar geen enkele combinatie werkt. via chat van t-mobile kom ik weer eens nergens (loop).

Ik heb nu T-Mobile thuis een paar dagen geïnstalleerd en ik ben diep ongelukkig. De snelheid van internet is goed. Daar ben ik niet ontevreden over. De beeldkwaliteit is buitengewoon slecht. Ik was altijd gewend om HD-tv te kijken en nu ben ik weer terug naar de middeleeuwen. Wat een waardeloze tv-box wordt er geleverd. En dan je kan niet opnemen op de Belgische zenders. Dat kon bij Ziggo wel. Wat een achteruitgang. en dan die browser van de tv-box; als je Ziggo gewend bent, dan ben je nu nagenoeg hulpeloos. Dan die afstandsbediening bij de box. Wat een matige kwaliteit. Tv en box kunnen niet eens in 1 beweging aan en uitgeschakeld worden. Dan de bereikbaarheid en de kwaliteit van jullie hulplijn. Ik hoef zeker niets te kopen, dus kan je mij gerust 10 minuten of meer laten wachten op een service dame, die weliswaar zeer aardig is, maar absoluut niet weet waar het over gaat. Ze weet alleen de boekjes en de feitjes, maar is verder niet inventief of vertelt een oplossing. Dan de schande o

Ik ga over een 1.5 maand verhuizen, maar wil al een abonnement t-mobile thuis afsluiten op dit moment op mijn huidige adres. Kan ik mijn abbo meenemen naar mijn nieuwe adres, komen daar dan weer extra kosten overheen? En hoe zit het met de benefits die je krijgt bij het afsluiten van het abonnement op dit moment? Alvast bedankt!

Beste,Ik heb een t-mobile unlimited data & bellen voor ongeveer 25 euro per maand en een t-mobile thuis internet voor ongeveer 25 euro per maand. Ik maak dus gebruik van de verouderde voorwaarden waarbij ik voor 25 euro de hoogste glasvezel internetsnelheid heb. Kan ik nog steeds gebruik maken van deze verouderde voorwaarden voor T-Mobile thuis als ik mijn mobiel abonnement vernieuw (Dus bestaand mobiel abonnement komt dan te vervallen en er komt een nieuw mobiel abonnement met weer unlimited data & bellen)?

Ik heb gewoon netjes mijn oude modem (had alleen internet) ingeleverd en heb het bewijs van PostNL en krijg steeds een bericht dat het niet binnen is gekomen. Bij eigen controle, blijkt dat het wel degelijk is ingeleverd! Ik ben echt heel boos dat ik nu nog steeds mijn tijd hieraan moet verdoen. Wat is er nou aan de hand?! Graag controleren en mij niet meer lastig vallen! 

Ik wil graag gebruik maken van de actie om 4 maanden gratis ViaPlay te gebruiken waarbij ik mijn abonnement voor 1 jaar zou verlengen/vastleggen. Toen ik dit ging regelen (telefonisch) werd ik (vriendelijk) geïnformeerd dat mijn gratis abonnement mij €5,- per maand extra gaat kosten.Dit vind ik als vaste klant natuurlijk erg zuur. Op de website kon ik deze voorwaarde niet vinden en stond niet in de advertentie.Misleidende reclame is in Nederland verboden. Ik overweeg een verzoek in te dienen bij de Sichting Reclame Code om deze actie te beoordelen.#Vasteklantenzijnaltijddedupe. 

Hi,Need some help here.I build on 2 locations in the T-Mobile Thuis network a similar setup: a Zyxel VMG8825 T50 modem and a NAS connected, and all is configured exactly the same at both sides. The IP address belonging to the NAS-URL of each NAS, is updated via DDNS (Setup in both Zyxel) with NO-IP.1.When I try to connect from Laptop-1 to NAS-2 from IP = 85.144.x.y (=Zyxel-1) it fails.2.When I try to connect from Laptop-2 to NAS-1 from IP = 87.208.x.y (=Zyxel-2 it works fine.3.When I try from any other non-T-Mobile Thuis access point, or via Wifi Hotspot on the Mobile Phone, it works just fine.4.Resetting Zyxel-1 has no effect. Observations:1.No ping works on the T-Mobile Thuis network2.Routing from 85.144.x.y to 87.208.x.y domain fails3.Routing from 87.208.x.y to 85.144.x.y domain works fine. Can anyone advise whether I made a mistake, or is it a T-Mobile Thuis network configuration issue ?Eric

Sinds kort kan ik geen verbinding meer maken tussen mijn laptop (thuis) en pc (kantoor) via de Extern Bureaublad-applicatie. Al vanalles geprobeerd:Mijn IP-adres van het thuisnetwerk is gewhitelist op kantoor Andere apparaten geven hetzelfde probleem Inloggen vanaf andere locaties (met gewhiteliste IP-adressen) lukt wél Firewall en virusbescherming uitgezet Router gereset Factory reset gekregen vanuit T-mobile callcenterVolgens de IT-afdeling van kantoor, die via Teamviewer meekeek, lijkt het probleem te liggen aan T-mobile. Geen idee hoe nu verder. Het callcenter van T-mobile adviseerde me om het op dit forum te proberen… fingers crossed!

Zeer slecht beeld amino tv box Klantenservice zeer slechtheb al nieuwe tv box maar helpt niet ,monteur afgelopen dinsdag over de vloer gehad maar heeft niet geholpen.HELP 

Kennelijk past t-mobile censuur toe op mijn internet verbinding.Waarom belast t-mobile zich met censureren van het internet? Op grond van welk recht doet t-mobile dat? Mag ik zelf niet meer uitmaken welke internet site ik bezoek? Wanneer stopt t-mobile met deze misplaatste eenzijdige betutteling? Waar haalt t-mobile de arrogantie vandaan om voor mij te bepalen waar ik toegang toe mag hebben?

De lijst met routers die geraakt zijn door de Zyxel security advisory van 15-02-2022 bevat meerdere VMG8825 modellen. Is/was de Zyxel VMG8825-T50 ook kwetsbaar voor deze exploits en zo ja, wanneer is/wordt de firmware geüpdate?

Hallo,Ik heb nu glasvezel van KPN, rechtstreeks op een Fritzbox 5490.Dat is een AON aansluiting aangezien de FB 5490 alleen AON aan kan.Als ik nu overstap naar T-mobile, krijg ik dan weer AON of GPON? Gr Brian 

Ik wil graag de username ‘admin’ aanpassen. Na het inloggen op de modem lijkt het er op dat dit niet kan.Kan dat aangepast worden?

Best T-Mobile, Het zou fijn zijn dat er een probleem aangemeld zou kunnen worden via de ouderwetse mail.Daarmee kan een klant ook extra persoonlijke info meesturen, zoals log bestanden afkomstigvan het modem en IP nummers en een uitgebreide uitleg van het probleem. Op het forum lees ik dat veel klanten last hebben van disconnects en slechte internet verbingen.Zelf heb ik een specifiek probleem met online gamen, wat te maken heeft met of een verkeerde routering of een issue met het modem waarvan ik graag een log file zou willen sturen.Elke paar seconden zie ik op de WAN-DHCP volgende voorbij komen “daemon.debug udhcpc: nas8_2 Sending discover.” Is er een manier om persoonlijk in contact te treden met jullie support afdeling om hier in detail naar te kijken ?  

Ik zag dat je Viaplay 4 maanden gratis kon krijgen als je je vast Internet abonnement met een jaar verlengt. Houdt verlenging in dat je je ook de nieuwe prijzen moet betalen? Want ik zag dat ik nog op een goedkoper/ouder prijsplan zit.

Mijne dames of heren, Als ik in de afgelopen dagen en vandaag  inlog in t-mobile-webmail is dit ontzettend traag en laad hij de e-mailberichten niet en blijft maar laden……Soms krijg ik ze wel te zien maar als ik er op druk om het te openen gaat die weer laden en gebeurt er niets. De rest van mijn internet verbinding werkt prima. En o ja er verdwijnen mails in mijn spambak, terwijl die normaal in mijn inbox binnenkomen. 

Goedenmorgen, kunt u mij hepen? Ik volg tegenwoordig Kali Linux-opleiding, dus ik wil de software downloaden. Ik ben bang dat ik een boete krijg als ik het download. Aangezien het een Torrent-link is, is het geen illegale site. Daarom zou ik u willen vragen, kan ik er downloaden? Ik wil er (everything) downloaden maar het is alleen een Torrent-link. Als het mogelijk is. Zou u het de link na kunnen kijken?Get Kali | Kali Linux In ben benieuwd naar uw reactie. Groeten, Ahmed Khattab

Wanneer ik inlog op ‘thuis’, dan zie ik maar 1 abonnement. Het eerste.Hoe kom ik bij de andere 2?

Sinds een aantal maanden maak ik in ons vakantiehuis naar grote tevredenheid gebruik van de T-mobile thuis app. Ik heb hem geïnstalleerd op mijn (Sony) televisie en kon perfect alles ontvangen. Echter sinds een aantal dagen werkt hij niet meer. Hij geeft steeds aan dat mijn klantnummer of pincode onjuist is. Op al mijn andere apparaten kan ik met dezelfde gegevens prima inloggen. Kan iemand mij helpen?