Abonnementen en Prepaid

Weet iemand of je tijdens je beginnende nieuwe (verlengde) contract een nieuw mobiel kunt nemen ? Uitleg: Eind april verleng ik het abonnement met Odido. Wij bellen al jaren via T-mobile/Odido, dus verleng ik omdat we tevreden zijn. Maar in het einde van dit najaar komt de iPhone 16 uit die ik hoogstwaarschijnlijk wil nemen, kan dit ? Alvast bedankt voor je antwoord. 👧

Ik wordt de laatste maand regelmatig gebeld door verschillende mensen die zeggen dat ik hun gebeld heb. ze hebben dit nummer dan zien staan in het berichtje van gemist gesprek of iets dergelijks en diegene belt dan terug.ik heb deze mensen niet gebeld. dus ik vraag mij af, hoe is dat mogelijk ?? enige oplossing die de klantenservice geeft, is geen idee hoe dat kan, dan moet je een nieuw nummer nemen. maarja, dat lijkt mij de minst handige oplossing. iemand een idee hoe dit op te lossen ?? 

Beste,Ik krijg geen bevestigingsmail bij opzeggen abonnement online.Ik heb zelf naar jullie collega gebeld, lukt gewoon niet.Ik zou binnen twee uur een mail krijgen, maar helaas.Hoop dat jullie iets kunnen doen.Alvast bedankt!Groetjes,Hemradj

Recent hebben mijn partner en ik beide de e-mail ontvangen over de gratis verdubbelaar. Nu vraag ik me echter af op basis waarvan de extra data VOORAF aan de verdubbelaar wordt toegekend. Wij hebben beide 10 GB normaal. Ik krijg en 5 GB bij en dus na de verdubbelaar 30 GB. Mijn partner heeft ook 10 GB, maar krijgt geen extra data, waardoor hij na de verdubbelaar 20 GB heeft. 10 GB is best een groot verschil als we beiden zo goed als het zelfde abonnement hebben. Ik hoor het graag.

I want to cancel my subscription but the online form doesnt work. Can someone cancel it please?Thank you in advanced.

Hoi! Ik ben in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt en kan daardoor niet inloggen via mijn Odido om een nieuwe e-sim aan te vragen. Hoe kan ik dit regelen?Ik wil graag een e-sim om dit in de toekomst te voorkomen:)Alvast bedankt!

Ik heb vandaag 3 maal contact gehad over een mobiel nummer die ik niet ken. Ik word opgelicht en niet geholpen voor een spook abonement die ik nooit heb aangevraagd en heb getekend. Nummer is nooit actief geweest geen internet of belbundel van gebruikt. Niet eens een simkaart van gehad. Gisteren avond achter gekomen via een mail van Odido over informatie van de klantvoordeel. Ik zag een nummer dat ik niet herkende. Na contact gehad te hebben bleek ik een abonement te hebben sinds sept 2023 voor 1 jaar sim only. Ik heb nooit een contract getekend of een aanvraag gedaan. Er wordt al 6 maanden afgeschreven zie ik en totaal  van 104 euro en nog 6 maanden te gaan voor 18 euro per maand. Gebeld en gevraagd hoe dit abonement mogelijk is niets aangevraagd nooit een sim ontvangen. Ik had 3 abonnementen lopen. Waarbij 1 van mijn kinderen is overgstapt in september 2023 en er is nummer behoud aangevraagd. Nu blijkt dat het toen  niet is gelukt en het spook nummer is een abonnement geworden voor 1

  Beste Odido,  Klopt het dat odido klanten nu dubbele data krijgen als je meerdere abbonementen op een adres hebt ?  Hoe zit het dan met de klanten die een onbeperkte data hebben ? Krijgen die ook een voordeel ?   Groetjes van een tevreden klant 😇

Hi, I will leave Netherlands at end of March.Can anybody help me to end the contract at the month end?

Vandaag een leuke mail van Odido over de verdubbeling van de data bundel, bij klantvoordeel.Wij willen nog een telefoon abonnement afsluiten, krijgt deze dan ook die 5 GB extra + een verdubbeling?We zijn aan het rondkijken waar het nieuwe abonnement de leukste deal is 😊

Ik heb vandaag een mail gekregen dat tussen 12 en 15 maart mijn databundel door middel van klantvoordeel opgeschroefd word naar 30gb per maand. Erg handig natuurlijk. Maar, blijft de korting op mijn abonnement ook gewoon van kracht? Daar word namelijk niets over verteld in de mail

Ik heb een GO21.2 abonnement en heb deze gisteren weer verlengd voor 2 jaar met 10GB, ingaande op 23 mei 2024.mijn man en dochter hebben een mail gekregen dat ze een gratis verdubbeling krijgen naar 30GB  mijn vraag is nu: krijg ik ook deze gratis verdubbeling naar 30GB want ik heb geen mail gekregen   

Goedemiddag,Totaal hebben we al 700 iot  simkaarten draaien werkt super.alleen de laatste twee zendingen werken niet.We worden van het kastje naar de muur gestuurd.Via telefoon kunnen ze niks vinden, wordt veel beloofd maar krijgen geen antwoordStaan op punt om alles weg te halen bij jullie

Goedemiddag,Onlangs heb ik mij geregistreerd in de app van Odido, na aanschaf van een prepaidkaart. Ik heb alleen de registratiebonus van 5 euro nog niet ontvangen.Zou iemand dit voor mij kunnen nagaan en regelen?Alvast bedankt.

Beste community, Mijn vriendin en ik zitten vol in de onderhandelingen voor een hypotheek. Nu heeft mijn vriendin echter een telefoonlening afgesloten die per 26 april actief wordt. Dit zorgde voor een BKR registratie en dus problemen voor onze lening.Wij willen deze graag onmiddelijk aflossen, echter leek dit pas te kunnen wanneer het abbonement actief wordt. Dat is voor ons te laat.Ik heb onmiddelijk de klantenservice gebeld vanmorgen. Daar kreeg ik een behulpzame vrouw aan de lijn die vertelde dat Odido de IDeal link eerder beschikbaar kon maken via een technische aanpassing in het contract. Op die manier kon de aflossing per direct gedaan worden, nog vóór het contract in gaat. Ze had daarvoor enkel mijn vriendin aan de lijn nodig, die was op dat moment niet bij mij, dus konden we niet verder... Ik heb mijn vriendin (vanaf haar werk) vervolgens daarom ook laten bellen. Zij kreeg echter een ander persoon aan de lijn die dan weer zei dat dit niet mogelijk was.Kortom, de mogelijkheid b

Beste,Mijn vriendin is haar mobiel met simkaart kwijt, wij zitten in thailand. Ze wil graag haar simkaart blokeren en een nieuw aanvragen. Maar dit lukt niet door de 2 staps verificatie van de app. Kunnen jullie haar helpem?Met vriendelijke groet,L. Wiersma

Beste Odido,Helaas heb ik nog een lopende toestelkrediet staan bij BKR geregistreerd. Deze toestelkrediet is een tijd geleden (18 december 2023) volledig afbetaald. Dit heb ik voor 2 abonnementen gedaan. De ene krediet is wel beindigd maar de andere niet. (wat ik gek vindt want is zelfde moment). Dit staat wel goed en beiden kredieten op 0.00 op My Odido. Graag zou ik willen dat zsm de wijziging wordt doorgegeven bij Stichting BKR. We zitten nu midden in het proces van het aankopen van het huis en we gingen er vanuit dat deze wijziging verwerkt was geweest. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

Recently I decided to transfer phone numbers of me and my wife to odido. I didn't have any problems while transferring my phone number, but I have no idea how to properly transfer the phone number of my wife. I can’t link my odido mobile subscription to my account since it’s not active yet and it will become active on the day my Vodafone contract ends. It means that I can’t add one more subscription for my wife to my account yet. The problem is that my wife’s contract with Vodafone ends the same day with mine, but she obviously wants to keep her current number as well. What should I do in this case? I didn’t get any useful advices from odido support yet.

Ik ga over naar een andere provider en wil Odido sim only afsluiten, graag mijn mobiel nummer overdragen naar de andere provider….!

Hoi hoi,Mijn vader heeft van Odido een nieuwe simkaart ontvangen met een nieuw telefoonnummer. Echter wil hij zijn eigen nummer houden, dus heb ik voor hem alle stappen van nummerbehoud doorlopen en vanochtend kreeg hij sms met volgende inhoud:“Hallo,vandaag om 08:30 gaan we aan de slag met het overzetten van je mobiele nummer naar Odido. Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt,kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken”.Het is mij niet helemaal duidelijk, moet hij nu de nieuwe sim-kaart met de nieuwe  telefoonnummer in zijn telefoon zetten (en voortaan de pincode en pukcode van die kaart gebruiken), krijgt hij een nieuwe simkaart met het te behouden telefoonnummer of houdt hij gewoon zijn oude simkaart? Zijn vorige provider was T-Mobile. Alvast bedankt voor verduidelijking. 

In verband met een overstap naar een andere provider (met afkoop, ik heb helaas geen bereik op mijn werk met odido en ben genoodzaakt over te stappen) moet mijn achternaam op mijn Odido contract mijn meisjesnaam zijn voor de nieuwe provider ivm nummerbehoud met afkoop.Echter heb ik bij Odido destijds mijn getrouwde naam ingevuld.De klantenservice van Odido krijg ik steeds niet te pakken, na het krijgen van verbinding is de lijn dood en wordt de verbinding verbroken. De livechat is niet bereikbaar en verwijst naar het telefoonnummer wat dus ook niet werkt.  Kan iemand mij hier helpen?

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen en mijn contract niet meer verlengengroetjes Anwar shabarek XXX[Geen persoonlijke gegevens delen in je topic. Dit staat openbaar]

Hello! I am looking to cancel my Odido subscription from abroad. I left the Netherlands in November, and I noticed I forgot to cancel my subscription before leaving. Could you please help me out with it? 

Hallo, Graag zou ik mijn abonnement willen verlengen met een Iphone 15 Pro, maar krijg elke keer deze melding. Waarom is het niet mogelijk om voor dit toestel te kiezen terwijl hij gewoon tussen de mogelijkheden staat?  

My phone turned of, when he turn on, it ask me about pin for sim card.  But I not at home, an I don't remember pin. Please send to me my pin. Ask questions for verification