TV

Is het mogelijk om het opnemen van een programa eerder te laten beginnen? Nu begint het soms te laat. Langer laten opnemen kan nl wel.

Beste T-Mobile, vandaag mijn installatiepakket ontvangen, maar ben niet helemaal tevreden, ik heb een foutje gemaakt denk ik. In het pakket zitten 2 kleine Interactieve Tv Boxen, ik mis eigenlijk Interactieve TV Box met harddisk voor opnames. Ik dacht namelijk dat ik de Interactieve TV Box die nu geleverd zijn, draadloos op de slaapkamers kon aansluiten, maar dit kan helaas niet dus ik heb er niets aan, kabels doortrekken wil ik niet. Ik wil deze 2 kleine Interactieve boxen dus omruilen voor 1 Interactievebox met harddisk, en de 2 die bij het installatiepakket zitten retour sturen. Hoe doe ik dat?

Geachte heer/mevrouw, Ik zit nu in het buitenland en krijg een mail dat jullie mij 180 euro in rekening gaan brengen voor twee Interactieve TV Boxen die opgestuurd heb op de dag dat ik de nieuwe ontvangen heb. Hoe moet ik regelen dat jullie geen kosten in rekening gaan brengen als ik pas na 4 mei weer in Nederland ben? Een spoedig antwoord uwerzijds stel ik zeer op prijs. Met vriendelijke groet,

Graag ontvang ik de correcte tv box zo snel mogelijk

Wij hebben 2 nieuwe tv kastjes gekregen.sindsdien hebben we een storend beeld en een tergend langzame wissel van kanaal.nooit eerder gehad. Er is een monteur van Gideon langs geweest die zonder enig overleg de router gereset heeft waardoor alle wachtwoorden zoek waren en ons net werk om zeep, Volgens de klanten diens had dit voorkomen kunnen worden door alles instellingen op te slaan en terug te zetten. De technische man van ons is vijf uur bezig geweest alles in te regelen. We hebben de oude apparatuur terug gestuurd,We krijgen nu dreig brieven of we 180 euro moeten gaan betalen.Het ontvangstbewijs hebben we ingescand maar de klanten service is overbelast en het kan langer dan zes dagen duren voordat die verwerkt is. Percies de termijn die nodig is om te reageren. Volgens de man van Gideon waren de nieuwe kastjes niet met de juiste software uitgerust en zouden we nieuwe kastjes krijgen, Tot op heden krijgen wij mails dat de kastjes onderweg zijn echter de klantenservice wist te vertellen dat er een grote storing is met verzenden. Een zoektocht op internet leerde mij dat de nieuwe TV kastjes al de laatste versie software bevatten. De klantenservice kan niets meer doen dan excuses maken. Maar ondertussen stoort de TV als een vertraagde b film. Is er iemand in het forum die ervaring heeft met nieuwe kastjes die wel werken en of ervaring heeft met mensen die er verstand van hebben waarom eerst iets werkt en na nieuwe kastjes niet. Inmiddels heb ik een klacht neer gelegd bij de autoriteit consument en veiligheid de voormalige Opta en gewezen op de monopolie positie van grote providers. Daarnaast moet ik om aan goede kwaliteit te komen die er eerst was en dreigende extra kosten mijn rechtbijstandsverzekering inschakelen,Zijn er mensen in het Forum die daar ervaring mee hebben.

IK ben een nieuwe klant bij T Mobile. Ik heb een dsl verbinding met een Entone 515 ontvanger. Na het activeren van mijn account, en het instellen van mijn modem (een Zyxel) heb ik de Entone met de bijgeleverde utp aangesloten op poort 4 van de Zyxel. Na het opstarten van de Entone, krijg ik linksonder een voortgang te zien. T/m server connection completed verloopt alles zoals verwacht. Helaas, daarna gebeurt er niets meer. Het scherm blijft hetzelfde. Een powercycle van modem en stb geeft hetzelfde resultaat. Iemand enig idee?

Hi, Op dit forum staat al wat geschreven over dit onderwerp maar de conclusie is mij nog niet helemaal duidelijk. Ik overweeg over te stappen van Ziggo naar TM Thuis waarbij nu de Amino Aria 610 als TV Box wordt geleverd. Vraag is: geeft de HDMI uitgang van de Aria 610 een Dolby Digital signaal door of niet? Dit voor mij een must aangezien ik de HDMI ARC van de TV gebruik voor doorvoer naar mijn LG Dolby Atmos Soundbar zodat deze automatisch aan- en uitschakeld met de TV. groet, Stefan

Ik heb TV van T-Mobile maar omdat ik een Apple TV heb gebruik ik de T-Mobile TV Anywhere app met veel plezier en heb het tv-kastje weer ingeleverd. Vraag: als ik het tv pakket van Ziggo Totaal afsluit, kan ik dat dan wel kijken in de TV Anywhere app? Ik heb ergens gelezen dat dat niet kan. Edit: ik weet dat je dit wel met een app van Ziggo via je telefoon kan doen maar dat is niet waar ik naar op zoek ben. Ik wil met een Apple TV app Ziggo kunnen kijken.

Allereerst spreek ik mijn ergernis uit over de telefonische helpdesk. Een bandje moet je vraag begrijpen waarna je een sms krijgt en de verbinding wordt verbroken! ik wil juist iemand spreken daarvoor bel ik juist. afgelopen vrijdag is de monteur langs geweest om hier tmobile thuis te installeren. Alles werkte behalve de tweede tv. hij heeft alle instellingen en bekabeling gecheckt en dit werkte. Hij dacht dat bij tmobile tweede ontvanger nog niet geactiveerd stond. Ik zou dit maandagavond nog eens moeten proberen en ik zou ook gebeld worden door tmobile. Ik ben niet gebeld geworden en de tweede tv werkt nog steeds niet! Aangezien een bandje aan de telefoon me hier niet mee kan helpen wil ik graag gebeld worden.

Is er een mogelijkheid om het ladlampje op de ontvanger uit te zetten? Dit lampje is erg fel dus best irritant.

ik heb geen beeld op mijn tv via de kabel

Krijg nog steeds de foutmelding "Unable to upgrade firmware" bij opstarten van de TV na installatie. Internet werkt prima. Modem al gereset. Lan 4 naar Lan 3 al gewisseld voor utp-kabel. Alleen jullie kabel an de TV-box. Tv-box al van de stroom gehad. En dat alles in diverse volgordes..... en de foutmelding blijft komen. Graag hulp hiervoor........

Omdat ik niet kon pauzeren bij de normale tv ontvanger heb ik een extra decoder besteld met harddisk, wat ik niet begrijp is waarom ik nu een 3e ontvanger moet bestellen en niet direct de oude kan omruilen. Ik kreeg trouwens de 2e gratis i.c.m. mijn mobiele abonnement. Wordt dit straks ook weer verrekend als ik één van de twee normale ontvangers terugstuur? Oftwel kost deze 'omruilactie' mij straks maar 5 euro extra, of moet ik nu 10 euro extra betalen?

Er is continu storing op de tv, het beeld is schokkerig of blijft helemaal stil staan. Soms gaat het een uurtje goed, meestal is tv kijken onmogelijk. Alle stappen op de fora al gevolgd, meerdere keren stroom eraf en reset, maakt geen enkel verschil. En wat is T-mobile slecht bereikbaar! Heel frustrerend.

goedemiddag, ik heb sinds enkele dagen t mobile thuis. De uitleg over de afstandbediening die ik op jullie site heb gevonden zegt, dat het groene knopje is om in Gids naar de Vorige dag te gaan. Als ik op de groene knop druk, gebeurt er helemaal niets. De knop voor Volgende dag werkt wel. Ik wil de optie Vorige dag ook graag kunnen gebruiken.

Goedemiddag, Ik heb al enige tijd dat mijn tv-ontvanger in de slaapkamer steeds van resolutie verspringt bij het zappen en daar vervolgens in blijft hangen. Als ik de ontvanger dan van de stroom haal, weer aansluit of via het menu laat herstarten, staat ie weer goed, totdat ik naar een andere zender wil. Ik heb een foto bijgevoegd hoe het beeld eruit ziet. Ook heb ik een ander apparaat getest op de HDMI-aansluiting om uit te sluiten of het aan de TV of de HDMI-kabel ligt. Dat werkte goed. Vorige week met T-Mobile gebeld en die vertelden mij toen dat er een algemene storing was. Is dat nog steeds zo? O ja, in de woonkamer werkt alles wel gewoon goed en heb ik normaal beeld.

ik krijg interactieve tv niet aan de praat situatie als volgt: meterkast met inkomend signaal, hier staat het modem vanuit meterkast zijn er UTP kabels getrokken naar diverse kamers Ik heb het volgende getest: Internet draad+draadloos OK TV directe lange kabel van meterkast en ITVpoort naar zendkastje en dit werkt (conclusie modem en zendkastje werken) TV via reeds bestaande UTP kabel en vervolgens zendkastje aansluiten op UTPkabel kastje in woonkamer --> NIET OK Internet via reeds bestaande UTP kabel en vervolgens aansluiten op UTPkabel kastje in woonkamer --> OK conclusie, kabels goed, signaal goed, modem en zendkastje goed, maar indien de TV via de interne UTP bekabeling wordt aangesloten werkt dit niet. Het internet werkt echter wel met dezelfde opstelling, er is dus geen signaal onderbreking in de keten. Wat kan ik eventueel nog proberen? dank en groet~!

Kan er ook draadloos tv gekeken worden en internet

Hallo, Sinds een paar dagen maak ik gebruik van Tmobile Internet + TV. Ik heb jaren naar tevredenheid gebruik gemaakt van Telfort. Recentelijk gaven zij echter een wijziging in hun zenders aan, waaronder het verdwijnen van Nat.Geo. Dat was voor mij de reden om over te stappen. Telfort is daar later op terug gekomen (nat.geo. blijft toch in hun pakket) maar ik had T-mobile Thuis al besteld en mijn 2 weken bedenktijd waren reeds verlopen. Deze gaat volgens mij in op moment van bestellen en niet op de eerste dag van ingebruikname. Klopt dat? Dus dan maar met goede moed, alhoewel recensies op het internet me redelijk sceptisch stemde, aan de slag met Tmobile Thuis. Minpunt: Kwaliteit/uitstraling Bij het openen van de doos met de TV kastjes en het modem begonnen mijn gevoelens van spijt al licht op te borrelen. Ik vind de kwaliteit/uitstraling van de TV kastjes en de bijbehorende afstandsbedieningen behoorlijk karig. Pluspunt: Aansluiten Aansluiten ging daarentegen als een speer. Het was letterlijk een kwestie van inpluggen en alles werkte. TV beneden, TV boven, Wifi. Niks geen problemen ondervonden. Minpunt: Live Pauzeren De volgende tegenvaller kwam echter al vrij snel. Het pauzeren van TV, wat voorheen bij Telfort op alle zenders een uur lang kon, kan bij Tmobile blijkbaar alleen op een zeer beperkt aantal zenders, tenzij je een TV box met harddiskrecorder hebt. Minpunt: Scrollen door gids Nog een tegenvaller was dat ik niet kan scrollen door de gids naar de afglelopen dagen. Waar ik bij Telfort tot ruim een week terug door de gids kon bladeren en programma's kon starten, kan ik nu enkel naar de aankomende dagen scrollen.Heel vervelend!! Onze kinderen kijken 's ochtends graag altijd even TV als papa en mama zich klaarmaken voor de dag. Voorheen konden we de TV op Nickelodeon altijd even op pauze zetten op hun favoriete programma, of even terug scrollen door de gids en het programma opnieuw opstarten. nu hebben ze pech als ze wat later wakker zijn. Minpunt: TV kastje icm eigen afstandsbediening Ik kan met mijn eigen Samsung afstandsbediening enkel het volume, zender omhoog of zender omlaagaansturen. Bij Telfort kon ik ook de gids benaderen en de functionaliteiten hiervan gebruiken. Apps via TV kastje Functionaliteiten als Netflix en Youtube waren via Telfort beschikbaar via de TV kastjes, Dit is bij Tmobile niet. Ik zie dat dit wel is opgenomen op de "Wishlist", maar als ik de frequentie van verbeteringen zie, vrees ik dat deze functionaliteiten er in de aankomende jaren niet in zitten. Al met al, wat heb ik een spijt dat ik ben overgestapt, zeker nu mijn reden voor overstappen teruggedraaid is!

Op deze flora diverse meldingen gezien rond dit onderwerp maar helaas geen afdoende oplossing. Ik heb op de PC (bekabeld via Dryteck (glasvezel) Modem Tv Mobile Thuis) met Chrome (versie Google Chrome is up to date Version 74.0.3729.169 (Official Build) (64-bit) bovenstaande foutboodschap " Je hebt geen rechten om dit programma te bekijken "Het heeft gewerkt maar nu dus niet meer. Op de Ipad met IOS OK op de telefoon met Android OK Overigens is het een crime om in contact te komen met de klantenservice over problemen doordat t mobile mobile en thuis hetzelfde web interface gebruiken en zaken door elkaar lopen. Neem een voorbeeld aan ziggo de concurrent. Bagger netwerk maar wel een goede website.

Bij onze vorige aanbieder konden we vanaf de iPad programma’s opnemen. Deze handige functie missen we. Heeft T-mobile hier al plannen voor? Ook de zoekfunctie op de iPad en tv was erg makkelijk. Idee?

Sinds vorige week donderdag zijn wij overgestapt naar T-mobile thuis. Bij het pakket zat een afstandsbediening die al was gebruikt (de naam Vodafone staat te lezen onder de naam T-mobile) en daarnaast werken de knoppen niet naar behoren. Guidion heeft voor ons een nieuwe afstandsbediening aangevraagd, maar wij hebben tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. Is aan te geven wanneer we deze afstandsbediening kunnen verwachten?

Goedemorgen, De laatste tijd, (2 maanden) zie ik in toenemende maten "jitter" (blokjes) in verschillende programma's. Ik loop al een poos met het idee dit te posten, de aanleiding dat ik dat nu ook daadwerkelijk doe is omdat afgelopen avond meermaals de verbinding met internet weg viel zowel bedraad als draadloos, ik vermoed dan ook dat de DSL verbinding gewoon weg even onderbreken is geweest. Ten overvloede wellicht, de irritatie neemt toe... Gr, Harm

Beste community, twee dagen geleden (nu derde dag) heb ik het Alles-in-1 pakket aangesloten en internet doet het prima, maar geen TV! Beide Amino (610x) kastjes geven doodleuk unable to upgrade firmware aan. Helpdesk gebeld (21 minuten moeten wachten tot contact!): ja meneer, het ligt niet aan u. Er is een storing/probleem tussen de kastjes en servers van T-mobile waardoor nieuwe klanten TV niet kunnen activeren. U krijgt het gecrediteerd. Enfin, twee dagen gewacht en opnieuw gebeld (geen TV!), na 17 minuten wachten aan telefoon (?!) weer een medewerker met hetzelfde verhaal, ticket aangemaakt, bla bla. Aangegeven dat ik het vervelend vind en ook dat er niets(!!) op de T-mobile (thuis) sites staat over dat nieuwe abonnee’s op dit moment niet weten of kunnen weten dat ze geen tv kunnen krijgen. Na lang googlen een klein berichtje van @Sander dat nieuwe abonnee’s geen tv kunnen installeren/firmware upgraden. Dit is toch pure misleiding en klungelig gedrag anno 2019? Nu moeten we het zelf uitvogelen, lang in de wacht staan voor telefonische helpdesk, zelf uitzoeken dat ik op de community moet zoeken en nu maar een bericht moet posten. Dit kan beter, veel beter! Concrete vraag: hoelang gaat dit nog duren en ik zoals ik telefonisch aan helpdesk heb doorgegeven: wees transparant naar de klanten! Zoals het er nu uitziet, ga ik deze week nog opzeggen als de diensten niet geleverd worden (maar het geld al wel is geincasseerd!). Graag een reactie. Vriendelijke groet, pcrwouters [Moderator Edit - 11 juni] Dit issue is inmiddels verholpen. Een herstart van de TV Box zorgt ervoor dat de TV Box correct opstart.

De entone 515b is aangesloten via een MoCa systeem. Dit werkt prima, de snelheid is ruim voldoende. Helaas ervaar ik sinds enige tijd ( een week of 3) een blokkerig beeld. Als ik programma's opneem krijg ik vanaf de harde schijf ook een blokkerig beeld. De settopbox en modem heb ik al eens gereset. Dat hielp niet. Ook al eens een tijdje een ethernetkabel gebruikt. Dat hielp niet. het enige wat ik nog kan bedenken is de hdmi kabel (omdat lokale opnames ook blokkerig zijn). Maar volgens mij is daar niks mis mee. Wat kan dit oplossen!