TV

Ik ervaar dezer dagen flink wat storingen op de interactieve tv, wifi werkt daarentegen naar behoren. Zodra ik het modem en mediaconverter reset is alles tijdelijk weer in orde. Ook de entone al meerdere malen gereset. Wat kan het zijn? Het was van de 1 op andere dag. Groet, Paul Mulder

Beste T-mobile,Al vanaf 14 december heb ik geen internetdiensten en wordt ik letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. TM zegt het ligt aan KNP-Netwerk. KPN-N komt langs, controleert alles en zegt dat het aan TM ligt. Maar wat het ergste is… Ik krijg alleen eerste lijn support aan de telefoon. Die zetten het door naar Back Office. En die behandelen me, zelfs na zo lang zonder diensten, nog steeds alsof ik net voor de eerste keer bel. Dus pas na 4-5 dagen reactie. Dan kan ik een afspraak maken die ook weer 5-7 dagen verder wordt gepland. Dan moet er een monteur komen en dat zou 3 weken duren. Bij Guideon wel iemand aan de tel en daardoor werd de wachttijd met een week verkort…. nog slechts 2 weken wachttijd. Maar onderaan de streep: nog steeds NUL resultaat. Meer dan 6 weken… :-( Met drie mensen die thuiswerken, feestdagen zonder TV, Chromecast draait in wifi systeem en werkt dus ook niet en met 3 man thuis aan het werk dus ondertussen honderden GBs aan mobile data, uren in de wa

Goedendag,Ik ben T-Mobile Thuis klant met het International pakket. Sinds gisteren heb ik een soort storing op KiKa (de andere zenders doen het goed). Het beeld blijft zwart, je ziet “er is een fout opgetreden” en ik krijg dit niet verholpen. Zowel het modem als het tv kastje zijn al meerdere keren gereset.Met vriendelijke groeten,Sven

Sinds vandaag veroorzaken alle 700 zenders (regionale zenders) een error. Is dit probleem al bekend?

Ik ervaar al enkele dagen het probleem dat de guide van de amino ontvanger helemaal niet klopt. Dit is erg vervelend. Inmiddels heb ik de ontvanger al enkele malen opnieuw opgestart en gereset. Is dit een bekend probleem. Ik zie de oplossing graag tegemoet.

RTL4 en SBS6 geven geen beeld, alle andere zenders zijn er wel

Als ik sportwedstrijden kijk dan zit er tot een minuut vertraging in het beeld. Mijn sport apps geven een doelpunt aan en ik moet nog lang wachten. Ik heb dit bij andere providers zoals KPN en Ziggo vergeleken en daar is dit niet zo.Blijft dit zo? Wat is de reden?Ik heb al meerdere keren gereset, dus dat is de reden niet. Net zo met de kabels, die zij goed en kort/rechstreeks aangesloten. 

Zodra ik even een programma pauzeer en weer aanzet, springt de tv weer aan op de live uitzending maar slaat hierdoor een paar minuten over, dus mis een paar minuten van het programma wat ik kijk. Het gebeurd als ik bijvoorbeeld 10 minuten heb gepauzeerd. Box is al zoals in andere topics uitgezet kabel eruit etc etc. Kortom het werkt niet goed

Ik krijg op mijn tv steeds een blokkerig beeld, zowel het modem als het tv kastje als eens gereset.. T-mobile wat is er aan de hand

Geen tv  van 15.00 uur ....wel internet . Beerta

sinds vanavond heb ik beide amino tv boxen niet meer werkend. Alle oplossingen hier op de community heb ik al geprobeerd. Tv boxen starten op en initialiseren gewoon (roze led en initialisatiescherm op tv) daarna wordt de led blauw maar blijft het scherm zwart. Dit is dus op beide boxen en getest op 2 tv's en met 2 verschillende hdmi kabels. De boxen reageren wel op de AB (knipper bij ab gebruik) maar uitzetten met de AB lukt ook bij beiden niet. Is er een tv storing?

Sinds ruim een week werken er 25 zenders niet meer op mijn TV.Het betreft de zenders: 90, 91, 191, 244, 321, 501 t/m 514, 705, 707, 714, 718, 718 en 726. Ze geven allen dezelfde foutmelding “er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het later opnieuw”Ik heb alle aanbevolen acties meermalen uitgevoerd in de gevraagde volgorde.Ik heb vanmiddag twee uur aan de lijn gehangen van 0800-0092 en werd er toen uitgeknikkerd.Ik vraag u met klem om dit te onderzoeken en op te lossen. De overige zenders functioneren normaal.

We hebben de kleinkinderen te logeren gehad en kunnen onze afstandsbediening nu niet meer vinden en willen graag een nieuwe bestellen

Hallo,Zelf gebruik ik geen tv meer op het abonnement, maar ik kan het niet opzeggen vanwege een lopende bestelling die ik niet bij T-Mobile heb.  Hoe kan ik het uitschakelen? Met vriendelijke groet,Damian 

Vanochtend lag het modem er even uit. Sindsdien heb ik geen geluid meer, wel beeld. TV-geluid werkt wel op netflix of youtube, niet op de box. Het werkte tot nu toe prima. Herstart gedaan beiden afstandsbedieningen ge - mute en ont-mute, geprobeerd het geluid te koppelen (1-6 indrukken, daarna 996), kabel op een andere hdmi gedaan. Maar nu weet ik het niet meer. Suggesties?

Een vraagje.Als ik via de "gids” een programma kies op onze televisie, moet ik niet altijd maar veelal, mijn PIN code invoeren op dat programma te kunnen bekijken.Cris Tien gaf gisteren een mogelijke oplossing door af te vragen of het kinderslot er soms op stond.Dat heb ik bekeken. Die instelling was echter niet bereikbaar.Zenders>programmavergrendeling : alles toestaandaaronder Kanaalvergrendeling (“groenlampje”) toepassen.Beide instellingen niet te veranderen.Kan het zo zijn dat als ik een Samsung account maak dat wel te bereiken, cq in te stellen is? 

een vraag: Op mijn Televisie moet ik, om programma's te kunnen bekijken, steeds mijn PIN code invoeren op verschillende “zenders”. ( is opgevallen nadat ik een andere TV gekocht had.)Waarom is dat zo? 

Beste.....,Het rode lampje van de ab blijft branden. Vervangen van de batterij werkt niet en resetten ook niet. Graag ontvangen wij een nieuwe, om weer zonder frustratie tv te kunnen kijken. Daan

Beste Sander,Onze afstandsbediening werkt niet meer. Het lampje blijft constant rood branden. Het ligt niet aan de batterijen en resetten werkt helaas ook niet. Graag ontvangen wij een nieuwe, zodat we weer zonder frustratie tv kunnen kijken.Daan

Vanochtend lag het modem er even uit. nadat deze weer opgestart is, heb ik geen geluid meer, wel beeld op de tv. TV-geluid werkt wel op netflix of youtube, niet op de box. Het werkte tot nu toe prima. Herstart gedaan beiden afstandsbedieningen ge - mute en ont-mute, geprobeerd het geluid te koppelen (1-6 indrukken, daarna 996), kabel op een andere hdmi gedaan. Maar nu weet ik het niet meer. Suggesties?

Beste T-mobile, Op dit forum lees ik veel klachten over onterecht in rekening gebrachte kosten voor niet retour gezonden apparatuur. Nu heb ik maanden geleden een vervangende TV-box gehad. De oude is direct retour gestuurd. Ook ik kreeg veel mail met de vraag om de tv box te retourneren, hierop heb ik elke keer gereageerd. Nu zie ik tot mijn verbazing dat er voor deze tv-box kosten in rekening zijn gebracht. Dit kan niet niet de bedoeling zijn. Bijgaand bewijsstuk toont aan dat ik de oude tv-box heb afgegeven bij een pakketpostpunt en deze in behandeling is genomen door de pakketdienst. Graag ontvang ik z.s.m. het bedrag van 90 euro retour. bvbd.inleverbewijs pakketpunt 

Kan sinds paar weken alleen nog maar NPO 1 2 3 terugkijken.Wij hebben 2 kastjes. Beneden heeft al eerder een update gehad en hebben daar de nieuwe mogelijkheden.Boven heeft nooit geen update gehad, dus daar konden wij altijd nog teletekst ontvangen.Nu kunnen wij daar dus niet meer alles terugkijken.

Goeden morgen. Ik heb een problem met mijn tv box. Tv box niet werk met wifi punt. Alsublieft voor hulp. Met vriendelijke groet