Recent actieve topics

1409 Topics

M
MaastrichtLuukheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,Lukas

6
Tommie van Odido
Moderator
14 uur geleden
J
Jarpheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen Internet Houten

Vanaf vanochtend is er geen internet bij mij thuis in Houten.  De media converter ‘Line’ lampje knippert rood.  Tot nu toe geen verandering. Converter al uit en aangezet (zoals in de troubleshooting online) - modem ook - maar helaas dezelfde probleem.

3
Tommie van Odido
Moderator
14 uur geleden
R
Rob-sis net lid geworden
geplaatst in Stel je vraag

Los lamje knippert en pon uit wie heeft er nog meer last van in Zoetermeer

problemen zo onverwacht ,werkt nog steeds niet wereldbol modem rood , los lampje knip[pert pon lampje uit .wie heeft er nog meer problemen hiermee

1
Tommie van Odido
Moderator
14 uur geleden
M
marvppis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

What is happening?? securitylog heeft entry met onbekende gateway gevolgt door mijn adres als source.

Ik heb een Zyxel modem van Odido. In security log staat soms een vreemde regel met GATEWAY die een adres aangeeft dat niet van mij is. In dit geval 160.202.128.0. Dit gateway adres wordt gevolgd door mijn modem adres als source (SRC) naar een adres wat ook niet bij mij bekend is. In dit geval 103.82.32.17 , naar poort TCP 80.Entry is als volgt>  "MAC=98:0d:67:31:d1:44:00:02:00:00:00:03:08:00SRC=160.202.128.1 DST="MY MODEM ADDRESS"PROTO=ICMP TYPE=5 CODE=1GATEWAY=160.202.128.0 [SRC="MY MODEM ADDRESS" DST=103.82.32.17 LEN=64 DF PROTO=TCP SPT=49926 DPT=80 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 ] Wat is hier aan de hand? Is er mogelijk ongeauthoriseerde remote toegang tot mijn modem? Ik heb onlangs mijn password voor user admin adres aangepast, maar entry blijft intermittent opkomen. 

2
M
14 uur geleden
V
Vargis een Top Poster
geplaatst in Wifi

Lage WiFi uploadsnelheid overdag en in de vroege avond

Ik woon in Leeuwarden, postcode 8923 en ik heb wat een vreemd probleem. De WiFi uploadsnelheid is overdag en in de vroege avond beduidend lager dan bijvoorbeeld ‘s nachts en het allergekste is nog wel dat ik via de bekabelde verbinding op mijn PC op elk moment de volledige snelheid behaal. Ik zit nu een maand bij Odido (kom vanaf KPN) en ik weet niet precies wanneer het probleem is ontstaan maar ik merkte op bepaalde tijdstippen steeds een vertraging op mijn mobiel en toen heb ik wat snelheidstest gedaan en toen kwam het probleem aan het licht.Ik maak gebruik van de T56 router (staat in de meterkast) en een WX5600 WiFi Plus punt (verbonden met een netwerkkabel en staat boven op een kamer op de wasmachine)Ik heb het volgende allemaal al geprobeerd maar zonder verschil in resultaat:Optical Network Terminal gereset T56 router naar de fabrieksinstellingen gereset WX5600 WiFi Plus punt geresetIk heb daarna alles weer stap voor stap opnieuw aangesloten maar het probleem blijft.De bijgevoegde

9
T
14 uur geleden
R
Replay256is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

XGSPON ONT-kastj vervangen met eigen apparaat

Best Odido,De afgelopen drie weken heb ik geprobeerd mijn XGSPON ONT-kastje te verwijderen/ en deze te laten registreren met mijn eigen ONT Modem-ID. Ondanks dat ik zeven keer heb gebeld, is het mij niet gelukt om de helpdeskmedewerkers uit te leggen wat er aan de hand is. Ik ben teleurgesteld dat na drie weken nog steeds niets is gebeurd. Ik zou graag willen dat er zo snel mogelijk actie wordt ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik begrijp dat dit misschien niet uw verantwoordelijkheid is, maar ik hoop dat u mij kunt helpen om dit op te lossen.Thanks!Grt Replay

12
peter-keetfm
15 uur geleden
L
Lisabuitendijkis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Foutmelding abo koppelen aan bestaand account

Ik krijg al weken een foutmelding als ik mijn internet abo wil koppelen aan mijn telefoon abo in mijn Odido account. Ik heb dit zowel in de app als in een browser geprobeerd, beiden werken niet. 

8
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
T
Tess Paulis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen gehoor tijdens bellen

Als ik iemand bel of gebeld word, kan ik de andere persoon niet horen. Het geluid van mijn iPhone doet het verder wel, maar dus alleen tijdens het bellen niet. Ook bij het bellen naar de voicemail krijg ik geen gehoor. Mijn telefoon heeft wel internetverbinding. 

1
Marciano van Odido
Moderator
15 uur geleden
L
llm1555is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Eindeloze prepaid SMS spam van Odido! Nog steeds spam na afmelden via 1616.

Ik krijg eindeloze “prepaid aanbieding” SMSen van Odido. Ik heb mijzelf al meerdere keren afgemeld door een SMS te sturen naar 1616, maar Odido stuurt nog steeds onzin SMS reclame op mij af. Stop met dat spam!!!!!

1
Marciano van Odido
Moderator
15 uur geleden
R
Rose 12heeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Ben 1 dag klant en nu al ellende met tv

Beeld /geluid niet synchroon. terwijl ziggo dat ik nog had perfect synchroniseert.  Maar misschien komt dat omdat het ouderwetse  coax was en geen wifi. Ik geef odido tot eind dit jaar. Een keer   power flippen ok, maar 2 x nu al op 1 dag.Odido zorg dat het geregeld wordt voor 1 jan 24 want dit is prut. En dat is een redelijke termijn tot het herstel voor m.i. een wanprestatie. Als ik dit nu allemaal lees op het forum dan voel ik me gefopt.

4
R
15 uur geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

Je hebt Internet + TV besteld en je hebt onze bevestigingsmail ontvangen. Gefeliciteerd! De bal is aan het rollen. Maar we kunnen ons ook voorstellen dat je nog een vraag hebt. Dan zit je hier goed, want hier vind je alle antwoorden op veelgestelde vragen.   Hoe zit het met je bestelling, hoe ziet het tijdschema eruit, wat is de Overstapservice ook alweer? We behandelen alle vragen die te maken hebben met nieuwe aanvragen. Zo kun jij met alle kennis op zak richting de start van jouw abonnement gaan!   Ik moet nog bestellen, hoe werkt het?Doe snel de postcode check: https://odido.nl/internet/glasvezel/check. Hier kun je zien wat er op jouw adres mogelijk is. Alle opties en mogelijkheden kun je hier direct aan- of afvinken. Je kunt hier ook direct een bestelling plaatsen. Heb je toch nog een vraag en wil je dit telefonisch bespreken? Bel ons dan op 0800-0092. We zijn Internet + TV van Odido en vertellen je er graag alles over! Wanneer gebeurt wat? Een tijdschema:Je abonnement wordt aange

93058548
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
R
Robindkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet numansdorp

We hebben al heel de dag geen internet.Wat is er aan de hand en hoelang gaat het duren.

19
R
15 uur geleden
R
RobinBroeris een Master Poster
geplaatst in Algemeen

prijsafspraken

Heb nu 6 maanden internet en tv van Odido. Afspraak was 6 maanden voor 35 euro en de laatste 6 maanden 60 euro. Heb tot heden nooit een rekening gehad van 35 euro. Altijd andere bedragen en heb elke maand gebeld hierover. Ik heb zelfs 48.05 euro teveel betaald de eerste 5 maanden. Dit zouden ze me terug betalen en voor de problemen zelfs 1 maand gratis. Nou ik weer afwachten omdat ze nog nooit een afspraak zijn nagekomen was ik al bang hiervoor. Ja hoor geen geld terug en geen maand gratis gewoon weer een rekening betalen nu weer 43.50 voor het abonnement. Weer bellen en ja we lossen het op en u krijgt u geld terug. Nou wacht nu weer 2 weken niets gehoord. Heb ze geschreven en alles weer uitgelegd en antwoord nee dus. Heb tot heden alleen problemen met Odido en ook met de storingen op tv en wifi thuis. Ik kan zeggen dat ik vreselijke spijt heb en blij ben als ik kan opzeggen. Op me geld moet ik ook blijven wachten denk ik. Dus mensen wil je bij Odido een aktie pakket voor internet en t

8
eric
Super User
15 uur geleden
D
Dehvis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs:  Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

40
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
H
HansPofferis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen diensten glasvezel Zeist, 3704

Grote storing glasvezel Zeist? Buren geven aan dat KPN bezig is met oplossen (infra glasvezel = KPN). KPN stuurt abonnementshoudwrs bericht dat het wel eens tot 6 december kan duren. Odido (app) geeft aan dat de storing opgelost is. Geen Storing in community en ondertussen geen internet.ONT geeft alarm aan. Reset (paperclip) en 10nseconden van het stroom geven zelfse resultaat. Wel goed dat er 24 uur mobiel internet is aangeboden, maar wat weer een misser dat het opgelost zou zijn als KPN zelf aangeeft dat het nog even gaat duren.…Graag bericht of er inderdaad nog een storing is. Anders is mijn ONT niet goed meer...?  

6
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
M
mvtzelfdeis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Wanneer aangesloten in Assen

Besteld op 23 mei, maar sindsdien slechts elke maand een update waarin het weer een maand opschuift. Nu is de verwachting december.Degene die aan de deur de overstap verkocht deed de belofte dat we op tijd waren voor de prijsverhoging van Ziggo. Inmiddels betalen we nu al maanden aan ziggo waar we eigenlijk wilde besparen.Ik zou nu toch wel eens wat zekerheid willen ipv neem contact op met je netwerkbeheerder.Bestelling en contract zijn met Odido, welke partners jullie hebben en gebruiken staat los van jullie klanten en daar hoeven wij als klant ook niet tussen te zitten.Als ik dit van te voren wist dan had ik andere plannen gemaakt om de achterlijke verhoging van ziggo voor te zijn. 

9
M
15 uur geleden
G
Gijsdevetis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

cod / mw3

Beste, Ik heb sinds 3 dagen odido, en nu kom ik erachter dat ik geen call of duty meer kan spelen. Ik heb de UpNp al uit gezet zoals in andere topics staat maar dat lost het probleem niet op.. Gr.

1
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
N
navileis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kan geen abonnement toevoegen aan Mijn Odido

Kan ik geholpen worden, heb dit 20 oktober telefonisch doorgegeven en zou 21 oktober teruggebeld worden, omdat ze het niet konden oplossen en ik 24 uur moest wachten voor het werkt, we zijn al een paar dagen verder, is niet gebeurd en zie onderstaande werkt nog steeds niet 🙁.. Denk niet dat wachten de oplossing is. Iemand die dit wel kan oppakken?  

48
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
A
acostaesilvais een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Phone was stolen. I need to cancel my simcard plan but I am abroad

Please, I am abroad and my phone was stolen. I need to cancel my sim card from abroad. It is a non- prepaid plan from t-mobile period.I would like not only to cancel the sim card but terminate my subscription to the plan ( I am staying abroad /moved). Please, help. Many thanks,Alessandra

7
A
15 uur geleden
C
CruciaLis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Wanneer ontvang ik mijn nieuwe modem + router? Wanneer heb ik een werkende 8Gb/s verbinding?

Zoals in reacties al aangegeven, ik heb 29-11 de upgrade van 1Gb/s naar 8Gb/s besteld, maar tot op heden nog niets gehoord over de status. Ik heb 2 keer gebeld en daar wordt aangegeven dat ik er vertrouwen in moet hebben dat mensen ermee bezig zijn. Maar ze kunnen mij niet aangeven waar ze mee bezig zijn. Ik heb ook geen track & trace ontvangen voor mijn modem + router, dus ik vermoed dat mijn bestelling vergeten is. Ik lees hier en daar dat klanten wel hun modems en routers ontvangen hebben, waarom ik niet? Ik wil graag een duidelijke status update waarin staat wat de geschatte duur is van dit alles. Waar zijn jullie nu mee bezig, wat moet er nog gebeuren en wanneer kan ik verwachten dat het werkt? Overigens maak ik dit nieuwe topic aan omdat er niet gereageerd wordt op mijn reacties onder soort gelijke topics door Odido personeel.  

3
Tommie van Odido
Moderator
15 uur geleden
M
MvdG1977heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

aansluiten internet en tv

Goedemorgen, Op het forum heb ik gelezen dat als Guidion later komt dan de ingangsdatum van je abonnement dat de diensten van de huidige provider tot de installatiedatum blijft werken?nu is mijn vraag in ons geval gaat het abonnement in op 2 januari 2014 en op 16 januari komt Guidion alles aansluiten dus dan zou alles moeten blijven werken t/m de 16e?Begint de factuurdatum dan ook op 16 januari dus op het moment dat alles werkend afgeleverd wordt?waar kan ik zien/controleren of de diensten blijven werken tot de 16e en niet in ons geval tot de 2e, want 2 weken zonder internet/tv lijkt me niet zo fijn. Moet ik dan contact opnemen met mijn hudige provider om na te vragen wanneer het contract bij de huidige provider stopt?groetjes,Marco

2
M
15 uur geleden
Y
ysdjis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Onveilige inlogpagina modem?

Bij het IP-adres van mijn modem, T56, staat een slotje bij het IP-adres. Maar als ik op Enter druk, dan zegt mijn virusscanner, Bitdefender, dat dit een onveilige pagina  is. Maar ja, je wilt toch inloggen, dus volgens BD neem je dan een risico als je toch naar die  inlogpagina gaat. Volgens mij is dit toch geen onveilige pagina. Wat kan ik hier aan doen?

1
Waqqas
Super User
15 uur geleden
P
Peter Postmais nieuwsgierig
geplaatst in Van bestelling tot installatie

en je hoort niks meer...

In mei heb ik glasvezel abonnement genomen van toen nog T Mobile. Het zou een paar maanden duren voordat alles aangesloten zou worden, waar ik alle begrip voor heb.Echter moest ik tot eind september wachten voordat iemand kwam kijken. De zogenaamde schouw. Die beste man gaf aan dat ik uiterlijk 4 weken moest wachten voor een afspraak om de kabel binnen te brengen. Ik baalde al dat het zo lang moest duren, maar goed, je kunt er zelf niks aan doen. Maar wachten op het belletje voor de volgende afspraak. Ik wacht nu nog steeds!!! Ik vind dit echt belachelijk. Dat het druk is oké... maar ik hoor nu al 3 maanden helemaal niks. Ook geen sorry dat het zo lang duurt. Echt als ik dit geweten had... belachelijk  Peter Postma 

1
Tommie van Odido
Moderator
16 uur geleden
T
TeunKortekaasheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

sinds overstap verbinding probleem harman kardon citation 200 speaker

ik heb sinds vorige week maandag glasvezel van jullie en sinds toen kan mijn harmon kardon  citation 200 speaker niet meer verbinden met wifi. ik heb de speaker gerest en opnieuw proberen toe te voegen via google home maar krijg telkens de foutmelding dat er iets fout is met de internet instellingen. ik ben gisteren even langs me ouder gegaan met de speaker om het daar te proberen en daar verbind die wel gewoon dus ik weeet 100% dat het door de nieuwe modem komt een al een aantal toppiks gelezen met mensen met sonos speaker met het zelfde probleem alleen helaas het probleem niet kunnen oplossen. kan iemand mij verder helpen?  

6
Waqqas
Super User
16 uur geleden
W
willemplugis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

ps5 via remote play verbinden

Goedendag, ik heb recent een ps portal aangeschaft. Nu lukt het alleen niet om remote play aan te krijgen via een hotspot en/of een andere wifi netwerk. Mijn PlayStation heeft een statische ip en ik heb een poorten op mijn router open gedaan die ik vond op reddit. Wat zou ik nog meer kunnen doen. op het zelfde netwerk werkt hij wel mits ik mijn monitor aan heb of hier de HDMI uit haal ps mijn ps5 gaat wel aan, maar mijn ps portal geeft aan :er is iets fout gegaan

13
Tommie van Odido
Moderator
16 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen