Recent actieve topics

1081 Topics

A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

unlimited samen met telefoon

Is het nu of straks ook mogelijk om unlimited samen af te sluiten met een nieuwe telefoon. Dit omdat ik eind december 2 unlimited abbo's wil verlengen en 1 nieuwe wil afsluiten. En odido is dan voor mij enkel interessant als ik alle 3 met een nieuwe telefoon kan afsluiten. 

6
CrisTien
Super User
10 dagen geleden
H
hugomeeuwesis een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services

Onduidelijkheid over kosten Britse eilanden én misleiding bij verlengen.

Vorige week ben ik op Guernsey en Jersey geweest. Deze eilanden hebben een bijzondere status, maar volgens de smsjes die tele2 stuurt zijn ze onderdeel van het Verenigd Koninkrijk.Nu had ik binnen het VK altijd internet uit de bundel. Ik weet dat het geen EU meer is, maar los daarvan is het aanbieden uit de bundel een keuze van tele2 en zat het gewoon in mijn contract. Nu is dit contract 'verlengt’ en lijkt het VK er stilletjes uitgehaald te zijn? Ik vind het misleidend als voorwaarden bij een verlenging versoberen, zonder dat dit duidelijk wordt verteld.Daarbovenop komt nog een stukje onduidelijkheid. Ik heb meerdere sms’jes gehad dat ik een paarse bundel moest kopen, maar óók twee dat het gewoon uit de bundel was. Ook na die sms'jes zag ik de paarse bundel gewoon verder leeglopen. Dit is, wederom, misleiding.

6
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
W
Wingsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

4g langzamer sinds rebranding

Sinds de rebranding lijkt mijn mobiele internet langzamer. Is hier een verklaring voor? Websites en apps laden langzamer dan voorheen. Daarnaast had ik nooit problemen in de Schipholtunnel. Nu valt internet weg wanneer ik in de Schipholtunnel ben. Help?!

6
S
1 dag geleden
M
Midasaversteegis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Odido T-mobile internet en tv koppelen

Hallo,Ik heb vandaag mijn Tele2 account omgezet naar een Odido account. Aangezien ik in de app een melding kreeg dat het samenvoegen van tele2 en T-Mobile niet mogelijk was, werd er verzocht om één van de twee te verwijderen.Vervolgens heb ik mijn T-Mobile account verwijderd. Hier kan ik ook niet meer me inloggen bij odido. Met met Tele2 account nog wel.Nu probeer ik bij https://www.odido.nl/my/abonnement-toevoegen mijn T-Mobile abonnement toe te voegen, echter kom ik niet verder op deze pagina, ik selecteer hier “internet” vervolgens druk ik op “verder”, dan refreshed de pagina alsof je op “F5” drukt en gebeurt er voor de rest niets.Hoe kan ik nu mijn T-mobile account koppelen aan mijn nieuwe Odido (oude tele2) account?

6
Y
17 dagen geleden
U
UniekeGebruikersnaamMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Thuis abonnement koppelen lukt nog steeds niet. "Te veel records gevonden voor de verstrekte details".

Beste T-Mobile, Ik probeer mijn T-Mobile thuis abonnement te koppelen aan mijn T-Mobile account. De eerste keer dat ik dit probeerde was een maand terug, nadat ik de bestelling had gemaakt om over te stappen van KPN naar T-Mobile een paar dagen daarvoor. Ik kreeg toen de foutmelding:  “Te veel records gevonden voor de verstrekte details” Aangezien ik zelf niets kon regelen in mijn account totdat ik een abonnement gekoppeld had, en de koppeling niet lukte, nam ik toen het besluit om contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice had als eerste de suggestie om het met een ander e-mailadres te proberen. Ik had al meerdere keren abonnementen van T-Mobile thuis en T-Mobile mobiel over de vorige jaren heen gehad en dit zou conflict kunnen geven. Dat had ik toen gedaan en ik had een nieuw, uniek, niet eerder gebruikte e-mail aangemaakt om te gebruiken. Ik kreeg van de klantenservice een mail om het opnieuw te proberen met dit nieuwe e-mailadres en nadat ik alles opnieuw had ingev

6
Cal van Odido
Moderator
24 dagen geleden
A
ALXis een Top Poster
geplaatst in TV

TV Box review en opmerkingen

Wat vinden jullie van de tv box? Mijn ervaring is dat de box ondermaats is gezien de huidige technieken en andere boxen die worden aangeboden door andere providers. De opties zijn zeer beperkt en ik heb bij het veelvuldig luisteren van radio nog niet kunnen hoe ik kan voorkomen dat de equalizer inbrand in het lcd scherm.  Ik heb ook niet kunnen of de afstandsbediening universeel is en de mogelijkheid tot het gelijker tijd aan en uitschakelen van zowel de tv als de tv-box. 

6
A
10 dagen geleden
T
tomvbheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Ontbinden contract, juiste procedure

Hoi, ik probeer al sinds begin juli ons langzame vaste internet te laten oplossen. Het probleem ligt bij de internet snelheid tussen mijn modem en de straat/wijkkast. Deze is gehalveerd ten opzichte van voor begin juli.Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice, er zijn monteurs langs geweest en ik heb meerdere speedtest gedaan (volgens jullie eigen methode), maar de KPN monteur die langs moet komen wordt maar niet geregeld door jullie.Vanochtend had ik wederom contact en bleek dat het hele proces weer opnieuw opgestart moet worden via de technische dienst omdat er dingen niet goed zijn gegaan in de casebehandeling.Ik ben het vertrouwen in een goede afloop verloren en wil overstappen naar een andere provider. Echter, tijdens dit hele proces heb ik een contractverlenging gehad (“want, veel korting voor u meneer, dat is dan in ieder geval iets wat we kunnen doen”), waardoor ik nu nog een jaar vast zit aan jullie.Ik heb net een email voor contract ontbinding gestuurd, gezie

6
TMTV
Super User
13 dagen geleden
G
GForce2607is een Top Poster
gevraagd in Facturen

Losse factuur Unlimited samen

Hallo iedereen,Ik ben nieuw hier. Ik heb een vraag over de mogelijkheden van Unlimited samen. Je kunt nu een unlimited abonnement uitbreiden met meerdere unlimited samen abonnementen. Hierbij staat dat dan ook alle abonnementen lekker overzichtelijk is op 1 factuur. Nu is mijn vraag of het wel nog mogelijk is om bijvoorbeeld van het hoofd abonnement de factuur los (zonder meelift abonnementen of extra's) te kunnen krijgen/inzien.In ons huishouden is het namelijk zo dat één persoon het particulier abonnement ook zakelijk gebruikt en dit in de administratie als los abonnement verwerkt moet worden. Alvast bedankt,Geoffrey

6
eric
Super User
3 uur geleden
N
niborbroekhuisis een Top Poster
gevraagd in TV

TV Anywhere op Chromecast Google TV

Is er een mogelijkheid om de T-Mobile TV Anywhere op een Chromecast Google TV te installeren.Dus niet de T-Mobile TV app, maar de T-Mobile TV Anywhere app.Zodat ik ‘standalone’ met mijn gegevens van T-Mobile Thuis direct vanaf de Chromecast af kan spelen.Ik wil dus NIET casten/streamen naar de Chromecast.Zijn er leden die dit werkend hebben gekregen?Situatie:Adres 1 - ThuisT-Mobile Thuis abonnement 2 Mobiele Sim Only abonnementen1 Data Sim Only abonnementAdres 2 - Chalet op vakantiepark (zonder vast/enuts voorziening)Gebruik van bovengenoemd Data abonnement voor internet en streamen Netflix etc.Hier wil ik dus rechtstreeks gebruik maken op de Chromecast van de T-Mobile TV Anywhere app (zonder inmengen van telefoon)

6
Tommie van Odido
Moderator
14 dagen geleden
U
utrecht56is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Redelijk eenvoudig aansluiten eigen router (Edgerouter-4) inclusief TV

Ik ben pas een paar weken klant van T-Mobile en heb mijn netwerk prima draaien op een eigen router (Ubiquity Edgerouter-4) en dat ging eigenlijk heel eenvoudig. Hoofdzaak is dat je van de glasaansluiting afblijft en alles aansluit op de mediaconverter met minimaal een Cat5e ethernetkabel.Ik haal de volle snelheid van 1 Gb en heb 2 TV kastjes gewoon aangesloten op het interne netwerk werken. Voor wie dat interessant vindt of het zelf wil proberen, hierbij mijn eerste handleiding:Start door de normale installatie (Media Converter => ZYXEL Router) minstens een uur aangesloten te laten. Tip: maak verbinding met de ZYXEL router via een netwerkkabel, test de snelheid, bezoek een paar websites etc. Dit is nodig omdat de mediaconverter (waar de glasvezelkabel inzit) bij T-Mobile geregistreerd moet worden (ik denk via het MAC adres oid.) Zorg ook dat je TV kastje(s) werkt. Sla de laatste configuratie van de Edgerouter-4 veilig op als je dat nodig hebt. Zet de Edgerouter-4 terug naar fabrieks

6
Cal van Odido
Moderator
10 dagen geleden
F
fixmnaccheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Telefoon toevoegen aan verlenging

Ik werd eind augustus gebeld door Tele2 (Nu Odido) met een aanbod om mijn sim only abonnement te verlengen. Ik gaf aan dat ik binnenkort een nieuwe telefoon wou hebben maar nog geen keuze heb gemaakt. Mij werd aan de telefoon verteld dat ik nu alvast mijn Sim Only kon verlengen en achteraf een telefoon kon toevoegen aan het abonnement. Dat vond ik prima en mijn Sim Only werd verlengd (Start in december).Nu wil ik graag weten hoe dit precies moet want ik kan deze optie nergens vinden om een smartphone aan het abonnement toe te voegen. 

6
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
A
aschoolenis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido

Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Ik probeer in te loggen op My T-Mobile, maar heb tweestapsverificatie ingesteld staan. Helaas heb ik de account van T-Mobile uit die app gegooid omdat ik wilde overstappen van de ene naar de andere app. Ik heb net de klantenservice gebeld en met Fatima gesproken. Zij heeft met mee meegekeken en gedacht en samen hebben we het volgende geprobeerd.Inloggen op de T-Mobile app op de telefoon. Hierbij kreeg ik de melding dat ik de authenticatie-app moet openen en de 6-cijferige code moet invoeren. T-Mobile app verwijderen en weer installeren. Dat geeft hetzelfde resultaat. Inloggen op de website vraagt ook om 2FA code uit de authenticator app. Authenticator app backup proberen terug te zetten. Dat kan niet omdat ik deze account er meer dan 48 geleden uit had gehaald.Weet iemand hoe ik 2FA nu nog kan overzetten naar een andere app of weer via SMS kan instellen? Nu kan ik niet bij mijn gegevens en facturen….. de technische dienst van de klantenservice zegt dat ze het niet kunnen. mvg, Xander S

6
Tommie van Odido
Moderator
13 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in Algemeen

Wat betekenen de lampjes op het modem?Info

In dit artikel zoomen we in op de lampjes die zich op het modem begeven. Zo heeft elk lampje weer een andere betekenis. Wat die betekenis is, dat leggen we je hier per modem uit. Ervaar je problemen met je verbinding? Dan helpt onderstaand stappenplan je verder:Wifi | Volg deze stappen voor een snelle en stabiele wifi-verbinding.Internet | Volg deze stappen om jouw bekabelde verbinding weer terug te krijgen.Televisie | Volg de stappen uit de video om het tv-beeld weer terug te krijgen.Telefonie | Volg deze stappen om je vaste telefoon weer aan de praat te krijgen.Mobiel | Volg deze stappen om je mobiele telefoon weer aan de praat te krijgen.Zyxel T-50PowerBrandt continue: modem staat aan.Uit: Modem is uitgeschakeld of heeft geen stroom.  WANBrandt continue of knippert: er is verbinding met het internetUit: er is geen internetverbinding. Controleer status bekabeld internet InternetBrandt continue of knippert: er is een actieve verbinding en er wordt data overgezetUit: er is geen interne

108646
TMTV
Super User
23 dagen geleden
S
Sarah Loggeis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abbonnement toevoegen

Wanneer ik mijn abonnement wil koppelen aan mijn account krijg ik een foutmelding na het invoeren van de verificatiecode. Ik zag bij anderen ook dit probleem en toen werden deze vragen gesteld.Is het inmiddels gelukt? Welke foutmelding krijg je te zien? Als je nog steeds proberen ervaart, zou je mij een privébericht kunnen sturen en antwoord kunnen geven op deze vragen? Dan zet ik je case door naar onze technische afdeling. Ik zie je bericht graag tegemoet!Met welk e-mailadres log je in? XXXX Welk nummer probeer je te koppelen? XXXX Zijn er al andere nummers aan het account gekoppeld? Zo ja, vermeld het 06-nummer. kwam je een foutmelding tegen bij het inloggen, zo ja, welke? “Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.” Dit krijg ik al 2 dagen lang. Heb je het geprobeerd via de Mijn Odido app, de webversie of allebei? Beide al meerdere keren. Telefoonnummer & klantnummer:  Wanneer ontstond het probleem? (datum & tijdstip)  17 september 2023 17:00 uur. Op welk nummer b

6
R
6 uur geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator
gepubliceerd in Mijn telefoon of tablet

Levertijden Apple iPhone 15

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 15! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 15  De levertijden van de iPhone 15 zijn bijgewerkt op 25-09-2023 om 17:00 uur. FAQHoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de v

67346
Marciano van Odido
Moderator
5 uur geleden
fluxsystem
fluxsystemis een legendarische user
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Wisselen nieuwe Prijsplan met huidige contract

Hallo iedereen,Sinds de aankondiging van Odido zijn er natuurlijk nieuwe abonnementen. Zelf zit ik nog in contract tot 2025 en heb ik contact gehad met de klantenservice zowel telefonisch als via X. Hierin is aangegeven dat het wisselen van je huidige prijsplan naar het nieuwe op dit moment niet mogelijk is.Toch hoor ik verhalen vanuit verschillende gangen (Zoals de Odido Shop) dat er wordt gekeken naar de mogelijkheid om klanten binnen een contract toch om te zetten naar het nieuwe prijsplan. Zodat er toch gebruik kan worden gemaakt van bijvoorbeeld Samen Unlimited en de nieuwe Unlimited abonnementen.Dacht dat het wel handig kan zijn om een topic aan te maken zodat hierin misschien een follow-up gedaan kan worden.Vindt het zelf namelijk vervelend als bestaande klant dat je buiten de boot valt, want bij andere providers kan je vaak ook wisselen bij nieuwe abonnements vormen. Heb zelf een aantal unlimited abonnementen en deze samenvoegen is voor mij natuurlijk voordeliger dan alles los.

6
eric
Super User
8 dagen geleden
M
mollybheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Na een maand is T-Mobile Thuis abonnement nog niet geactiveerd

In juli had ik besloten om een T-mobile thuis abonnement af te sluiten voor vast DSL internet en tv voor de nieuwe woning waar ik naartoe ging verhuizen. Deze zou dan 1 augustus aangesloten worden. 1 augustus komt en gaat en ik verbind de modem volgens de aangegeven stappen en mijn modem geeft aan dat er geen internet verbinding is. De enige lampjes die branden op mijn Zyxel T-54 modem zijn de power, 2.4 en 5.0 verbindingen, de wereldbol staat uit. Modem is dus aangesloten, en 9 augustus is een monteur langs geweest die heeft aangegeven dat het probleem niet bij mij lag en dat alles er binnen prima uit zag, maar dat mijn verbinding niet geactiveerd is door T-Mobile. Dit is ook te zien in my T-mobile waar nu al sinds 1 augustus staat dat "vandaag" mijn aansluit datum is, en in de app staat alleen dat mijn bestelling in behandeling is. Na het bezoek van de monteur zou deze info door zijn gegeven aan T-mobile die het vervolgens heeft doorgegeven aan hun technische afdeling, en ik zou hier

5
Tommie van Odido
Moderator
18 dagen geleden
R
Rob4503heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

laatst update

Zins de laatste update ben ik niet meer gelukkig met het opnemen. Voor de update kon men 2 programma’s tegelijk opnemen, dit kan niet meer. Als men een opname start kan je niet meer naar bv een half uurtje gaan kijken dan moet je eerst wachten tot de opname afgelopen is! Waarom deze vervelende wijzigingen?

5
TMTV
Super User
22 dagen geleden
E
elyssasplinterheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

ww ipadres opvragen

Hi hier een nitwit :-(Op de een of andere manier kan ik mijn robot stofzuiger niet aan mijn wifi hangen. Er wordt gevraagd naar een 2.4 netwerk. Dus ik probeer mijn ip in te gaan maar ww zyxcel werkt niet. (Wellicht ooit eens zelf aangepast als dat kan?)Dus hoe kom ik nu m'n modem in (ww (niet mn wifi ww) op achterkant werkt niet)?En hoe koppel ik m'n stofzuigert op m'n wifi 🫣Ooit is het mij gelukt door een 2.4 netwerk aan te zetten, maar dat strookte weer met m'n tv Dus dat netwerk heb ik verwijderd. Please help! Gr van Elyssa 

5
Waqqas
Super User
17 dagen geleden
M
Maciekheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Signal droping

Good morning, I have a following problem.I have a fiber connection, 1 Gig. Modem is Zyxel T 54. All was working nice since 2020 until recently.Cam back from holidays on Sunday and discovered that my appliances are dropping the signal randomly.Bose internet radio (connected by wi-fi), LG smart TV (both wired and Wi-Fi), laptop(s), tablets. Smartphones are doing better.A technician came yesterday, replaced the converter and modem but it helped for 1 hour maybe. Even connecting a laptop to T 54 by cable is not working.Perhaps anyone had the a similar issue? Any advise will be highly appreciated. Regards and wishing everyone a very good weekend. 

5
Waqqas
Super User
17 dagen geleden
P
Pjotter12222is een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aanvraag Loosduinen

Moet dit toch delen omdat het bijna grappig is. Eind juni 23 mijn aanvraagbevestiging gekregen van t-mobile glasvezel internet only.En toen……….niets meer. Geen statusupdates niets. Denk dat ze geen nieuwe abonnees willen. Vreemd bedrijf. Kijk het nog een week of 2 aan en dan maar annuleren.

5
P
14 dagen geleden
L
Lazoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Can't buy house internet, my address is wrong on T-mobile/Odido database

I'm trying to get an internet subscription to my address, the first website says "congratulation you have fiber available at your address, go to the shop ”, when I go to the shop, it asks again for the address check it fails and all the options are grayed out, so I can't continue shopping. I called few times already and the last time I was informed that fiber was not available at my street and I should go to KPN but after that I tried to do the address check using my neighbor addre ss (next door apartment, same building) and their address are validated and they can shop normally. So It's an issue  on the address database I believe and the information that the fiber is not available at this street was incorrect.Can someone help me with that?  I still want to get the subscription.

5
Tommie van Odido
Moderator
7 dagen geleden
D
dustinbheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Levertijd Glasvezel

Ik heb op 6-9-22 een glasvezel abonnement aangevraagd. Tot op heden heb ik nog niks gehoord, bij de status staat deze op stap 2 (ontvangen). Ik heb alleen de ‘welkom’ mail gekregen met een overzicht van mijn abonnement, overeenkomst en herroepingsforumulier. Hoe lang duurt het nog? In de mail staat dat Guidion binnen 3 dagen contact op neemt, tot op heden dus niks gehoord.

5
G
6 dagen geleden
R
Ronaldhhhheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

glasvezel aansluiten van straat naar huis bij een abbonement

Vraagje. In mij  straat is glasvezel gelegd.Helaas heeft de vorige bewoner er niet voor gekozen dit tot in huis aan te laten leggen. Nu wil ik graag een abbo met glasvezel nemen. Als ik een abonnement bij odido neem word er dan ook gezorgd voor een aansluiting tot in huis? En hoe moet dit anders geregeld worden? Ik ben al een tijdje aan het uitvogelen hoe ik dit moet regelen maar veel informatie over de daadwerkelijke actie om het nog in huis te laten leggen is er dus niet te vinden.  Alvast bedankt groet Ronald 

5
Waqqas
Super User
12 dagen geleden
A
Aleko87heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Subcription cancelled

Hello i have questions 

5
Waqqas
Super User
10 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen