Apple Watch Ultra multisim werkt niet

Hallo @J.dklijnjan, van harte welkom op onze Community! Ik vermoed dat er een technisch issue vanuit onze kant speelt, aangezien je niet de enige bent die dit heeft. Ik wil daarom gelijk een case doorzetten naar ons IT-team om het uit te laten zoeken. Ik kom helaas geen abonnement tegen als ik op je e-mailadres zoek. Zou je anders je telefoonnummer in je profiel willen zetten? Zou je ook onderstaande informatie met mij willen delen? 

• Welke Watch heb je (met modelnummer)?
• Welke iOS versie heeft de iPhone?
• Welke WatchOS versie heeft de Watch?
• Wat staat er bij Aanbieder instellingen?

Als je ook een screenshot van de melding met mij kunt delen, ga ik het daarna gelijk voor je doorzetten. Ik zie je reactie graag tegemoet! 

@J.dklijnjan dank voor de toelichting! Ik mis alleen nog wat je te zien krijgt bij aanbiederinstellingen en de iOS (softwareversie) van je iPhone. Zodra ik deze van je heb ontvangen, kan ik het doorzetten! 

@J.dklijnjan Yes, top! Ik heb zojuist een case voor je doorgezet naar ons IT-team (casenummer: 71487932). Zij zullen dit voor je onderzoeken en telefonisch of per mail bij je terugkomen met meer duidelijkheid! De verwerkingstijd is momenteel maximaal 14 dagen. Het zou best kunnen dat het binnen een paar dagen wordt opgepakt, maar houd er rekening mee dat het maximaal 14 dagen kan duren voordat je een terugkoppeling kan verwachten. Ze zullen proberen het zo snel mogelijk op te lossen! 

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten! 

Oh jeetje ik hoop dat ze voor ons nu naar een andere oplossing gaan kijken inderdaad. Bij mij werd telefonisch aangegeven dat het intern aan een technisch probleem lag 

MRG73QF/A

17.5.1

10.5

-

MQFX3NF/A

18.0

 11.0

-

Ik heb inderdaad dezelfde fout melding als Freek.

@freek.emming Top, thanks! Kun je alleen nog even aangeven welk modelnummer bij welke Watch hoort en welke het is? Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik ook verschillende nummers tegen. Kun je het nummer waar het om gaat, in je profiel zetten? Dan weet ik zeker dat ik de goede heb en kan ik daarna een case voor je doorzetten! 

@J.dklijnjan Zou je onderstaande informatie met mij kunnen delen? Dan kan ik ook een case voor jou doorzetten! 

• Welke Watch heb je (met modelnummer)?
• Welke iOS versie heeft de iPhone?
• Welke WatchOS versie heeft de Watch?
• Wat staat er bij Aanbieder instellingen?

@Pharwin van Odido  dit is toch al gebeurd? casenummer: 71487932)

Bedankt 🙏 

@Pharwin van Odido kun je voor mij ook een case aanmaken?

Apple Watch Ultra 2

MRF63NF/A

10.5

iPhone 15 PRO

MTUX3ZD/A

17.5.1

Foutmelding: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.

Bij mij nog niet opgelost.

De SE komt verder maar na configureren foutmelding kan niet verbinden met server.

De ultra nog hetzelfde, geen veranderingen.

@freek.emming dank voor het proberen, maar het issue speelt nog steeds. Ons IT-team doet er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen, excuses voor het ongemak! 

Hallo @René Lieke, graag wil ik een case voor je doorzetten naar ons IT-team, zodat zij het bij jou kunnen onderzoeken en je op de hoogte kunnen stellen wanneer het is opgelost. Zou je onderstaande informatie met mij willen delen? 

• Welke Watch heb je (met modelnummer)? 
• Welke iOS versie heeft de iPhone? 
• Welke WatchOS versie heeft de Watch?
• Wat staat er bij Aanbieder instellingen?
• Datum en Tijdstip van activatie? 

Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***6370, kan dat kloppen? Als je bovenstaande informatie met mij kunt delen, zet ik het direct voor je door!