Verkeerde Buitenlandse Bundel Gehaald.

Question

Dag,

Ik zit momenteel in India. Ik wou daar een Odido Op Reis bundel gebruiken maar ik heb zo te zien de verkeerde gehaald en dus kan ik die helaas niet gebruiken. Is het mogelijk dat ik een retournering ontvang?

Prince00832 · Accepted Answer

Hoi ​@Prince00832, welkom op onze community en wat leuk dat je in India bent! Natuurlijk wel zo fijn als je beschikt over de juiste Internet-op-Reis-pas, zodat je zorgeloos kunt internetten. Laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat je de verkeerde pas hebt aangeschaft. Geen zorgen, ik heb per direct de kosten voor je vergoedt middels een creditnota van € 30,00. Het bedrag zal in mindering worden gebracht op je eerstvolgende factuur. Ik heb je ook hierover een bevestiging per mail verstuurd.Gaat het lukken om de juiste Internet-op-Reis-pas aan te schaffen? Je kunt kiezen voor de volgende passen in India:Internet-op-Reis-pas M: 4000 MB voor € 15,00Internet-op-Reis-pas XL: 12.000 MB voor € 30,00Je kunt 'm aanschaffen via je Mijn Odido account of per sms door een bericht te sturen met de tekst '’M7'’ of '’XL7'’ naar 1280. Mocht het niet lukken, laat dan weten welke pas je zou willen hebben. Dan kan ik deze eventueel voor je activeren.Ik hoor het graag van je!Dag Pharwin,Super bedankt! Ik zal indien nodig een Pass voor India aanschaffen, bedankt voor de moeite.Gr,Prince Singh

Pharwin van Odido · Answer

Hoi ​@Prince00832, welkom op onze community en wat leuk dat je in India bent! Natuurlijk wel zo fijn als je beschikt over de juiste Internet-op-Reis-pas, zodat je zorgeloos kunt internetten. Laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat je de verkeerde pas hebt aangeschaft. Geen zorgen, ik heb per direct de kosten voor je vergoedt middels een creditnota van € 30,00. Het bedrag zal in mindering worden gebracht op je eerstvolgende factuur. Ik heb je ook hierover een bevestiging per mail verstuurd.Gaat het lukken om de juiste Internet-op-Reis-pas aan te schaffen? Je kunt kiezen voor de volgende passen in India:Internet-op-Reis-pas M: 4000 MB voor € 15,00Internet-op-Reis-pas XL: 12.000 MB voor € 30,00Je kunt 'm aanschaffen via je Mijn Odido account of per sms door een bericht te sturen met de tekst '’M7'’ of '’XL7'’ naar 1280. Mocht het niet lukken, laat dan weten welke pas je zou willen hebben. Dan kan ik deze eventueel voor je activeren.Ik hoor het graag van je!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom