Netwerk en verbinding

We zijn 10 dagen naar Frankrijk geweest. Daar  de laatste dag nog gebeld alles was goed. Maar terug in Nederland kunnen we wel bellen og gebeld worden alleen horen wij stukken van het gesprek niet meer. En dit is dus geval op beide telefoons. 

Ik heb geen toegang tot mobiel netwerk.na verwijderen van me simkaart uit oude telefoon en plaatsen in nieuwe telefoon.Ik heb geprobeerd een Esim te downloaden, maar denk niet dat mijn toestel daar geschikt voor was.Nu heb ik geen enkel mogelijkheid om te bellen naar klantenservice om dit op te lossen. 

Sinds vorige week heb ik 4G Unlimited Data Only hier in het buitengebied met een Huawei 4G Router (CAT19) en ben zeer tevreden. Ik behaal normaliter snelheden tot 120mbit met Speedtest.Echter vandaag kakte het gehele netwerk in en haal ik snelheden tot 5 mbit, maar bij de gemiddelde speedtest haal ik max. 0.3 - 1 mbit. Drama. Na online te hebben gekeken was er vandaag een storing, maar deze is volgens T-Mobile zelf nu opgelost, alleen voor mij is er niks veranderd.De Huawei box zegt volop 4G+ signaal te hebben op het T-mobile netwerk. Ik heb de box ook al een aantal keren verplaatst, maar dat helpt niks. Ook heb ik 'm gereset etc. Haalt niks uit.Nou is de klantenservice zelf niet bereikbaar en begin ik aardig moedeloos te raken, aangezien ik op deze verbinding ook thuiswerk.Tips, tricks of is dit een storing die toch nog niet opgelost blijkt? 

Hallo,Ik merk al enige tijd dat ik ‘niet aangemeld’ ben bij het netwerk van T-Mobile. Meerdere malen contact met jullie gezocht, geen reactie gehad. Ik kan niet meer in mijn T-Mobile omgeving en vermoed daarom dat jullie mijn nummer hebben stopgezet. Kunnen jullie zien wat de status is van mijn abonnement/telefoonnummer? 

Sinds vanmorgen heb ik helemaal geen bereik en service meer in Italië, ik ben al 7 dagen in Italië en heb de afgelopen dagen helemaal geen problemen hiermee gehad.. Ik heb alle stappen al doorgenomen dus: telefoon opnieuw opstarten, handmatig netwerk selecteren, blokkades gecheckt.. allemaal zonder resultaat. Mijn vriendin gebruikt het T-mobile netwerk ‘Vodafone IT’ welke ik ook handmatig kan selecteren maar hier ook wederom geen bereik.Ik zou hier graag support voor ontvangen. 

Hallo, Het valt mij op dat mijn internet verbinding soms bijna een minuut weg is. Geen enkele app op mijn telefoon kan dan verbinding maken. Nu zocht ik een verband hier in en het volgende viel mij op.  Bij mij thuis heb ik in mijn slaapkamer 5G verbinding, beneden niet. Soms zie ik op mijn toestel in mijn slaapkamer dat hij schakelt tussen 4G en 5G. Op die momenten is mijn internet ongeveer een minuut weg.Is het normaal dat dit overschakelen deze impact heeft en mag dit zo lang duren? Ik heb het idee om dan 5G maar weer uit te zetten / op te zeggen. Het is best irritant als ik blijkbaar in de slaapkamer net wel net niet 5G ontvang.. Ditzelfde overigens op andere plekken waar het net wel net niet 5G is. Maar in mijn slaapkamer valt het mij het meeste op :) Iemand een idee?

Wij hebben de laatste dagen een extreem hoog verbruik aan MB op 1 vd mobile telefoons.Als ik 0624001200 bel kom ik niet op de juiste plek uit. Wie kan mij verder helpen om het verbruik te bekijken en zeker te zijn dat er geen gekke zaken gebeuren via onze telefoon.

Ik ben bijna door mijn internetbundel heen en wil een mb aanvuller bijkopen. Ik heb dit 2 weken geleden al een keer gedaan, alleen nu blijft er staan dat ik eerst 80% van die bundel op moet maken om een nieuwe kunnen kopen. Inmiddels ben ik al over die 80% heen, maar kan ik nog steeds geen nieuwe kopen. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik niet zonder internet kom te zitten? 

Hallo. Ik heb het plan om voor wat langere tijd naar Portugal te gaan. Ik wil daar graag over goede WiFi beschikken en TV-programma's kunnen streamen. Dan heb ik niet genoeg aan de max 21 Gb die ik kan krijgen door mijn huidige abonnement tijdelijk om te zetten. Het lijkt verstandiger om in Portugal een sim-kaart of prepaid card te kopen, bijvoorbeeld bij T-Mobile. Ik wil graag weten wat daarmee bij leden van de community de ervaringen zijn

In plaats van een nieuwere razendsnelle internet-ervaring, leverde de aanschaf van een 5G smartphone en de overstap naar een 5G abonnement mij vooral koppijn op. En een hoop frustratie. Want na al dat geld te hebben uitgeven is mijn verbinding minder stabiel en een stuk trager dan hij was. Probleem 1: als je 5G op je telefoon inschakelt, zoekt je telefoon niet meer verbinding met het snelste of het meest stabiele 4G netwerk, maar krijgt 5G altijd de voorkeur, hoe zwak en krakkemikkig of storingsgevoelig dat ook is. Gevolg: internetverbindingen die voorheen met 4G prima functioneerden, doen het nu niet meer zonder haperen, of erger nog: helemaal niet meer. Oplossing: zet 5G uit en denk nog eens goed na of je die nieuwe dure telefoon eigenlijk nodig had.Probleem 2: dankzij alle bandbreedte die nu aan 5G op gaat, wordt de goede werking van 4G van secundair belang en werkt ook deze niet meer optimaal. Je wordt tijdens het streamen om de anderhalve minuut onderbroken door een secondenlange

Sorrry voor mijn Nederlandds.Ik ben een nieuwe T-mobile klant. Ik heb de eerste factuur betaald maar kan nog steeds niet naar het buitenland bellen. Ik heb geen blokkades aan. 

Wanneer mijn telefoon uitstaat en ik word gebeld word er automatisch doorgeschakeld naar een ander nummer (deze persoon ken ik niet) zonder dat ik dit heb ingesteld. In mijn telefooninstellingen staat doorschakelen uit, in my t-mobile staat doorschakelen uit.alle doorschakelingen uitgezet met de code ##002#. nog steeds schakelt mijn nummer door naar een andere persoon als mijn telefoon uit staat. als mijn telefoon aanstaat is er niks aan de hand. Iemand anders dit ooit meegemaakt? 

In Italie heb ik zeer trage internet (TIM 4G-netwerk) , terwijl anderen (andere provider) gewoon videos kunnen bekijken. Roaming etc. staat aan, heb nog 16 GB aan data (unlimited NL) 

Sinds twee weken wordt er via mijn T-Mobile nummer dagelijks minimaal 6-8 keer gebeld door Indiërs die me spammen over participatie in crypto currency. Daarbij vragen ze uiteraard bankgegevens.Uiteraard draait het om mijn telefoonnummer welke ergens is gedeeld. T-Mobile kan daar niets aan doen. De nummers waarmee wordt gebeld zijn steeds nieuwe, Nederlandse mobiele én vaste nummers. De wijze waarop ik ze herken, is dat op mijn telefoon normaliter ‘spaties’  staan bij onbekende nummers. De nummers die zij gebruiken, hebben deze ‘spaties’ niet.  Ik vraag me af of T-Mobile een mogelijkheid om deze nummers te of spammers te blokkeren. Het is hoogst irritant en ik heb geen mogelijkheid ze allemaal te blokkeren omdat ze steeds andere nummers gebruiken:  

Hallo, ik speel een spel (ulala: idle adventure) op mijn wifi heb ik geen enkel probleem maar zodra ik op mijn mobiele netwerk wil spelen kan ik niet eens inloggen in de game. Ik heb ook al contact opgezocht met de support service van de game. Ik kreeg van ze te horen dat het misschien aan mijn internet port kan liggen. Dit is wat ze zeiden: ‘you can contact your isp to change your internet port. this issue it's because your isp blocked the game server.’ Is er hier een oplossing voor? Groeten,Enver

Ik heb de laatste weken eigenlijk al een zeer slechte 4g verbinding .Eigenlijk overal waar ik ben is de verbinding slecht en traag en soms doet hij het goed .Maar bij elke app of website die ik open op mijn telefoon heb ik zeer lange wachttijd of hij doet het helemaal niet Hoop dat jullie een oplossing hebben . Mvg Ronald 

Mijn oude simkaart is kapot gegaan. Ik had mijn telefoon per ongeluk in het water laten vallen en is nu kapot. Waar kan ik een nieuwe simkaart bestellen? En staan dan al mijn contacten er nog in? En behoud ik het zelfde nummer?  En wat gebeurt met deoude simkaart? Graag een antwoord. Groet Joe Doe

Hallo, Ik had een klein vraagje, namelijk hoe kan je een simkaart resetten?  En wat ik bedoel met "resetten" is alle contacten verwijderen en de instellingen van de simkaart naar fabrieksgegevens herstellen. Laat me graag weten of dit mogelijk is! Groet Joe Doe

Hallo ik heb een vraag en wie kan me helpen. ik wil een nummer blokkeren op me mobiel en dat ik hem ook niet zo maar kan deblokkeren. kan dit zo ja hoe?ik hoop dat iemand mij hier in kan helpen

IK heb nu zins een paar weken. Super slecht 4G verbinding ik zit nu rond de 300 ms en dowload 2mb en up 5mb per sec maar dat was vroeger 20ms en download 20mb en upload 15mb, wat kan het probleem zijn?

Beste allemaal,Mijn abbonement is vorig jaar overgenomen door T-Mobile en was voorheen tele2. Nu heb ik poort forwarding geconfigureerd op mijn Fritzbox LTE router alleen werkt dit niet.Nu lees ik hier en daar dat het niet mogelijk is om port forwarding in te stellen voor zakelijk 4G abbonement omdat deze achter de NAT van T-Mobile zitten. Ik lees ook wat verhalen over het instellen van het apn-fms alleen ook weer dat dit niet werkt voor het @work tablet abbonement. Zojuist 3 medewerkers gesproken en niemand kan mij helaas antwoord geven dus ik probeer het even hier. Wie o wie kan mijn vraag beantwoorden?Bedankt!

Vanmorgen maar eens in de telefoon geklommen om mijn mobiele abonnement aan te laten passen, althans dat dacht ik.Ik heb namelijk een T-Mobile 5G Unlimited abonnement en aangezien je nu elke dag zo'n 30.000 keer de T-Mobile Unlimited Entertainment reclame ziet langskomen, dacht ik: ach waarom niet, lekker gemakkelijk alles onder één abonnement!Eerlijk gezegd is het niet echt voordelig te noemen, je betaald namelijk gewoon 15 euro per maand extra voor Videoland en Netflix, in principe het zelfde wat je betaald zonder een T-Mobile 5G Unlimited Entertainment abonnement! Maar goed, ik hou wel van gemak dus bellen, bellen, bellen.Na dik 45 minuten eindelijk iemand van de T-Mobile service aan de lijn en doorgenomen wat mijn wensen zijn; Ik wil graag elke maand meer geld uitgeven bij jullie, om precies te zijn 15 euro extra voor een 'entertainment' pakket bestaande uit Videoland en Netflix.Ach meneer, dat is helaas niet mogelijk. U heeft namelijk een 5G Unlimited @Work abonnement en dit kan a

Goede dag,Sinds dat Apple zijn music dienst een verhoogde kwaliteit optie heeft vrij gegeven ben ik dit gaan gebruiken. Echter blijkt dit enorm buiten je bundel te vallen en wordt het afgerekend als normaal internet verkeer. Het is me al gebeurt dat ik een keer zonder MBs in de maand kwam te zitten maar gelukkig had ik de optie om eventueel al te verlegen voor hetzelfde abonnement maar lagere kosten dus dat heb ik gelijk maar gedaan. Na het testen op Lossless audio streams blijkt inderdaad dat dit van je normale MBs af gaat.Volgens mij is dit een fout, en zou dat moeten worden gecorrigeerd door T-Mobile.

Ik heb op 12 juni 2021 de bundel betalen per mb aangezet, en nu zie ik tot mijn verbazing dat ik nog maar 9 mb heb staanvan de 1 gb. Ook kan ik niet zien wat ik verbruik aan internet, want ik was in de maand juni ook ineens 10 euro aan prepaid tegoed kwijt en ik weet niet eens waaraan.

Wij hebben voor onze caravan een Alfa Networks Camp Pro2 4G gekocht en een 4G abonnement voor T-mobile 4G afgesloten. Hiermee wordt het mogelijk om via een 4G abonnement je eigen wifi netwerkje te gebruiken als je op pad bent. Na wat gesteggel met de instellingen van de Alfa hebben we het geheel werkend en connectie met het t-mobile netwerk ..Echter, de maximale snelheid via speedtest is 0,7Mbps down en 0,1 Mbps up. Dit terwijl mijn telefoon op dezelfde plek ruim 170 Mbps haalt. Ik vermoed dus dat er toch iets niet lekker zit in de configuratie. Gebruik ik de juiste APN (PDA.t-mobile) zou daar de snelheidslimiet vandaan komen?   Alvast bedankt voor jullie hulp!