Netwerk en verbinding

Ik heb een esim ontvangen tijdje geleden maar activeren lukt niet. Momenteel heb ik geen mobiele netwerk van mijn oude sim ivm nummerbehoud. Ik heb telefonisch contact gehad eerder echter is toen verteld dat ik vandaag opnieuw moet proberen. Dit heb ik gedaan maar helaas geen vooruitgang

Beste odido Naar aanleiding van me voorgaande 3 review op trustpilot waarvan odido zelf geprobeerd heeft me laatste review te verwijderen schandalig om alles lekker in de doofpot te stoppen gelukkig heeft trustpilot dit dan ook geweigerd ik zal me laatste review hier onder ook plaatsten en deze nader uitleggen odido ook al lezen ze het toch amper ik zeg jullie al vast ik heb geen enkele vorm van sociale media dus kan jullie ook onmogelijk op die manier contacteren weet ook niet hoe jullie vage platforms werken waar jullie boze klanten heen proberen te sturen ik ben gelukkig na afkopen van me abonnement overgestapt naar kpn waarna als sneeuw voor de zon al me internet problemen verdwenen odido heeft mijn klachten nooit serieus genomen 1 keer een zogenaamd dom onderzoek gehad waar niks uit kwam odido moet zich schamen en een compensatie zou terecht zijn voor de maandenlange problemen die ik gehad heb geen goeie of zelfs hellemaal geen service maar wel betalen (ps odido probeerde gelijk mijn review te verwijderen gelukkig keurde trustpilot hem opnieuw goed zeg ook veel over de sevice van odido als het moelijk word ) Hier onder bij deze nog eens het probleem Sinds het odido is alleen maar problemen op problemen ik heb in mijn woning en ook daarbuiten aleen maar problemen ervaren met odido elke dag opnieuwe meerdere storingen uitval van internet hellemaal geen verbinding meer zelfs niet bellen ik heb in het verleden herhaaldelijk geklaagd en er is gewoon niks aan gedaan sommige medewerkers die ik sprak in de winkels of telefonisch wisten gewoon niet waar ik het over had of namen de moeite niet ik heb dit een paar maanden aangekeken en alles geprobeerd wat ik kon tot anderen simkaart aan toe daarna was voor mij de maat vol en heb ik me abonnement afgekocht en ben dezelfde week overgestapt naar kpn nu heb ik geen enkel probleem meer nog geen 1 storing gehad geen 1 keer slecht internet en geen 1 keer verbinding problemen het probleem zat hem dus wel degelijk bij me vorige abonnement ik wens dan ook een terechte oplossing in de vorm van een compensatie zie Julie eigen reactie hieronder op mijn laatste review ik hoop dat odido nu eindelijk is een keer hun verantwoordelijkheid neem en mij als klant echt help en compenseer was vroeger immers altijd tevreden klant en ben dat nu dan ook totaal niet meer sterker nog ik ben dus klant af Hi Ralph, dankjewel voor het plaatsen van je review. Oprecht sorry voor deze situatie. Weet dat wij altijd ons best doen om op alle reviews te reageren. Verwijderen doen wij alleen mits er openbaar persoonsgegevens worden gedeeld. Ik wil dit natuurlijk voor je oplossen. Ik kijk graag met je mee naar een eventuele compensatie! Begrijpelijk dat het niet lukt om contact op te nemen via social media als je dit niet hebt. Gelukkig hebben wij ook nog onze community. Hier kan je eenvoudig een account aanmaken, zodat ik met je in contact kan komen. Je gaat naar: https://community.odido.nl/ > Klik op 'Inloggen community' > Klik op 'Maak een account aan'. Als je vervolgens een topic opent, staan de moderators klaar om met je mee te kijken. We helpen je graag! Groetjes, Teresa van Odido

I think I have the same problem with a setting up a new Apple Watch with a Multisim as other people have been having recently. I have a new 4G Apple Watch Series 9, and an iPhone 12. Both are up to date. I have reset network settings and restarted both devices. I'm still getting the 'not eligible' error. The last digits of my phone number are 8899

Hoi, Ik heb sinds de overstap naar Odido problemen met mijn mobiele data op mijn OnePlus 6T. In stedelijke gebieden heb ik eigenlijk niet zo veel problemen, maar ze komen naar voren zodra ik ga rijden. Muziek streaming valt weg en komt soms pas terug na een random lange tijd (tussen 5 min en 25 minuten) Echter blijft ik wel gewoon bereik houden volgens mijn telefoon, alleen data valt weg. Ik zie nog wel 4g staan, maar wel met een uitroepteken. Bellen kan ik nog wel. In eerste instantie dacht ik aan de APN instellingen. Deze heb ik gereset, andere APN settings geprobeerd (ook een oplossing die ik zag langs komen voor de OnePlus Nord) Echter heeft dit niet geholpen. Tevens heb ik mijn telefoon gereset, tussen custom rom en de officiële rom gewisseld, maar heeft niet geholpen. Ook een simkaart van mijn werk in mijn telefoon (ook Odido) geeft precies hetzelfde probleem. Het lijkt dus helaas aan mijn telefoon te liggen. Echter had ik dit voor ik naar Odido ging en vroeger bij t-mobile nooit het probleem. Toch denk ik dat het met de compatibiliteit met het netwerk te maken heeft, want het enige wat is veranderd is de Provider en de mogelijkheid tot het 5G netwerk i.p.v. 4G of LTE. Echter zijn mij gekke dingen opgevallen: Elke rit van en naar werk valt de verbinding precies weg tussen Kampen en Noordeinde. Vliegtuigstand aan en uit doen helpt niet Herstarten helpt niet. Wat wel werkt, is het alsnog wisselen tussen APN's. Het maakt niet uit welk APN ik kies, de verbinding komt direct terug. Dan denk ik, het ligt aan de APN en ik laat hem op de betreffende APN staan. Echter treed op de andere APN het probleem dan op de terugweg weer op. Als ik dit niet doe, heb ik pas rond Elburg en zwolle automatisch weer verbinding. Dit is ook op andere plekken zo op de snelweg bijvoorbeeld. Nu is dat natuurlijk niet te doen als ik aan het rijden ben. Kan het zijn dat er sinds de uitrol van 5G compatibiliteit problemen zijn ontstaan met sommige toestellen? En is het ook mogelijk om in mijn abbonement iets om te zetten zodat het wel weer compatible is? Iets van 5G uitzetten voor mijn simkaart? Een andere simkaart heeft niet geholpen. Mijn simkaart in een 5g toestel van werk( Samsung a55) geeft dan weer geen probleem. Ik hoor gaag van jullie. Alvast bedankt!

Ik heb sinds 2 dagen in zuid Afrika geen netwerk meer op mijn telefoon. Niet bellen en geen internet. Wel ook een internet op reis bundel afgesloten voor zuid Afrika. Kunnen jullie even meekijken?

Beste Community, De helpdesk wist met het volgende geen raad, hopelijk hier wel: De wifi-verbinding op mijn s23 is sinds enige periode (klein aantal weken) zeer instabiel. Vaak blijft er na het handmatig verbinden een paar minuten verbinding en deze valt daarna weg. Opvallend is dat mijn andere apparaten dit niet hebben (Pixel 8, Macbook, HP-laptop) en mijn telefoon ook op andere plekken (bijvoorbeeld op het werk of bij vrienden) een prima wifi-verbinding heeft. De combinatie van mijn Odido Zyxel modem en S23 is het probleem, maar ik begrijp niet waar. Ik begin te vermoeden dat er een issue is met de wifi-chip of firmware in mijn s23. Dingen die ik al geprobeerd heb en die niet hielpen: Netwerkreset uitvoeren op S23 Na het lezen van (vroegere) problemen van de S23 met wifi6, verschillende configuraties van mijn draadloze netwerk, waaronder wifi6 aan/uit, 2.4Ghz/5Ghz, WPA2/WPA3 reboots van modem en telefoon

Ik ben momenteel in Duitsland en ik heb geen verbinding. Telefoon al opnieuw opgestart, roaming aan, handmatig geprobeerd verbinding te maken en meermaals vliegtuigstand aan/uit. Niks werkt. Nu is mijn vermoeden dat dit komt door een factuur van mijn voorgaande telefoon. Deze is destijds uit mijn zak gestolen. Ik heb een betalingsregeling voor die resterende kosten. Het kan toch niet zo zijn dat ik hierdoor nu helemaal niks kan? :( Alle nodige info staat ingevuld op mijn profiel. Ik ben tm 15 januari in het buitenland (binnen de EU) mvg

Ik doe een stage in de Verenigde Staten voor 6 maanden en daarvoor ben ik overgestapt naar odido prepaid, maar ik kan niemand bellen of gebeld worden; de telefoon gaat niet eens over. Ik had voor ik weg ging een prepaid abonnement afgesloten (en er staat nog genoeg tegoed op), maar toen had ik ook nog mijn oude KPN abonnement lopen. Met dat abonnement kon ik nog gewoon bellen, maar dat nummer is overgezet naar Odido en die werkt dus niet. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart, de netwerkinstellingen gereset en handmatig gekoppeld aan het T-mobile netwerk, maar niks werkt. Ik kan wel SMSjes ontvangen en sturen en ik gebruik een andere Esim voor internet. Ik hoor graag wat het probleem is

Als ik wifi uitzetten, doet internet het niet, ik snap het niet, wie kan mij helpen vg Arisa

Hi! Eerder heb ik ook een topic gemaakt maar ik heb nog geen antwoord ontvangen en aangezien ik niet kan bellen is dit het enige wat ik voor mijn gevoel kan doen. Ik heb helemaal 0,0 verbinding en ik zou dit echt heel erg graag op willen lossen aangezien ik morgen ga snowboarden en ik het echt gevaarlijk vind als ik niemand kan bereiken als er wat fout gaat!

Ik was in Brazilië en heb daar op 1 februari een grote “Internet Op Reis” bundel gekocht, ik had nog zeker 10 GB over en het zou 31 dagen geldig zijn. Ik ben daarna twee dagen in Nederland geweest en ben nu weer in Turkije. Maar ik heb hier nu geen data. Aangezien de bundel Internet Op Reis heet en niet Internet In Brazilië ging ik er vanuit dat het ook in Turkije zou werken, ik heb de berichtjes nog even na gekeken en er staat ook nergens dat het alleen voor Brazilië is. Misschien dat het handmatig omgezet moet worden, maar ik heb meerdere keren geprobeerd met iemand in contact te komen via de chat maar er is nooit een adviseur beschikbaar.

Beste odido Naar aanleiding van me voorgaande 3 review op trustpilot waarvan odido zelf geprobeerd heeft me laatste review te verwijderen schandalig om alles lekker in de doofpot te stoppen gelukkig heeft trustpilot dit dan ook geweigerd ik zal me laatste review hier onder ook plaatsten en deze nader uitleggen odido ook al lezen ze het toch amper ik zeg jullie al vast ik heb geen enkele vorm van sociale media dus kan jullie ook onmogelijk op die manier contacteren weet ook niet hoe jullie vage platforms werken waar jullie boze klanten heen proberen te sturen ik ben gelukkig na afkopen van me abonnement overgestapt naar kpn waarna als sneeuw voor de zon al me internet problemen verdwenen odido heeft mijn klachten nooit serieus genomen 1 keer een zogenaamd dom onderzoek gehad waar niks uit kwam odido moet zich schamen en een compensatie zou terecht zijn voor de maandenlange problemen die ik gehad heb geen goeie of zelfs hellemaal geen service maar wel betalen (ps odido probeerde gelijk mijn review te verwijderen gelukkig keurde trustpilot hem opnieuw goed zeg ook veel over de sevice van odido als het moelijk word ) Hier onder bij deze nog eens het probleem Sinds het odido is alleen maar problemen op problemen ik heb in mijn woning en ook daarbuiten aleen maar problemen ervaren met odido elke dag opnieuwe meerdere storingen uitval van internet hellemaal geen verbinding meer zelfs niet bellen ik heb in het verleden herhaaldelijk geklaagd en er is gewoon niks aan gedaan sommige medewerkers die ik sprak in de winkels of telefonisch wisten gewoon niet waar ik het over had of namen de moeite niet ik heb dit een paar maanden aangekeken en alles geprobeerd wat ik kon tot anderen simkaart aan toe daarna was voor mij de maat vol en heb ik me abonnement afgekocht en ben dezelfde week overgestapt naar kpn nu heb ik geen enkel probleem meer nog geen 1 storing gehad geen 1 keer slecht internet en geen 1 keer verbinding problemen het probleem zat hem dus wel degelijk bij me vorige abonnement ik wens dan ook een terechte oplossing in de vorm van een compensatie zie Julie eigen reactie hieronder op mijn laatste review ik hoop dat odido nu eindelijk is een keer hun verantwoordelijkheid neem en mij als klant echt help en compenseer was vroeger immers altijd tevreden klant en ben dat nu dan ook totaal niet meer sterker nog ik ben dus klant af Hi Ralph, dankjewel voor het plaatsen van je review. Oprecht sorry voor deze situatie. Weet dat wij altijd ons best doen om op alle reviews te reageren. Verwijderen doen wij alleen mits er openbaar persoonsgegevens worden gedeeld. Ik wil dit natuurlijk voor je oplossen. Ik kijk graag met je mee naar een eventuele compensatie! Begrijpelijk dat het niet lukt om contact op te nemen via social media als je dit niet hebt. Gelukkig hebben wij ook nog onze community. Hier kan je eenvoudig een account aanmaken, zodat ik met je in contact kan komen. Je gaat naar: https://community.odido.nl/ > Klik op 'Inloggen community' > Klik op 'Maak een account aan'. Als je vervolgens een topic opent, staan de moderators klaar om met je mee te kijken. We helpen je graag! Groetjes, Teresa van Odido

Ik probeer een Belgisch nummer te bellen ( 0032 ) 3 226 48 41 En krijg dan te horen deze oproep is niet toegestaan. Ik heb net in de Odido app gekeken, en zie geen enkele blokkade ingesteld staan. Bestaat het nummer niet of ?

Hallo! Helaas hebben wij geen internet en tv. Hiervoor gebeld en een vouchercode gekregen voor 7 dagen gratis data. Echter, na activatie heb ik alleen nog maar 4G terwijl de data van mijn eigen bundel altijd 5G waren. Niet fijn natuurlijk als ik via hotspot wil gaan streamen nr de tv. Hoe kan dit?? Hoor graag van jullie, Groet, Nicole

Hallo, ik heb mijn werk e-Sim geactiveerd. Ik kan wel zelf bellen, maar niet gebeld worden. hoe kan dat?

Hello, I have a problem with opening the website https://lopl.creaction-network.com since 06/12/2021. I have this problem only when i use T-Mobile network, when i use other networks i can open the page normally. Thank you in advance for your help. Regards Tadeusz CacheErrorInfo - ERR_ACCESS_DENIED CacheHost: ypsan11 ErrPage: ERR_ACCESS_DENIED Err: [none] TimeStamp: Wed, 16 Jun 2021 16:51:12 GMT ClientIP: 84.241.242.24 HTTP Request: CONNECT / HTTP/1.1 Host: 13.227.211.37

Hotspot opgebouwd 5g voor 1 dag unlimited internet, omdat op lokatie slecht internet was,gebruik, 2 laptops en beamer met Google home verbonden, helaas met streamen met Freetube, worden Ip adressen geblokkeerd, door Odido, waardoor ik op een andere Provider, op wifi gelukkig wel kon werken , dus niets had aan mijn 1 dag unlimited, misschien had het handiger geweesd, dat odido aangeeft welke streamingdiensten worden geblokkeerd.

5g ik heb 1 dag unlimited internet aangeschaft en deze als hotspot gebruikt op telefoon, 2 Laptops en beamer aangesloten, Helaas werd Freetube streaming geblokkeerd zodat ik er niets aan had op die avond, terwijl ik dat nodig had omdat er op lokatie slecht internet was, heb helaas op een andere provider sim moeten connecten. Verder vraag welke streamingdiensten worden er verde r geblokkeerd.

ik had net een probleeem.Ik was aan het bellen en liep het bereik van mijn wifi netwerk uit.daarbij verbrak de verbinding. hier een screenshot net voor de verbinding verbrak. is dit normaal? hoort het gesprek niet terug te vallen naar 5g? en waarom VOwifi kiezen als de 5g dekking prima is?

Ik zie op mijn telefoon in de lijst met mogelijke providers geen Odido of T-Mobile NL staan. Wat is het netwerk ID van Odido/T-Mobile zodat ik dit kan toevoegen Groet, Marcel

Mijn simkaart doet het niet meer en ik kan niet inloggen op mijn Odido-account omdat ik geen toegang heb tot de sms-codes. Kan ik inloggen op mijn account zonder tweestapsverificatie? Ik ben in Aruba en ik moet een e-sim halen.

Beste, Gisteren eindelijk na een periode hard werken aangekomen in het buitenland. En kom helaas tot de conclusie dat ik geen provider/ontvangst heb. Met de telefoon van m’n partner contact gehad met de klantenservice of er misschien een blokkade of iets dergelijks actief was op mijn nummer. Maar dat was niet het geval. nu heb ik via mijn Odido een e-sim kaart aangevraagd en alle stappen gevolgd alleen nog steeds geen bereik. ik ben ook voor langere tijd in het buitenland dus hoop ik dat ik via deze weg geholpen kan worden ipv. Ontzettend veel extra kosten te moeten maken. hoor graag van u, vriendelijke groet, D

Ik ben op dit moment in België, en heb geen internet. Zowel Orange, Base en Proximus. In het toestel staat roaming aan, en internet buitenland staat in de Odido app niet geblokkeerd. Toestel ook al herstart. Iemand nog een idee?

Ik zit momenteel in het buitenland en heb geen verbinding en dus ook geen internet. Mijn simkaart was kwijt en heb een nieuwe toegestuurd gekregen. Ik moet whatsapp verifiëren en dat lukt dus niet omdat ik ook geen sms berichten binnen krijg. Hoop dat iemand mij kan helpen want heb het dringend nodig

Ik heb geen mobiele netwerkverbinding! Ik kan ook niet inloggen op mijn Odido omdat ik geen sms-berichten binnen krijg omdat ik geen netwerk heb.