Goedemorgen,
Gisteren is mijn abonnement met nummerbehoud overgezet naar een Odido eSIM.
Alleen heb ik geen QR-code of activatielink ontvangen, waardoor ik de eSIM niet kan toevoegen en momenteel niet kan bellen of gebruikmaken van mijn nummer.
Ik heb alleen een e-mail ontvangen waarin staat dat nummerbehoud is goedgekeurd. Verder heb ik geen andere e-mails ontvangen (ook niet in mijn spamfolder).
In de Odido app zie ik mijn abonnement wel staan en deze lijkt actief te zijn.
Wanneer ik via de app een nieuwe eSIM probeer aan te vragen, krijg ik de melding:
"Tijdelijk niet mogelijk: omdat je abonnement net is gekoppeld aan het account, is het tijdelijk niet mogelijk een eSIM te bestellen."
Is het mogelijk om mijn eSIM alsnog te activeren of een QR-code te ontvangen?
