Mobiel

Als wij ons 4G @home abonnement na 2 jaar niet verlengen moet dan de huawei router terug gestuurd worden?

Ik heb sinds 5 september TM mobile thuis en mobiel. De Overstap van KPN naar TM voor internet en TV ging prima. Via het T mobile 06 contract gaat het contract op de datum nummer portering. Ik heb gisteren 25 minuten aan de lijn gehangen  om te weten te komen wanneer die datum is. Op 19 sept a.s. loopt het mobile contract van KPN af . Kan iemand mij zeggen wat ik dan moet doen.

Ik pas het mobiele abonnement online toe en vraag om de simkaart per post te verzenden. Maar de betaling mislukt (iDeal EUR 0,01). Ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik bel de hotline en bezoek de winkel, ze vragen me te wachten maar niets te doen. Ik heb de simkaart echt dringend nodig, aangezien ik nieuw ben in Nederland kan ik niets doen zonder telefoonnummer. Gelieve dringend te helpen!!!

Ik heb afgelopen zaterdag een bundel Combi S gekocht voor €7,50. Deze is vervolgens van mijn rekening afgeschreven, maar nu heb ik tot op vandaag nog steeds mijn bundel niet ontvangen. Zou iemand deze bundel ook handmatig toe kunnen voegen? Alvast bedankt!

Ik heb zaterdag de betalingsachterstand via ideal overgemaakt. In mijn factuuroverzicht zie ik dat ze zijn betaald maar de blokkades op onze telefoons wordt niet opgeheven. Ook niet na aan en uitzetten telefoon. Ik kan niet bellen naar de klantenservice maar wil wel zo snel mogelijk weer worden aangesloten. Hoe los ik dit op?

Goedemorgen,Ik zit met een probleem met mijn Samsung smartwatch 5 lte Ik heb een multisim via tmobile,nou staat er in mijn smartwatch ook gewoon tmobile inbeeld alleen als ik dus aan het sporten ben en mijn mobiel thuis laat ontvang ik dus geen meldingen,als ik gebeld word dan doet ie het wel maar geen berichten,terwijl als mijn telefoon in de buurt is dan wel..Staat er iets niet goed? Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen,heb tmobile namelijk al een paar keer gebeld maar niemand kan mij dus helpen..

Ik krijg nooit een notificatie van een nieuwe factuur in de email. Dit staat wel aan onder instellingen.Anders mails van T-mobile ontvang ik wel. Kan T-mobile dit misschien oplossen voor mij?Heb het al eens aan de helpdesk gevraagd, maar geen zinnig antwoord gekregen.

Hallo,Ik wil graag mijn abonnement verlengen icm de Samsung s22 Ultra. Rechtstreeks bij T-mobile betaal ik voor de 128GB versie, eenmalig, een kleine 70 euro. Natuurlijk ben ik gaan kijken op internet. Tot mijn verbazing krijg ik te zien bij Belsimpel dat ik daar niks hoef te betalen en voor de 256GB versie hoef ik zelfs maar 20 euro bij te betalen.De vraag naar T-Mobile, gezien ik al meer de 15 jaar klant ben, kunnen jullie mij dit ook rechtstreeks aanbieden? En zo niet, waarom kunnen hun dit wel aanbieden, want in mijn situatie veranderd er niks. Ik blijf dan alsnog klant van t-mobile.Ik heb onbeperkt internet en onbeperkt bellen contract en wil verlengen voor 2 jaar.Graag hoor spoedig van jullie.Iedereen mag natuurlijk reageren.Alvast bedankt allemaal.

hoi ik heb een vraag over de 2,50 + 2gb klantenvoordeelik heb onlangs mn mobiel abbo verlengd en die gaat medio 23 oktober in.in mijn contract die ik kreeg staat 2,50 korting ..log ik in op tmobile (web versie) staat die korting er weer niet moet ik dat dan weer op de dag van overgang zelf weer activeren??en als ik kijk via mijn app op "nieuw”abbonement staat er niks…. alleen ik kan; verlengen? met vr groet 

Eerder maakte ik gebruik van de Zone 2 L pakket, deze werkte ook niet super maar deed het nog. daarna heb ik de Zone 2 USA Only pakket van 5GB (Travel en Surf) gekocht en sinds doen doet mijn internet het vrij wel niet. Of ik heb wel 4G maar constant geen service of ik heb service maar alleen “E”. Ik kan vrijwel niks doen en alleen via de WIFI dingen opzoeken en data gebruiken.  ik heb ookal geprobeerd het op 3G te zetten maar dan staat er al helemaal niksweet iemand wat er eventueel gaande is en deze error/blokkade veroorzaakt?  

Vandaag werkt te Tmobile App helemaal niet. Als ik probeer om in te loggen, krijg ik een eindelose loading circle, of een error dat zegt “Je abonnementen kunnen niet worden opgehaald.Probeer het later opnieuw.” Dus ik kan geen 2gb aanvullers gebruiken voor mijn “unlimited” internet. De website van mijn tmobile werkt ook niet en ik krijg het hetzelfde error, zelfs wanneer ik met mijn computer probeer in te loggen. Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar die kunnen me niet horen, en de opties selecteren met de toesten werkt ook niet. De medewerker zei dat zij kon alleen geluiden van mijn toesten horen, terwijl ik geen toesten drukte. Kan iemand me helpen? 

Sinds de klantportalen zijn vervangen door een nieuw systeem kom ik niet meer bij de instellingen en facturen van mijn mobiel abonnement, ik wordt hoe dan ook doorgestuurd naar mijn t-mobile home abonnement, terwijl ik graag het inzicht van mijn mobiel wil hebben.Via de Android app kom ik er nog wel bij maar dat is omslachtig om de facturen op te halen en op te slaan in mijn persoonlijk archief.Kan T-Mobile er voor zorgen dat het allemaal weer gaat werken zodat het ook weer normaal werk?

Ik zou graag een klachtenprocedure op willen starten omdat ik telefonisch van het kastje naar de muur word gestuurd. Wie kan mij helpen aan een telefoonnummer? Om gek van te worden.

I couldn't login into my T-Mobile account, so I created a new account. But, later, I could login into my old account.So, how can I delete that new account? I really need to delete that account, but it seems not possible :(Thank you.

Onlangs is het prepaid nummer omgezet naar een abonnement. Tijdens dat proces wilde ik het telefoonnummer toevoegen aan een ander my t-mobile account. Daarom is het eerst ontkoppeld van het oude account. Echter ik krijg het desondanks niet gekoppeld aan het nieuwe account, maar ook niet meer aan het oude, voor prepaid gebruikte, account. Hoe krijg ik dit rechtgetrokken zodat ik het nummer weer kan koppelen aan het account wat ik wil?

Vier maanden geleden heb ik om hulp gevraagd. Ik beschreef mijn probleem op deze link: https://community.t-mobile.nl/abonnementen-en-prepaid-560/voornaam-aanpassen-op-my-t-mobile-339593Ik heb nog steeds geen hulp gekregen. De persoon aan wie ik een privébericht zou sturen, reageert niet op mijn vragen. Is dit een normale klantbehandeling? Het onderwerp bij de gegeven link was gesloten, dus ik moest een nieuwe maken. Kan ik nog wachten op de hulp van iemand anders, of moet ik op zoek naar een andere provider?

Geachte T-mobile,Aangezien ik jullie de site zo hebben dicht gebouwd om normaal een klacht in te dienen, doe ik het maar even op deze manier.Ik heb 01-04-2022 mijn mobiele abonnement overgezet naar sim only, dacht ook makkelijk dan neem ik ook t-mobile thuis zodat ik met alles bij jullie zit.Echter na een aantal keer een monteur te hebben gestuurd (en daar ook vrij voor moest nemen omdat jullie in tijdsblokken werken ipv een normale afspraak kunnen inplannen)Heb ik afgezien na meerdere malen slecht geholpen te zijn door de klantenservice en monteurs.Zo slecht dat ik dus ook het contract mobiel heb ontbonden op 14-04-2022.Echter kom ik er nu in augustus achter dat jullie blijven afschrijven.Nu na te hebben gebeld met de slecht Nederlands sprekende klantenservice, eindelijk wel een slim communicatief te hebben gevonden werd mij verteld dat ik heb abonnement van 2 jaar moest afkopen om het af te sluiten, en als ik daar niet mee akkoord ging dat ik beter even met de chatbot kan communicere

Hallo ik heb even een vraagje ik heb een Lenovo tablet en elke keer gaan er bepaalde instellingen van het geluid weer terug naar hoe die stond want ik hoor het geluid best wel zacht hoe kan ik zorgen dat het zo blijft staan hoe ik het instel?

Sinds een week ben ik slecht bereikbaar voor wie mij wil bellen. Sporadisch ga ik direct naar voicemail. Sinds vandaag neemt ook iemand anders mijn telefoon op? Hoe kan dit? Heeft iemand hetzelfde nummer als ik? Net ontving ik opeens alle verificatie SMS die ik gisteren nodig had. Hoe kan dit?

Beste,Ik zou graag mijn volgorde van mijn startschermen willen wijzigen.Bijvoorbeeld het laatste scherm, naar voren schuiven.Of het startscherm twee plekken naar voor. Ik kan wel het startscherm toewijzen maar dat zoek ik dus niet…Bij Huawei ging dat foefje wél (zo) op…. Mis ik het? Of zit deze functie er gewoonweg nie op..?Kunnen jullie mij helpen??? 

Hoii ik heb 2 dagen geleden een nieuwe sim besteld jullie met nummerbehoud waarop ik gisteren een mail heb gekregen dat het is verstuurd + m’n contract. Kort daarna kreeg ik een sms dat mijn nummerbehoud is afegewezen door mijn provider.. ik heb dat uit eindelijk kunnen regelen daarna heb ik weer een sim kaart besteld gisteren. Weer mail dat het is verstuurd+contract. krijg ik nu 2 sim kaarten verstuurd? En worden ze allebei in rekening gebracht?

Hello, I set two factors verification and unfortunately I don’t save my recovery-codes and the authentication app is gone because need to do a restore in my phone.  Please, let me know the steps to enable again my account.  Best regards. 

Hallo weet iemand toevallig of de  promoties voor de galaxy fold4 ook gelden bij eenn early renewal 

Sinds een paar dagen een nieuwe mobiel en de SIM-kaart uiteraard overgezet.Toch komt van T-mobile de Tweestapsverificatie nog binnen op mijn oude mobiel zonder simkaart.Hoe kan ik het oplossen?Dank voor de gouden tip.

Ik heb 4G voor thuis sim-only die ik op onze boot gebruik in een Mifi router. Nou vind ik de snelheid waardeloos. Canal Digitaal app op tv, maar ook laptop, of tablet loopt zeer regelmatig vast. Wil dan ook de overstap maken naar supersnel 4GvT, maar die wordt dan op huisadres geïnstalleerd. Is dit dan met die router niet te gebruiken op de boot? Want ja...daar ga ik wel eens mee op pad.