We zijn in Spanje en hebben een mifi prepaid . 30000 mb voor eu en onbeperkt in Nederland. Bij de laatste factuur kregen we de melding dat er voor de nieuwe periode extra kosten in rekening zullen worden gebracht. Het gaat nu al om €7,20 voor internet. Dit hebben we nog nooit eerder gehad. Graag uitleg hoe dit kan.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Wanneer je de factuur voor de nieuwe periode opent en kijkt bij de specificatie die erbij zit dan zie je precies waar die extra kosten voor zijn. Kan je daarmee wat en is de huidige 30GB misschien al op? Kosten buiten de bundel worden op de volgende factuur in rekening gebracht.
De bundel is nog lang niet op. Het is ontstaan na de datum dat de nieuwe bundel is aangevuld. Welke bij ons altijd op de 18 is. Eerder nooit problemen gehad.
We hebben nog geen factuur voor oktober waarop deze kosten zichtbaar zullen worden
Waar ik verder nog aan kan denken is dat het gebruik in het buitenland hoger/meer is dan het gebruik in Nederland.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.