Mobiel

Hoi, ik heb op 16 oktober een telefoon met abbo genomen maar heb die retour gestuurd. Op 20 oktober kreeg ik al de bevestiging mail dat mijn bestelling en abbonement geannuleerd waren. Op 5 november moest ik toen nog een factuur betalen van 50 euro wat ik gedaan heb maar ik krijg nu een nieuw factuur van 155 euro wegens dat ik een schadevergoeding moet betalen maar als ik gelijk heb je 14 dagen de tijd om een abbonement kosteloos te annuleren

Ik probeer nu al enkele maanden tevergeefs klantvoordeel te activeren voor mijn abonnementen. Ik maak gebruik van 4g voor thuis en heb een mobiel abonnement van T-Mobile. Ik kan in de omgeving telkens maar 1 van de 2 abonnementen toevoegen en daarna krijg ik een melding dat het andere abonnement niet gekoppeld kan worden. Hierdoor betaal ik al maanden teveel. Zijn er meer mensen bekend met dit probleem? 

Mijn aansluiting is geblokeerd en ik heb mijn fabrieksinstellingen al ingesteld en een antivirus gedownload maar ik weet niet hoe ik mijn aansluiting van mijn sim kan deblokkeren 

Waarom kan ik nergens de status zien van mij bestelling en wanneer die binnen komt?? En waarom krijgen mensen nu korting met blackfriday terwijl toen ik vroeg of er binnenkort een korting komt mij is verteld dat dat niet zo is. Waardoor ik de iphone 16 oktober heb gekocht? Ik wil ook korting dit is hartstikke oneerlijk

Hallo allemaal,Vandaag een extra abonnement (sim only kaart) besteld voor zoon van 11 naast mijn eigen abonnement. Bevestiging email van T-mobile gekregen. In de mail is door T-mobile aangegeven dat de simkaart wordt bezorgd en ook dat ik geen nummerbehoud heb aangevraagd. Ehhh… het is een nieuw/extra abonnement naast het al bestaande abonnement. Dus een nieuw nummer. Wat gaat hier fout? T-mobile is pas maandag weer bereikbaar. Iemand die dezelfde ervaring heeft en daardoor zijn/haar nummer is kwijtgeraakt? Dat laatste zou een ramp zijn.Groeten

Hoi,ik heb een paar dagen geleden mijn maandelijkse herhaling voor mijn Combi S prepaid bundel stop gezet via mytmobile.De bundel liep tot vandaag en is inderdaad gestopt maar desondanks is er toch nog 7,50 afgeschreven van het beltegoed..Kan iemand dit checken voor mij hoe dat zit precies?Alvast bedankt!gr, martin

Gisteren ontvingen wij een app dat er iemand was toegevoegd of verwijderd in onze t-mobile samen groep.Sindsdien kan ik de groep niet meer inzien of wijzigen. Er blijft een “inladen rondje” draaien in het scherm van de app en op de computer is de t-mobile samen mogelijkheid ineens onvindbaar. Hoe los ik dit op, want ik heb deze samen groephard nodig. 

Wat een slechte service!!!Al meer dan 7 weken een toestel besteld, niet geleverd. De toestel is onderweg vermist. Als ik bel, krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben. ‘ je wordt geïnformeerd’ dat zeggen ze, maat dat gebeurt niet. 

H

Bundel van mijn tegoed afgeschreven terwijl ik herhalende bundel uitgezet heb. En die bundel is niet eens geactiveerd.

Ik kan al maanden niet bij mijn facturen, ben diverse malen in de winkel geweest en heb ook al regelmatig de klantenservice gebeld en elke keer zeggen ze we gaan het oplossen. Niet dus. Het einde van het jaar nadert en de boekhouder wil de facturen.Wie kan mij helpen?Marga

Van alles geprobeerd ... samsung s22 plus

Ik heb zowel een mobiel abonnement met toestel als een t-mobile thuis abonnement. Als ik de lasten hiervan voor een heel jaar vooruit wil betalen in een keer, kan T-mobile mij dan ook een leuke korting van zeg 3% bieden?

Hierbij mijn verzoek aan T-mobile om Zwitserland toe te voegen aan de landen waar mobiel internet vanuit je bundel beschikbaar is. Het lijkt me een logische stap omdat Tele2 dit standaard al heeft en hetzelfde bedrijf is.Binnenkort eindigt mijn contract en dit is een zwaarwegend punt om bij T-mobile te verlengen.

Mijn telefoon liep vorige week vast en sinds dien gaat hij steeds aan tot de logo en weer uitik heb de telefoon sinds 2021 maar kan nu de bon niet meer vinden wat kan ik nu doen

Hallo. Ik heb een vraag. Inmiddels probeer ik al bijna 2 weken mij aan te melden voor klant voordeel. Ik heb het idee dat de storing op de website wel heel hardnekkig is want iedere poging tot aanmelden van beide abonnementen geeft de website maar ook de app aan dat de gegevens niet geladen kunnen worden. Ik loop vast geen korting mis omdat alles verrekend gaat worden als het wel werkt 😬 maar enige duidelijk is wel zo prettig.   

Iemand misschien een oplossing voor een probleem met het opladen van mijn S22 Ultra. Sinds een maand werkt het supersnelladen niet meer. Andere kabels geprobeerd, andere opladers geprobeerd, volledige reset van telefoon maar niks heeft geholpen. Wel werkt het gewoon snelladen terwijl bij een vriend het supersnelladen wel werkt met exact mijn kabels en oplaadblokje. Wat kan hier aan de hand zijn en weet iemand een oplossing?  Tevens als mijn scherm vergrendeld is en ik wil hem uit zijn vergrendeling halen krijg ik onderstaand groen beeld af en toe. Even scherm uit en aanzetten en er is niks aan de hand.  

Hoi, ik heb via mijn werkgever een zakelijk abonnement ( KPN/Sympac). Daar nummbehoud aangevraagd. Het nummer is vrijgegeven voor portering. Daar ook een leuk briefje voor gekregen.Nu start ik nummerbehoud op bij TMobile op een prepaid sim die ik heb gekocht via het online formulier. Afwijzingsreden; klantnummer en mobiel nummer horen niet bij elkaar. Hoe krijg ik mijn mobiel nummer overgezet? Iemand ideeën? Oplossingen?

Ik ben van plan de Redmi K50 uit china te halen.Deze telefoon is voor de chinese markt, daardoor support hij (denk ik) niet alle banden die gebruikt worden in NederlandDe banden worden een beetje verschillend aangegeven door deze siteshttps://www.giztop.com/redmi-k50.html: 4G: FDD-LTE: B1/ B2/ B3/ B4/ B5/ B7/ B8/ B18/ B19/ B26.https://www.gizmochina.com/product/xiaomi-redmi-k50/ 4G LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 18, 19, 26, 34, 38, 39, 40, 41, 42 Mijn vraag is of jullie weten of deze telefoon gewoon normaal werkt met data/internet en bellen met mijn abbonoment of dat ik beter deze telefoon moet vermijden. Bedankt alvast,Thorwald

Begin juni van dit jaar heb ik een nieuw toestel aangeschaft, namelijk de find oppo x3 lite. Eerste keer dat ik de keuze heb gemaakt om een wat goedkoper toestel aan te schaffen, voornamelijk omdat ik niet zoveel meer doe met het toestel.Toestel werkte prima, totdat ik 3 maanden later het toestel uit mijn zak haal en deze is gebogen. Totaal geen zichtbare schade te zien, heeft altijd in een stevig hoesje gezeten. Toch zijn we nu op het punt beland dat ik een gebogen telefoon heb en dat is niet wenselijk. Toestel ingeleverd bij de t-mobile winkel en deze is opgestuurd naar de reparatieafdeling.De reactie die ik krijg is het standaard antwoord wat je verwacht.. “Onze gecertificeerde technici hebben de mobiele telefoon grondig nagekeken en getest. Uit dit onderzoek blijkt dat jouw toestel schade heeft die is veroorzaakt door vallen, stoten of klemmen”Ik ben altijd erg zuinig omgegaan met het toestel en heb nooit ervoor gezorgd dat deze geklemd, gevallen of ergens tegenaan is gestoten. Hoe

Hallo ! Ik heb een vraagje, graag zou ik mijn automatisch incasso willen verplaatsen naar een aantal dagen verder (dit komt mij financieel beter uit). Weet iemand hoe ik dit het beste kan doen ?

Hi, I recently changed subscription and SIM card, with my old number being ported (one week ago) to the new SIM. The old subscription was also at T-Mobile. The phone works fine but I cannot link the new subscription to my T-Mobile account either on the app or the laptop. I get a "you personal details must also be ported" error when inputting the SMS code. Can you solve this?

Kan T-Mobile mijn Community account en alle reacties/likes/etc. verwijderen?

Hi,I would like to change my subscription. But the problem is my current phone number is linked with another account (email) that I did not remember as the picture I attached. I tried some different emails but nothing worked.  What should I do now?Moderator edit - photo deleted: please don't add personal info to a public post.

Wanneer komt de apple watch 4G 45 mm kleur sterrenlicht beschikbaar? Wel beschikbaar in 41 mm maar niet in 45 mm momenteel