Mobiel

Ik heb mijn S22 nu 7 weken en eerlijk gezegd valt de telefoon me tegen. Accuduur is t.o.v. mijn S10+ echt heel kort (bij normaal  gebruik) wat betekent dat ik 2 maal daags aan het laden ben. Daarnaast me echt vergist in het formaat, dacht dat 6.1 inch wel groot genoeg zou zijn maar terug gaan naar een kleiner scherm went toch niet. Had toch voor de plus of ultra moeten gaan realiseer ik me nu.Wat zijn nu mijn opties, kan ik mijn abonnement nog aanpassen naar de plus of ultra nu ik hem al langer dan 1 maand heb? Als ik naar toestelruil ga krijg ik max 292 euro terug dus dat is al een vermindering van 500 euro. Daarnaast betaal ik maandelijks voor het toestel en ben ik formeel geen eigenaar tot dat ik hem helemaal afbetaald heb lijkt me. Zijn er nog andere opties buiten de aanschaf van een los toestel (samsung S22 plus of ultra)?

Beste @Hajar ,Ik lees een aantal berichten mee m.b.t. de levering van de Apple Watch Ultra. Graag zou ik ook meer informatie ontvangen over mijn order (78949510). Met vriendelijke groet,Michael

Beste allemaal. Ik heb nu een poosje een Fairphone 4 en de accu is echt heel heel snel leeg.De telefoon ligt gewoon in een kluisje als ik aan het werk ben maar over een werkdag van circa 6 uur ben ik zomaar 30 tot 40 procent van mijn batterij kwijt en mocht ik er wel wat mee gaan doen gaat het helemaal hard. Ik heb het idee dat ik een DOA heb gekregen want ik kan me niet voorstellen dat dit klopt bij een nieuwe telefoon? En zeker niet bij een eco telefoon.Alle energie besparende functies staan aan en er synct niks op de achtergrond, tenminste wat ik kan zien natuurlijk. Ben benieuwd naar de reacties

Soo my problem is im from Poland i was in shop today in Doetinchem also I recommend the asian man who served me, ive had a problem with my internet by the way, when i came back to my home i wanted to log in to My T-mobile app but its said that my number is not from t-mobile or something like that, i tried all day long i bought 10 gb every day abonament, i dont know what to do. Can u please help me? I re-install the app it didnt work too i reseted my phone didnt gave me anything, maybe i do something wrong? I dont understand the My T-Mobile app becouse its in Dutch.

Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?   

Hi, I have a 24-month subscription with tmobile which lasts till August, 2023. On my tmobile app it says available renewal date is this April (4 months before the end date). However, I'd like to switch to another provider with a new phone subscription now. In this case, should I cancel/buy off my current tmobile subscription to port my number to another provider? Or can I still get a new subscription without cancel my current tmobile subscription? I have paid off all the device loan for your information. 

Ik kan mijn sim only abonnement verlengen en krijg via T-mobile website het volgende aanbod: onbeperkt bellen 10 GB internet voor de prijs van 17,50 euro per maand.Looptijd 2 jaar. Als ik op een vergelijkingssite kijk, dan kom ik het volgende tegen: onbeperkt bellen 10 GB internet Voor de prijs van 7 euro per maand (in dit geval bij 50+-mobiel). Ik begrijp niet waar dit enorme prijsverschil vandaan komt. Ik ben al heel lang klant van T-mobile, maar ik begin nu echt te denken over het overstappen naar een andere provider. Zie ik iets over het hoofd? Is er nog iets mogelijk bij T-mobile? vrgr, Marcel 

Op 5 januari abonnement verlengd i.c.m. een iPad pro welke op de website “per direct beschikbaar is” en Amsterdam Rokin als filiaal gekozen om op te halen. Enkele dagen later kon ik zien dat Ipad was verzonden en geleverd was. Na enkele dagen nog steeds geen bericht  van de winkel en dus zelf langs gegaan. Medewerkster wimpelt mij af dat ik gewoon geduld moet hebben en weet niets af van de website waar je de status van je bestelling kunt zien. Na een week nog steeds geen bericht en weer terug gegaan naar de winkel. Nog steeds geen nieuws en ik moet het checken bij de klantenservice. Medewerker bij de klantenservice zegt “Die levertijd op website klopt nooit. Ipads zijn nooit op voorraad” en ik moet bij de winkel zijn om het af te handelen.…Vandaag 21 januari nog steeds geen bericht...

Ik heb deze week namens mijn moeder en sim only abonnement aangevraagd. Nu ging er de 1e keer op mn telefoon niet goed, dus heb ik het via de laptop opnieuw gedaan. Nu heeft tmobile mij 2 abonnementen doorgestuurd. Terwijl ik er maar 1 heb aangevraagd en bevestigd. De klantenservice gebeld en die zeiden dat we naar Leiden moesten naar de klantenservice. Daar aangekomen zeiden ze dat ze niks konden doen en dat we juist de klantenservice moesten bellen. Wat nu te doen? Met vriendelijke groet Martijn 

I will leave the country on April 2, 2023 and I would like to cancel my subscription to mobile phone starting that date. I have a contract that expired already. How should I proceed? Thanks !

Hallo, ik ben al ruime tijd bezig om het klantvoordeel te krijgen maat tot nu toe tervergeefs. Ik word door de klantenservice van de kast naar de muur gestuurd maar het helpt niks steeds beloven ze er wat aan te doen en terug te bellen maar ook zelfs met een belafspraak zijn jullie nergens te bekennen. Ik heb een mobiel en thuis abonnement. Maar geen korting hoelang blijven jullie dit spelletje nog spelen? Of moet ik daarvoor mijn rechtsbijstand inschakelen?

Ik wil graag mijn 4g voor thuis extra snel verlengen, maar ik heb alleen maar de optie om dat te doen met modem.Ik heb dus al een modem met buiten antenne (Huawei) hoe verleng ik dit?Vorige keer was het verlengen een drama, op de website kan je het niet kiezen, de chatbot snapte het niet en de telefoniste ook niet. Er is blijkbaar geen vaste procedure voor.Dus: Hoe verleng ik mijn Extra Snel abonnement zonder een modem aan te hoeven schaffen?

De Watch App zegt dat je naar “Meer” en dan “App instellingen” moet gaan om daar Apple Watch optie te activeren. Helaas is daar helemaal niet zo’n optie te vinden.

ik heb 21 december een apple watch ultra besteld maar heb hem nog steeds niet binnenterwijl op de site continu direct leverbaar staat.  hoe zit dat nu en waneer kan ik heb verwachten.ga over 1,5 week op vakantie en zou hem graaf willen gebruiken.altijd tevreden geweest over t-mobile maar de levering  van de apple watch ultra is een ramp.

Ik verbind mijn playstation regelmatig met mijn laptop/telefoon via remoteplay. Dit doe ik soms door hetzelfde netwerk te gebruiken, waar mijn ps4 ook op is verbonden. En soms als ik niet thuis ben via de mobiele data of hotspot van mijn telefoon (onbeperkt data).Sinds een week komt de verbinding komt niet tot stand via de hotspot. Ik krijg een melding 8801338d of 8801338f. Nog tot daarvoor kon ik gewoon op mijn laptop en telefoon via de mobiele netwerk van mijn telefoon (hotspot, bedraad) verbinding maken met remote play.Vanuit een ander netwerk zijn er geen problemen, dan komt er prima een verbinding tot stand met de ps4 via remote play. Ik heb de programma’s ook opnieuw gekoppeld met de playstation onder hetzelfde netwerk. Als ik dus met 4g of hotspot van mijn telefoon probeer te verbinden, pakt hij het niet. De playstation zowel op ethernet als wifi geprobeerd, geen effect.Alles is up-to-date. Netwerkinstellingen ook opnieuw ingesteld, had geen effect. Ik heb hoge internet snelhede

Aangezien er geen contactformulier voor 4g voor thuis beschikbaar heb ik het via de zakeljke gedaan.Sinds 20 oktober heb ik een nieuw abonnement 4g voor thuis supersnel afgesloten nadat mijn eerdere abonnement van 4g voor thuis aan vervanging toe was na 2 jaar. Ik heb dit ook gedaan omdat de snelheid en het signaal dan beter zou worden.Na installatie van een monteur van guidion is het spulletje in gebruik genomen, wat schetst mij verbazing het is helemaal niet beter geworden.Ook een kennis van mij welke ook is overgestapt dit betreft ook op het zelfde adres maar op een ander kavel  hier is vanmorgen wederom een monteur van guidion geweest en hebben hem wat speedtesten laten zien waaruit blijkt dat het niet aan het modem ligt maar aan het signaal van t-mobile.Wij zijn totaal niet te vrede over de gang van zaken zoals deze nu worden opgelost, sorry NIET worden opgelost. Wij kunnen blijven bellen met klantenservice, maar er is geen resultaat.En als we iemand van klantenservice aan de lijn

Hoi! Ik had dus TM Unlimited en TM Thuis. Omdat ik eigenlijk nooit boven de 20 GB zat qua data, heb ik m’n bundel naar 20GB gedowngrade. Gezien ik voor internet Glasvezel (1000 Mbit) € 27,50 betaalde door het klantenvoordeel had ik TM toch eerst even gebeld en gechat, om door de vraag neer te leggen of het niet nadelig was om m’n bundel te downgraden ivm dat klantvoordeel. Twee medewerkers hebben me bevestigd dat dit niet zo was. Een van hen heeft zelfs even meegekeken naar m’n abonnementen en kortingen.Na het downgraden zie ik nu opeens echter dat m’n Glasvezel-abonnement omhoog naar € 39,30 gaat. Blijkbaar heeft dat met een oude prijsplan en nieuw prijsplan te maken.  Valt deze wijziging nog terug te draaien? Want ik voel me dus (ff lomp gezegd) nogal genaaid. Ik betaal nu meer, voor minder.

Na meerdere herrinderingen (per ongeluk over het hoofd gezien, vanwege privé redenen thuis) stond er 144,92 open. Het bedrag is opgemaakt uit het maandelijkse termijn (toestel + abbonement) en een betalingsregeling. Nu is mijn abbonement geblokkeerd, ik kan niet meer bellen (sms) en geen internet buiten de wifi. Ik heb de betaling voldaan. En na een uur kan ik nog steeds niks. Hoe kan dat? Ik heb betaald via de link wat ik kreeg in de sms van T-mobile.

Ik heb met iPhone Shortcuts automatisch berichten gestuurd en ben daardoor snel geblokkeerd ondanks het feit dat jullie unlimited sms binnen nederland en eu beloven. Oke ik snap dat jullie oplichters zijn maar ik heb wel dienst nodig dus deblokkeer mn nummer ik zal niet meer automatisch berichten sturen.[Persoonsgegevens verwijderd door Moderator]

Goede middag,ik zou graag willen weten is de werking van de multisim het zelfde als de dualsim of is de multisim echt tegelijk met de telefoon te gebruiken.Ik weet dat dualsim of de ene of de andere Sim is zegmaar.ik heb een iPhone 12 Pro Max. en Apple Watch 7 cellgebruik Sim plus e-sim in de telefoon en wil de de Watch kunnen gebruiken met de Sim samen.alvast bedankt

Beste allemaal,   Sinds enige dagen ben ik in het bezit van een Pixel Watch. Deze is officieel nog niet in Nederland te koop, in tegenstelling tot de nieuwe Pixel telefoons.  Bestaat de mogelijkheid om voor deze smartwatch de multisim te activeren? In hoeverre is TMobile bezig om dit uit te breiden naar andere smartwatches met LTE/4G mogelijkheid?  Mocht ik iets kunnen testen daar sta ik daar ook zeker voor open!    Hoor het graag   Bedankt en grt  Jeroen 

Er is blokkade gezet op mijn simkaart van tmobile door T-mobile ik heb geen virus graag deblokkeer mijn simkaart a.u.b..  Moderator edit: het is niet toegestaan om privégegevens openbaar te delen. 

Hallo,Ik probeer al een uur tmobile te bereiken. Elk nummer dat op hun website staat doet het niet. Mijn telefoon geeft meteen aan dat verbinden niet mogelijk is. Andere mensen kan ik wel bellen. Hoe bereik ik tmobile?

Ik had altijd een prepaid simkaart en heb sinds kort een abonnement met nummerbehoud afgesloten. Maar als ik dit abonnement probeer te koppelen staat er dat hij al gekoppeld is aan een ander account, ik zou echt niet weten aan welk account dat zou zijn dus ik kan ook niks ontkoppelen. Kan iemand helpen?

Al geruime tijd wordt 4G voor thuis aangeboden door T Mobile al of niet met een buiten antenne.In sommige landen biedt T Mobile al zeker 8 mnd , misschien zelfs langer, 5G voor Thuis aan, met ingebouwde simkaart. Zie YouTube De bedoeling van deze variant is dat je bijvoorbeeld ook op een andere locatie, je recreatiehuisje internet kan ontvangen. 4G is niet overal een succes gebleken vwb ontvangst en snelheid. Nu 5G ook in Nederland door T Mobile overal is uitgerold, althans dat zegt men, waarom schakelt T Mobile dan de 5G voor Thuis ook in Nederland niet in?In commercials en op de site wordt 4G voor Thuis gewoon aangeboden voor , ook voor locatie 3151VM via hun eigen site. Dit, terwijl men weet dat daar de ontvangst erbarmelijk is omdat de mast ter plekke niet goed werkt. De antennemast staat Pal aan het strand/ grote parkeerplaats, 800 meter van het recreatieoord verwijderd . Zou de 5G voor thuis router dan wel een idee zijn. Niet alleen voor dit abonnement maar voor alle abonnementen