Mijn telefoon of tablet

Ik heb nu al voor de 2e keer deze maand nu al 3 dagen geen verbinding meer met mijn NordVPN op mijn Apple iPhone 6SE 2022. Dat kan misschien komen omdat de APN nog op internet.tele2.nl staat. Als VPN niet werkt dan werkt mijn Whatsapp en email ook niet.APN invullen OdidoOp bovengenoemde site van Odido is een verwijzing maar zegt mij niet de exacte benaming.Ik ben een nitwit, dus wat moet ik nou invullen: smartsites.Odido  met .nl erachter of alleen het woord internet of wat in hemelsnaam. Odido: wees duidelijk!Wie heeft het antwoord om de APN te vullen, zodat hopelijk ook mijn NordVPN beveiliging het weer doet?

ik heb weer een mooie! bezig met hypotheek. staan nog toestelkredieten open. ik betaal ze afgelopen vrijdag netjes af. direct worden er van de 4 er 3 verwijderd. die andere blijft staan. geen idee waarom, maar ok. ze hebben 3 dagen de tijd om het te regelen.maandag, kijk ik weer, staat het er nog steeds op. ik open een chat en via chat krijg ik te horen dat alles netjes ingelost is (ik sla de chat op) en dat het er eigenlijk afgehaald had moeten zijn. ik moet even wachten.woensdag, vandaag, kijk ik weer, staat het er nog steeds op. ik contacteer odido nu per telefoon en wat krijg ik te horen? ik kan niet in je abonnementen kijken dus kan niet zien of alles ingelost is. ik kan niet zien of er iets is doorgegeven aan bkr. je moet maar wachten.dus ik vraag maar das gek. je kan dus niet zien of er uberhaupt iets gedaan is door jullie? antwoord nee.ik moet nu wachten tot vrijdag a.s. en dan weer verder kijken.dit is toch schande.voldoe je aan alle voorwaarden, doet odido niets.echt schandal

Goedemorgen, ik krijg een sms wanneer ik een gemiste oproep heb. Dit werkt prima.Echter komen deze meldingen herhaaldelijk binnen terwijl ik de eerste sms al geopend heb. Bijvoorbeeld vandaag had ik een gemiste oproep maar krijg ik ook een melding dat ik er maandag ook 1 heb gehad terwijl ik die sms maandag al geopend had. Hoe kan ik dit oplossen?

Hoi,Ik heb pas een nieuwe Samsung S23 plus.Ik heb alles over kunnen zetten van mijn oude telefoon maar ik vergeet een backup van m'n whatsapp gesprekken te maken. Ze staan ook niet in m'n drive.Heb van alles geprobeerd maar het wil niet lukken.Kan ik deze nog op een of andere manier terug krijgen?Groetjes MM

Hallo allemaal, ik probeer een apple watch series 9 te bestellen via Odido, maar ik krijg telkens de melding dat ik niet in aanmerking kom voor een multisim. Ik heb hier en daar in de community gekeken, maar ik kan helaas geen oplossing vinden. Ik heb momenteel nog een oude contract van tele2 waarvan ik sinds gisteren de toestelkrediet heb afbetaald. Ook heb ik mijn contract verlengd via Odido die 22 december ingaat. Heeft er iemand een oplossing om dit op te lossen?

Beste Klantenservice, Wegen het meermaals verkeerd invoeren van mijn sim-code moet ik mijn PUK-code hebben, deze kan ik echter niet meer terugvinden vanwege het verliezen van de kaart met daarop de code. Ik heb jullie telefonisch proberen te bereiken maar dit is niet mogelijk vanwege het niet kunnen gebruiken van mijn telefoon (vanwege het niet kunnen ontgrendelen van de simkaart) en via de app inloggen gaat ook niet omdat ik hiervoor een verificatie moet krijgen welke via sms wordt verstuurd. Bij deze daarom mijn vraag of jullie me via mail kunnen helpen zodat ik mijn abonnement weer kan gebruiken.  Met Vriendelijke Groet,Lina zer

Ik tikte per ongeluk op "niet betalen voor SMS” en nu krijg ik nergens de mogelijkheid meer om dit terug te draaien. Ik wil mee doen aan een actie en dat kost geld. Dikke prima maar ook dikke vingers blijkbaar en nu kan ik niet meer SMSen naar deze service.Ik kan alleen nog de melding “Kan bericht niet meer verzenden” nog bekijken. Iemand een idee hoe ik dit terug kan draaien? Dit is geen SMSdienst even voor de duidelijkheid.

Goedemorgen,Ik ben mijn telefoon kwijtgeraakt en ik wil graag mijn SIM-kaart blokkeren. Nu wil ik dat doen via de “Mijn Odido”-app, maar dat gaat lastig als ik de code per SMS krijg.Naast het blokkeren wou ik namelijk een nieuwe SIM-kaart aanvragen (met nummer behoud indien mogelijk).Groet,Frank

Geachte heer/mevrouw,Het was tijd voor een nieuwe iPhone en ik wilde deze graag in jullie winkel bestellen in plaats van in een andere winkel. Ik begrijp dat er lange levertijden zijn en ik probeer daar zo veel mogelijk rekening mee te houden en me aan te passen wanneer er wellicht vertragingen zijn in de levering. Ik kan me voorstellen dat jullie als verkooppunt ook niet exact weten wanneer mijn product bij jullie binnenkomt. In een ideale situatie wacht ik op de bestelling en kom ik hem binnen 7 dagen ophalen.Maar, ik moest onverwacht naar Hongarije voor familiezaken waardoor de situatie niet meer ideaal is om de telefoon binnen de gestelde tijd te komen halen. Het is een kwestie van overmacht. Het levermoment is lang onbekend en ben ik lang keurig beschikbaar om de telefoon te komen ophalen. Maar als ik door omstandigheden dat niet kan en ik mag de telefoon niet later dan zeven dagen ophalen dan vind ik dat best onredelijk.Ik wil het volgende voorstellen: ik maak nu een deel van het

Fijn, ik heb mijn PUK code nodig, maar na inloggen gaat er een code naar mijn telefoon. Maar daar kan ik nu juist niet op omdat hij geblokkeerd is. Wat nu? 

Waarom kan ik mijn smartwatches niet in mijn account zien, zodat ik ze eventueel eerder kan aflossen?

Ik kreeg een melding dat mijn tel. geblokkeerd is vanwege malware. Ik heb een antivirusscanner geactiveerd, telefoon teruggebracht naar fabrieksinstellingen etc. maar mijn telefoon is nog steeds geblokkeerd. Ik kan nog steeds niet bellen.

ik wil graag de verlenging van mijn huidige contract, met bestelnummer 203402210, annuleren. Ik heb twee keer contact opgenomen met de klantenservice (0800-1200). De eerste keer kreeg ik te horen dat het binnen 3 werkdagen zou worden afgehandeld. Een week later was het nog niet gedaan, dus heb ik opnieuw gebeld: ze vertelden me eerst dat ze het niet konden doen, en daarna dat ze het al hadden geannuleerd. Maar ik zie de verlenging (4 maart 2024 - 3 maart 2026) nog steeds onder “Nieuw” in mijn Abonnementen.Kunnen jullie helpen?Hartelijk bedankt!

Hi.  Last year I took a contract for sim + a phone. Now I want to buy a new phone. Is it possible to payoff my device and get a new one without having to go through early renewal? Thanks!

Hallo Ik heb eerst op 4 oktober via belsimpel mijn abonnement verlengd met de pixel 8 pro. Geen probleem en netjes betaald. Op 11 Oktober krijg ik een bericht dat er een probleem is en dat ik contact moet opnemen met odido.Dezelfde dag gedaan en de medewerkster van de odido klantenservice kon niet zien wat het probleem was. Maar bood aan om de verlenging met de de pixel 8 pro 256gb in het beige direct te regelen via odido zelf.Ik dacht prima! Nog netjes voor de pre order actie met de pixel watch. Dus doen.Op 12 oktober een SMS waarin stond. Sorry je toestel komt later dan wij dachten. Nu tussen 23 en 25 oktober.Op 13 oktober een SMS met sorry het wordt tussen 3 en 7 november Op 20 oktober een SMS met we horen nog wanneer we de pixel 8 pro weer hebben. Nu 6 november maar weer gebeld met de klantenservice en die kan niet helpen en geeft aan dat ik moet wachten of annuleren en een nieuwe bestelling moet doen met een andere kleur of aantal gb maar dan heb ik geen recht meer op de pre order

Guys i need a help.nobody answer me from Odido and Dynafix.I have sent many emails and called them but ……The Odido employees just say we consider but no reasult yet.two times when i was speaking on the phone the Odido employees turn off the phone!What should i do?

ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

Beste,Ik heb afgelopen vrijdag 20-10-2023 mijn abonnement verlengd bij Odido.Ik heb hierbij een Samsung S23+ toestel gekozen.Nu zit hier een mooie promo bij voor de Galaxy watch 4.Echter als ik de promotie invul op de Samsung website krijg ik een foutmelding over dat deEAN code en het IMEI nummer niet kloppen.Ik vul netjes beide codes in volgens wat op de doos staat van de GSM.Kan iemand mij hierbij helpen? Ik wil dit overigens ook bij het nieuwe toestel voor mijn vrouw doen ( een S23 ), dit gaat met dezelfde foutmelding mis. Ik heb hiervoor al contact gehad met de Samsung community, maar zei zeggen dat wanneerde EAN en IMEI niet in de lijst voorkomen zij er niks aan kunnen doen.Ze verwijzen me nu door naar Odido.Volgens hun heb ik een toestel ontvangen die niet aan de EAN en IMEI codes voldoet.Hoe kunnen jullie nu een toestel aan mij geven en beloven dat ik hiermee de promotie kan aanvragen voor een gratis smartwatch als de codes niet voorkomen in de lijst bij Samsung??? Graag duideli

willen jullie z.s.m. de blokkade wegens malware opheffen, ik betaal de hoofdprijs voor achterlijke chatbot service die niet helpt, ik kan geen klantenservice bellen. opheffen nu

mijn abonnement is geblokkeerd voor bellen dit moet z.s.m. worden opgeven. ik kan niemand bellen of sms'en. wat een achterlijke gedoe. ik betaal de hoofdprijs voor deze achterlijke service. chatbot die niet helpt, kan geen klantenservice oplossen.

Heb vandaag S23 gekocht maar wil toch een groter model . Kan ik ruilen?

I had a sim card from tele2 working for more than a year, ordered an e-sim to migrate to a new Smartphone, tried to active the e-sim but always got error "Can't connect to Network". Called support and they said they would active my e-sim, but it just disabled my sim card and e-sim still does not work. Now I cannot call support and cannot login to odido app/web, so I'm basically locked out of the system without network. Chat support also does not give any response.