Klik&Klaar

Ik gebruik het Klik&Klaar modem i.c.m. Deco M4. Dit werkt qua dekking heel goed, maar de snelheid is slecht. Heeft iemand een idee om dit goed op te zetten? Ik heb nu één bedraad en twee andere draadloos. Het netwerk van zowel Zyxel-modem als Deco heb ik dezelfde naam en wachtwoord gegeven. Dit had ik eerst apart maar ook dan geen snelheid. Wi-Fi snelheid van modem zelf is overigens prima. Wie heeft de oplossing? Ohja, Deco staat als Acces Point waarbij optie - snelle roaming- uit staat en - beamforming- ingeschakeld.

Helaas het signaal van klik en klaar zo zwak dat het rode lampje blijft branden. Film kijken is onmogelijk, Apple Music niet te doen de muziek stopt steeds. Echt balen. het kompas geeft aan dat ik naar Noord of zuid moet richten. Al mijn ramen zijn oost-west iemand een idee hoe signaal te verbeteren? (kwilde zo graag van de delta af en andere opties zijn er niet op het dorp)

Beste; Ik heb op dit moment o.a. een 4g voor thuis abonnement. Ik heb eventueel belangstelling voor een klik en klaar abonnement. Mijn vraag is echter of het is toegestaan mijn bestaande 4g modem (FritzBox) te gebruiken, in plaats van het meegeleverde modem. Dit is voor mij essentieel in verband met de meer geavanceerde netwerk mogelijkheden. De vraag is dus, voordat ik het overweeg: mag ik het klik en klaar (5g) simkaartje in een eigen 4g modem gebruiken? Bedankt! Junzi.

Gisteren installatiepakket in ontvangst genomen en direct geïnstalleerd. Nano simkaart in zwarte houder gedaan en vervolgens in modem geplaatst. Groen lampje, rood, blauw knipperend en groen lampje te zien. Geen internet verbinding. Beloftes worden dus niet waargemaakt, indien na Pasen nog steeds geen internet dan ga ik de boel weer retour sturen. Gelukkig heb ik nog mijn oude internet verbinding en ga ik mijn opzegging maar cancelen. Als iets te mooi lijkt te zijn, dan is dat ook zo. Ik heb medelijden met degene die al zijn oude verbinding heeft opgezegd voor dit klik en klaar internet abonnement. Odido mag wel de communicatie aanpassen in de advertentie en een nieuw customer journey afdeling aanstellen, want voor een nieuwe klant is dit natuurlijk al een heel slecht eerste indruk.

Hallo, Sinds dat ik verhuisd ben half december 2024 gaat er van alles mis. Eerst voor mijn adreswijziging doorgevoerd te krijgen. ( 4x gebeld, 6 medewerkers gesproken, 2 dagen aan de lijn en uiteindelijk in januari zelf geregeld via jullie geweldige app die barst van de fouten. En nu mis ik al 2 maanden op rij mijn klantvoordeel. En betaal ik dus al 2x 5 euro teveel terwijl mijn BEN abonnement wel het klantvoordeel actief is. Bellen met de klantenservice heb ik opgegeven, via de app krijg ik bij alles foutmeldingen of hangt vast dus dit is mijn laatste poging via de community om iets fatsoenlijks in 1x geregeld te krijgen. Mocht dit ook weer uitdraaien op een fiasco stap ik ovet naar een andere provider want sinds dat T-mobile Odido is geworden is het 1 grote teringzooi!! Ik heb klik en klaar internet i.c.m. een mobielabonnement via BEN. Verder staan alle benodigde gegevens klaar om er wat mee te doen. Ik ben benieuwd!

Wifi valt veel weg ook kwa snelheid schommelt het heel erg via bekabeld gaat het wel aardig goed maar wel minder snel dan verwacht, als ik het ga vergelijken met andere odido abonnementen van mijn buren komen ze veel hoger kwa snelheid op dezelfde locatie. Waar zou dit eventueel aan kunnen liggen

Ik heb sinds januari Klik & Klaar. Werkte prima, echter: Sinds een dikke week is het bereik erg slecht. 2 a 3 streepjes, waarbij er regelmatig enige tijd totaal geen internetverbinding is. Uiteraard de modem al eens verplaatst maar zonder enig verschil. Postcode is ***, op de dekkingskaart zou het goed moeten zijn. Wil iemand van Odido eens kijken wat dit kan zijn?

Ik draai een eigen OpenVPN server op mijn Asus router en maak gebruik van de ingebouwde DDNS service van Asus. Op mijn eigen thuisnetwerk is de vpn altijd bereikbaar en werkt alles probleemloos. Zodra ik echter via internet mijn vpn probeer te bereiken lukt dat niet altijd. Het lijkt aan het door Odido toegekende IP adres te liggen. Elke 24u wijzigt dat, en als ik een adres in de 91.xxx range krijg dan draait alles zoals het moet. Maar als het een adres in de 178.xxx range is dan is het over en uit. Volgens mij zijn beide publieke ip-adressen dus daar zou het niet aan moeten liggen. Wat is hier aan de hand Odido?

Mijn Klik & Klaar-abonnement stopt per 22-04-2025, maar ik heb nog geen instructies ontvangen over hoe ik het apparaat kan retourneren. Wanneer kan ik de retourinstructies verwachten?

Sinds een tijdje heb ik KLIK&KLAAR en op zich ben ik best tevreden.Het enige en steeds irritantere probleem is dat mijn Airport en Time Capsule en ook mijn Honeywell thermostaat steeds (vaker) de verbinding met het WIFI netwerk kwijtraken. Ik ben niet supertechnisch dus kan iemand me in duidelijke stappen uitleggen wat ik hieraan kan doen?Ik heb het vermoeden dat ik kanalen (die standaard blijken te veranderen) moet ‘vastzetten’? Maar hoe!?Dank alvast voor de hulp!

Op totaal.tv vandaag een opsomming van de feiten van netwerk testresultaten en ervaringen van klik en klaar. https://www.totaaltv.nl/nieuws/odido-snelste-via-5g-goedkoop-klikenklaar-internet-nog-interessanter/ https://www.opensignal.com/reports/2025/03/netherlands/mobile-network-experience

Hallo, In december heb ik klik&klaar geprobeerd, maar aangezien ik het onmogelijk stabiel kon krijgen, uiteindelijk de overstap naar vast internet gemaakt. Ik heb binnen 14 dagen klik&klaar via dit community forum opgezegd. Daar kreeg ik te horen een creditfactuur te krijgen, maar deze heb ik nooit ontvangen. In maart heb ik contact opgenomen met de klantenservice, ik kreeg daar het volgende bericht: "Bedankt voor uw bericht! Ik zie dat er momenteel een creditbedrag van €16,94 is aangemaakt voor de periode waarin u geen gebruik kon maken van uw Klik & Klaar abonnement. Er ontbreekt nog een bedrag van €8,06 om de volledige vergoeding te voltooien. Dit zal ik direct in orde maken, zodat u uiteindelijk niets hoeft te betalen." Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen, het is ook niet verrekend met een factuur. Gaat dit wel goed?

Sinds gister heb ik klik en klaar internet, eerste tests op verschillende plekken waren goed, 900mb-1,4gb/s. Echter, ik ervaar het probleem dat de snelheid regelmatig compleet inzakt tot 1mb/s. Onwerkbaar. Ik heb getest met verschillende apparaten, telefoon, pc, macbook en verschillende servers. Ook heb ik de kanalen veranderd van 2.4 en 5ghz naar minst belaste kanalen. Het maakt allemaal niet uit. Ik krijg ook de indruk dat apparaten niet goed kunnen wisselen van 5ghz naar 2.4 en andersom, alsof als je met je telefoon boven loopt en vervolgens naast de modem zit, hij op 2.4 blijft hangen. Maar dat zou nog steeds niet de 1mb/s verklaren. Ik heb deze firmware versie: V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806

Mijn Klik & Klaar abonnement wil ik opzeggen per eerstvolgende mogelijkheid. Waar kan ik dat online doen? Ik zie die mogelijkheid niet, maar misschien kijk ik er overheen. Of met mijn neus. Ik meen dat ik het wel online kon aanvragen. Vriendelijke groet, Marco

Ik heb een Nokia 5G modem . Als ik een apparaat wil koppelen dan in mijn schuur krijg ik geen verbinding. aali ik het apparaat in huis koppel wordt het apparaat gevonden. eenmaal in de schuur kan ik geen verbinding meer maken? er zit hooguit 12 mtr tussen. Hoe kan dit? e

Hoi. Ik woon in een buitengebied en had KPN. Hele lage snelheden, maar wel stabiel. 2 kinderen mobieltjes, vrouw en ik ook. Verder setup met Xbox / Playstation etc. etc. Ik heb ook 2 wifipunten er bij gedaan in de huiskamer en verderop in het huis. Eerste week ging gewoon goed, maar nu na langer gebruik blijft het maar uitvallen. Met uitvallen bedoel ik Het blijft constant disconnecten met de telefoons. Dan moet ik via de achterkant resetten werkt het eventjes en dan klapt het er weer uit. Bij KPN was dit eigenlijk nooit. Heeft er al toe geleid dat ik 2x extra Lebara moest betalen omdat de mobieltjes van de kinderen op hun data schoten. Aangepast inmiddels zelf dom niet aan gedacht dat het uit zou vallen De kinderen klagen dat ze uit Roblox gegooid worden. Via mijn Odido unlimited mobiel abonnement een hotspot maken lost dat op, maar ik ben 1 niet constant thuis en 2 het zou moeten werken Ik werk ook soms thuis en dan is het ook af en aan Mijn Xbox op een vaste lijn is drama omdat die niet open staat. Op de Wifi doet die het wel maar is enorm traag. Maar ik weet dus niet hoe ik die Xbox dan open NAT moet krijgen, heb wel e.e.a. gelezen maar graag een uitleg. Ik weet niet of het mogelijk is dat een monteur langskomt of dat het remote gefixed kan worden want volgens de kaart zit ik uitstekend in het 5G en de snelheiden waren makkelijk 5 to 7 keer sneller dan KPN. Echter als het niet werkt is dat niet handig. Of als ik een andere router moet kopen ook best. Ik bespaar mij nu haast 50€ per maand tov KPN.

Goedemiddag! Eind 2024 zijn mijn partner en ik verhuisd naar een klein dorpje in Friesland. Geen glasvezel en regulier internet zou slechts snelheden van zo'n 60 mbit/s en 9mbit/s halen. Vandaar gekozen voor Klik en Klaar. Omdat mijn thuiswerkplek zich op flinke afstand bevindt van de zitkamer, waar de tv en het modem staan, was het signaal op de werkplek te zwak. Dit heb ik inmiddels opgelost door er een TP-link setje tussen te zetten. Het bevreemdt mij wel dat ik eerst wekenlang heb geprobeerd extra wifi punten te bestellen (via de website, de app, servicepunt in Odidowinkel) en dat de klantenservice mij vertelde dat het onmogelijk was om bij mijn Klik en Klaar abonnement extra wifi punten te bestellen, terwijl ik hier verhalen lees van medeklanten die wel dergelijke punten hebben weten te bemachtigen. Ik vind het lastig om heel enthousiast te zijn over Klik en Klaar. Er worden goede snelheden bereikt, maar de stabiliteit laat te wensen over: regelmatig valt de snelheid een paar seconden volledig weg. En daarnaast zijn er dagelijks problemen om met apparaten überhaupt verbinding met de wifi te maken. Met als resultaat: de telefoons en ipads gaan standaard via de databundel van het mobiele abonnement, thuiswerken wordt vermeden en 's avonds een serie op de bank of radio luisteren via internet gaat zeer haperend en dus frustrerend. Waarschijnlijk zijn er in de voorgaande topics al handige tips uit de doeken gedaan, maar om eerlijk te zijn gaan veel tips mijn pet te boven. Wij zijn absoluut niet technisch en hoopten met Klik en Klaar een simpel systeem in huis te halen. Verder dan regelmatig de stekker uit het stopcontact en er weer in, zijn we niet gekomen. Is er iets wat wij kunnen doen om meer uit ons abonnement te halen? Alvast dank voor het meedenken!

Aangezien ik een deurbel heb die uitsluitend werkt als ik mijn netwerk op WPA2 zet (WPA3 kan ie niet en gecombineerd WPA2/WPA3 pakt ie ook niet), zou ik deze graag op het gast-WiFi-netwerk willen zetten. Mijn hoofd-WiFi kan dan op WPA3 (of gecombineerd WPA2/3). Helaas kan je bij het gastnetwerk niks installen (behalve naam en wachtwoord), deze staat op WPA3. Het zou fijn zijn als je het gast-WiFi-netwerk net zou kunnen instellen als het hoofd-netwerk. Bij het Glasvezelmodem van Odido kan je het gastnetwerk wel helemaal instellen naar eigen smaak. Ik vermoed dus dat het technisch wel kan, maar dat Odido die mogelijkheid uitgezet heeft. AUB de mogelijkheid toevoegen in een volgende FW-update...

Ik heb nu 2 dagen klik en klaar internet. Eerste lampje groen, 2e en 3e blauw en 4e groen. Via de app staat alles goed ingesteld en op onze mobiel is het prima te doen. Echter als wij streamen naar de chromecast is het beeld blokkerig. Zowel via Videoland, Youtube als Ziggo Go. Alleen viaplay geeft prima beeld. Af en toe doet videoland het prima maar switcht het steeds naar blokkerig beeld. Bekabeld gamen op de XBOX loopt ook vaak vast. Heeft iemand tips voor instellingen? Ik heb zelf voor odido gewerkt 3 jaar lang en de instellingen die wij kregen in onze training heb ik al doorgevoerd maar dan wordt het alleen maar slechter. Heb de bandsteering uitgezet, wifi 6 uitgezet en de kanalen aangepast maar hiermee wordt alles slechter. Nu terug gezet naar fabrieksinstellingen en het gaat iets beter maar het beels blijft switchen. Mesh staat dus aan, wps staat aan en alles staat weer zoals in het begin met installeren. Ik heb ook geprobeerd om de simkaart in een 4G router te zetten en de instellingen (na tips van hier) op deze manier te zetten: naam: internet (eigen keuze) APN: fwainternet proxy: leeg poort: leeg gebruikersnaam: leeg wachtwoord: leeg MCC: 204 MNC: 16 Verificatietype: PAP Type toegangspunt: vul internet/default in, of kies voor internet APN protocol: IPv4 APN roaming protocol: IPv4 Maar dit werkt al helemaal niet! Uit ervaring weet ik dus dat bellen naar de klantenservice geen zin heeft omdat die letterlijk dezelfde training gehad hebben die ik ook gehad heb 😉

Ik heb momenteel 5g data sim, nu is er klik en klaar, dat is toch hetzelfde alleen de helft goedkoper?

Beste gamers/community, Ik loop al een tijd tegen een frustrerend probleem aan met mijn Klik & Klaar 5G-verbinding van Odido. Overdag game ik op mijn PlayStation 5 met een redelijk stabiele ping van 30-40 ms, maar zodra de avond begint (piekuren), stijgt die ping naar 300 ms of hoger. Dit maakt online gamen vrijwel onmogelijk, want ik schiet alle kanten op in de battlefield. 😓 Wat ik tot nu toe heb geprobeerd: DNS-servers gewijzigd naar zowel Google DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) als Cloudflare DNS (1.1.1.1) → geen merkbaar verschil. Gamen via wifi of bekabeld → maakt geen verschil. Modem aan- en uitzetten → geen effect. MTU aangepast naar 1450 op de PS5 → ook geen verbetering. Modem verplaatst op meerdere plekken in huis → SINR blijft hangen op 1, dus daar zit weinig speelruimte. (MTU en DNS in willekeurige volgorde ingesteld). De downloadsnelheid en uploadsnelheid zijn overdag perfect, maar in de avonduren is ook streamen amper te doen, dus dit doe ik via mijn telefoon (ook 5G). Ik woon in Amsterdam Geuzenveld. Misschien is er een combinatie van MTU en DNS die hier wél werkt? Of heeft iemand een eigen modem met antenne geprobeerd met succes? Alle tips zijn welkom – ik hoor het graag van anderen die dit probleem hebben opgelost (of ook ondervinden)! p.s. ik weet dat gamen op 5G-netwerk niet de bedoeling is, maar ik heb geen andere optie, want de aanleg van glasvezel wordt hier al 1,5 jaar uitgesteld. Wat ik wel overweeg, is om weer een vast internet (DSL) abonnement te nemen, maar ik weet niet of dit de oplossing is? Hoe weet ik dat? Groet,Florian

Goedemiddag, Graag zou ik mijn Klik&Klaar-abonnement willen opzeggen (uiteraard met inachtneming van één maand opzegtermijn, zodat het abonnement stopt op 09-05-2025). Ik heb geprobeerd om mijn abonnement stop te zetten via Mijn Odido, maar ik zie de opzegoptie niet staan (vorige keer was het wel zo gelukt). Zou iemand mij hiermee kunnen helpen? Ik heb de gegevens van mijn abonnement toegevoegd in mijn forumprofiel. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Robert

Ik heb mijn abonnement na 3 dagen opgezegd (binnen 14 dagen). Nooit een e-mail ontvangen. Ik ging naar DHL om het terug te sturen, maar ze weigerden zonder DHL QR-code. Ik heb de klantenservice al 4 keer gebeld, maar ze hebben geen flauw idee. Kan iemand van Odido mij ook helpen?

Hi allemaal, Sinds gisteren hebben we de nieuwe Klik&Klaar modem in gebruik genomen. Maar, waar ik hem dan ook in huis plaats - voor het raam en in de juiste kompas richting van de app - bleef ik alle lampjes op de modem in het groen houden. De speedtest geeft dan maximaal een snelheid van 30mb download aan en het signaal is erg slecht en niet te doen. Inmiddels staat de modem op zolder, waar het als enige gelukt is om 2 blauwe lampjes op de modem te ontvangen, al is het voor enkele minuten. Welke richting ik het ook probeer, de lampjes schieten te snel terug naar groen en dan is het internet gelijk onbruikbaar. In de enkele minuten dat ze blauw zijn, is het internet echter wel voldoende: Maar, met de modem op zolder heb ik natuurlijk in de woonkamer beneden een maximale snelheid van 5mb en is het signaal ook erg slecht. Niet optimaal.. Ik heb geen idee wat ik nog kan doen en twijfel momenteel om de boel weer retour te sturen...

Ik heb een klik en klaar abonnement met een Synology server er achter in ons chalet. Thuis hebben wij ook odido, glasvezel, met ook een Synology server. Thuis werkt de OpenVPN verbinding wel, maar via klik en klaar krijg ik de verbinding niet tot stand… Port forwarding is ingesteld, VPN configuratie is ingesteld. Iemand tips waar ik nog aan kan sleutelen? Alvast bedankt! Gr. Marc