Klik&Klaar

Na twee maanden 5G met Klik&Klaar te hebben gehad, is nu het feest over. Het groene ledje ging uit en het blauwe verscheen. Modem herstart en ja het groene ledje brandde….., helaas na 1 minuut veranderde het weer in blauw. Zijn hier oplossingen voor of heeft iemand hier ook zoiets meegemaakt? Het modem staat voor het raam gericht op een zendmast volgens het kompas. Is er een firmware update nodig?

Hi, I received a Klik en Klaar internet and for that I was loaned a NR5307 modem. The wifi signal is strong but somehow it keeps switching my TV to 2.4GHz which is almost unusable for streaming any content. Speedtest on my TV shows 6Mbps down/0.59Mbps up, while on my phone it shows 500Mbps down/30Mbps up. After some investigation, turns out my TV got connected to 2.4GHz band but even then, it should not be this slow given the signal strength is good (the modem placed literally 2m from the TV). Screenshot from the modem portal: Checking Steering status, it shows the router made multiple attempts to steer my TV from 5GHz to 2.4GHz. Any idea how I can enforce 5GHz for my TV? It is a bit ridiculous that my dishwasher has better internet connection but not my TV. Plus I did not have this problem with TPLink Deco before. Now that I want to replace them for a supposed to be better Wifi router, this issue is annoying.

Beste Odido, Het lijkt allemaal niet van een leien dakje te gaan. Ik heb tijdens de 14 dagen opgezegd namelijk Odido klik en klaar en nu krijg ik twee verschillende opzegmails. Vandaag eentje en afgelopen 6 januari. Waarom 2 verschillende opzegmails? Kijk aub even mee iemand van Odido. Nog het volgende: Tevens vind ik de manier van zaken doen beneden alle peil. Ik heb meerdere malen bevestigd gekregen in de winkel van Heerlen dat de 14 dagen als ik niet tevreden was ik het product kon terug sturen en geen enkele kosten moest betalen tijdens de 14 dagen periode. Daarna heb ik het online besteld. Dit is nu wel het geval. Als dit niet wordt opgepakt ga ik melding maken bij het ACM van misleidende zaken middels Odido of andere stappen ondernemen.

Goedenavond, Ik heb begin december contact opgenomen over de boete voor de apparatuur die wel retour was gekomen maar niet goed in het systeem was verwerkt. Hier bleef ik herinneringen over krijgen. Op het forum hier is dat begin december vlug opgepakt door ​@Tommie van Odido. Ik zou toen uitstel van betaling krijgen voor een periode van een maand als ik het mij goed herinner, waarbinnen het magazijn dan alsnog de kans kreeg de apparatuur te verwerken en daarmee zou het probleem opgelost moeten zijn. Helaas kreeg ik vandaag weer een nieuwe herinnering met de vraag de betreffende 165 Euro over te maken. Vandaar dat ik even opnieuw contact opneem hierover.

Beste, Na maar liefst 4 winkelbezoeken en 7 telefoontjes naar Odido in ongeveer 24-28 uur tijd vraag ik uw hulp bij deze via het community forum: Zouden jullie de order met bestelnummer 500185974 willen annuleren aub? Deze was gisterochtend telefonisch afgesloten en zou volgens de betreffende collega daarna in de winkel annuleerbaar zijn indien zij het K&K pakket voorraad zouden hebben, maar dit bleek niet te kloppen. In 2 winkels en ook aan de telefoon zeiden jullie collega's dat dit niet mogelijk is omdat de telefonische bestelling binnenkort al verzonden zou worden en zij geen ‘annuleerknop’ hadden staan. Die uit de winkel heb ik meegenomen, omdat ik anders i.v.m. de kerstdagen hoogstwaarschijnlijk tot volgende week geen internet zou hebben. Ik zit dus nu ongewild met 2 afgesloten K&K abonnementen, waarvan 1 volgens uw collega (dhr. Ucuncu) direct kon worden geannuleerd (maar dit klopt en kon dus niet). Graag daarom de bestelling met bestelnummer 500185974 annuleren! Mocht ik het pakket alsnog ontvangen (zoals sommige mensen hier) zal ik hem uiteraard retour sturen.

Hello! I came to Netherlands over 2 months ago and after this time I wanted to get better internet, the Click&ready one, which can be canceled Monthly, although I dont have a NL IBAN Bank account, same with Dutch ID, have European ID. Is it possible to get Click&Ready internet with foreign IBAN? Thank you in advance.

Goede avond, Vorige week klik en klaar besteld echter vorig weekend pas gezien dat ik nog 7 maanden aan ziggo vast zit. Maandag gebeld met ruud van de klantenservice en hij gaf aan dat het geannuleerd werd en niets verstuurd zou worden. In het systeem opgezegd en binnen 24 uur zou ik een bevestigings email krijgen. Helaas niet gelukt. Woensdag morgen email dat het pakket met mijn bestelling verzonden is. Nogmaals gebeld en mij werd verzekerd dat het opgezegd was en dat de email met retourinstucties er zo aan kwam. Helaas weer niets. Vandaag kwam het pakketje met het modem dus binnen maar nog steeds geen bevestigingsmail dat het beeindigd is. Zou een van jullie mij kunnen helpen aub? Alvast bedankt!

Hallo, tot nu toe is het niet gelukt om Klik&Klaar aan te vragen. Ik probeer het al vanaf oktober, maar om mij onbekende redenen wordt de aanvraag steeds geweigerd. Ik ben hiervoor al meerdere keren aan de lijn geweest met een medewerker. Ook via X een poging ondernomen, en ook in de winkel. Het grootste probleem is dat ik niet verder kom dan een formulier invullen, waarna ik zou worden gebeld/gemaild/geschreven over de reden van mijn afwijzing.De eerste keer is dat wel gebeurd. Het zou worden opgelost is mij toen telefonisch verteld, maar helaas: de aanvraag werd opnieuw geweigerd. Dus weer een formulier opsturen , maar daarna is er geen contact met mij geweest. Wat kan ik in vredesnaam nog doen om Klik&Klaar geleverd te krijgen? Ik ben een trouwe klant en heb nog nooit een betalingsachterstand o.i.d. gehad.

Ik heb vanmorgen via een medewerker mijn abonnement na jaren beëindigd omdat jullie glasvezel bij mij niet goed werkend krijgen. Ik had op proef 1 maand klik en klaar maar dat werkt ook niet en zou hij ook opzeggen. Daar heb ik echter geen bevestiging van gehad. Graag bevestiging dat mijn klik en klaar ook stopt per 26-01-2025

Ik heb het Klik&Klaar modem + simkaart sinds zaterdag 21 December ontvangen. Eerder dan de afgesproken leverdatum van 23 december. Dus dat is helemaal prima, ondanks de drukte bij de postbezorging vanwege kerst. Contractdatum staat dus ook op 23 December. Echter zijn we nu een aantal dagen verder, alleen tot op heden geen internet kunnen ontvangen (het lampje met de wereldbol blijft rood). De simkaart zit goed in het modem (middels de meegeleverde tray). Nu vermoed ik (na het lezen op de community website) dat het 1 van de volgende 2 problemen kan zijn: De geleverde simkaart is (nog) niet geactiveerd… De verkeerde simkaart is geleverd. Toelichting bij de tweede optie: Toen ik het abonnement wou koppelen aan mijn account, kreeg ik eerst een foutmelding omdat ik het nummer had overgetypt van de sticker op de achterkant van het meegeleverde simkaartje. Even later zag ik dat op het contract (PDF in de email) een ander nummer vermeld stond dan op de sticker van de geleverde simkaart. Deze heb ik dan ook gebruikt om alles aan mijn Odido account te kunnen koppelen. Nummer vermelding op sticker van de simkaart: [XXXX]5955 Nummer vermeld in het PDF contract: [XXXX}6143 Mod edit: telefoonnummer verwijderd. Nu is mijn vraag wat precies het probleem is op dit moment, waardoor ik nog steeds geen internet kan ontvangen. moet de simkaart nog geactiveerd worden of ligt het er aan dat ik wellicht een verkeerde simkaart heb ontvangen bij het routerpakket? Alvast bedankt!

Afgelopen vrijdag (29/11) heb ik Klik en Klaar opgezegd binnen de annulering termijn van 15 dagen. De verbinding was daarna ook direct verbroken en het abonnement niet meer actief bij inloggen op Mijn Odido. Ik heb helaas niet de beloofde bevestigings mail ontvangen met daarin instructies om het modem terug te sturen. Deze mail zou binnen 48 uur komen.

Inmiddels een maand internet via 5G klik & klaar, installatie was echt 5 minuten werk, internet snelheid is ook top, maar het netwerk is erg onstabiel. Gaat soms uren goed, maar ook momenten dat verbinding wegvalt, modem herstart wordt of dat ik de router zelf moet herstarten, omdat de verbinding niet terug komt. Bij filmkijken is het vervelend, onder video call van werk erg storend...kan nergens een firmware update van de NR5307 vinden en ook geen toelichting van Odido waarom de verbinding wel goed bereik heeft (groen lampje), de verbinding supersnel is, maar er onstabiel en regelmatig geen verbinding heeft (nee het is niet het interne WIFI), het gaat om de externe WAN verbinding die weg valt. Zie dat dit probleem veel voorkomt, heeft iemand al een oplossing/oorzaak gevonden?

Sinds 26 december is Klik&Klaar actief. Ik test regelmatig de snelheid en deze is helaas bedroevend laag. Zelden meer dan 100 Mbps Down en Up is < 3 Mbps. Hoe kan ik dat verbeteren? Wat is de meest recente firmware? Modem zit nu op V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806

Omdat simkaart niet geactiveerd kan worden moest ik opnieuw bestellen. ik kreeg bestel mail met het ordernummer en verzoek om 0,01 euro te betalen. Een kwartier later kreeg ik weer een een mail met een ander ordernummer en vraag of ik wilde betalen. Ik heb die genegeerd. Maar krijg wel herhaal mails voor die order. Vraag is of het nu wel goed komt allemaal? 🥴 ​@Nora van Odido

Ik heb sinds een week Klik&Klaar. Happy mee. Stabiel. Snel. OK. Eén probleempje, dat ik maar niet opgelost krijg. Als ik files op m’n Server deel met anderen is de downloadsnelheid aan de andere kant een stuk lager dan voorheen. M’n ouwe Ziggo is nog operationeel. Als ik m’n files via NAS > ethernetkabel > Ziggo aanbiedt, haalt de downloadende partij 3.2 Mbit/s down.Als ik m’n files via NAS > ethernetkabel > Odido aanbiedt, haalt de downloader 0.17 Mbit/s down.Via Ziggo is een speelfilm binnen vijf minuten bij de downloader. Via Odido in anderhalf uur. Settings niet gewijzigd. Alleen het ethernetkabeltje naar Modem A en/of Modem B. Restarts zorgden niet voor verandering. Iemand enig idee? Ik heb al even in dit forum gekeken, maar soortgelijk issue kon ik niet ontdekken. (Mijn Ziggo geeft hier ongeveer 200 Down en 30 Up. Odido haalt zo’n 400 Down en 40 Up.) > NB: Laatse zin gewijzigd. Up en Downs omgewisseld <

Klik&Klaar zou vandaag geleverd worden, maar het pakket is niet bezorgd. Track&Trace code (die ik afgelopen vrijdag heb ontvangen) werkt/bestaat niet. Help!

Sinds gisteren heb ik Klik&Klaar Internet (m.n. voor gebruik in een vakantiewoning in buitengebied). De uploadsnelheid is hier zo laag dat het eigenlijk niet werkbaar is. De downloadsnelheid ligt zo rond de 50/60Mbps. Dit terwijl op de dekkingskaart wordt aangegeven dat de verbinding hier snel is. De modem/router op verschillende locaties geprobeerd, maar deze maakt enkel verbinding met de B3, B32, B7 en B1 band.

L.S. Ik heb sinds een dag Kik&Klaar. Op het modem is van alle lampjes alleen het tweede lampje met de wereldbol blauw. De overige lampen zijn groen. Waarom is het lampje van de wereldbol blauw? Fijne feestdagen 🙂

Hee allen, Even een vraag: ik zou graag een Klik en Klaar abbo afsluiten maar lees her en der dat het modem niet in bridgemodus gezet kan worden. Wat voor gevolgen heeft dit voor mijn Synology server? Is die wel benaderbaar? Ik heb Quickconnect ingesteld voor alle apps en toepassingen. Ter info: Ik maak nu nog gebruik van een Ziggo abbo + modem in bridge stand met daarachter een Apple Airport Extreme, eigenlijk niet noodzakelijk meer aangezien ik nog maar weinig bedrade devices... Dank alvast voor het meedenken!

Goedemiddag, Ik heb een paar dagen geleden K&K besteld, en ik begrijp uiteraard dat de Kerstdagen ertussen zitten en dat bijna het halve land vrij is, maar in het contract staat dat mijn abonnement 27-12 ingaat, alleen heb ik nog niets ontvangen, ook geen verzendbevestiging. Moet ik mij zorgen maken? Ordernummer is 500189198. Alvast bedankt voor de reactie :)

Goedemiddag, Zoals in de titel vermeld gaat het op en neer met het klik en klaar. Soms uren lang tussen de 0 en 10, mbps downloadsnelheid en af en toe uitschieters tussen de 100 en 300. Modem staat bij het raam. Tv kijken gaat gewoon niet , elke keer vastlopers hierdoor. Al anderhalve maand in gebruik, verplaatst, opnieuw opstarten iedere dag. Wat kan ik doen? Heeft iemand een oplossing of moet ik gewoon opzeggen? Ik zou eigenlijk een nieuw modem willen ontvangen, deze inruilen om èèn en ander uit te sluiten. Ik kwam van glasvezel van odido maar dat was ook extreem langzaam. Ik belde op om op te zeggen en er werd mij klik en klaar aangeboden. Levensbehoefte nummer 1 wordt me ontnomen op deze manier. Wat kan ik doen als jullie dit zo lezen? Alvast bedankt!

Beste lezer, Op 8 december heb ik klik en klaar besteld. Leverdatum zou vandaag, 30 december zijn. Ik zou een mail ontvangen als de bestelling verstuurd is. Die heb ik nog niet ontvangen. Komt mijn bestelling vandaag wel aan? Mijn huidige internetaansluiting is opgezegd per 1 januari aanstaande. Ga ik wel met internet het nieuwe jaar in? Graag zsm reactie van Oddio, bedankt. Mvg

Ik heb het Zyxel modem in ons vakantiehuisje staan. Ik zou graag toegang tot het modem hebben vanuit huis. Ik kan bij de instellingen niets vinden over remote access. Is dat mogelijk, en wat moet ik dan instellen? Dank!

Krijg met Zyxel 5G klik&klaar router geen verbinding met chromecast. Wat zijn de trucs?

Goedemorgen, Graag zou ik mijn wifi versterker die bij mijn klik en klaar zit willen opzeggen. Groet, Matthijs