Internet en TV

1 jaar bijna geheel tevreden klant bij Odido. (internet & TV)Wilde vandaag abonnement verlengen dat kan niet via de website.0800-0092 gebeld situatie uitgelegd, kan wel telefonisch verlengd worden zou dan 65 euro per maand worden voor huidige abonnement. Heb meneer toen verteld, dat ik dan geen voordeel krijg (6 maanden bij 1 jaar of 10 maanden bij 2 jaar). kreeg te horen dat, dat alleen voor nieuwe klanten is, oke prima.Moet ik dan mijn abonnement opzeggen en dan een nieuwe afsluiten op iemand anders zijn naam uit dezelfde huishouden? Dit houdt ook in dat de modem moet worden teruggestuurd en dat ik dezelfde dan weer terugkrijg (lekker milieuvriendelijk). dit kan toch veel beter. Het opzeggen wordt je al niet makkelijk gemaakt.ben nu bang als ik opzeg en een nieuw abonnement afsluit ik dag(en) zonder internet komt te zitten (dit is al een keer fout gegaan).Heeft iemand anders iets soortgelijks meegemaakt? en hoe heb je het opgelost? Alvast bedankt.

Kan je mijn tv pincode sturen zodat ik in de telefoon app het kinderslot er vanaf kan halen? Dank u!!

Wifi valt veel weg ook kwa snelheid schommelt het heel erg via bekabeld gaat het wel aardig goed maar wel minder snel dan verwacht, als ik het ga vergelijken met andere odido abonnementen van mijn buren komen ze veel hoger kwa snelheid op dezelfde locatie. Waar zou dit eventueel aan kunnen liggen

Heden avond kreeg ik voor de derde keer een ODIDO medewerker aan de deur die mij aan wilde sluiten op het glasvezel netwerk van ODIDO. Ik heb de twee voorgaand keren heel duidelijk gemaakt dat ik geen, ik herhaal GEEN laat ik het voor de duidelijkheid nogmaals zeggen GEEN  glasvezel aansluiting in mijn huis wens. Hier ben ik iedere keer heel duidelijk in geweest.De tweede keer heeft de colporteur gezegd dat hij het door zou geven. De derde verstoring van mijn avond werd ik kwaad op de medewerker en heb ik aangegeven dat ik, gezien ODIDO in gebreke blijft nu €10.000,00 schadevergoeding zal eisen voor gestolen tijd door ODIDO, die kennelijk geen moer aantrekt van wat mensen wensen. Blijkbaar gaat bij ODIDO winst voor mensen.Hierbij dien ik officieel bij ODIDO een schadevergoeding in van €10.000,00Verder dien ik een duidelijke klacht (KLACHT) in. De medewerker Sam Vos Lachte mij in mijn gezicht uit toen ik kwaad reageerde. Deze onbeschofte vlegel vond het niet nodig zijn excuses aan te bi

Sinds vanmiddag 1330 is er geen internet meer beschikbaar in postcode gebied 1906.  Odido bevestigt de storing maar ik kan nergens informatie lezen wat er precies aan de hand is en wat de indicatie is wanneer het probleem is opgelost. In verband met mijn werk is het wel relevant wanneer ik weet wanneer ik weer internet kan verwachten.  Wie weet meer?

Beste, sinds 10 februari 2025 zou mij nieuwe jaarcontract zijn ingegaan voor tv+internet thuis en met voor 6 maanden voor € 35,00 per maand en er na voor € 45,00 per maand. In maart klopte mijn factuur al niet. Er staat een hele ingewikkelde en onnavolgbare berekening over februari 2025 op en komt uit op € 52,77. Na hierover twee keer gebeld te hebben en met de belofte dat de 10 euro korting per maand in april 2025 goed zou komen, heb ik nu voor april 2025 een openstaande factuur van € 45,00. Meermaals als mij wordt toegezegd de problemen van facturatie geraak ik van de regen in de drup. In mijn Odido app staat heel duidelijk de eerste 6 maanden € 35,00 per maand. Vraag: Wanneer wordt dit probleem een keer opgelost? Dank alvast.

Ik gebruik op de beide WiFi banden ook de gastkanalen (dus 4 SSID's en 4 wachtwoorden).Met het WiFi knopje op de zijkant van het modem wordt alle WiFi uitgeschakeld.Maar als met hetzelfde knopje de WiFi weer wordt ingeschakeld, blijven de gastkanalen uit.Dan moet op het modem ingelogd worden om ze daar weer aan te zetten.Wat doe ik verkeerd of is het een bug?

We hebben op 22 mei van dit jaar glasvezel (internet+TV) besteld voor onze (nieuwe) woning in Bovenkarspel. Hier heeft ODF in de straat inmiddels de kabels in de stoep liggen en is er in de woning ook een glasvezelaansluitpunt gemaakt. De status van onze bestelling blijft nu staan op ‘De wijkcentrale wordt aangesloten’. Het duurt allemaal wel erg lang nu en ik heb geen idee of er ook daadwerkelijk iets gebeurt om ons aangesloten te krijgen.Zouden jullie een status kunnen doorgeven van de wijkcentrale? Daarbij hoor ik ook graag een verwachte datum dat we aangesloten kunnen gaan worden aangezien we nu al een tijd zonder internet zitten.Mvg - Patrick

Hoe kun je de volledige tekst lezen waar het opgenomen programma over gaat? Wij krijgen maar een klein stukje hiervan te zien. 

Geen vast internet (glasvezel) op postcode 6181NJ. Modem, router, alles herstart zonder resultaat. Op de storing check met postcode en huisnummer geen storing bekend. Rond 22.00u geen internet. Wat gaat er mis? 

Hallo, Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Helaas blijft het probleem bestaan. Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing? Moet ik bijvoorbeeld een factory reset uitvoeren, of kan dit duiden op een defecte router? Alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb momenteel geen internet. Op 6-4 ergens rond 11.15u is het internet uitgevallen. Is hier wat over bekend?

Sinds gisteren klik en klaar, het hele proces doorlopen maar na anderhalve dag nog geen internetverbinding. Da's geen internetverbinding in 15 minuten. Ook geen €5,00 korting, terwijl er wel een Ben abbo op hetzelfde adres is.

Zie dat er nu wordt erkend dat er wel degelijk problemen zijn met de T56. Wij gebruiken al zeker een jaar een en oude modem van T-mobile.Dit omdat de T56 het steeds niet doet als de stroom eraf is geweest. Zelf een monteur voor geweest en meerdere keren over gebeld. Al die tijd en energie konden we wel beter gebruiken en hebben maanden geleden dus zelf een oplossing gezocht. Zou het op prijs stellen als wij zo snel mogelijk een nieuwe modem opgestuurd krijgen. Dan kan de oude t-mobile modem terug naar onze kennis!

I have T56 modem and from couple of hours today suddenly Internet has stopped.have tried everything from reboot fibre optic converter to the modem but the internet light is still red. what can I do? I need urgent help as I am travelling tomorrow 

I have no internet, and I have the modem zyxel t56 with the green internet light on, but I have no internet, nor wi-fi, I have already reset both routers, but everything is the same, and on the ODIDO website, there is no problem in my area

Goedendag,Sinds 16:45 hebben wij geen internet meer is er al meer bekend over de oorzaak.Groet Mariëlle

No internet sine 16.45 approx. Could you please let us know what are the updates? When can we expect to get this resolved?

Sinds de update van de Odido TV app (voor Samsung smart TV) werkt de live tv niet meer. We krijgen zwart beeld en vervolgens de melding “Er gaat iets mis. Probeer het nog een keer” App meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder resultaat.terugkijken werkt wel gewoon.

Hello,I have home internet connection, in Scholtensbos, Hoofddorp area.My internet is not working for last couple of hours.Can you please help at the earliest.Thank you in advance.

My devices are connected but with no WiFi. My Zyxel router has a red globe light turned on. I have tried turning the modem off and on again but no luck.Is anyone else experiencing similar issues in the Hoofddorp area?

Als ik bij de netwerkinstelling- NAT een range poorten open zet. Bij voorbeeld poort 1-1000. dan kan alleen verkeer op poort 22, 80 en 443 mijn synology server bereiken, de overige poorten krijg ik niet geopend. Wat doe ik verkeerd ? of zit er in NR5307 een fout of beveiliging.  

Ik kreeg een scherpe aanbieding in mijn bus wat voor mijn gezin zeer aantrekkelijk was!Op 29-11-2024 heb ik een aanvraag gedaan voor internet en tv.Dit voor april ’25, ik heb na de aanvraag nog telefonisch contact opgenomen met de vraag of er en aparte glasvezel getrokken moest worden vanuit de straat of dat met gebruik kon maken van de KPN-glasvezel die al in mijn nieuwbouwhuis aanwezig was. En een aanvraag voor het trekken een aanvraag gedaan moet worden naar de VvE Dit was geen enkel probleem, daar kon gewoon gebruik van gemaakt worden.Hierna heb ik nog telefonisch contact gehad omdat mijn huidige abonnement niet kon worden opgezegd, omdat deze pas 14 april zo eindigen bij Ziggo, wat geen probleem was en ik dit dan zelf moest doen,Op 19 maart 2025 (13:36) heb ik wederom telefonisch contact opgenomen omdat ik nog geen status had ontvangen van mijn aansluiting.  De mevrouw had het over 28 maart toen ik aangaf dat men direct op de glasvezel van KPN konden aansluiten omdat deze glasveze

Ik heb sinds januari Klik & Klaar. Werkte prima, echter: Sinds een dikke week is het bereik erg slecht. 2 a 3 streepjes, waarbij er regelmatig enige tijd totaal geen internetverbinding is. Uiteraard de modem al eens verplaatst maar zonder enig verschil. Postcode is ***, op de dekkingskaart zou het goed moeten zijn. Wil iemand van Odido eens kijken wat dit kan zijn?

Ik heb mijn router wachtwoord veranderd nu wil ik inloggen en werkt het wachtwoord niet meer. Vind het maar raar en wat kan ik hier aan doen