Hallo,
Ik kreeg gisteren een mailtje van Odido dat mijn abonnement wordt stopgezet. Dit komt waarschijnlijk doordat ik in een appartement woon waar ik woon op nummer 12 en mijn buurmannen op 12a, 12b en 12c. Ergens is het dus mis gegaan en is er een nieuw abonnement bij een andere provider op mijn adres aangevraagd. Via klantenservice moest ik hier een bericht achter laten, lijkt mij wat gek maar oke...
Is dit een formeel gesplitst appartement? Hebben de buren een eigen ISRA punt of glasvezel aansluiting?
Soms zie je namelijk dat er gewoon 4 woonruimtes zijn gecreerd maar er maar 1 ISRA is. Dan is het idd niet handig als er meerdere mensen een aansluiting aanvragen op dezelfde aansluiting.
Odido MOET wettelijk meewerken als een nieuwe provider de lijn wil overnemen. DE oplossing is dat de buren hun abonnement aanvraag annuleren bij die nieuwe provider.
+14Is dit een formeel gesplitst appartement? Hebben de buren een eigen ISRA punt of glasvezel aansluiting?
Soms zie je namelijk dat er gewoon 4 woonruimtes zijn gecreerd maar er maar 1 ISRA is. Dan is het idd niet handig als er meerdere mensen een aansluiting aanvragen op dezelfde aansluiting.
Odido MOET wettelijk meewerken als een nieuwe provider de lijn wil overnemen. DE oplossing is dat de buren hun abonnement aanvraag annuleren bij die nieuwe provider.
Is dit een formeel gesplitst appartement? Hebben de buren een eigen ISRA punt of glasvezel aansluiting?
Soms zie je namelijk dat er gewoon 4 woonruimtes zijn gecreerd maar er maar 1 ISRA is. Dan is het idd niet handig als er meerdere mensen een aansluiting aanvragen op dezelfde aansluiting.
Odido MOET wettelijk meewerken als een nieuwe provider de lijn wil overnemen. DE oplossing is dat de buren hun abonnement aanvraag annuleren bij die nieuwe provider.
Er is maar 1 aansluiting, maar als je de postcode check doet staat er dat er meer moeten zijn. Dit lijkt me iets dat niet goed gaat bij Odido en dat het niet mogelijk moet zijn om hier glasvezel aan te vragen.
+15Hallo
In de mail zou ook moeten staan dat als jij dit niet gedaan hebt, je de overname kan laten annuleren. Volgens mij kon de klantenservice dit voor je regelen. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Er is maar 1 aansluiting...
Als er maar 1 aansluiting is… hoe moeten je buurmannen dan internet krijgen?
Of bedoel je dat jij maar 1 aansluiting hebt en dat de buurmannen ook gewoon allemaal een aansluitpunt hebben?
Gaat het om glasvezel of DSL? Raar dat de klantenservice je hier naar de (klant helpt klant-) community stuurt (geeft weer eens aan wat de kwaliteit van die scholieren op dat callcenter is).
Misschien kan een moderator hier iets regelen maar dan hoop ik voor je dat dit niet een topic is wat weer over het hoofd gezien wordt.
In de meterkast (gezamenlijk) zitten 4x coax voor Ziggo, en 1 Glasvezel. De glasvezel heb ik nu in gebruik. Maar als ik een postcode check doe staat er dat er meer aansluitingen moeten zitten, dat is niet het geval.
Ik denk dat 1 van mijn buren dit heeft aangevraagd waardoor Odido een bericht van een andere provider heeft gekregen.
Odido zijn klantservice helpt mij nergens bij en hebben mij hier heen gestuurd. Ik zou het fijn vinden als een moderator iets kan regelen.
Ik denk dat dit topic weer lekker over het hoofd gezien wordt door de moderators. Gebeurd wel vaker wegens het onderbezet zijn van moderators en het niet gebruiken van een goed systeem om de benodigde topics bij te houden.
Ik weet niet voor wanneer de stopzetting gepland staat... maar ik zou hier toch wel even aan de bel trekken bij Odido voordat je straks zonder internet zit.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
