Hallo, onlangs is mijn modem kapot gegaan. Heeft uiteindelijk ruim 2 weken geduurd voordat ik een nieuwe opgestuurd kreeg. Kinderen vol in de toetsweken dus was best lastig. Kreeg wel een mobiele unlimited bundel die als hotspot fungeerde maar dan moest ik wel thuis zijn. En tv kijken gaat daar niet op. Kan ik een beroep doen op compensatie voor de periode dat ik geen modem had?
Beantwoord
Coulance regeling
- Doet lekker mee
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Je hebt recht op een compensatie voor het aantal dagen dat je geen internet had. Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator dit voor je kan regelen.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Je hebt recht op een compensatie voor het aantal dagen dat je geen internet had. Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator dit voor je kan regelen.
+13Hey
Goed dat je in elk geval met de unlimited bundel nog wat kon opvangen, maar ik begrijp dat dit natuurlijk geen volwaardige vervanging is. Ik vergoed de periode graag voor je, klopt het dat je vanaf 1 maart tot en met 16 maart geen diensten gehad hebt? Zo ja, laat het mij hier dan weten en dan zet ik het voor je in gang!
- Doet lekker mee
Hallo Tommie ,
dank voor je reactie. Voor zover ik kan zien is dat inderdaad de periode waar het om gaat.
Groeten, Peter
+13Dank voor de bevestiging
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.