Internet en TV

ik heb sinds maart Odido TV en internet. TV is utp kabel aangesloten. Regelmatig valt het beeld van de tv weg. laatste 2 keer kwam onderstaande melding op de tv te staan: Kies de software, waarmee u de tv wilt bijwerken en druk op OK. Kolom ernaast stast Leeg. Kolom daarnaast staat: geen software gevonden. Wat os hiervan de oorzaak en wanneer komt Odido met een oplossing.

Is er iemand van Odido die contact kan opnemen. Mijn vraag staat al 3 weken uit naar aanleiding van verschillende problematiek rondom mijn glasvezel bereik.

Sinds gistermiddag heb ik helaas geen internet + tv meer, heb alle standaard stappen (stekers eruit halen en dergelijke al doorlopen. Modem: ZYXEL T-56: Internet LED is rood, overige LED lampjes zijn groenHuawei: Power en LAN is groen, LOS is uit, PON knippert (groen) Wifi netwerk is wel zichtbaar, kan er ook mee verbinden, maar zonder internet. Hoe kan dit opeens zijn ontstaan en belangrijker, hoe op te lossen?

HiIk ben gisteren naar een odido shop gegaan om een achterstallige factuur te betalen voor mijn klik en klaar internet, als het goed is moest ik 4 uur wachten totdat de verbinding hersteld was , maar dat is niet gebeurd . Graag hulp

Hallo, wij hebben sinds 2 weken Odido als nieuwe provider voor internet en TV.  Bij het TV kijken komt het meerdere keren per dag voor dat er bovenin beeld een melding komt die begint met de tekst:Er is iets mis ….De melding verdwijnt te snel om de hele tekst te kunnen lezen, ik weet dus niet wat er mis is. Hier op het forum heb ik een andere post gelezen :en dit zou opgelost worden met een nieuwe en toekomstbestendige mediabox.  Deze post is een jaar oud. Ik ga er dus vanuit dat wij nu die nieuwe mediabox wel al hebben, toch verschijnt de foutmelding. Zijn er meerdere meldingen die beginnen met de tekst: Er is iets mis?Wat zou er mis kunnen zijn? 

Ik heb deze week een nieuwe Zyxel T56 ontvangen, omdat de vorige het bekende opstartprobleem had.Het werkte allemaal goed de afgelopen dagen, maar nu branden de lichtjes van 2.4G en 5G ineens niet meer en is er geen wifi meer… We hebben niets veranderd aan de kabels of de instellingen.Iemand enig idee? Het wordt langzamerhand wel echt vervelend hoe het internet/wifi met de Zyxel T56 werkt.De lampjes van Internet en LAN branden soms goed en knipperen soms. 

Klopt het dat de Odido TV App heel erg traag is bij het opstarten?Dat duurt bij mij wel tot 20 seconden. Ik heb een LG OLED smart TV.

Een van de 3 afstandsbedieningen werkt maar gedeeltelijk. Wat niet werkt: Knop terug TVInfo gidsVolumeHomeEtc.

Hi, I already set up my fiber connection with the router and the ONT successfully. I am waiting for the scheduled appointment with Guidion to activate my connection. At this point I don’t want to take the time of the mechanic for the setup. Can I activate my connection earlier than the appointment? Or if I cancel the appointment, will my connection be activated on that date anyways? How can I activate my connection now? Thanks!

Hoi ​@Tommie van Odido , zou jij mijn Fritzbox willen activeren in het glasvezel netwerk. Ik ga hem morgenavond aansluiten. Gegevens staan in mijn profiel. Alvast dank. In de tussentijd heb ik ziggo voor mijn internet. Dus gebruik glasvezel niet nog, tot de Fritzbox geinstalleerd is. 

Nieuw abonnement bij Odido. Sinds gister probeer ik mijn modem T54 te installeren, volgens de aanwijzingen. Internet lampje op rood  Tig keer stekker eruit en opnieuw opgestart. Gereset met paperclip. Een hele dag van de stroom af, vandaag weer geprobeerd. Zelfde probleem. Alle andere lampjes op groen, maar internet lampje blijft rood. Geen storingen op mijn postcode. Dusss.Wat kan ik nog doen om internet aan de praat te krijgen? 

Net als vele ontving ik de volgende melding: Onrechtmatig gebruik Hallo,   We ontvingen meldingen in ons beveiligingssysteem, waaruit blijkt dat je internetaansluiting onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan vervelende gevolgen hebben voor jou en voor andere internetgebruikers. Het is daarom belangrijk dat je direct maatregelen neemt. Graag hoor ik wat de reden achter deze e-mail is. De oplossing die geboden wordt, het installeren van een virusscanner, is zo basic dat ik hier niets mee verder kom. Voordat ik dingen ga aanpassen hoor ik graag eerst dat de reden achter deze mail is en aanvullend zal ik kijken wat ik er mee kan doen.

Hallo,Ik heb vanmorgen een mail ontvangen “Waarschuwing onrechtmatig gebruik van je internetaansluiting”  zou graag de detail informatie daarover willen ontvangen.Begrijp dat dat via deze weg gaat.

Beste Odido, Graag wil ik de Huwai XGSPon module niet gebruiken en glasvezel direct op de modem Fritz!Box 5390 met XGSPON module aansluiten. Wat is het stappenplan want klantenservice verwijst mij naar community na vraag ‘ik wil mijn modemID doorgeven voor activering’. De modem heeft een XGSPON module (XGSPON en GPON certified). Verneem het graag. 

Hi,Ik zag het al vaker voorbijkomen hier. Maar mijn afstandsbediening werkt slecht in combinatie met de tv.  lijkt wel of de koppeling regelmatig helemaal kwijt is. Dan doen ineens de volumeknoppen het niet.Dan ineens blijft het knopje rood knipperen. Het aan of uitzetten gaat vaak moeizaam. Uiteindelijk heel irritant.   Regelmatig- de batterijen eruit gehad- opnieuw gekoppeld  alleen met maar kort succes.  Is hier een oplossing voor? Alvast bedankt. Groeten Lawrence    

Beste Odido,Mijn Zyxel T50 (geleverd 2020) is de laatste tijd erg traag en moet vaak opnieuw worden opgestart. Kan ik deze vervangen door een (bij voorkeur wifi 6) modem?Alvast bedankt. 

Hallo,Ik heb sinds deze maand een klik en klaar modem. Mijn wifi valt de afgelopen week met regelmaat weg. Gister heb ik een herstart gedaan en sinds dien heb ik alleen maar meer problemen met het netwerk. Zo ben ik nu verbonden maar zonder internet. Wat kan ik nog meer doen?GrMijke

Bij het opvragen van een internetpagina moet ik doorgaans een tweede maal refreshen om de internetpagina te laden. Ik heb een glasvezelverbinding met een T-56 Zyxel modem. Bij mijn vorige provider (KPN) kwam dit probleem niet voor. Ik vermoed dat het aan de software van het modem ligt.

De Zyxel NR5307 herkent mijn switch niet. Wanneer ik een lan kabel in de router en in mijn laptop steek, heb ik internetverbinding. Wanneer ik dezelfde kabel in de switch steek, blijven de lampjes achterop de router uit en heb ik via de switch ook geen internet verbinding. In de app en via 192.168.1.1 wordt ook aangegeven dat er geen bekabelde verbindingen actief zijn. Het gaat om de TP-link TL-SG105E. Aan welke instellingen kan ik zitten zodat de router mijn switch wel herkent?  

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen (https://www.odido.nl/my/betalingsdetails) maar krijg een foutmelding:Failed to get customer details for User: [mijn e-mailadres].mtmHoe krijg ik alsnog mijn rekeningnummer gewijzigd?

Hallo allemaal,We zijn onlangs overgestapt van 200Mbit internet van KPN naar 2Gbit glasvezel van Odido. Bekabeld halen we een snelheid van rond de 1,3Gbit, dus dat is op zich prima.Maar via wifi merken we dat de prestaties flink achterblijven. We halen meestal rond de 200-300Mbit op de bovenste verdieping, waar ook de PlayStation staat. Tijdens het gamen ervaren we meer lag dan voorheen bij KPN, wat best tegenvalt. Dit gebeurt zelfs laat in de avond, wanneer er verder geen andere apparaten intensief gebruikmaken van de wifi.We hebben van Odido een Zyxel wifi-versterker erbij genomen, die staat direct naast de PlayStation, maar het verschil is minimaal. De snelheidstests zijn uitgevoerd met een iPhone 14 Pro, dus aan het apparaat ligt het niet – die kan deze snelheden makkelijk aan.Belangrijk detail: de router en het access point staan op exact dezelfde plek als bij onze vorige KPN-setup. Daar hadden we deze problemen niet.We snappen dat je via wifi niet altijd de volle snelheid haalt,

Eind november 2024 ben ik verhuisd naar mijn nieuwe adres. Vervolgens heb ik op mijn nieuwe adres vast internet aangevraagd en gevraagd of op mijn oude adres het vaste internet nog even door kon gaan. Op 11 maart heb ik telefonisch contact opgenomen met Odido om het vaste internet op het oude adres op te zeggen. Alles zou netjes worden geregeld.Op 27 maart krijg ik gewoon een nieuwe factuur binnen. Ik heb contact opgenomen en het is onmogelijk om mijn vaste internet op het oude adres op te zeggen. Toen weer contact opgenomen via een contactformulier op 31 maart. Geen reactie. Nu weer op 22 april en op 23 april weer gebeld. Nu zou het gaan via een manager en daar heb ik nog steeds niet van gehoord. Dan maar een nieuw account aanmaken met het oude adres..maar nu mag ik opzeggen via 24 april Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zijn inmiddels al meer dan een maand verder en mijn geduld begint op te raken.Graag hoor ik van Odido dat de oude aansluiting per 11 maart 2025 is opgezegd en d

De laatste paar weken is mijn tv ontvangst erg slecht, regelmatig zijn beide tv kastjes opnieuw opgestart als ik ze aan zet dan geven ze ook aan  geen internet te hebben. Ik heb een t50 ontvanger staan. Als ik dan uiteindelijk tv kan kijken blijft hij erg vaak haperen. Nu weet ik dat het internet wat via adsl binnen komt niet snel is maar dit probleem heb ik verder nog niet gehad. Is het ook niet mogelijk om dit te combineren met een 5G internet ontvanger?

Sinds gisteren brandde de lampjes niet meer van mijn wifi steunpunt. Type wap6807.  Voorheen heeft het altijd gewerkt maar zelfs opnieuw opstarten of een harde reset mogen niet baten. Hij lijkt op te starten, maar daarna gaan alle lampjes uit. Ook kan ik hem niet terugvinden in mijn netwerk. Eenvoudige Conclusie lijkt overleden. 

Sinds een aantal maanden maak ik gebruik van klik en klaar en heb ik geen problemen ervaren, echter is sinds gister plots mijn ping in games aan de hoge kant (Dit is van 35-90). Nu vraag ik mij af: Wat is er veranderd waardoor hij ineens niet werkt zoals eerder? Er is niets mee gebeurd, het kwam gewoon plotseling.