T56 niet meer te bereiken

Hallo ​@Kadoos 

Heb je het ook getest met verschillende apparaten/browsers?

Ik heb het met al mijn apparaten geprobeerd, 2x iPhone, IPad en laptop, laptop via wifi en bedraad.

Bij allemaal hetzelfde probleem.

​@Kadoos 

Dan moet je toch even een fabrieksreset uitvoeren door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.

Een fabrieksreset kan geen kwaad zoals ik het lees.

Met resetten zijn problemen geweest met de T56, daarom doe ik dat liever niet zomaar.

​@Kadoos 

Met het resetten zijn nooit problemen geweest, wel begon het power lampje spontaan te knipperen en toen hielp een reset niet naar dat is bij jou niet het geval.

Ik ga het proberen als ik wat meer tijd heb.

Hi ​@Kadoos, bedankt voor het proberen! Laat je ons de uitkomst weten? Dankjewel!

​@Cheyenne van Odido  Kunnen jullie er niet in kijken?

Ik heb eind deze week waarschijnlijk tijd, ben alleen bang dat ik na een reset niet meer in de router kan en hem dan niet meer kan instellen en dus geen internet meer heb.

Als jullie erin kunnen kijken kun je zien of er iets speciaals aan de hand is of dat hij gekraakt is.

Hi ​@Kadoos, als je wilt kan ik het modem vanuit hier resetten. Zou je in dat geval wel jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Ik kom dan zo snel mogelijk met de reset. Het modem zal dan zeker 10 minuten geen internet geven. Laat het weten!

Hallo ​@Cheyenne van Odido 

Bedankt maar momenteel ben ik niet thuis. Dus nu niet want dan kan ik hem niet opnieuw inrichten. 

Ben pas in de loop van de week weer thuis. Resetten kan ik dan zelf wel, maar mijn probleem blijft hetzelfde. Als hij niet wil wachten op een nieuw modem. 
 Daarom twijfelde ik om te resetten, en nu dus niet thuis.

Hi ​@Kadoos, we willen de reset graag uitsluiten en ondernemen anders stappen. Kan je mij laten weten wanneer dit is gedaan? Mocht het niet helpen, vergeet dan niet je Community profiel in te vullen. Dankjewel!

Hallo ​@Cheyenne van Odido , dat doe ik natuurlijk, groet Kadoos.

Hallo ​@Cheyenne van Odido ,

Ik ben nu thuis maar durf geen reset te geven, ik wil nl. niet de Formule1 missen dit en komende twee weekeinden.

Als de modem toch stuk is hoelang duurt het dan voor ik een nieuwe heb?

Kunnen jullie anders niet een nieuwe sturen, als hij het na de reset gewoon doet stuur ik die meteen terug.

Groet,

Kadoos.

Hey ​@Kadoos, superfijn om te horen dat het opgelost is!

Aan onze kant is naar mijn weten niks gewijzigd, het kan zijn dat het iets tijdelijks was geweest. Gelukkig werkt het weer!