Internet en TV

Hi,My internet is not working and the red LED (LOS) is blinking.I rebooted both the modem and converter without any success. No outage is reported in the area. Is there anything else I can do?

net overgestapt van KPN naar Odidio. Helaas lukt het nu niet meer om 2 shelly devices aan te sluiten op het wifi netwerk. app geeft aan dat ze de devices niet kunnen vinden. Shelly is een ingebouwd device in je licht schakelaar om de buitenlampen (in mijn geval) aan en out te doen op bepaalde tijdstippen. Ik snap niet waarom het nieuwe wifi netwerk vam odido deze devices niet kan vinden. Community van Shelly geeft aan het netwerk als AP aan te passen maar ik weet niet hoe ik dit kan doen

Ls, Helaas lukt het me de afgelopen tijd niet meer om in te loggen op admin console van het modem.Ik kan kom steeds één klik ver en daarna logt het geheel weer uit. Her-inloggen kan dan alleen in een verse browser of na herstart modem. In een ander topic las ik dat dit mogelijk opgelost kan worden met een nieuwere versie van het modem (T-56), ik heb dit modem ook al een tijdje en zou graag willen vragen of mijn modem kan worden omgeruild. Randy

Goedemorgen,Ik heb sinds kort Odido internet en heb onlangs een eigen TP link modem aangeschaft die ik graag wil gebruiken (o.a. vanwege parental controls en gebruik van de Tether app). Ik heb op dit forum een handige handleiding gevonden om de settings van het modem in te stellen in plaats van het Zyxel modem en het is gelukt om het internet aan de praat te krijgen. Helaas merken we dat de wifi heel erg instabiel is. Het lijkt alsof het netwerk iedere paar minuten uitvalt of ververst. Als ik via wifi inlog op de router admin pagina, crasht de pagina elke paar minuten. Ik heb gebeld met Odido, maar zij geven helaas aan geen enkele ondersteuning te bieden bij gebruik van een eigen router en hebben me naar deze community verwezen. Heeft iemand enig idee wat het onstabiele internet kan veroorzaken en wat ik er aan kan doen?

Goedenavond. Ik wil thuis een mesh systeem maken. Hiervoor heb ik 2 Deco AX1500 gekocht. Mij werd verteld om de wifi uit te zetten van de Zyxel T-56 en dat het vrij simpel isIk heb alles bekabelt aan gesloten. Vanaf de nokia glasvezel naar de Zyxel T-56 naar de eerste deco vanaf de eerste naar de twee en vanaf de tweede naar mij computer. De deco geïnstalleerd zoals het moet via de app, maar helaas geen wifi of internet op me computer. Weet iemand hoe dit op te lossen is? 

Hallo,Een aantal maanden geleden zijn wij overgestapt van KPN naar Odido voor internet. Sindsdien heb ik problemen met de verbinding op een aantal apparaten.Het begon met mijn MacBook. Na het verbinden kan ik een minuut of 5 a 10 gebruikmaken van internet en daarna valt de verbinding weg. Of eigenlijk, hij blijft well verbonden maar kan niets meer laden. Toen niets mee gedaan omdat ik mijn MacBook toch niet veel gebruik. Als ik hem nodig had deed ik het met een hotspot.Nu hebben we een nieuwe iPad en daar heb ik precies hetzelfde probleem op. Op de vorige iPad, onze iPhones en mijn Apple TV heb ik nooit problemen met de WiFi.Iemand enig idee wat de oorzaak is en hoe ik het kan verhelpen?

Hi Team,We placed cancellation request for odido klik en klaar package (order number: 500466952) in April through odido store (Bijlmerplien, Amsterdam). Your employee named Rishad helped us with the cancellation and told that we would get the mail in 3 days. It has been more than couple of weeks and still we have not any mail. Also, we dropped the devices at the store with him (Rishad) as we will not be in Amsterdam for a month. Please look into the matter and resolve it. I raised the complaint in this community forum last week and the post is deleted by odido. Please don’t take it down without addressing the problem. You can contact ke on my email ID, if needed.

Recent klant geworden van Odido, maar het gaat nog niet van een leiden dakje tot nu toe:Ik heb me begin april als klant aangemeld met als ingangsdatum vandaag. Na 2,5 week eigenlijk niets vernomen te hebben, heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Het probleem: De vorige eigenaar van de woning had ook Odido en was vergeten Odido op te zeggen, hierdoor kwam mijn aanvraag in de spamfilter bij Odido. Er liep op het adres immers al een Odido abonnement. Ik heb alleen geen idee wat mijn abonnement te maken heeft met het abonnement van de vorige eigenaar. Het lijkt alsof dit alleen een probleem is, omdat de vorige eigenaar ook Odido had. Het is dat ik zelf maar met Odido contact had opgenomen, Odido zelf deed niets... Ondertussen de vorige eigenaar gesproken: Zij hebben de overstap naar een nieuwe woning wel tijdig doorgegeven, maar Odido heeft dit niet goed verwerkt. Hierdoor hadden ze bij de aansluiting van opnieuw Odido in hun nieuwe woning ook zelf problemen. Hun verhaal is niet relev

Ondanks de volle 5G dekking met 5 streepjes 5G kom ik zelfs met een vaste ethernet kabel zelden boven de 1 a 2 Mbit . Dat is zelfs voor 240P youtube te langzaam en zelfs een jpg foto bijlage  bij de email duurt vaak minuten voordat hij te zien is. Ik heb het gevoel dat ik wordt afgeknepen en moet eigenlijk alles op mijn telefoon zelf doen ( 5g Vodafone die rond de 300 MBit zit en dus 300 x sneller is ) @moderator Graag eerdere post verwijderen , die kon ik niet wijzigen ( geen text ) en mag ik niet verwijderen

Dag!Ik heb mijn Klik&klaar abonnement opgezegd per 21 april, omdat ik naar het buitenland ga. Ik moet echter vervroegd vertrekken, namelijk al deze week 10 april. Dus moet ik nu versneld mijn modem retour zenden. Maar een brief met instructies heb ik nog niet gehad. Waar moet ik het ding heen sturen? Naar Schiphol-Rijk?Telefonisch kom ik er bij jullie niet door. Het is dringend, dus graag snel antwoord!Alvast bedankt,Jan

Bij het eerste instellingenmenu (die met avatar, weergave aanpassen) heb je verschillende opstart mogelijkheden.Als je de instelling, TV gids met bijv. NPO1 kiest, komt die keuze met de opmerking 'Kijk vanaf begin'. M.a.w. je krijgt geen Live Beeld. Dit geldt overigens ook voor de andere keuzes, zoals bijv. 'eerste favoriete tv-zender'. Ik vindt geen mogelijkheid om als standaard, een Live Beeld te krijgen.Je moet dan eerst naar een andere zender en dan weer terug naar NPO1, om daar een Live Beeld te krijgen, heel irritant! Dit geldt overigens bij mij voor twee verschillende Samsung TV's. Ligt dus niet aan een bepaald merk/type TV.Alle andere zenders hebben wel direct een Live Beeld. Daarom de vraag is het een Bug of een onjuiste instelling mijnerzijds?  

Kan ik een nieuwe afstandsbediening bestellen? kapot door hond 

Ik heb een aantal dagen geleden een nieuwe afstandsbediening voor mijn mediabox ontvangen omdat de vorige gammel geworden is, maar nu loop ik wederom tegen een probleem aan. :)De oude afstandsbediening heeft nog een IR module ingebakken waardoor ik de boel via de sonos app kon koppelen aan de soundbar. Dit heb ik zo gedaan omdat het nooit op een andere manier gewerkt heeft.In de CEC instellingen staat alles ingeschakeld, maar dat heeft zoals eeder vermeld, ook nooit gewerkt.Het aanpassen van het bedienen van het audioapparaat, de TV box of TV zelf werkt ook niet eens. Alles default automatisch terug naar “audioapparaat” wat dus niets doet.Nu vraag ik mij af of er een fatsoenlijke oplossing is, of breek ik beide afstandsbedieningen open om de oude met de IR module te fixen? Of gaat de nieuwe afstandsbediening de prullenbak in omdat de helft van de functionaliteit het gewoon niet doet?Wellicht handig om eens na te gaan waarom de koppeling met Sonos apparaten niet werkt, gezien ik niet de

Vorige week ineens geen tv en telefonie.  Internet werkt wel. Alle apparatuur gereset zonder resultaat.T-Mobile gebeld. Repons » alles is in orde meneer, het moet nu werken. Helaas. Niet dus.  weer gebeld.  Repons» we zetten de klacht door.  Toen was het stil.  Totaal geen reactie.  welke reactie tijd is nog acceptabel? 

Beste Odido,Ik krijg een foutmelding bij het opstarten van Call of Duty als ik online wil spelen, dit probleem ervaar ik sinds de overstap naar Odido Glasvezel.Kunnen jullie dit probleem oplossen d.m.v. een nieuwe firmware update?Alvast bedankt!

Goede dag Mijn afstandsbediening van mijn mediabox doet niks meer heb de batterijen ook al vervangen maar heeft niet geholpen er branden ook geen lampjes of zo hij doet helemaal niks meer wat moet ik nu doen ? 

Ik wil graag een account aanmaken in de app, maar dag is onmogelijk. Als ik de verificatie code aanvraag krijg ik dit. Zit tele2 abonnement in de weg of zo. Ik moest de overstap maken, dat heb ik recent gedaan.   

Ik heb vandaag mijn Zyxel T-54 modem geïnstalleerd. Het ‘internet’-lichtje brandt. Initieel vond ik het netwerk op mijn mobiele telefoon (Motorola) en kon ermee verbinden. Vervolgens probeerde ik mijn HP laptop. Deze zag het netwerk wel maar kon er niet mee verbinden (volgens mij was het bericht “can't connect to this network”). Ik heb daarom de modem gereset, maar nu is het netwerk helemaal niet meer te vinden op beide apparaten. Andere netwerken (inclusief andere “TMNL”-netwerken) zijn wel te zien en beide apparaten zijn tot nu toe altijd succesvol verbonden geweest.Op andere topics op dit forum zag ik dat je naar 192.168.1.1 kon gaan in je browser om daar via admin in te loggen met mijn wachtwoord, echter wil dit niet lukken (“took too long to respond”), zowel op mijn laptop als mijn mobiel niet. Mijn mobiel heb ik ook opnieuw opgestart, maar wederom is het netwerk niet zichtbaar.Alvast bedankt voor de hulp!

Hi,I recently got fiber installed a week ago. A few hours ago the internet stopped working - upon further investigation I've found that the PON light is flashing on the Huawei ONT. I tried a turning it off and on again but it has n't resolved the issue.Fiber was just installed into the neighbourhood, so I suspected that there might be a technician possibly connecting other devices to the network to troubleshoot/install another customer.

Hey,Mijn dochter probeert de PlayStation 5 te verbinden met de Wifi maar helaas ziet de PS5 onze (beide) wifi namen niet. Ik heb een gastennetwerk (2,4) en de standaard (5 en 2,4).  Ik heb 2 wifipunten (bekabeld) en de wifipunt is in de kamer ernaast. Ik kan deze niet bekabeld verbinden. De PS5 heb ik eenmalig bekabeld in de woonkamer geüpdatet.  Telefonisch contact met de klantenservice heb ik al gehad en zij had aanpassen gedaan, maar ik kan nog steeds niet verbinden. Wie ohw wie kan mij verder helpen?

Hoe kan ik mijn klik & klaar abonnement online opzeggen?In het overzicht van mijn abonnement is die mogelijkheid er niet.

Er is geen TV via internet.  Viaplay, prime en dergelijke werkt wel. Waar ligt het probleem? 

Halloik heb al meerdere topics voorbij zien komen over deco in combinatie met het zyxel t56modem.een van de vaak genoemde opties is het rechstreeks aansluiten van de Deco M 9 (hoofddeco) op de mediaconverter.Dat heb ik geprobeerd maar de deco blijft aangeven geen verbinding met internet te krijgeik heb gewoon de cat6kabel die van de converter naar de zyxel ging omgezet naar de deco.beide systemen uitgezet en weer aan.de Deco de routermodus.enig idee wat er nog fout gaat ?    

Internet valt steeds ineens weg, met een analyser kom ik niet boven de 50Mbps uit. Normaal gesproken is dit 1000mbps. Heb bijna een jaar lang geen problemen gehad en sinds de laatste paar weken lijkt het steeds slechter te worden. Het stappen plan meerdere keren doorlopen internet blijft traag en het powerlampje op er modem blijft knipperen. De chat bot kon mij niet verder helpen en stuurde mij naar de community

Sinds een paar weken hebben wij steeds een streep/strepen midden over het scherm. Soms ook onderin het scherm. Soms doet de mediabox ook raar en het hele scherm groen/paars achtig. Alles geprobeerd wat er geadviseerd werd, niks helpt.